Купон или кешбек: кое изгражда най-силна лоялност у клиентите?
Повечето собственици на малък бизнес посягат към купоните почти автоматично, когато искат да върнат клиентите...

Функция на системата за лоялност:
Повече отзиви в Google
Обратна връзка от редовни клиенти
Автоматичен имейл след няколко посещения
Превърнете доволните гости в местни посланици. С функцията за отзиви в Maps на BonusQR клиентите, които ви оставят отзив в Google, отключват печат, точки, кешбек или фиксирана отстъпка в картата си в портфейла – автоматично.

Процесът за отзиви в Maps свързва профила ви в Google Business с програмата ви за лоялност, така че всеки истински отзив се превръща в измерима награда – без таблици и без ръчни проверки.
Едно кратко сканиране отваря вашата брандирана карта за лоялност на телефона – в Apple Wallet, Google Wallet или уеб приложението.
Още от картата едно докосване го отвежда директно до страницата ви в Google Maps, за да сподели впечатленията си.
Щом отзивът бъде публикуван, BonusQR го открива и отбелязва наградата като отключена в картата на клиента.
Добавя се печат, начисляват се точки или се активира отстъпка – в зависимост от програмата за лоялност, която използвате.
Изберете механиката на наградите, която подхожда на бизнеса ви – отзивите в Maps работят с всяка от тях.
С BonusQR можете да награждавате клиентите за оставен отзив в Google Maps по същия начин, по който ги награждавате за покупка — с виртуален печат, точки или кешбек, добавени директно в картата им в Wallet. Вие задавате вида и размера на наградата в таблото, а клиентът сканира QR код в обекта, за да я получи, след като публикува отзива.
Това е прост и повторяем начин да подобрите позицията си в местното търсене и да привлечете нови посетители, които ви откриват в Maps. Отзивите остават публични и достоверни, а съществуващата ви програма за лоялност — печати, точки или кешбек на нива — кара тези клиенти да се връщат, вместо просто да ви оценят веднъж и да си тръгнат.
Онлайн отзивите влияят на класирането в местното търсене и оформят решенията за покупка, още преди клиентът да прекрачи прага ви. Малката награда превръща този знак на доверие в повтарящ се навик.
Клиентите с приятно посещение с радост оставят отзив – просто им трябва любезно побутване. Наградата в портфейла им дава точно това побутване.
Постоянният поток от истински и скорошни отзиви е един от най-силните сигнали, които Google използва, за да класира местните бизнеси в локалните резултати на картата.
Същият QR код, чрез който се получава отзивът, записва клиента и във вашата програма за лоялност – той си тръгва с карта, а не само с еднократна отстъпка.
Вижте колко отзива генерира всеки обект, кампания или служител и как тези автори на отзиви се връщат с времето.
Наградата се намира в Apple Wallet или Google Wallet. Без изтегляне на приложение, без създаване на профил, без затруднения.
Награждавате самото споделяне на мнение – а не конкретна оценка в звезди – така програмата остава в съответствие с правилата на Google за отзивите.
Наградите за отзиви в Maps работят особено добре за бизнеси, при които препоръките от уста на уста и случайните посетители имат значение – всеки истински отзив доближава следващия клиент.
Отзивите в Maps са само един от механизмите в по-широк набор от инструменти за лоялност. Комбинирайте ги с тези функции, за да получите пълна картина за клиентите си.
Най-честите въпроси от собствениците на бизнес – и от клиентите, които оставят отзивите.
Свържете профила си в Google Business, изберете как да награждавате авторите на отзиви, отпечатайте своя QR код и започнете да събирате истински отзиви с 5 звезди още от първия ден.
Повечето собственици на малък бизнес посягат към купоните почти автоматично, когато искат да върнат клиентите...
Хартиените карти с печати все още стоят на касите в кафенета, маникюрни салони и сандвич барове из...
Задържането на клиенти е един от най-ефективните ходове, които всеки малък или среден бизнес може да направи....
Повечето собственици на малък бизнес смятат, че имат стратегия за лоялност, само защото раздават карти с пе...
Загубата на клиент, който вече познава бизнеса ви и му се доверява, е един от най-лесно избегнатите разходи в м...
Повечето дигитални програми за лоялност тихо се провалят, преди изобщо да получат шанс да проработят. Клиентите се регистрират,...
Повечето членове на програми за лоялност никога не използват наградите си. Регистрират се, събират точка-две и п...
Изборът на грешен метод за купони ви струва повече от самата отстъпка. Струва ви клиен...
Повечето мениджъри на независими хотели смятат, че програмите за отстъпки и лоялност са запазени за големите вер...
Повечето ресторанти губят госта още след първото посещение. Без последващ контакт, без причина да се върне, без връ...