Programa de fidelidade para mercado que mantém os clientes por perto
Os clientes entram pelo QR code do seu caixa e guardam o cartão na Apple Wallet, na Google Wallet ou no app BonusQR. Sua equipe escaneia no pagamento, em qualquer celular ou tablet – sem precisar de PDV. Comece grátis, com clientes ilimitados.
O QR code no caixa, o cartão no celular do cliente, um escaneamento no pagamento.
O que é um programa de fidelidade para mercado?
Um programa de fidelidade para mercado dá aos clientes do bairro um motivo para fazer as compras da semana com você, e não na rede de supermercados: crédito de volta em cada compra, uma recompensa a cada décima ida às compras ou pão fresco de graça após alguns pães. Compras pequenas e frequentes são exatamente o que um cartão de fidelidade registra melhor.
Com o BonusQR, o cliente escaneia o QR code do seu caixa, entra com Google, Apple ou e-mail e pode guardar seu cartão na Apple Wallet ou na Google Wallet. Ao pagar, seu operador de caixa escaneia o código do cliente, e o crédito, a visita ou o selo é adicionado na hora.
Não há nada para conectar ao seu caixa e não é preciso encomendar cartões de plástico. Você pode começar no plano grátis com clientes ilimitados e 7 tipos de programas de fidelidade e migrar para um plano pago somente quando quiser um dos seus recursos.
Como funciona um programa de fidelidade para mercado, da prateleira ao caixa
Um dia em um mercado que usa o BonusQR: o que o cliente faz, o que seu operador de caixa faz e o que espera na próxima visita.
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Um QR code no caixa
Os clientes escaneiam o QR code do display no seu caixa ou de um adesivo na entrada. Ele abre a página do seu mercado no app BonusQR, com suas recompensas. O display, um adesivo, uma página com QR e um folheto podem ser impressos gratuitamente pela sua conta.
Seu mercadoInicia sessão para juntar carimbos, crédito e cupões neste negócio.Iniciar sessão com GoogleIniciar sessão com AppleContinuar com e-mail
Conectado, cartão salvo
Eles entram com Google, Apple ou e-mail e podem adicionar seu cartão à Apple Wallet ou à Google Wallet, ou mantê-lo no app BonusQR. Não é preciso baixar nada antes, e a carteira fica com um cartão a menos.
Seu operador de caixa escaneia o código do cliente com o BonusQR em um celular ou tablet e responde a um único campo: o valor para o cashback ou o número de itens para um cartão de selos. Uma recompensa por visitas não exige digitar nada.
Quando a meta é atingida, o cupom fica disponível no app do cliente e, no cartão da carteira, caso ele tenha salvo. O operador de caixa escaneia o QR code dele para resgatar, e as visitas ou selos excedentes passam para a próxima meta.
Faça a leitura com celular ou tablet, com um leitor USB ou Bluetooth, ou com o Leitor BonusQR opcional para o balcão. Não é preciso PDV; uma conexão com PDV pela REST API da BonusQR é um projeto personalizado, orçado à parte.
Qual programa de fidelidade combina com um mercado?
O BonusQR começa você com um programa simples. Mantenha-o, altere-o ou crie o seu a partir das ideias abaixo.
Seu perfil no Google MapsNome, endereço e foto preenchidos para você
Outro
Seu programa inicial
Promoção de boas-vindas10% de descontoRecebes logo após o registo
Cashback5% de cashbackDinheiro de volta em cada pagamento
Digite o nome do seu mercado como aparece no Google Maps e escolha “Outro”. O BonusQR preenche o nome, o endereço e a foto e configura um desconto de boas-vindas de 10% e cashback de 5%. A taxa de um cashback já salvo não pode ser alterada; por isso, se 5% não se encaixar nas suas margens, troque por sua própria taxa antes de convidar os clientes. Ainda não tem ficha no Google Maps? A configuração personalizada leva cerca de cinco minutos.
Free
Crédito de cashback em cada compra
Os clientes recebem de volta uma parte de cada compra como crédito e podem usá-lo em uma visita posterior, quando o crédito cobrir o valor. Defina uma taxa que caiba nas margens do mercado; ela recompensa a compra semanal sem dar desconto na compra de hoje.
Cada escaneamento conta como uma visita, e a décima gera um cupom, como um café grátis ou um produto à sua escolha. Nada para digitar no caixa, então a fila continua andando.
Cada pão ou café para viagem ganha um selo, e o décimo é por conta da casa. Um cartão de selos combina com os produtos que os clientes compram a cada poucos dias.
Um percentual de desconto em um período que você escolhe, como a última hora antes do fechamento. O operador de caixa vê o desconto ao escanear o código do cliente e o aplica na conta.
Os clientes ganham pontos pelo que gastam e escolhem uma recompensa da sua lista, de um pacote de café a uma cesta de produtos locais. Os pontos estão disponíveis no plano Basic.
Uma oferta pode combinar vários programas. Ela precisa de um programa principal, como um cartão de selos, cashback ou uma recompensa por visita; uma promoção de boas-vindas ou um desconto podem acompanhá-lo.
Todos os 12 programas de fidelidade para mercados, como os clientes veem no app
01. Módulo de fidelidade
Cartão de selos virtual
O módulo de fidelidade cartão de selos de um aplicativo de fidelidade recompensa os clientes com selos virtuais a cada compra, desbloqueando descontos ou itens grátis à medida que eles juntam selos. Esse sistema digital aumenta o engajamento, impulsiona a retenção de clientes e oferece praticidade e acompanhamento fácil.
02. Módulo de fidelidade
Acúmulo de pontos
O módulo de fidelidade Acúmulo de pontos permite que os clientes ganhem pontos com base nas compras, com a flexibilidade de definir o valor de cada ponto (por exemplo, 1 ponto para cada unidade da sua moeda). Você pode configurar diversos itens ou recompensas que os clientes podem resgatar com os pontos acumulados. Disponível no plano Basic.
03. Módulo de fidelidade
Cashback escalonado
O módulo de fidelidade Cashback recompensa os clientes com uma porcentagem do valor da compra de volta como crédito para uso futuro. Você pode personalizar o valor do cashback ou configurar um sistema de cashback escalonado, em que os clientes ganham porcentagens maiores de cashback à medida que gastam mais. Disponível no plano Premium.
04. Módulo de fidelidade
Recompensa por gasto
O módulo de fidelidade Recompensa por gasto incentiva gastos maiores dando aos clientes um cupom sempre que eles atingem um limite de gasto definido que você definir. Os valores se acumulam de visita em visita, e o que for gasto acima da meta conta para o próximo cupom.
05. Módulo de fidelidade
Recompensa por visita
Com o módulo de fidelidade Recompensa por visita, os clientes recebem uma recompensa após um determinado número de escaneamentos do QR Code durante as visitas. Por exemplo, depois de 5 visitas, eles desbloqueiam um cupom. Esse sistema estimula retornos frequentes e ajuda a construir uma base de clientes fiel.
06. Módulo de fidelidade
Descontos fixos
O módulo de fidelidade Descontos fixos permite atribuir percentuais de desconto específicos a diferentes grupos de clientes. Por exemplo, um grupo de clientes frequentes pode ganhar 10% de desconto em cada compra, ou todos os membros 20% de desconto em tardes mais calmas. A equipe vê o desconto ao ler o código do cliente. Grupos que se atualizam sozinhos (grupos de clientes automatizados) precisam do plano Basic.
07. Módulo de fidelidade
Promoção de boas-vindas
O módulo Promoção de boas-vindas dá aos novos usuários um incentivo imediato ao oferecer um cupom único após o cadastro. Esse presente de boas-vindas ajuda a transformar cadastros em usuários ativos, dando a eles um motivo para fazer a primeira compra rapidamente.
08. Módulo de fidelidade
Ocasião especial
O módulo de fidelidade Ocasião especial permite surpreender o seu público com um cupom único em datas comemorativas ou celebrações selecionadas (por exemplo, aniversários, Dia dos Namorados ou uma data que você escolher). O cupom é enviado automaticamente no dia ou alguns dias antes. Disponível no plano Premium.
09. Módulo de fidelidade
Cartão de selos por níveis
O módulo Cartão de selos por níveis recompensa os clientes em várias etapas de um mesmo cartão de selos, por exemplo, com um café após 5 selos e uma sobremesa após 10. Cada etapa alcançada rende um cupom próprio, então a próxima recompensa está sempre ao alcance. Disponível no plano Basic.
10. Módulo de fidelidade
Sistema de recomendações
Com o módulo Sistema de recomendações, os clientes compartilham seu link pessoal e ganham um cupom por trazer amigos. Você define quantos amigos são necessários (de 1 a 5) e qual é a recompensa. Um amigo é contabilizado quando se cadastra pelo link e mostra o próprio QR Code em uma visita. Disponível no plano Premium.
11. Módulo de fidelidade
Oferta personalizada
O módulo Oferta personalizada permite exibir sua própria oferta ou aviso entre os bônus dos seus membros, como uma promoção de almoço, um happy hour ou um preço exclusivo para eles. Basta um título e você pode adicionar várias ofertas. Incluído no plano gratuito.
12. Módulo de fidelidade
Cashback
Com o módulo Cashback, os clientes recebem de volta uma porcentagem de cada compra como crédito, que podem usar para pagar uma das próximas compras. A equipe só digita o valor da compra e o crédito é adicionado automaticamente. Incluído no plano gratuito.
Ofertas semanais, cupons e acessos da equipe no mesmo app
O cartão de fidelidade é apenas uma parte da compra semanal. Estes recursos cobrem o resto, da rua em frente às ofertas que trazem os clientes de volta, e cada um mostra o plano de que precisa.
Ofertas semanais para membros
Basic
Publique as ofertas da semana no app, grátis em todos os planos. O Basic também envia por notificação push e e-mail, a cada 4 dias; o Premium, uma vez por dia.
Membros que permitirem a localização podem receber sua mensagem curta, de até 100 caracteres, quando estiverem perto do seu mercado. O BonusQR não armazena histórico de localização.
Os clientes entram em grupos pelas suas regras, como frequentadores, grandes compradores ou clientes sem compras há 30 dias. Os grupos são recalculados a cada hora, e você envia novidades ou um cupom para cada grupo.
Crie seus próprios cupons e entregue-os a um cliente ou use-os em uma campanha. Os clientes são avisados quando um cupom chega e o resgatam com um escaneamento no caixa.
Clientes conectados avaliam a visita com de 1 a 5 estrelas e um comentário. Se você ativar a etapa do Google e sua ficha do Google estiver vinculada, quem der 4 ou 5 estrelas pode seguir para o seu formulário de avaliação do Google com o comentário copiado; nada é publicado por eles.
Os operadores escaneiam e resgatam com o próprio acesso, e você vê quem escaneou o quê. Eles não veem sua lista de clientes nem suas configurações. O Basic inclui 5 acessos da equipe; o Premium, ilimitados.
Administre todos os seus mercados em um só painel: um programa compartilhado, em que o cliente acumula em uma loja e resgata em outra, ou um programa separado para cada uma.
Também no Basic: 5 logins de equipe com histórico de quem fez a leitura, vários negócios em uma conta e seu link próprio, como bonusqr.com/seu-negocio. Vários negócios em uma conta
Niki
Chlebáreň
País: Eslováquia
Perfeito para pequenos negócios como o meu...
Estou muito feliz com o app BonusQR. Ele trouxe muito valor para a minha padaria. Os clientes gostam de juntar pontos e usar as recompensas, e percebi que eles estão voltando com mais frequência. O sistema é fácil de usar e traz uma energia boa para o meu negócio. O atendimento ao cliente é excelente – sempre recebo uma resposta rápida e útil quando preciso de algo. Recomendo de verdade o BonusQR para outros donos de negócio que querem aumentar a sua base de clientes fiéis de um jeito simples e moderno.
Csaba
Drop Shop
País: Hungria
Totalmente com a nossa marca e fácil de gerenciar...
O que eu realmente gosto é que consegui configurar tudo por conta própria – enviei o nosso logo, uma foto, as cores da marca e defini o sistema de fidelidade. O BonusQR é uma ótima ferramenta e, melhor ainda, é grátis para começar. Continuamos ganhando novos clientes fiéis, e eles gostam de usar o nosso app. Atualizamos o app regularmente com novas ofertas só para os nossos membros, o que faz as pessoas voltarem.
Andreas
Pet market
País: Grécia
Fácil de começar, grátis para usar, os clientes adoram...
Procurávamos algo rápido e simples de configurar – e o BonusQR foi perfeito. Fizemos tudo sozinhos, sem precisar de integrações nem de ajuda. Criamos nossa oferta e começamos a usar na hora. Melhor ainda: não precisamos pagar nada – a versão gratuita tem todos os recursos de que precisamos. Não precisamos de um leitor especial – só de um smartphone. Os clientes gostam muito do sistema e, para nós, é uma solução prática e moderna.
Tomáš
West Corner
País: República Tcheca
Simples de configurar, adorado pelos clientes...
Nós e os nossos clientes estamos muito felizes com o app BonusQR. Ele nos ajuda a manter clientes fiéis, oferecendo algo a mais em cada visita, e eles adoram isso. O app mostra claramente os pontos acumulados, e as opções de recompensa fazem sucesso. Configurar o sistema foi rápido e fácil – não precisamos de nenhuma ajuda técnica nem de uma configuração complicada. A equipe do BonusQR, especialmente a Patricia, é sempre simpática e prestativa. Já usamos há 2 anos e estamos animados para continuar!
Kriszti
Pesti Forno
País: Hungria
A fidelidade digital é muito melhor...
Antes tínhamos cartões de selos físicos para cada pizza vendida, mas mudamos para o BonusQR e foi uma grande melhoria. Com o sistema digital, temos uma visão clara dos clientes e conseguimos ver exatamente quem recebeu pontos, quando e por quê – está tudo no histórico. Também podemos enviar mensagens ou novas ofertas diretamente para o celular deles. Os clientes sempre têm o cartão digital com eles – chega de cartões perdidos ou esquecidos. Ficou mais fácil para todo mundo.
Baskaran
Hindustan Petroleum
País: Índia
Fidelidade totalmente configurável sem desenvolvimento sob medida...
Queríamos um sistema de fidelidade mais envolvente – em que os clientes ganham pontos a cada compra e os trocam por presentes, descontos ou serviços. Não tínhamos condições de desenvolver o nosso próprio app, e foi aí que descobrimos o BonusQR. Ele oferece exatamente o que precisávamos – um sistema de pontos totalmente personalizável, até mesmo no plano Basic. Podemos definir quantos pontos os clientes ganham e quais recompensas eles podem escolher. Também inclui ótimos extras, como notificações push e cupons de aniversário. Um custo-benefício incrível!
Niki
Chlebáreň
País: Eslováquia
Csaba
Drop Shop
País: Hungria
Andreas
Pet market
País: Grécia
Tomáš
West Corner
País: República Tcheca
Kriszti
Pesti Forno
País: Hungria
Baskaran
Hindustan Petroleum
País: Índia
Mais de 10.000 clientes usam o BonusQR...
Junte-se a eles hoje!
Funciona na hora, sem caixa, equipamento especial nem integração
Conta GRÁTIS para sempre – sem limite de número de clientes nem restrições de uso
Não é preciso cartão de crédito(apenas alguns programas e recursos premium são pagos)
Qual é o melhor programa de fidelidade para um mercado?
Aquele que seus clientes entendem de imediato. O cashback devolve crédito em cada compra, uma recompensa por visitas registra cada ida às compras sem digitar nada no caixa, e um cartão de selos combina com a padaria ou o café para viagem. Com o BonusQR, você pode combinar vários programas em uma oferta e adicionar ou substituir programas depois. Os pontos estão disponíveis no plano Basic.
Como funciona um programa de fidelidade para mercado?
Os clientes escaneiam o QR code do seu caixa, que abre sua página no app BonusQR, entram com Google, Apple ou e-mail e podem salvar o cartão de fidelidade na Apple Wallet ou na Google Wallet. Ao pagar, seu operador de caixa escaneia o código do cliente com um celular, tablet, leitor de QR code ou o BonusQR Scanner e, para cashback ou selos, informa o valor ou o número de itens. Crédito, visitas e cupons são adicionados automaticamente, e um cupom é resgatado escaneando o seu QR code.
Os clientes precisam baixar um app?
Não. Sua página de fidelidade funciona no navegador, e os clientes podem salvar o cartão na Apple Wallet ou na Google Wallet; o app BonusQR para iPhone e Android é opcional.
O programa de fidelidade precisa estar conectado ao nosso caixa registradora?
Não. O BonusQR funciona sem qualquer conexão com o seu caixa: o operador escaneia o código do cliente com um celular ou tablet. Se você quiser que as recompensas sejam aplicadas diretamente no caixa, uma integração com PDV pela API REST do BonusQR é possível como projeto personalizado, com orçamento à parte.
Quanto custa um programa de fidelidade para mercado?
Você pode começar no plano grátis do BonusQR, gratuito para sempre, com clientes ilimitados e 7 tipos de programas de fidelidade, incluindo cashback, recompensa por visitas e cartão de selos. Os planos Basic e Premium acrescentam mais tipos de programas e recursos, como ofertas por push e e-mail, campanhas de cupons e acessos da equipe; a página de preços mostra os valores na sua moeda. Não é preciso cartão de crédito para se cadastrar.
Podemos enviar nossas ofertas semanais aos membros?
Sim. As novidades no app são grátis em todos os planos. No Basic, o BonusQR também envia suas novidades por notificação push e e-mail, a cada 4 dias; no Premium, uma vez por dia.
Vários operadores de caixa podem escanear em turnos diferentes?
Sim. No plano grátis, você escaneia com o seu próprio acesso; o Basic adiciona 5 acessos da equipe e o Premium, acessos ilimitados. Cada escaneamento é registrado com o acesso que o fez, e a equipe não pode ver sua lista de clientes nem alterar suas configurações.
Temos mais de um mercado. Os clientes podem usar um só cartão em todos eles?
Sim, com vários negócios em uma conta (plano Basic). Você escolhe um programa compartilhado, em que o cliente acumula em uma loja e resgata em outra, ou um programa e uma base de clientes separados para cada loja.
Pronto para tornar seu mercado a parada fixa dos clientes? Configure o programa de fidelidade do seu mercado a partir do Google Maps, grátis, com clientes ilimitados.