Отзиви в Maps

Функция на системата за лоялност:

Google отзиви в Google Maps от доволните ви клиенти

Насърчете лоялните си клиенти да оставят положителни отзиви и подобрете онлайн репутацията си.
Започнете да използвате системата за лоялност БЕЗПЛАТНО

Повече отзиви в Google

Обратна връзка от редовни клиенти

Автоматичен имейл след няколко посещения

Преглед на функция - Отзиви в Maps:

Функция за отзиви в Maps

Наградете клиентите за отзив в Google Maps

Превърнете доволните гости в местни посланици. С функцията за отзиви в Maps на BonusQR клиентите, които ви оставят отзив в Google, отключват печат, точки, кешбек или фиксирана отстъпка в картата си в портфейла – автоматично.

Клиент сканира QR код на BonusQR, за да остави отзив в Google Maps и да получи награда за лоялност

От сканиране до потвърден отзив в четири стъпки

Процесът за отзиви в Maps свързва профила ви в Google Business с програмата ви за лоялност, така че всеки истински отзив се превръща в измерима награда – без таблици и без ръчни проверки.

  • 1

    Клиентът сканира вашия QR код

    Едно кратко сканиране отваря вашата брандирана карта за лоялност на телефона – в Apple Wallet, Google Wallet или уеб приложението.

  • 2

    С едно докосване оставя отзив

    Още от картата едно докосване го отвежда директно до страницата ви в Google Maps, за да сподели впечатленията си.

  • 3

    Отзивът се потвърждава

    Щом отзивът бъде публикуван, BonusQR го открива и отбелязва наградата като отключена в картата на клиента.

  • 4

    Наградата се дава автоматично

    Добавя се печат, начисляват се точки или се активира отстъпка – в зависимост от програмата за лоялност, която използвате.

Комбинирайте отзивите в Maps с всеки модел на лоялност

Изберете механиката на наградите, която подхожда на бизнеса ви – отзивите в Maps работят с всяка от тях.

Искате ли да стартирате програма за лоялност за вашия бизнес?
Настройте я само за няколко минути!

Функция за лоялност Отзиви в Maps - подходяща за:

Други функции

Най-добрите програми за лоялност за отзиви в Maps

Програма за лоялност с карта с печати
Програма за лоялност с точки
Програма за лоялност с кешбек
Програма за лоялност с награда според похарчената сума
Програма за лоялност с награда за посещение
Програма за лоялност с фиксирани отстъпки
Програма за лоялност с награда за регистрация
Програма за лоялност за специални поводи
01. Модул за лоялност

Виртуална карта с печати

Модулът за лоялност „Карта с печати“ в приложението за лоялност награждава клиентите с виртуални печати за всяка покупка, като събраните печати отключват отстъпки или безплатни продукти. Тази дигитална система повишава ангажираността, подобрява задържането на клиентите и предлага удобство и лесно проследяване.

02. Модул за лоялност

Събиране на точки

Модулът за лоялност „Събиране на точки“ позволява на клиентите да печелят точки според покупките си, като вие гъвкаво определяте стойността на всяка точка (напр. 1 точка = $1). Можете да зададете разнообразни продукти или награди, които клиентите да получат срещу натрупаните си точки.

03. Модул за лоялност

Кешбек на нива

Модулът за лоялност „Кешбек“ връща на клиентите процент от сумата на покупката им като кредит за бъдещи покупки. Можете да настроите размера на кешбека или да създадете система с кешбек на нива, при която клиентите получават по-висок процент кешбек, колкото повече харчат.

04. Модул за лоялност

Награда според похарчената сума

Модулът за лоялност „Награда според похарчената сума“ насърчава по-големите покупки, като дава на клиентите купон всеки път, когато достигнат определен праг на похарчената сума (напр. $50). Тази стратегия мотивира повторните покупки и дава на клиентите осезаема цел, към която да се стремят, което увеличава общата ангажираност и продажбите.

05. Модул за лоялност

Награда за посещение

С модула за лоялност „Награда за посещение“ клиентите получават награда след определен брой сканирания на QR кода при посещенията си. Например след 5 посещения отключват купон. Тази система насърчава честите посещения и помага да изградите постоянна клиентска база.

06. Модул за лоялност

Фиксирани отстъпки

Модулът за лоялност „Фиксирани отстъпки“ ви позволява да определите конкретни отстъпки за различни групи клиенти. Например VIP членовете може да получават 10% отстъпка за всички покупки. Този подход ви позволява да персонализирате наградите, да оценявате лоялността и да стимулирате преминаването към по-високи нива.

07. Модул за лоялност

Промоция за добре дошли

Модулът „Промоция за добре дошли“ дава на новите потребители незабавен стимул, като им предоставя еднократен купон след регистрация. Този подарък за добре дошли помага новорегистрираните да станат активни потребители, като им дава причина бързо да направят първата си покупка.

08. Модул за лоялност

Специален повод

Модулът за лоялност „Специални поводи“ ви позволява да изненадате аудиторията си с еднократен купон за избрани празници или поводи (напр. рождени дни, Свети Валентин или годишнина на магазина). Това добавя личен щрих и укрепва емоционалната връзка с вашата марка.

С BonusQR можете да награждавате клиентите за оставен отзив в Google Maps по същия начин, по който ги награждавате за покупка — с виртуален печат, точки или кешбек, добавени директно в картата им в Wallet. Вие задавате вида и размера на наградата в таблото, а клиентът сканира QR код в обекта, за да я получи, след като публикува отзива.

Това е прост и повторяем начин да подобрите позицията си в местното търсене и да привлечете нови посетители, които ви откриват в Maps. Отзивите остават публични и достоверни, а съществуващата ви програма за лоялност — печати, точки или кешбек на нива — кара тези клиенти да се връщат, вместо просто да ви оценят веднъж и да си тръгнат.

  • Подобрява рейтинга и видимостта ви в Google Maps
  • Превръща еднократните автори на отзиви в редовни клиенти
  • Наградите работят заедно с печати, точки и кешбек

Защо да награждавате отзивите в Google Maps

Онлайн отзивите влияят на класирането в местното търсене и оформят решенията за покупка, още преди клиентът да прекрачи прага ви. Малката награда превръща този знак на доверие в повтарящ се навик.

Повече отзиви с 4 и 5 звезди

Клиентите с приятно посещение с радост оставят отзив – просто им трябва любезно побутване. Наградата в портфейла им дава точно това побутване.

По-добро локално SEO

Постоянният поток от истински и скорошни отзиви е един от най-силните сигнали, които Google използва, за да класира местните бизнеси в локалните резултати на картата.

По-силна лоялност на клиентите

Същият QR код, чрез който се получава отзивът, записва клиента и във вашата програма за лоялност – той си тръгва с карта, а не само с еднократна отстъпка.

Измерими резултати

Вижте колко отзива генерира всеки обект, кампания или служител и как тези автори на отзиви се връщат с времето.

Нула допълнителни приложения

Наградата се намира в Apple Wallet или Google Wallet. Без изтегляне на приложение, без създаване на профил, без затруднения.

Честно и в съответствие с правилата

Награждавате самото споделяне на мнение – а не конкретна оценка в звезди – така програмата остава в съответствие с правилата на Google за отзивите.

Подходящо за тези сектори

Наградите за отзиви в Maps работят особено добре за бизнеси, при които препоръките от уста на уста и случайните посетители имат значение – всеки истински отзив доближава следващия клиент.

Работи добре с тези функции

Отзивите в Maps са само един от механизмите в по-широк набор от инструменти за лоялност. Комбинирайте ги с тези функции, за да получите пълна картина за клиентите си.

Искате ли да стартирате програма за лоялност за вашия бизнес?
Настройте я само за няколко минути!

Имате въпроси? Вижте често задаваните въпроси

Винаги започвайте с избор на една основна програма за лоялност – нещо дългосрочно, което работи при всяко посещение и е интересно за повечето клиенти. Добър избор са точките или кешбекът, защото ви позволяват да награждавате всички клиенти всеки път, когато идват.
След това добавете награда за добре дошли – подарък за новите членове, когато се присъединят към клуба ви за лоялност. Първата стъпка винаги е най-трудна, затова специалният бонус за добре дошли помага много.
Накрая направете програмата си забавна и игрова! Добавете игрови елементи като:
Събиране на печати
Награди при похарчена определена сума
Изненадващи печалби
Подаръци за рожден ден
Тази комбинация поддържа ангажираността на клиентите и ги кара с радост да се връщат.

Можете да изберете различни видове награди. Това може да е купон за безплатен продукт или услуга (например кафе, десерт или масаж) или отстъпка или ваучер за определена сума.

Важното е правилата да са ясни, а наградата – интересна за повечето хора. Например „всяко 8-о кафе безплатно“ мотивира. Но „всяко 20-о кафе безплатно“ е твърде далеч и не е вълнуващо.

Не забравяйте основната идея на програмата за лоялност – вие възнаграждавате клиентите, че избират вас, а не конкурентите ви.
Помислете: колко цените клиент, който идва за 10-и път? Или някой, който харчи €100 във вашето кафене, а не другаде?

Колкото по-привлекателна изглежда наградата, толкова по-вероятно е клиентите да продължат да се връщат.

Можете да използвате програмата за лоялност на BonusQR безплатно и обикновено ще видите резултати още през първите 2 седмици. Това зависи от вида на бизнеса ви и от това колко привлекателна е вашата оферта за лоялност.

Благодарение на подробната статистика ще виждате дали всеки месец се присъединяват нови клиенти и колко клиенти се връщат. Ако хората се връщат, програмата ви за лоялност работи добре. Следващата ви стъпка е да помогнете на клуба си за лоялност да расте.

Ако искате да отключите още повече функции, можете да изберете платен план за €19 или €69 на месец. Така получавате достъп до инструменти като push известия, специални купони, разпродажби с ранен достъп и още – които могат да повишат ангажираността на клиентите още по-бързо.

Програмите за лоялност предлагат много начини да награждавате и мотивирате клиентите да идват по-често. Най-популярните видове са:
Програма с точки – клиентите събират точки при всяка покупка и по-късно ги обменят за награди.
Кешбек – клиентите получават кредит след всяка покупка, с който могат да платят бъдещите си поръчки.
Печати – клиентите събират печати за определени продукти (например кафе) и след зададен брой получават един безплатно.

Освен основните програми за лоялност е добре да добавите и допълнителни, забавни опции, за да усетят клиентите, че наистина си струва да се присъединят към вашия клуб за лоялност. Ето няколко чудесни идеи: Награда при похарчена определена сума, Бонус за добре дошли при регистрация, Специални оферти само за лоялни клиенти, Награди за посещения, Подаръци за рожден ден, Случайни изненадващи награди

Тези допълнения правят вашата програма за лоялност по-вълнуваща и приятна!

Лесно е! Щом създадете профила си в BonusQR и настроите програмата си за лоялност, можете да започнете веднага.

В раздела ПРОМОЦИЯ ще намерите флаери и стикери с вашия QR код. Когато клиентите го сканират, ще видят вашата оферта за лоялност и ще могат да се присъединят към клуба ви само с едно кликване. Всички инструкции са лесни за разбиране – те се показват както в приложението, така и на отпечатаните флаери.

Не забравяйте да споделите програмата си за лоялност в социалните мрежи и на уебсайта си. В същия раздел ще намерите специален линк, с който можете да популяризирате офертата си за лоялност онлайн.
Често задавани въпроси

Често задавани въпроси за наградите за отзиви в Maps

Най-честите въпроси от собствениците на бизнес – и от клиентите, които оставят отзивите.

За клиента – да. Освен собствената програма на Google Local Guides, която дава статус, ранен достъп до функции и от време на време привилегии, много местни бизнеси вече предлагат и своя благодарност под формата на печат, отстъпка или малък подарък чрез платформи за лоялност като BonusQR. Няколко секунди честна обратна връзка могат да ви донесат кафе, безплатно измиване или отстъпка при следващото посещение.

Google не плаща директно в брой на авторите на отзиви. Local Guides печелят точки, значки и от време на време привилегии. Това, което можете да спечелите, е реална стойност в бизнесите, за които пишете отзиви – например когато кафене използва функцията за отзиви в Maps на BonusQR, един истински отзив може да ви донесе печат, точки или отстъпка директно в картата ви в Apple Wallet или Google Wallet.

Защото бизнесът има програма за лоялност, която награждава клиентите за споделено мнение. След като отзивът ви бъде открит, платформата за лоялност автоматично начислява награда в картата ви в портфейла – затова точките, печатът или отстъпката се появиха малко след като публикувахте отзива.

За клиентите: осезаеми награди (печати, точки, кешбек, отстъпки) за нещо, което така или иначе са щели да направят. За бизнеса: постоянен поток от истински и скорошни отзиви, който подобрява локалното SEO, изгражда социално доказателство и превръща първите посетители в завръщащи се клиенти, включени в програмата за лоялност.

Google забранява стимулирането на конкретни положителни оценки или на фалшиви отзиви. Функцията за отзиви в Maps на BonusQR е създадена да награждава самото оставяне на честна обратна връзка – а не конкретна оценка в звезди – така че клиентите могат свободно да споделят истинските си впечатления. Препоръчваме да съобщите това прозрачно на клиентите си.

Не. Функцията за отзиви в Maps работи напълно самостоятелно – нужен ви е само отпечатан QR код или таблет с бизнес приложението BonusQR. Интеграцията с POS е по избор и винаги се оферира отделно като проект по поръчка; тя никога не е задължителна, за да започнете.

Стартирайте програмата си с награди за отзиви за минути

Свържете профила си в Google Business, изберете как да награждавате авторите на отзиви, отпечатайте своя QR код и започнете да събирате истински отзиви с 5 звезди още от първия ден.

Популярни статии

Искате ли да стартирате програма за лоялност за вашия бизнес?
Настройте я само за няколко минути!