What customer data can I collect — and is it GDPR safe?

With BonusQR you get a list of your loyal customers (including the nicknames they choose in the app), their visit history, collected points and used coupons. All data is GDPR compliant: email addresses are never shown to businesses, and customers only receive helpful notifications such as earned rewards, coupon expiry or new offers.

How much does it cost and how fast will I see results?

You can use the BonusQR loyalty program for free and usually see results within the first 2 weeks, depending on your business and how attractive your offer is. Detailed statistics show whether new customers are joining and returning. If you want more features, paid plans are 19 € or 69 € per month and add tools like push notifications, special coupons and early-access sales.

How do I choose the right structure for my loyalty program?

Start with one main long-term program that works for every visit — Points or Cashback are good choices because they reward all customers every time. Add an onboarding reward (a welcome bonus) since the first step is the hardest, then make it playful with gamification like stamp collection, spend rewards, surprise wins and birthday gifts. This mix keeps customers engaged and happy to come back.

Paper vs. digital loyalty cards — what are the pros and cons?

Paper cards are physical and customers can use them right away, but they're easily lost or forgotten, and you can't send reminders or offers. Digital loyalty cards live in the customer's phone, so they're never forgotten; customers always see their points and can receive updates, birthday coupons and special offers. The only small trade-off is creating an account — and with BonusQR that takes just one click.

What kind of reward should I choose for my customers?

You can offer a coupon for a free product or service, or a discount or voucher. What matters is that the rules are clear and the reward is appealing: 'every 8th coffee free' motivates, while 'every 20th' is too far away. Remember you're rewarding customers for choosing you over competitors, so the better the reward feels, the more likely they keep coming back.

Integração com Google Wallet e Apple Wallet

Recurso do sistema de fidelidade:

Cartões fidelidade no Apple Wallet e no Google Wallet

Deixe seus clientes guardarem seu cartão fidelidade bem ao lado dos cartões de embarque — adicionado ao Apple Wallet ou ao Google Wallet com um toque quando escaneiam seu QR Code.

Comece a usar o sistema de fidelidade GRÁTIS

Ativação com um clique da integração do cartão fidelidade

Os clientes podem adicionar o cartão fidelidade com um toque

Perfeito para quem gosta de carteiras digitais e da praticidade do celular

Prévia do recurso - Integração com Google Wallet e Apple Wallet:

Botões para adicionar ao Google Wallet e ao Apple Wallet no app BonusQR

Entrada rápida dos clientes no app BonusQR

Prévia da oferta de fidelidade no Google Wallet

Por que colocar o seu cartão fidelidade no Apple Wallet?

O Apple Wallet (e o Google Wallet) é onde os seus clientes já guardam cartões de embarque, ingressos e cartões de pagamento — então um cartão fidelidade que fica ali nunca se perde, nunca é esquecido e está sempre a um toque de distância. Os cartões podem até aparecer na tela de bloqueio quando o cliente está perto da sua loja.

Com o BonusQR, não há um app separado para baixar nem um gerador de cartões para configurar. Quando um cliente escaneia o seu QR Code, o cartão de fidelidade é criado e adicionado automaticamente à carteira digital dele — e cada selo, ponto e recompensa é atualizado no cartão em tempo real.

Quer lançar um programa de fidelidade para o seu negócio?
Configure em poucos minutos!

Recurso de fidelidade Integração com Google Wallet e Apple Wallet - ideal para:

Cafeterias

Restaurantes

Serviços

Salões de cabeleireiro

Academias

Pequenas empresas

Centros de bem-estar

Postos de gasolina

Hotéis

Varejo

Mercearia

Sistema de fidelidade para salões de beleza

Salão de beleza

Outros recursos

Gestão de cupons

Crie e gerencie suas recompensas com facilidade. Os cupons fazem parte do programa de fidelidade que você escolher – seja por pontos, visitas, aniversários ou boas-vindas. Personalize cada um de acordo com o seu negócio e a sua estratégia de recompensas.

Novidades e notificações PUSH

Mantenha contato com seus clientes enviando novidades interessantes, novas recompensas ou mudanças no programa de fidelidade direto na caixa de entrada ou no celular deles.

Controle de acesso da equipe

Mantenha seu sistema de fidelidade seguro. A equipe pode escanear os QR Codes dos clientes para adicionar pontos, mas não pode ver a lista de clientes nem alterar as configurações do seu programa de fidelidade.

Reserva de mesas e agendamentos

Conecte seu sistema de reservas ao seu app de fidelidade para uma experiência do cliente sem interrupções.

Avaliações no Maps

Incentive seus clientes fiéis a deixar avaliações positivas e melhore sua reputação online.

App para celular e web

Deixe os clientes escolherem como querem acessar sua conta de fidelidade – pela web, sem baixar nada, ou pelo app no celular.

Adicione o seu cartão fidelidade ao Apple Wallet em 3 passos

1

Escaneie o QR Code

Os clientes escaneiam o seu QR Code no balcão, panfleto ou recibo — sem buscar na loja de apps e sem formulários.

2

Toque em “Adicionar ao Apple Wallet”

Eles tocam em Adicionar ao Apple Wallet (ou Google Wallet no Android) e o cartão de fidelidade chega na hora à carteira digital deles.

3

Acumule e ganhe recompensas

Cada visita atualiza automaticamente os selos, pontos ou cashback no cartão, com lembretes push que fazem os clientes voltarem.

Melhores programas de fidelidade para a integração com Google Wallet e Apple Wallet

01. Módulo de fidelidade

Cartão de selos virtual

O módulo de fidelidade cartão de selos de um aplicativo de fidelidade recompensa os clientes com selos virtuais a cada compra, desbloqueando descontos ou itens grátis à medida que eles juntam selos. Esse sistema digital aumenta o engajamento, impulsiona a retenção de clientes e oferece praticidade e acompanhamento fácil.

02. Módulo de fidelidade

Acúmulo de pontos

O módulo de fidelidade Acúmulo de pontos permite que os clientes ganhem pontos com base nas compras, com a flexibilidade de definir o valor de cada ponto (ex.: 1 ponto = $1). Você pode configurar diversos itens ou recompensas que os clientes podem resgatar com os pontos acumulados.

03. Módulo de fidelidade

Cashback escalonado

O módulo de fidelidade Cashback recompensa os clientes com uma porcentagem do valor da compra de volta como crédito para uso futuro. Você pode personalizar o valor do cashback ou configurar um sistema de cashback escalonado, em que os clientes ganham porcentagens maiores de cashback à medida que gastam mais.

04. Módulo de fidelidade

Recompensa por gasto

O módulo de fidelidade Recompensa por gasto incentiva gastos maiores dando aos clientes um cupom sempre que eles atingem um limite de gasto definido (ex.: $50). Essa estratégia estimula compras recorrentes e dá aos clientes uma meta concreta a alcançar, aumentando o engajamento e as vendas em geral.

05. Módulo de fidelidade

Recompensa por visita

Com o módulo de fidelidade Recompensa por visita, os clientes recebem uma recompensa após um determinado número de escaneamentos do QR Code durante as visitas. Por exemplo, depois de 5 visitas, eles desbloqueiam um cupom. Esse sistema estimula retornos frequentes e ajuda a construir uma base de clientes fiel.

06. Módulo de fidelidade

Descontos fixos

O módulo de fidelidade Descontos fixos permite atribuir percentuais de desconto específicos a diferentes grupos de clientes. Por exemplo, membros VIP podem receber 10% de desconto em todas as compras. Essa abordagem permite personalizar as recompensas, reconhecer a fidelidade e incentivar a subida para níveis mais altos.

07. Módulo de fidelidade

Promoção de boas-vindas

O módulo Promoção de boas-vindas dá aos novos usuários um incentivo imediato ao oferecer um cupom único após o cadastro. Esse presente de boas-vindas ajuda a transformar cadastros em usuários ativos, dando a eles um motivo para fazer a primeira compra rapidamente.

08. Módulo de fidelidade

Ocasião especial

O módulo de fidelidade Ocasião especial permite surpreender o seu público com um cupom único em datas comemorativas ou celebrações selecionadas (ex.: aniversários, Dia dos Namorados ou aniversário da loja). Ele traz um toque pessoal e fortalece a conexão emocional com a sua marca.

Colocar seu cartão fidelidade no Apple Wallet e no Google Wallet significa que ele está sempre a um toque de distância — nenhum app para instalar, nada para imprimir e nunca um cartão esquecido em casa. O BonusQR emite o cartão da carteira digital automaticamente no momento em que o cliente escaneia seu QR Code.

Para o seu negócio, isso significa taxas mais altas de cadastro e de resgate: o cartão fica na carteira digital que os clientes já usam todos os dias, atualiza pontos e recompensas em tempo real e permite lembretes push que trazem as pessoas de volta.

Adição com um toque ao Apple Wallet e ao Google Wallet — sem app de terceiros
Os cartões atualizam pontos e recompensas automaticamente, em tempo real
Sem impressão, sem plástico — custos menores e menos desperdício

Adicione com um toque

Seu cartão fidelidade no Apple Wallet e no Google Wallet

Quando um cliente escaneia o seu QR Code, o BonusQR cria o cartão de fidelidade dele e o adiciona ao Apple Wallet ou ao Google Wallet com um toque. A partir daí, o cartão fica no celular, é atualizado em tempo real e incentiva o cliente a voltar com lembretes push.

Funciona com o Apple Wallet e com o Google Wallet
Cartão emitido automaticamente ao escanear o QR Code — sem app extra
Pontos, selos e cashback atualizados em tempo real
Lembretes push e ofertas que fazem os clientes voltarem

Adicione o seu cartão fidelidade grátis

Apple Wallet ou Google Wallet — todos os clientes atendidos

No iPhone: Apple Wallet

Clientes com iPhone adicionam o cartão ao Apple Wallet, bem ao lado dos cartões de pagamento e de embarque, com lembretes na tela de bloqueio quando estão por perto.

No Android: Google Wallet

Clientes com Android adicionam o mesmo cartão fidelidade ao Google Wallet com um toque — um QR Code, um programa, todos os celulares atendidos.

Comece o seu programa de fidelidade grátis

Quer lançar um programa de fidelidade para o seu negócio?
Configure em poucos minutos!

Alguma dúvida? Confira as perguntas frequentes

Com o BonusQR, você tem uma lista dos seus clientes fiéis, incluindo os apelidos que eles escolhem no app. Você também pode ver o histórico de visitas, os pontos acumulados e os cupons usados.

Todos os dados dos clientes são protegidos e estão em conformidade com o GDPR. Não mostramos os endereços de e-mail às empresas e só enviamos notificações aos clientes sobre novidades importantes ou úteis—como recompensas conquistadas, cupons prestes a vencer ou novas ofertas da sua cafeteria.

Graças ao BonusQR, você pode manter contato com seus clientes e, ao mesmo tempo, proteger a privacidade deles.

Você pode usar o programa de fidelidade BonusQR de graça e, normalmente, verá resultados já nas 2 primeiras semanas. Isso depende do tipo do seu negócio e de quão atrativa é a sua oferta de fidelidade.

Com as estatísticas detalhadas, você vê se novos clientes estão entrando a cada mês e quantos clientes estão voltando. Se as pessoas estão voltando, seu programa de fidelidade está funcionando bem. O próximo passo é ajudar o seu clube de fidelidade a crescer.

Se quiser liberar ainda mais recursos, você pode escolher um plano pago de €19 ou €69 por mês. Ele dá acesso a ferramentas como notificações push, cupons especiais, vendas com acesso antecipado e muito mais – o que pode ajudar a aumentar o engajamento dos clientes ainda mais rápido.

Sempre comece escolhendo um programa de fidelidade principal – algo de longo prazo, que funcione em todas as visitas e seja interessante para a maioria dos clientes. Boas opções são pontos ou cashback, porque permitem recompensar todos os clientes toda vez que eles vêm.
Depois, adicione uma recompensa de boas-vindas – um presente para novos membros quando entram no seu clube de fidelidade. O primeiro passo é sempre o mais difícil, então um bônus especial de boas-vindas ajuda muito.
Por fim, deixe o seu programa divertido e lúdico! Adicione elementos de gamificação como:
Coleção de selos
Recompensas por gastar um determinado valor
Prêmios surpresa
Presentes de aniversário
Essa combinação mantém os clientes engajados e felizes em voltar.

Cartões de papel são agradáveis e físicos – os clientes podem começar a usá-los na hora, mesmo sem entrar em um programa de fidelidade. Mas eles não são muito eficazes. Muitos clientes os perdem depois de uma visita ou os esquecem em outra bolsa. Isso significa nada de pontos – e você não consegue enviar lembretes nem ofertas especiais.

Os cartões fidelidade digitais estão sempre no celular do cliente, então ele nunca os esquece. O cliente sempre vê seus pontos atuais e pode receber novidades, cupons de aniversário e ofertas especiais – tudo isso o motiva a voltar.

A única pequena desvantagem dos cartões digitais é que os clientes precisam criar uma conta para usá-los. Mas, com o BonusQR, eles se cadastram com apenas um clique – rápido e fácil!

Você pode escolher diferentes tipos de recompensa. Pode ser um cupom para um produto ou serviço grátis (como um café, uma sobremesa ou uma massagem) ou um desconto ou voucher com um valor fixo de abatimento.

O importante é que as regras sejam claras e a recompensa seja interessante para a maioria das pessoas. Por exemplo, “todo 8º café grátis” é motivador. Já “todo 20º café grátis” fica distante demais e não empolga.

Não se esqueça da ideia principal de um programa de fidelidade – você está recompensando os clientes por escolherem você em vez dos seus concorrentes.
Pense nisso: quanto você valoriza um cliente que vem pela 10ª vez? Ou alguém que gasta €100 na sua cafeteria em vez de gastar em outro lugar?

Quanto melhor a recompensa parecer, maior a chance de eles continuarem voltando.