How do I start using the app and promote my loyalty program?

It's easy. As soon as you create your profile in BonusQR and set up your loyalty program, you can start right away. In the PROMOTION section you'll find flyers and stickers with your QR code — when customers scan it, they see your loyalty offer and join with one click. You can also share a special link on social media and your website to promote your program online.

Paper vs. digital loyalty cards — what are the pros and cons?

Paper cards are physical and customers can use them right away, but they are easily lost or forgotten, and you cannot send reminders or offers. Digital loyalty cards live in the customer's phone, so they are never forgotten; customers always see their points and can receive updates, birthday coupons and special offers. The only small trade-off is creating an account — and with BonusQR that takes just one click.

What kind of reward should I choose for my customers?

You can offer a coupon for a free product or service, or a discount or voucher. What matters is that the rules are clear and the reward is appealing: 'every 8th coffee free' motivates, while 'every 20th' is too far away. Remember you are rewarding customers for choosing you over competitors, so the better the reward feels, the more likely they keep coming back.

What types of loyalty programs are available?

The most popular types are a Points Program (collect points on every purchase and exchange them for rewards), Cashback (credit after each purchase to spend on future orders) and Stamps (collect stamps for items like coffee and get one free after a set number). You can also add extras like a welcome bonus, visit rewards, birthday gifts or surprise rewards to make joining more worthwhile.

What customer data can I collect — and is it GDPR safe?

With BonusQR you get a list of your loyal customers (including the nicknames they choose in the app), their visit history, collected points and used coupons. All data is GDPR compliant: email addresses are never shown to businesses, and customers only receive helpful notifications such as earned rewards, coupon expiry or new offers.

Функция на системата за лоялност:

Мобилно приложение за лоялност – и уеб версия без изтегляне

Позволете на клиентите да отварят картата си за лоялност в мобилно приложение в Apple и Google Wallet — или веднага в уеб, без изтегляне. Един QR код работи на всеки телефон.

Започнете да използвате системата за лоялност БЕЗПЛАТНО

Уеб версия без нужда от изтегляне

Налично в Google Play

Налично в Apple Store

Какво е мобилно приложение за лоялност?

Мобилното приложение за лоялност е дигитална карта за лоялност, която се намира в телефона на клиента, вместо хартиена карта с печати или пластмасов ключодържател. Клиентите се присъединяват, като сканират QR код, след което събират печати, точки или кешбек при всяко посещение и следят как наградите им растат в реално време.

С BonusQR картата работи по два начина: като карта в Apple Wallet и Google Wallet или като уеб приложение, което се отваря във всеки браузър без изтегляне. Една и съща програма, един и същ QR код – и нищо, което да инсталирате или поддържате.

На всеки телефон

Вашата карта за лоялност – направо в джоба им

В момента, в който клиентът сканира вашия QR код, картата му за лоялност се появява на телефона – като карта в Apple Wallet или Google Wallet или мигновено в браузъра. Всеки печат, точка и награда се обновяват в реално време, така че никога вече няма изгубена хартиена карта или забравена награда.

Карти в Apple Wallet и Google Wallet, които се обновяват автоматично
Печати, точки и кешбек, добавяни в реално време при всяко посещение
Push напомняния и оферти, които връщат клиентите
Уеб версия без изтегляне за всеки, който предпочита браузъра

Създайте безплатната си карта за лоялност

Искате ли да стартирате програма за лоялност за вашия бизнес?
Настройте я само за няколко минути!

Функция за лоялност Мобилно и уеб приложение - подходяща за:

кафенета

Ресторанти

Услуги

Фризьорски салони

Фитнеси

Малък бизнес

Уелнес центрове

Бензиностанции

Хотели

Система за лоялност за търговията на дребно

Търговия на дребно

Система за лоялност за хранителни магазини

Хранителен магазин

Система за лоялност за салони за красота

Салон за красота

Други функции

Мобилно и уеб приложение

Оставете клиентите сами да изберат как да влизат в профила си за лоялност – през уеб, без изтегляне, или чрез мобилно приложение.

Меню и ценоразпис

Поддържайте офертата си винаги актуална в приложението за лоялност – без допълнителни уебсайтове или QR кодове.

Онлайн магазин за предплатени продукти

Позволете на клиентите да плащат предварително за купони с отстъпка за многократна употреба директно в приложението ви за лоялност.

Новини и PUSH известия

Поддържайте връзка с клиентите си, като изпращате вълнуващи новини, нови награди или промени в програмата за лоялност директно в пощата им или на телефона им.

Управление на купони

Създавайте и управлявайте наградите си лесно. Купоните са част от избраната от вас програма за лоялност – независимо дали са за точки, посещения, рождени дни или за добре дошли. Персонализирайте всеки от тях според бизнеса и стратегията си за награди.

Персонализиране с цветовете на марката

Персонализирайте приложението според идентичността на марката си с вашите цветове и изображения.

Как работи вашето мобилно приложение за лоялност

1

Сканиране на QR кода

Клиентите сканират QR кода на касата, на флаера или на касовата бележка – без търсене в магазина за приложения и без формуляри за попълване.

2

Запазване – в приложение или в уеб

Добавят картата в Apple Wallet или Google Wallet или отварят мигновено уеб версията. Едно докосване, без нужда от изтегляне.

3

Събиране и награди

Всяко посещение добавя печати, точки или кешбек. Клиентите следят напредъка си и получават push напомняния, които ги връщат при вас.

Най-добрите програми за лоялност за мобилно и уеб приложение

01. Модул за лоялност

Виртуална карта с печати

Модулът за лоялност „Карта с печати“ в приложението за лоялност награждава клиентите с виртуални печати за всяка покупка, като събраните печати отключват отстъпки или безплатни продукти. Тази дигитална система повишава ангажираността, подобрява задържането на клиентите и предлага удобство и лесно проследяване.

02. Модул за лоялност

Събиране на точки

Модулът за лоялност „Събиране на точки“ позволява на клиентите да печелят точки според покупките си, като вие гъвкаво определяте стойността на всяка точка (напр. 1 точка = $1). Можете да зададете разнообразни продукти или награди, които клиентите да получат срещу натрупаните си точки.

03. Модул за лоялност

Кешбек на нива

Модулът за лоялност „Кешбек“ връща на клиентите процент от сумата на покупката им като кредит за бъдещи покупки. Можете да настроите размера на кешбека или да създадете система с кешбек на нива, при която клиентите получават по-висок процент кешбек, колкото повече харчат.

04. Модул за лоялност

Награда според похарчената сума

Модулът за лоялност „Награда според похарчената сума“ насърчава по-големите покупки, като дава на клиентите купон всеки път, когато достигнат определен праг на похарчената сума (напр. $50). Тази стратегия мотивира повторните покупки и дава на клиентите осезаема цел, към която да се стремят, което увеличава общата ангажираност и продажбите.

05. Модул за лоялност

Награда за посещение

С модула за лоялност „Награда за посещение“ клиентите получават награда след определен брой сканирания на QR кода при посещенията си. Например след 5 посещения отключват купон. Тази система насърчава честите посещения и помага да изградите постоянна клиентска база.

06. Модул за лоялност

Фиксирани отстъпки

Модулът за лоялност „Фиксирани отстъпки“ ви позволява да определите конкретни отстъпки за различни групи клиенти. Например VIP членовете може да получават 10% отстъпка за всички покупки. Този подход ви позволява да персонализирате наградите, да оценявате лоялността и да стимулирате преминаването към по-високи нива.

07. Модул за лоялност

Промоция за добре дошли

Модулът „Промоция за добре дошли“ дава на новите потребители незабавен стимул, като им предоставя еднократен купон след регистрация. Този подарък за добре дошли помага новорегистрираните да станат активни потребители, като им дава причина бързо да направят първата си покупка.

08. Модул за лоялност

Специален повод

Модулът за лоялност „Специални поводи“ ви позволява да изненадате аудиторията си с еднократен купон за избрани празници или поводи (напр. рождени дни, Свети Валентин или годишнина на магазина). Това добавя личен щрих и укрепва емоционалната връзка с вашата марка.

Мобилното приложение за лоялност държи наградите ви в джоба на всеки клиент — но не всеки иска да инсталира приложение. BonusQR съчетава нативно приложение в Apple Wallet и Google Wallet с уеб версия без изтегляне, така че клиентите се присъединяват за секунди по начина, който предпочитат.

За вашия бизнес това означава, че никой не остава встрани: любителите на приложения, еднократните посетители и по-малко технологично грамотните клиенти събират печати и точки от един и същ QR код. По-широкият достъп означава повече регистрации, повече повторни посещения и по-силно задържане на всяко устройство.

Работи като приложение или в браузъра — без изтегляне
Поддръжка на Apple Wallet и Google Wallet, плюс мигновен уеб достъп
Един QR код за всеки телефон — повече регистрации и повторни посещения

Приложение или уеб – всеки клиент е обхванат

Нативно приложение в Apple Wallet и Google Wallet

Клиентите, които обичат приложенията, получават карта в портфейла до бордните си карти и платежните си карти, с push известия за нови награди и оферти.

Уеб версия – без нищо за изтегляне

Клиентите, които не искат още едно приложение, отварят картата си за лоялност във всеки браузър и започват да събират веднага – идеално за първи и еднократни посетители.

Стартирайте приложението си за лоялност безплатно

Искате ли да стартирате програма за лоялност за вашия бизнес?
Настройте я само за няколко минути!

Имате въпроси? Вижте често задаваните въпроси

Програмите за лоялност предлагат много начини да награждавате и мотивирате клиентите да идват по-често. Най-популярните видове са:
Програма с точки – клиентите събират точки при всяка покупка и по-късно ги обменят за награди.
Кешбек – клиентите получават кредит след всяка покупка, с който могат да платят бъдещите си поръчки.
Печати – клиентите събират печати за определени продукти (например кафе) и след зададен брой получават един безплатно.

Освен основните програми за лоялност е добре да добавите и допълнителни, забавни опции, за да усетят клиентите, че наистина си струва да се присъединят към вашия клуб за лоялност. Ето няколко чудесни идеи: Награда при похарчена определена сума, Бонус за добре дошли при регистрация, Специални оферти само за лоялни клиенти, Награди за посещения, Подаръци за рожден ден, Случайни изненадващи награди

Тези допълнения правят вашата програма за лоялност по-вълнуваща и приятна!

С BonusQR получавате списък на лоялните си клиенти, включително псевдонимите, които са избрали в приложението. Можете да виждате и историята на посещенията им, събраните точки и използваните купони.

Всички данни на клиентите са защитени и съответстват на GDPR. Не показваме имейл адресите на бизнесите и изпращаме на клиентите известия само за важни или полезни новини – например спечелени награди, наближаващ край на валидността на купон или нови оферти от вашето кафене.

Благодарение на BonusQR можете да поддържате връзка с клиентите си, като същевременно пазите личните им данни.

Лесно е! Щом създадете профила си в BonusQR и настроите програмата си за лоялност, можете да започнете веднага.

В раздела ПРОМОЦИЯ ще намерите флаери и стикери с вашия QR код. Когато клиентите го сканират, ще видят вашата оферта за лоялност и ще могат да се присъединят към клуба ви само с едно кликване. Всички инструкции са лесни за разбиране – те се показват както в приложението, така и на отпечатаните флаери.

Не забравяйте да споделите програмата си за лоялност в социалните мрежи и на уебсайта си. В същия раздел ще намерите специален линк, с който можете да популяризирате офертата си за лоялност онлайн.

Хартиените карти са приятни и осезаеми – клиентите могат да започнат да ги използват веднага, дори без да се присъединяват към програма за лоялност. Но не са особено ефективни. Много клиенти ги губят след едно посещение или ги забравят в друга чанта. Това означава никакви точки – и не можете да им изпращате напомняния или специални оферти.

Дигиталните карти за лоялност са винаги в телефона на клиента, така че той никога не ги забравя. Винаги може да види текущите си точки и може да получава новини, купони за рожден ден и специални оферти – всичко това го мотивира да се връща.

Единственият малък недостатък на дигиталните карти е, че клиентите трябва да създадат профил, за да ги използват. Но с BonusQR могат да се регистрират само с едно кликване – бързо и лесно!

Можете да изберете различни видове награди. Това може да е купон за безплатен продукт или услуга (например кафе, десерт или масаж) или отстъпка или ваучер за определена сума.

Важното е правилата да са ясни, а наградата – интересна за повечето хора. Например „всяко 8-о кафе безплатно“ мотивира. Но „всяко 20-о кафе безплатно“ е твърде далеч и не е вълнуващо.

Не забравяйте основната идея на програмата за лоялност – вие възнаграждавате клиентите, че избират вас, а не конкурентите ви.
Помислете: колко цените клиент, който идва за 10-и път? Или някой, който харчи €100 във вашето кафене, а не другаде?

Колкото по-привлекателна изглежда наградата, толкова по-вероятно е клиентите да продължат да се връщат.

Мобилно приложение за лоялност – и уеб версия без изтегляне

Позволете на клиентите да отварят картата си за лоялност в мобилно приложение в Apple и Google Wallet — или веднага в уеб, без изтегляне. Един QR код работи на всеки телефон.

Какво е мобилно приложение за лоялност?

Вашата карта за лоялност – направо в джоба им

Искате ли да стартирате програма за лоялност за вашия бизнес?Настройте я само за няколко минути!

Функция за лоялност Мобилно и уеб приложение - подходяща за:

кафенета

Ресторанти

Услуги

Фризьорски салони

Фитнеси

Малък бизнес

Уелнес центрове

Бензиностанции

Хотели

Търговия на дребно

Хранителен магазин

Салон за красота

Други функции

Мобилно и уеб приложение

Меню и ценоразпис

Онлайн магазин за предплатени продукти

Новини и PUSH известия

Управление на купони

Персонализиране с цветовете на марката

Как работи вашето мобилно приложение за лоялност

Сканиране на QR кода

Запазване – в приложение или в уеб

Събиране и награди

Най-добрите програми за лоялност за мобилно и уеб приложение

Виртуална карта с печати

Събиране на точки

Кешбек на нива

Награда според похарчената сума

Награда за посещение

Фиксирани отстъпки

Промоция за добре дошли

Специален повод

Приложение или уеб – всеки клиент е обхванат

Нативно приложение в Apple Wallet и Google Wallet

Уеб версия – без нищо за изтегляне

Искате ли да стартирате програма за лоялност за вашия бизнес?Настройте я само за няколко минути!

Имате въпроси? Вижте често задаваните въпроси

Какви типове програми за лоялност има?

Какви данни мога да събирам – и съвместимо ли е това с GDPR?

Как да започна да използвам приложението и да популяризирам програмата си за лоялност?

Хартиени или дигитални карти за лоялност – какви са плюсовете и минусите?

Каква награда да избера за клиентите си?

Популярни статии

Искате ли да стартирате програма за лоялност за вашия бизнес?Настройте я само за няколко минути!

Искате ли да стартирате програма за лоялност за вашия бизнес?
Настройте я само за няколко минути!

Искате ли да стартирате програма за лоялност за вашия бизнес?
Настройте я само за няколко минути!

Искате ли да стартирате програма за лоялност за вашия бизнес?
Настройте я само за няколко минути!