What customer data can I collect — and is it GDPR safe?

With BonusQR you get a list of your loyal customers (including the nicknames they choose in the app), their visit history, collected points and used coupons. All data is GDPR compliant: email addresses are never shown to businesses, and customers only receive helpful notifications such as earned rewards, coupon expiry or new offers.

How much does it cost and how fast will I see results?

You can use the BonusQR loyalty program for free and usually see results within the first 2 weeks, depending on your business and how attractive your offer is. Detailed statistics show whether new customers are joining and returning. If you want more features, paid plans are 19 € or 69 € per month and add tools like push notifications, special coupons and early-access sales.

How do I choose the right structure for my loyalty program?

Start with one main long-term program that works for every visit — Points or Cashback are good choices because they reward all customers every time. Add an onboarding reward (a welcome bonus) since the first step is the hardest, then make it playful with gamification like stamp collection, spend rewards, surprise wins and birthday gifts. This mix keeps customers engaged and happy to come back.

Paper vs. digital loyalty cards — what are the pros and cons?

Paper cards are physical and customers can use them right away, but they're easily lost or forgotten, and you can't send reminders or offers. Digital loyalty cards live in the customer's phone, so they're never forgotten; customers always see their points and can receive updates, birthday coupons and special offers. The only small trade-off is creating an account — and with BonusQR that takes just one click.

What kind of reward should I choose for my customers?

You can offer a coupon for a free product or service, or a discount or voucher. What matters is that the rules are clear and the reward is appealing: 'every 8th coffee free' motivates, while 'every 20th' is too far away. Remember you're rewarding customers for choosing you over competitors, so the better the reward feels, the more likely they keep coming back.

ميزة نظام الولاء:

بطاقات الولاء في Apple Wallet وGoogle Wallet

دع عملاءك يحتفظون ببطاقة الولاء الخاصة بك بجوار بطاقات صعود الطائرة مباشرةً — تُضاف إلى Apple Wallet أو Google Wallet بلمسة واحدة عند مسح رمز QR الخاص بك.

ابدأ استخدام نظام الولاء مجانًا

تفعيل بنقرة واحدة لدمج بطاقة الولاء

يمكن للعملاء إضافة بطاقة الولاء بلمسة واحدة

مثالي لمحبي المحافظ الرقمية وسهولة استخدام الهاتف

معاينة ميزة - التكامل مع Google Wallet وApple Wallet:

زرّا الإضافة إلى Google Wallet وApple Wallet في تطبيق BonusQR

انضمام سريع للعملاء إلى تطبيق BonusQR

معاينة عرض الولاء في Google Wallet

لماذا تضع بطاقة الولاء الخاصة بك في Apple Wallet؟

Apple Wallet (و Google Wallet) هو المكان الذي يحتفظ فيه عملاؤك أصلًا ببطاقات صعود الطائرة والتذاكر وبطاقات الدفع — لذا فإن بطاقة الولاء المحفوظة هناك لا تضيع ولا تُنسى أبدًا، وتبقى دائمًا على بُعد تمريرة واحدة. بل يمكن أن تظهر البطاقات على شاشة القفل عندما يكون العميل بالقرب من متجرك.

مع BonusQR لا يوجد تطبيق منفصل يجب تنزيله ولا مولّد بطاقات يجب ربطه. عندما يمسح العميل رمز QR الخاص بك، تُنشأ بطاقة الولاء وتُضاف إلى محفظته تلقائيًا — ويتم تحديث كل ختم ونقطة ومكافأة على البطاقة لحظيًا.

هل تريد إطلاق برنامج ولاء لنشاطك التجاري؟
أعدّه في بضع دقائق فقط!

ميزة الولاء التكامل مع Google Wallet وApple Wallet - مناسبة لـ:

المقاهي

المطاعم

الخدمات

صالونات الشعر

النوادي الرياضية

الشركات الصغيرة

مراكز العافية

محطات الوقود

الفنادق

التجزئة

متجر بقالة

صالون تجميل

ميزات أخرى

إدارة القسائم

أنشئ مكافآتك وأدِرها بسهولة. القسائم جزء من برنامج الولاء الذي تختاره – سواء كانت مقابل النقاط أو الزيارات أو أعياد الميلاد أو التسجيل. خصّص كل قسيمة بما يناسب نشاطك التجاري واستراتيجية المكافآت لديك.

الأخبار والإشعارات الفورية (PUSH)

ابقَ على تواصل مع عملائك عبر إرسال تحديثات مشوّقة أو مكافآت جديدة أو تغييرات في برنامج الولاء مباشرةً إلى بريدهم الإلكتروني أو هواتفهم.

التحكم في صلاحيات الموظفين

حافظ على أمان نظام الولاء الخاص بك. يمكن للموظفين مسح رموز QR الخاصة بالعملاء لإضافة النقاط، لكن لا يمكنهم الاطلاع على قائمة العملاء أو تغيير إعدادات برنامج الولاء.

حجز الطاولات والحجوزات

اربط نظام الحجز بتطبيق الولاء لتجربة عملاء سلسة.

مراجعات الخرائط

شجّع عملاءك الأوفياء على ترك مراجعات إيجابية وحسّن سمعتك على الإنترنت.

تطبيق الهاتف والويب

دع العملاء يختارون طريقة الوصول إلى حساب الولاء الخاص بهم – عبر الويب دون تنزيل أي شيء أو عبر تطبيق الهاتف.

أضف بطاقة الولاء الخاصة بك إلى Apple Wallet في 3 خطوات

1

امسح رمز QR

يمسح العملاء رمز QR الخاص بك على الكاونتر أو المنشور أو الإيصال — دون البحث في متجر التطبيقات ودون نماذج.

2

انقر على «إضافة إلى Apple Wallet»

ينقرون على «إضافة إلى Apple Wallet» (أو Google Wallet على Android) فتصل بطاقة الولاء إلى محفظتهم فورًا.

3

اجمع واحصل على المكافآت

كل زيارة تحدّث الأختام أو النقاط أو الاسترداد النقدي على البطاقة تلقائيًا، مع تذكيرات فورية (PUSH) تعيد العملاء إليك.

أفضل برامج الولاء للتكامل مع Google Wallet وApple Wallet

01. وحدة الولاء

بطاقة الأختام الافتراضية

تكافئ وحدة الولاء «بطاقة الأختام» في تطبيق الولاء العملاء من خلال أختام افتراضية عن كل عملية شراء، تتيح لهم الحصول على خصومات أو منتجات مجانية كلما جمعوا الأختام. يعزّز هذا النظام الرقمي التفاعل، ويرفع معدل الاحتفاظ بالعملاء، ويوفّر الراحة وسهولة التتبّع.

02. وحدة الولاء

جمع النقاط

تتيح وحدة الولاء «جمع النقاط» للعملاء كسب النقاط بناءً على مشترياتهم، مع حرية تحديد قيمة كل نقطة (مثلًا: 1 نقطة = $1). ويمكنك إعداد مجموعة متنوعة من المنتجات أو المكافآت التي يستطيع العملاء استبدالها بالنقاط التي جمعوها.

03. وحدة الولاء

استرداد نقدي متدرّج

تكافئ وحدة الولاء «الاسترداد النقدي» العملاء بنسبة مئوية من قيمة مشترياتهم تُعاد إليهم رصيدًا لاستخدامه لاحقًا. يمكنك تخصيص قيمة الاسترداد النقدي أو إعداد نظام استرداد نقدي متدرّج، يحصل فيه العملاء على نسب استرداد نقدي أعلى كلما زاد إنفاقهم.

04. وحدة الولاء

مكافأة على الإنفاق

تشجّع وحدة الولاء «المكافأة على الإنفاق» على زيادة الإنفاق من خلال منح العملاء قسيمة في كل مرة يبلغون فيها حدًّا محددًا من الإنفاق (مثلًا: $50). تحفّز هذه الاستراتيجية على تكرار الشراء وتمنح العملاء هدفًا ملموسًا يسعون إليه، ما يزيد التفاعل والمبيعات بشكل عام.

05. وحدة الولاء

مكافأة على الزيارة

مع وحدة الولاء «المكافأة على الزيارة»، يحصل العملاء على مكافأة بعد عدد معيّن من عمليات مسح رمز QR خلال زياراتهم. على سبيل المثال، يحصلون بعد 5 زيارات على قسيمة. يشجّع هذا النظام على العودة المتكررة ويساعد على بناء قاعدة عملاء ثابتة.

06. وحدة الولاء

الخصومات الثابتة

تتيح لك وحدة الولاء «الخصومات الثابتة» تخصيص نسب خصم محددة لمجموعات العملاء المختلفة. على سبيل المثال، قد يحصل أعضاء VIP على خصم 10% على جميع المشتريات. يتيح لك هذا النهج تخصيص المكافآت، وتقدير الولاء، وتحفيز العملاء على الارتقاء إلى مستويات أعلى.

07. وحدة الولاء

العرض الترحيبي

تمنح وحدة «العرض الترحيبي» المستخدمين الجدد حافزًا فوريًا من خلال تقديم قسيمة لمرة واحدة بعد التسجيل. تساعد هذه الهدية الترحيبية على تحويل المسجّلين الجدد إلى مستخدمين نشطين، إذ تمنحهم سببًا لإتمام أول عملية شراء بسرعة.

08. وحدة الولاء

المناسبات الخاصة

تتيح لك وحدة الولاء «المناسبات الخاصة» مفاجأة جمهورك بتقديم قسيمة لمرة واحدة في أعياد أو مناسبات مختارة (مثل أعياد الميلاد، أو عيد الحب، أو ذكرى تأسيس المتجر). فهي تضيف لمسة شخصية وتعزّز الروابط العاطفية مع علامتك التجارية.

وضع بطاقة الولاء الخاصة بك في Apple Wallet وGoogle Wallet يعني أنها دائمًا على بُعد لمسة واحدة — دون تطبيق يجب تثبيته، ولا شيء للطباعة، ولا بطاقة منسية في المنزل أبدًا. يُصدر BonusQR بطاقة المحفظة تلقائيًا في اللحظة التي يمسح فيها العميل رمز QR الخاص بك.

وبالنسبة إلى نشاطك التجاري، يعني ذلك معدلات تسجيل واستبدال أعلى: فالبطاقة موجودة في المحفظة التي يستخدمها العملاء يوميًا، وتُحدِّث النقاط والمكافآت في الوقت الفعلي، وتدعم التذكيرات الفورية (PUSH) التي تعيد الناس إليك.

إضافة بلمسة واحدة إلى Apple Wallet وGoogle Wallet — دون تطبيق تابع لجهة خارجية
تُحدِّث البطاقات النقاط والمكافآت تلقائيًا وفي الوقت الفعلي
لا طباعة ولا بلاستيك — تكاليف أقل وهدر أقل

نقرة واحدة للإضافة

بطاقة الولاء الخاصة بك، في Apple Wallet و Google Wallet

عندما يمسح العميل رمز QR الخاص بك، يُنشئ BonusQR بطاقة الولاء الخاصة به ويضيفها إلى Apple Wallet أو Google Wallet بنقرة واحدة. ومنذ تلك اللحظة تبقى البطاقة على هاتفه، وتُحدَّث لحظيًا، وتشجّعه على العودة بتذكيرات فورية (PUSH).

يعمل مع Apple Wallet و Google Wallet كليهما
إصدار البطاقة تلقائيًا عند مسح رمز QR — دون تطبيق إضافي
تحديث النقاط والأختام والاسترداد النقدي لحظيًا
تذكيرات وعروض فورية (PUSH) تعيد العملاء إليك

أضف بطاقة الولاء الخاصة بك مجانًا

Apple Wallet أو Google Wallet — كل عميل مشمول

على iPhone: Apple Wallet

يضيف عملاء iPhone البطاقة إلى Apple Wallet، بجانب بطاقات الدفع وبطاقات صعود الطائرة مباشرةً، مع تذكيرات على شاشة القفل عندما يكونون بالقرب منك.

على Android: Google Wallet

يضيف عملاء Android بطاقة الولاء نفسها إلى Google Wallet بنقرة واحدة — رمز QR واحد، وبرنامج واحد، وكل الهواتف مشمولة.

ابدأ برنامج الولاء المجاني الخاص بك

هل تريد إطلاق برنامج ولاء لنشاطك التجاري؟
أعدّه في بضع دقائق فقط!

هل لديك أسئلة؟ اطّلع على الأسئلة الشائعة

مع BonusQR، تحصل على قائمة بعملائك الأوفياء، بما في ذلك الأسماء المستعارة التي يختارونها في التطبيق. ويمكنك أيضًا الاطلاع على سجل زياراتهم والنقاط التي جمعوها والقسائم التي استخدموها.

جميع بيانات العملاء محمية ومتوافقة مع GDPR. لا نعرض عناوين البريد الإلكتروني للأنشطة التجارية، ولا نرسل إلى العملاء إلا إشعارات حول التحديثات المهمة أو المفيدة — مثل المكافآت المكتسبة، أو اقتراب انتهاء صلاحية القسائم، أو العروض الجديدة من مقهاك.

بفضل BonusQR، يمكنك البقاء على تواصل مع عملائك مع الحفاظ على خصوصيتهم.

يمكنك استخدام برنامج الولاء من BonusQR مجانًا، وعادةً ما ترى النتائج خلال الأسبوعين الأولين. ويعتمد ذلك على نوع نشاطك التجاري ومدى جاذبية عرض الولاء الذي تقدّمه.

بفضل الإحصاءات التفصيلية، سترى ما إذا كان عملاء جدد ينضمون كل شهر وكم عدد العملاء العائدين. إذا كان الناس يعودون، فهذا يعني أن برنامج الولاء يعمل بشكل جيد. وخطوتك التالية هي مساعدة نادي الولاء الخاص بك على النمو.

إذا أردت الحصول على مزيد من الميزات، يمكنك اختيار خطة مدفوعة مقابل €19 أو €69 شهريًا. تمنحك هذه الخطة أدوات مثل الإشعارات الفورية (PUSH)، والقسائم الخاصة، وعروض البيع المبكر، وغير ذلك – مما يساعدك على تعزيز تفاعل العملاء بسرعة أكبر.

ابدأ دائمًا باختيار برنامج ولاء رئيسي واحد – برنامج طويل الأمد يعمل مع كل زيارة ويهمّ معظم العملاء. ومن الخيارات الجيدة النقاط أو الاسترداد النقدي، لأنهما يتيحان لك مكافأة جميع العملاء في كل مرة يأتون فيها.
بعد ذلك، أضف مكافأة ترحيبية – هدية للأعضاء الجدد عند انضمامهم إلى نادي الولاء الخاص بك. فالخطوة الأولى هي الأصعب دائمًا، ولذلك تساعد مكافأة الترحيب الخاصة كثيرًا.
وأخيرًا، اجعل برنامجك ممتعًا ومسلّيًا! أضف عناصر التلعيب مثل:
جمع الأختام
مكافآت على إنفاق مبلغ معيّن
جوائز مفاجئة
هدايا أعياد الميلاد
يحافظ هذا المزيج على تفاعل العملاء ويجعلهم سعداء بالعودة.

البطاقات الورقية لطيفة وملموسة – يمكن للعملاء البدء في استخدامها فورًا، حتى دون الانضمام إلى برنامج ولاء. لكنها ليست فعّالة كثيرًا. فكثير من العملاء يفقدونها بعد زيارة واحدة أو ينسونها في حقيبة أخرى. وهذا يعني عدم احتساب النقاط – ولا يمكنك إرسال تذكيرات أو عروض خاصة إليهم.

بطاقات الولاء الرقمية موجودة دائمًا في هاتف العميل، فلا ينساها أبدًا. ويمكنه دائمًا رؤية نقاطه الحالية، وتلقي التحديثات وقسائم أعياد الميلاد والعروض الخاصة – وكلها تحفّزه على العودة.

العيب البسيط الوحيد للبطاقات الرقمية هو أن العملاء يحتاجون إلى إنشاء حساب لاستخدامها. لكن مع BonusQR، يمكنهم التسجيل بنقرة واحدة فقط – بسرعة وسهولة!

يمكنك اختيار أنواع مختلفة من المكافآت. فقد تكون قسيمة لمنتج أو خدمة مجانية (مثل قهوة أو حلوى أو جلسة تدليك)، أو خصمًا أو قسيمة بمبلغ محدد يُخصم من الفاتورة.

المهم أن تكون القواعد واضحة وأن تكون المكافأة جذابة لمعظم الناس. على سبيل المثال، عرض «كل 8 أكواب قهوة، الثامن منها مجانًا» محفّز. أما «كل 20 كوبًا من القهوة، العشرون منها مجانًا» فبعيد جدًا وغير مشوّق.

لا تنسَ الفكرة الأساسية لبرنامج الولاء – أنت تكافئ العملاء لأنهم اختاروك بدلًا من منافسيك.
فكّر في الأمر: إلى أي مدى تقدّر عميلًا يأتي للمرة الـ10؟ أو شخصًا ينفق €100 في مقهاك بدلًا من مكان آخر؟

كلما كانت المكافأة أكثر جاذبية، زاد احتمال استمرارهم في العودة.