Cartão fidelidade digital e app de cartão de selos para o seu negócio

Um cartão fidelidade digital, também chamado de cartão de selos digital, é o conhecido cartão de papel “compre 9, ganhe o 10º grátis” levado para o celular do cliente. Quando o cliente paga, sua equipe escaneia o código QR dele e digita quantos itens foram comprados. Quando a meta é atingida, o cliente recebe um cupom para a recompensa. Com o BonusQR, o cartão é salvo no Apple Wallet ou no Google Wallet, ou usado no app BonusQR, então não há cartão de papel para perder.

Eles escaneiam o código QR no balcão, no display de mesa ou no panfleto. Ele abre sua página no app web BonusQR, onde entram com Google, Apple ou um endereço de e-mail, e ninguém precisa baixar um app. A partir daí, podem salvar o cartão no Apple Wallet ou no Google Wallet depois que você ativar os cartões do Wallet, o que é possível após os seus primeiros 3 clientes reais serem escaneados. Seu código QR de cadastro rápido salva o cartão na carteira logo após o login com Google ou Apple. Os clientes que preferirem podem continuar usando o cartão no app web BonusQR ou no app BonusQR.

Por item. No caixa, a equipe escaneia o código QR do cliente com o scanner BonusQR, que roda no navegador de um celular ou tablet com câmera, e digita quantos itens foram comprados. Três cafés somam três selos. Se você quiser exatamente um selo por visita, sem digitar nada, use o programa Recompensa por visita: cada escaneamento conta como uma visita.

O cupom de recompensa é emitido nesse escaneamento. O cliente o encontra no app BonusQR e recebe um e-mail sobre ele. No Google Wallet ele aparece no cartão com uma notificação, e usuários do Apple Wallet recebem um botão Adicionar ao Apple Wallet no e-mail. Os itens além da meta passam para o próximo cartão, e um pedido grande pode preencher vários cartões de uma vez. Para resgatar o cupom, a equipe escaneia o código QR dele, e ele só pode ser usado uma vez.

Não da forma como conseguem com o papel. Os clientes não podem colocar selos no próprio cartão: os selos são adicionados quando sua equipe escaneia o código QR do cliente, ou por um caixa ou loja online que você conectar. Se o mesmo cartão for lido duas vezes em poucos segundos, conta uma vez. Um cupom só pode ser resgatado uma vez, mesmo que dois caixas o escaneiem ao mesmo tempo. Cada escaneamento fica no histórico, que você pode filtrar por funcionário no plano Basic, e um gerente pode corrigir um erro nos dados do cliente.

Os selos de um cartão de selos BonusQR não expiram. O cupom de recompensa é válido sem prazo, a menos que você defina uma validade, de 7 dias a um ano. O cliente então vê a data até a qual ele é válido. Somente o Sistema de Pontos separado tem a opção de fazer os pontos expirarem.

Você pode usar gratuitamente. O cartão de selos faz parte do plano Free para sempre, sem limite de clientes, e o cadastro não exige cartão de pagamento. Os planos pagos acrescentam extras: o Basic inclui, por exemplo, o cartão de selos com níveis, notificações por push e e-mail e logins de funcionários; o Premium acrescenta programas de aniversário e de indicação. Ambos custam menos por mês com cobrança mais longa, e a página de preços os mostra na sua moeda. Uma integração com PDV é um projeto personalizado à parte, com orçamento próprio.

Sim. Um programa pode ter vários cartões de selos, por exemplo um para café e outro para almoço, e em cada escaneamento a equipe digita a contagem de cada cartão. Você também pode incluir outros programas na mesma oferta, como um cupom de boas-vindas para novos clientes. Para várias recompensas em um cartão, por exemplo 25 % de desconto no 5º café e um 12º grátis, use o cartão de selos com níveis do plano Basic.