How do I start using the app and promote my loyalty program?

It's easy. As soon as you create your profile in BonusQR and set up your loyalty program, you can start right away. In the PROMOTION section you'll find flyers and stickers with your QR code — when customers scan it, they see your loyalty offer and join with one click. You can also share a special link on social media and your website to promote your program online.

Paper vs. digital loyalty cards — what are the pros and cons?

Paper cards are physical and customers can use them right away, but they are easily lost or forgotten, and you cannot send reminders or offers. Digital loyalty cards live in the customer's phone, so they are never forgotten; customers always see their points and can receive updates, birthday coupons and special offers. The only small trade-off is creating an account — and with BonusQR that takes just one click.

What kind of reward should I choose for my customers?

You can offer a coupon for a free product or service, or a discount or voucher. What matters is that the rules are clear and the reward is appealing: 'every 8th coffee free' motivates, while 'every 20th' is too far away. Remember you are rewarding customers for choosing you over competitors, so the better the reward feels, the more likely they keep coming back.

What types of loyalty programs are available?

The most popular types are a Points Program (collect points on every purchase and exchange them for rewards), Cashback (credit after each purchase to spend on future orders) and Stamps (collect stamps for items like coffee and get one free after a set number). You can also add extras like a welcome bonus, visit rewards, birthday gifts or surprise rewards to make joining more worthwhile.

What customer data can I collect — and is it GDPR safe?

With BonusQR you get a list of your loyal customers (including the nicknames they choose in the app), their visit history, collected points and used coupons. All data is GDPR compliant: email addresses are never shown to businesses, and customers only receive helpful notifications such as earned rewards, coupon expiry or new offers.

Recurso do sistema de fidelidade:

App de fidelidade para celular — e uma versão web sem download

Deixe os clientes abrirem o cartão fidelidade em um app no celular, no Apple Wallet e no Google Wallet — ou na hora pela web, sem download. Um único QR Code funciona em qualquer celular.

Comece a usar o sistema de fidelidade GRÁTIS

Versão web sem necessidade de download

Disponível no Google Play

Disponível na Apple Store

O que é um app de fidelidade para celular?

Um app de fidelidade para celular é um cartão fidelidade digital que fica no celular do seu cliente, em vez de um cartão de papel para carimbar ou de um chaveiro de plástico. Os clientes entram escaneando um QR Code e, a cada visita, acumulam selos, pontos ou cashback e veem as suas recompensas crescerem em tempo real.

Com o BonusQR, o cartão funciona de duas formas: como cartão no Apple Wallet e no Google Wallet, ou como um app web que abre em qualquer navegador, sem download. O mesmo programa, o mesmo QR Code — e nada para você instalar ou manter.

Em qualquer celular

Seu cartão fidelidade, direto no bolso deles

No momento em que um cliente escaneia o seu QR Code, o cartão fidelidade aparece no celular dele — como cartão no Apple Wallet ou no Google Wallet, ou na hora no navegador. Cada selo, ponto e recompensa é atualizado em tempo real, então nunca mais haverá cartão de papel perdido ou recompensa esquecida.

Cartões no Apple Wallet e no Google Wallet que se atualizam automaticamente
Selos, pontos e cashback adicionados em tempo real a cada visita
Lembretes push e ofertas que fazem os clientes voltarem
Uma versão web sem download para quem prefere o navegador

Crie o seu cartão fidelidade grátis

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Configure em poucos minutos!

Recurso de fidelidade App para celular e web - ideal para:

Cafeterias

Restaurantes

Serviços

Salões de cabeleireiro

Academias

Pequenas empresas

Centros de bem-estar

Postos de gasolina

Hotéis

Varejo

Mercearia

Sistema de fidelidade para salões de beleza

Salão de beleza

Outros recursos

App para celular e web

Deixe os clientes escolherem como querem acessar sua conta de fidelidade – pela web, sem baixar nada, ou pelo app no celular.

Cardápio e tabela de preços

Mantenha sua oferta sempre atualizada no seu app de fidelidade – sem precisar de sites ou QR Codes extras.

Loja virtual para itens pré-pagos

Permita que os clientes paguem antecipadamente por cupons de uso múltiplo com desconto, direto no seu app de fidelidade.

Novidades e notificações PUSH

Mantenha contato com seus clientes enviando novidades interessantes, novas recompensas ou mudanças no programa de fidelidade direto na caixa de entrada ou no celular deles.

Gestão de cupons

Crie e gerencie suas recompensas com facilidade. Os cupons fazem parte do programa de fidelidade que você escolher – seja por pontos, visitas, aniversários ou boas-vindas. Personalize cada um de acordo com o seu negócio e a sua estratégia de recompensas.

Personalização com as cores da marca

Personalize seu app para combinar com a identidade da sua marca, com suas cores e imagens.

Como funciona o seu app de fidelidade para celular

1

Escaneie o QR Code

Os clientes escaneiam o QR Code no seu balcão, panfleto ou recibo — sem buscar na loja de apps e sem formulários para preencher.

2

Salve — no app ou na web

Eles adicionam o cartão ao Apple Wallet ou ao Google Wallet, ou abrem a versão web na hora. Um toque, sem download.

3

Acumule e ganhe recompensas

Cada visita adiciona selos, pontos ou cashback. Os clientes acompanham o progresso e recebem lembretes push que os fazem voltar.

Melhores programas de fidelidade para aplicativo de celular e web

01. Módulo de fidelidade

Cartão de selos virtual

O módulo de fidelidade cartão de selos de um aplicativo de fidelidade recompensa os clientes com selos virtuais a cada compra, desbloqueando descontos ou itens grátis à medida que eles juntam selos. Esse sistema digital aumenta o engajamento, impulsiona a retenção de clientes e oferece praticidade e acompanhamento fácil.

02. Módulo de fidelidade

Acúmulo de pontos

O módulo de fidelidade Acúmulo de pontos permite que os clientes ganhem pontos com base nas compras, com a flexibilidade de definir o valor de cada ponto (ex.: 1 ponto = $1). Você pode configurar diversos itens ou recompensas que os clientes podem resgatar com os pontos acumulados.

03. Módulo de fidelidade

Cashback escalonado

O módulo de fidelidade Cashback recompensa os clientes com uma porcentagem do valor da compra de volta como crédito para uso futuro. Você pode personalizar o valor do cashback ou configurar um sistema de cashback escalonado, em que os clientes ganham porcentagens maiores de cashback à medida que gastam mais.

04. Módulo de fidelidade

Recompensa por gasto

O módulo de fidelidade Recompensa por gasto incentiva gastos maiores dando aos clientes um cupom sempre que eles atingem um limite de gasto definido (ex.: $50). Essa estratégia estimula compras recorrentes e dá aos clientes uma meta concreta a alcançar, aumentando o engajamento e as vendas em geral.

05. Módulo de fidelidade

Recompensa por visita

Com o módulo de fidelidade Recompensa por visita, os clientes recebem uma recompensa após um determinado número de escaneamentos do QR Code durante as visitas. Por exemplo, depois de 5 visitas, eles desbloqueiam um cupom. Esse sistema estimula retornos frequentes e ajuda a construir uma base de clientes fiel.

06. Módulo de fidelidade

Descontos fixos

O módulo de fidelidade Descontos fixos permite atribuir percentuais de desconto específicos a diferentes grupos de clientes. Por exemplo, membros VIP podem receber 10% de desconto em todas as compras. Essa abordagem permite personalizar as recompensas, reconhecer a fidelidade e incentivar a subida para níveis mais altos.

07. Módulo de fidelidade

Promoção de boas-vindas

O módulo Promoção de boas-vindas dá aos novos usuários um incentivo imediato ao oferecer um cupom único após o cadastro. Esse presente de boas-vindas ajuda a transformar cadastros em usuários ativos, dando a eles um motivo para fazer a primeira compra rapidamente.

08. Módulo de fidelidade

Ocasião especial

O módulo de fidelidade Ocasião especial permite surpreender o seu público com um cupom único em datas comemorativas ou celebrações selecionadas (ex.: aniversários, Dia dos Namorados ou aniversário da loja). Ele traz um toque pessoal e fortalece a conexão emocional com a sua marca.

Um app de fidelidade para celular coloca suas recompensas no bolso de cada cliente — mas nem todo mundo quer instalar um app. O BonusQR combina um app nativo no Apple Wallet e no Google Wallet com uma versão web sem download, para que os clientes entrem em segundos, do jeito que preferirem.

Para o seu negócio, ninguém fica de fora: quem adora apps, quem visita uma única vez e os clientes menos familiarizados com tecnologia juntam selos e pontos com o mesmo QR Code. Acesso mais amplo significa mais cadastros, mais visitas recorrentes e uma retenção mais forte em todos os dispositivos.

Funciona como app ou no navegador — sem precisar baixar nada
Compatível com Apple Wallet e Google Wallet, além de acesso imediato pela web
Um QR Code para qualquer celular — mais cadastros e visitas recorrentes

App ou web — todos os clientes atendidos

App nativo no Apple e Google Wallet

Os clientes que adoram apps recebem um cartão no Wallet que fica ao lado dos cartões de embarque e de pagamento, com notificações push de novas recompensas e ofertas.

Versão web — nada para baixar

Os clientes que não querem mais um app abrem o cartão fidelidade em qualquer navegador e começam a acumular na hora — perfeito para quem visita pela primeira vez ou só de passagem.

Lance o seu app de fidelidade grátis

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Alguma dúvida? Confira as perguntas frequentes

Os programas de fidelidade oferecem muitas formas de recompensar e motivar os clientes a visitar com mais frequência. Os tipos mais populares são:
Programa de pontos – Os clientes juntam pontos a cada compra e depois os trocam por recompensas.
Cashback – Os clientes recebem crédito após cada compra, que podem usar para pagar pedidos futuros.
Selos – Os clientes juntam selos em itens específicos (como café) e, depois de um número definido, ganham um grátis.

Além dos programas de fidelidade principais, é uma boa ideia adicionar opções extras e divertidas para que os clientes sintam que realmente vale a pena entrar no seu clube de fidelidade. Algumas ótimas ideias são: recompensa por gastar um determinado valor, bônus de boas-vindas pelo cadastro, ofertas especiais só para clientes fiéis, recompensas por visita, presentes de aniversário, recompensas surpresa aleatórias

Esses extras deixam o seu programa de fidelidade mais empolgante e agradável!

Com o BonusQR, você tem uma lista dos seus clientes fiéis, incluindo os apelidos que eles escolhem no app. Você também pode ver o histórico de visitas, os pontos acumulados e os cupons usados.

Todos os dados dos clientes são protegidos e estão em conformidade com o GDPR. Não mostramos os endereços de e-mail às empresas e só enviamos notificações aos clientes sobre novidades importantes ou úteis—como recompensas conquistadas, cupons prestes a vencer ou novas ofertas da sua cafeteria.

Graças ao BonusQR, você pode manter contato com seus clientes e, ao mesmo tempo, proteger a privacidade deles.

É fácil! Assim que você criar seu perfil no BonusQR e configurar seu programa de fidelidade, já pode começar.

Na seção PROMOÇÃO, você encontra panfletos e adesivos com o seu QR Code. Quando os clientes o escaneiam, veem sua oferta de fidelidade e podem entrar no seu clube com apenas um clique. Todas as instruções são fáceis de entender – elas aparecem tanto no app quanto nos panfletos impressos.

Não se esqueça de divulgar seu programa de fidelidade nas redes sociais e no seu site. Na mesma seção, você encontra um link especial para promover sua oferta de fidelidade online.

Cartões de papel são agradáveis e físicos – os clientes podem começar a usá-los na hora, mesmo sem entrar em um programa de fidelidade. Mas eles não são muito eficazes. Muitos clientes os perdem depois de uma visita ou os esquecem em outra bolsa. Isso significa nada de pontos – e você não consegue enviar lembretes nem ofertas especiais.

Os cartões fidelidade digitais estão sempre no celular do cliente, então ele nunca os esquece. O cliente sempre vê seus pontos atuais e pode receber novidades, cupons de aniversário e ofertas especiais – tudo isso o motiva a voltar.

A única pequena desvantagem dos cartões digitais é que os clientes precisam criar uma conta para usá-los. Mas, com o BonusQR, eles se cadastram com apenas um clique – rápido e fácil!

Você pode escolher diferentes tipos de recompensa. Pode ser um cupom para um produto ou serviço grátis (como um café, uma sobremesa ou uma massagem) ou um desconto ou voucher com um valor fixo de abatimento.

O importante é que as regras sejam claras e a recompensa seja interessante para a maioria das pessoas. Por exemplo, “todo 8º café grátis” é motivador. Já “todo 20º café grátis” fica distante demais e não empolga.

Não se esqueça da ideia principal de um programa de fidelidade – você está recompensando os clientes por escolherem você em vez dos seus concorrentes.
Pense nisso: quanto você valoriza um cliente que vem pela 10ª vez? Ou alguém que gasta €100 na sua cafeteria em vez de gastar em outro lugar?

Quanto melhor a recompensa parecer, maior a chance de eles continuarem voltando.