Κριτικές στο Maps

Λειτουργία συστήματος επιβράβευσης:

Περισσότερες κριτικές Google από τους πιστούς σας πελάτες

Ενθαρρύνετε τους πιστούς πελάτες σας να αφήνουν θετικές κριτικές και βελτιώστε τη διαδικτυακή φήμη σας.
Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε το σύστημα επιβράβευσης ΔΩΡΕΑΝ

Περισσότερες κριτικές στο Google

Σχόλια από επαναλαμβανόμενους πελάτες

Αυτόματο email μετά από μερικές επισκέψεις

Προεπισκόπηση λειτουργίας - Κριτικές στο Maps:

Λειτουργία κριτικών στο Google Maps

Επιβραβεύστε τους πελάτες που αφήνουν κριτική στο Google Maps

Κάντε τους ικανοποιημένους πελάτες τοπικούς πρεσβευτές σας. Με τη λειτουργία κριτικών Google Maps του BonusQR, οι πελάτες που σας αφήνουν κριτική στο Google ξεκλειδώνουν μια σφραγίδα, πόντους, cashback ή μια σταθερή έκπτωση στην κάρτα τους στο Wallet — αυτόματα.

Πελάτης σκανάρει έναν κωδικό BonusQR για να αφήσει κριτική στο Google Maps και να πάρει ανταμοιβή επιβράβευσης

Από το σκανάρισμα σε μια επαληθευμένη κριτική σε τέσσερα βήματα

Η διαδικασία κριτικών Google Maps συνδέει το προφίλ σας στο Google Business με το πρόγραμμα επιβράβευσης, ώστε κάθε γνήσια κριτική να γίνεται μετρήσιμη ανταμοιβή — χωρίς υπολογιστικά φύλλα, χωρίς χειροκίνητους ελέγχους.

  • 1

    Ο πελάτης σκανάρει τον κωδικό QR σας

    Ένα γρήγορο σκανάρισμα ανοίγει στο κινητό την κάρτα επιβράβευσης με το brand σας — στο Apple Wallet, στο Google Wallet ή στη web εφαρμογή.

  • 2

    Πατά για να αφήσει κριτική

    Μέσα από την κάρτα, με ένα πάτημα μεταφέρεται κατευθείαν στην καταχώρισή σας στο Google Maps για να μοιραστεί την εμπειρία του.

  • 3

    Η κριτική επαληθεύεται

    Μόλις δημοσιευτεί η κριτική, το BonusQR την εντοπίζει και σημειώνει την ανταμοιβή ως ξεκλείδωτη στην κάρτα του πελάτη.

  • 4

    Η ανταμοιβή παραδίδεται αυτόματα

    Προστίθεται μια σφραγίδα, πιστώνονται πόντοι ή ενεργοποιείται μια έκπτωση — ανάλογα με το πρόγραμμα επιβράβευσης που τρέχετε.

Συνδυάστε τις κριτικές Google Maps με οποιοδήποτε μοντέλο επιβράβευσης

Επιλέξτε τον μηχανισμό ανταμοιβής που ταιριάζει στην επιχείρησή σας — η ενεργοποίηση μέσω κριτικών Google Maps λειτουργεί με όλους.

Θέλετε να ξεκινήσετε ένα πρόγραμμα επιβράβευσης για την επιχείρησή σας;
Ρυθμίστε το σε λίγα μόνο λεπτά!

Λειτουργία επιβράβευσης Κριτικές στο Maps - κατάλληλη για:

Άλλες λειτουργίες

Τα καλύτερα προγράμματα επιβράβευσης για τη λειτουργία «Κριτικές στο Maps»

Πρόγραμμα επιβράβευσης με κάρτα σφραγίδων
Πρόγραμμα επιβράβευσης με πόντους
Πρόγραμμα επιβράβευσης με cashback
Πρόγραμμα επιβράβευσης με ανταμοιβή βάσει αγορών
Πρόγραμμα επιβράβευσης με ανταμοιβή ανά επίσκεψη
Πρόγραμμα επιβράβευσης με σταθερές εκπτώσεις
Πρόγραμμα επιβράβευσης με ανταμοιβή εγγραφής
Πρόγραμμα επιβράβευσης για ειδικές περιστάσεις
01. Ενότητα επιβράβευσης

Κάρτα εικονικών σφραγίδων

Η ενότητα κάρτας σφραγίδων σε μια εφαρμογή επιβράβευσης ανταμείβει τους πελάτες με εικονικές σφραγίδες για κάθε αγορά, ξεκλειδώνοντας εκπτώσεις ή δωρεάν προϊόντα καθώς συλλέγουν σφραγίδες. Αυτό το ψηφιακό σύστημα ενισχύει την αλληλεπίδραση, αυξάνει τη διατήρηση πελατών και προσφέρει ευκολία και απλή παρακολούθηση.

02. Ενότητα επιβράβευσης

Συλλογή πόντων

Η ενότητα επιβράβευσης «Συλλογή πόντων» επιτρέπει στους πελάτες να κερδίζουν πόντους βάσει των αγορών τους, με την ευελιξία να ορίζετε εσείς την αξία κάθε πόντου (π.χ. 1 πόντος = $1). Μπορείτε να ορίσετε μια ποικιλία προϊόντων ή ανταμοιβών που οι πελάτες μπορούν να εξαργυρώσουν με τους πόντους που έχουν συγκεντρώσει.

03. Ενότητα επιβράβευσης

Κλιμακωτό cashback

Η ενότητα επιβράβευσης Cashback ανταμείβει τους πελάτες με ένα ποσοστό του ποσού της αγοράς τους που επιστρέφεται ως πίστωση για μελλοντική χρήση. Μπορείτε να προσαρμόσετε την αξία του cashback ή να δημιουργήσετε ένα σύστημα κλιμακωτού cashback, όπου οι πελάτες κερδίζουν υψηλότερα ποσοστά cashback όσο περισσότερα ξοδεύουν.

04. Ενότητα επιβράβευσης

Ανταμοιβή βάσει αγορών

Η ενότητα επιβράβευσης «Ανταμοιβή βάσει αγορών» ενθαρρύνει υψηλότερες δαπάνες, δίνοντας στους πελάτες ένα κουπόνι κάθε φορά που φτάνουν ένα καθορισμένο όριο δαπανών (π.χ. $50). Αυτή η στρατηγική ενθαρρύνει τις επαναλαμβανόμενες αγορές και δίνει στους πελάτες έναν απτό στόχο, αυξάνοντας συνολικά την αλληλεπίδραση και τις πωλήσεις.

05. Ενότητα επιβράβευσης

Ανταμοιβή ανά επίσκεψη

Με την ενότητα επιβράβευσης «Ανταμοιβή ανά επίσκεψη», οι πελάτες λαμβάνουν μια ανταμοιβή μετά από έναν συγκεκριμένο αριθμό σαρώσεων του κωδικού QR κατά τις επισκέψεις τους. Για παράδειγμα, μετά από 5 επισκέψεις ξεκλειδώνουν ένα κουπόνι. Αυτό το σύστημα ενθαρρύνει τις συχνές επιστροφές και βοηθά στη δημιουργία μιας σταθερής πελατειακής βάσης.

06. Ενότητα επιβράβευσης

Σταθερές εκπτώσεις

Η ενότητα επιβράβευσης «Σταθερές εκπτώσεις» σας επιτρέπει να ορίζετε συγκεκριμένα ποσοστά έκπτωσης για διαφορετικές ομάδες πελατών. Για παράδειγμα, τα VIP μέλη μπορούν να λαμβάνουν 10% έκπτωση σε όλες τις αγορές. Αυτή η προσέγγιση σας επιτρέπει να εξατομικεύετε τις ανταμοιβές, να αναγνωρίζετε την αφοσίωση και να δίνετε κίνητρα για αναβάθμιση σε υψηλότερα επίπεδα.

07. Ενότητα επιβράβευσης

Προσφορά καλωσορίσματος

Η ενότητα «Προσφορά καλωσορίσματος» δίνει στους νέους χρήστες άμεσο κίνητρο, προσφέροντάς τους ένα κουπόνι μίας χρήσης μετά την εγγραφή. Αυτό το δώρο καλωσορίσματος βοηθά να μετατραπούν οι εγγραφές σε ενεργούς χρήστες, δίνοντάς τους έναν λόγο να κάνουν γρήγορα την πρώτη τους αγορά.

08. Ενότητα επιβράβευσης

Ειδικές περιστάσεις

Η ενότητα επιβράβευσης «Ειδικές περιστάσεις» σας επιτρέπει να εκπλήξετε το κοινό σας με ένα κουπόνι μίας χρήσης σε επιλεγμένες γιορτές ή εορτασμούς (π.χ. γενέθλια, Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου ή επέτειο του καταστήματος). Προσθέτει μια προσωπική πινελιά και ενισχύει τον συναισθηματικό δεσμό με το brand σας.

Με το BonusQR μπορείτε να ανταμείβετε τους πελάτες που αφήνουν κριτική στο Google Maps με τον ίδιο τρόπο που τους ανταμείβετε για μια αγορά — με μια εικονική σφραγίδα, πόντους ή cashback που προστίθενται απευθείας στην κάρτα τους στο Wallet. Ρυθμίζετε τον τύπο και το ύψος της ανταμοιβής στον πίνακα ελέγχου και ο πελάτης σκανάρει έναν κωδικό QR στο κατάστημα για να την παραλάβει αφού δημοσιεύσει την κριτική.

Είναι ένας απλός, επαναλήψιμος τρόπος να βελτιώσετε την κατάταξή σας στις τοπικές αναζητήσεις και να φέρετε νέους επισκέπτες που σας ανακαλύπτουν στο Maps. Οι κριτικές παραμένουν δημόσιες και αξιόπιστες, ενώ το υπάρχον πρόγραμμα επιβράβευσής σας — σφραγίδες, πόντοι ή κλιμακωτό cashback — κάνει αυτούς τους πελάτες να επιστρέφουν, αντί απλώς να σας βαθμολογήσουν μία φορά και να φύγουν.

  • Αυξάνει τη βαθμολογία και την προβολή σας στο Google Maps
  • Μετατρέπει όσους αφήνουν μία κριτική σε επαναλαμβανόμενους πελάτες
  • Οι ανταμοιβές συνδυάζονται με σφραγίδες, πόντους και cashback

Γιατί να επιβραβεύετε τις κριτικές στο Google Maps

Οι διαδικτυακές κριτικές επηρεάζουν την κατάταξη στις τοπικές αναζητήσεις και διαμορφώνουν τις αγοραστικές αποφάσεις πριν καν ο πελάτης περάσει την πόρτα σας. Μια μικρή ανταμοιβή μετατρέπει αυτό το σήμα εμπιστοσύνης σε συνήθεια που επαναλαμβάνεται.

Περισσότερες κριτικές 4 και 5 αστέρων

Οι πελάτες που έμειναν ικανοποιημένοι από την επίσκεψή τους αφήνουν ευχαρίστως μια κριτική — χρειάζονται απλώς μια φιλική ώθηση. Μια ανταμοιβή στο Wallet τούς δίνει αυτή την ώθηση.

Καλύτερο τοπικό SEO

Μια σταθερή ροή γνήσιων, πρόσφατων κριτικών είναι από τα ισχυρότερα σήματα που χρησιμοποιεί η Google για την κατάταξη των τοπικών επιχειρήσεων στα αποτελέσματα του χάρτη.

Ισχυρότερη πίστη των πελατών

Ο ίδιος κωδικός QR που φέρνει την κριτική εγγράφει τον πελάτη και στο πρόγραμμα επιβράβευσής σας — φεύγει με μια κάρτα, όχι απλώς με μια έκπτωση μίας χρήσης.

Μετρήσιμα αποτελέσματα

Δείτε πόσες κριτικές φέρνει κάθε κατάστημα, καμπάνια ή μέλος του προσωπικού και πώς επιστρέφουν με τον καιρό όσοι τις έγραψαν.

Καμία επιπλέον εφαρμογή

Η ανταμοιβή βρίσκεται στο Apple Wallet ή στο Google Wallet. Χωρίς λήψη εφαρμογής, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, χωρίς εμπόδια.

Έντιμο και σύμφωνο με τους κανόνες

Επιβραβεύετε την πράξη του να μοιραστεί κανείς τη γνώμη του — όχι μια συγκεκριμένη βαθμολογία σε αστέρια — ώστε το πρόγραμμα να παραμένει σύμφωνο με τις οδηγίες της Google για τις κριτικές.

Κατάλληλο για αυτούς τους κλάδους

Οι ανταμοιβές για κριτικές στο Google Maps λειτουργούν ιδιαίτερα καλά για επιχειρήσεις όπου μετράνε η διαφήμιση από στόμα σε στόμα και οι περαστικοί πελάτες — κάθε γνήσια κριτική φέρνει πιο κοντά τον επόμενο πελάτη.

Συνδυάζεται άψογα με αυτές τις λειτουργίες

Οι κριτικές Google Maps είναι μόνο ένας από τους μηχανισμούς ενός ευρύτερου συνόλου εργαλείων επιβράβευσης. Συνδυάστε τες με αυτές τις λειτουργίες για να έχετε την πλήρη εικόνα των πελατών σας.

Θέλετε να ξεκινήσετε ένα πρόγραμμα επιβράβευσης για την επιχείρησή σας;
Ρυθμίστε το σε λίγα μόνο λεπτά!

Έχετε ερωτήσεις; Δείτε τις συχνές ερωτήσεις

Ξεκινήστε πάντα επιλέγοντας ένα κύριο πρόγραμμα επιβράβευσης – κάτι μακροπρόθεσμο που λειτουργεί σε κάθε επίσκεψη και ενδιαφέρει τους περισσότερους πελάτες. Καλές επιλογές είναι οι πόντοι ή το cashback, επειδή σας επιτρέπουν να επιβραβεύετε όλους τους πελάτες κάθε φορά που έρχονται.
Στη συνέχεια, προσθέστε μια ανταμοιβή καλωσορίσματος – ένα δώρο για τα νέα μέλη όταν εγγράφονται στο πρόγραμμα επιβράβευσής σας. Το πρώτο βήμα είναι πάντα το πιο δύσκολο, οπότε ένα ειδικό μπόνους καλωσορίσματος βοηθά πολύ.
Τέλος, κάντε το πρόγραμμά σας διασκεδαστικό και παιχνιδιάρικο! Προσθέστε στοιχεία gamification όπως:
Συλλογή σφραγίδων
Ανταμοιβές για αγορές πάνω από ένα ορισμένο ποσό
Δώρα-έκπληξη
Δώρα γενεθλίων
Αυτός ο συνδυασμός κρατά τους πελάτες ενεργούς και χαρούμενους να επιστρέφουν.

Μπορείτε να επιλέξετε διαφορετικούς τύπους ανταμοιβών. Μπορεί να είναι ένα κουπόνι για δωρεάν προϊόν ή υπηρεσία (όπως καφές, γλυκό ή μασάζ) ή μια έκπτωση ή ένα κουπόνι με συγκεκριμένο ποσό έκπτωσης.

Σημασία έχει οι κανόνες να είναι σαφείς και η ανταμοιβή να ενδιαφέρει τους περισσότερους. Για παράδειγμα, το «κάθε 8ος καφές δωρεάν» παρακινεί. Όμως το «κάθε 20ός καφές δωρεάν» είναι πολύ μακριά και δεν ενθουσιάζει.

Μην ξεχνάτε την κεντρική ιδέα ενός προγράμματος επιβράβευσης – επιβραβεύετε τους πελάτες επειδή επιλέγουν εσάς αντί για τους ανταγωνιστές σας.
Σκεφτείτε το: πόσο εκτιμάτε έναν πελάτη που έρχεται για 10η φορά; Ή κάποιον που ξοδεύει €100 στην καφετέριά σας αντί για κάπου αλλού;

Όσο πιο ελκυστική είναι η ανταμοιβή, τόσο πιο πιθανό είναι να συνεχίσουν να επιστρέφουν.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα επιβράβευσης BonusQR δωρεάν και συνήθως θα δείτε αποτελέσματα μέσα στις πρώτες 2 εβδομάδες. Εξαρτάται από τον τύπο της επιχείρησής σας και από το πόσο ελκυστική είναι η προσφορά επιβράβευσής σας.

Χάρη στα αναλυτικά στατιστικά, θα βλέπετε αν νέοι πελάτες εγγράφονται κάθε μήνα και πόσοι πελάτες επιστρέφουν. Αν οι πελάτες επιστρέφουν, το πρόγραμμα επιβράβευσής σας λειτουργεί καλά. Το επόμενο βήμα σας είναι να βοηθήσετε τη λέσχη επιβράβευσής σας να μεγαλώσει.

Αν θέλετε να ξεκλειδώσετε ακόμη περισσότερες λειτουργίες, μπορείτε να επιλέξετε ένα πακέτο επί πληρωμή με €19 ή €69 τον μήνα. Έτσι αποκτάτε πρόσβαση σε εργαλεία όπως ειδοποιήσεις push, ειδικά κουπόνια, προπωλήσεις με πρώιμη πρόσβαση και πολλά άλλα – που μπορούν να ενισχύσουν ακόμη πιο γρήγορα την αλληλεπίδραση των πελατών.

Τα προγράμματα επιβράβευσης προσφέρουν πολλούς τρόπους για να ανταμείψετε τους πελάτες και να τους δώσετε κίνητρο να σας επισκέπτονται πιο συχνά. Οι πιο δημοφιλείς τύποι είναι:
Πρόγραμμα πόντων – Οι πελάτες συλλέγουν πόντους με κάθε αγορά και αργότερα τους εξαργυρώνουν με ανταμοιβές.
Cashback (επιστροφή χρημάτων) – Οι πελάτες λαμβάνουν πίστωση μετά από κάθε αγορά, την οποία μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να πληρώσουν μελλοντικές παραγγελίες.
Σφραγίδες – Οι πελάτες συλλέγουν σφραγίδες για συγκεκριμένα προϊόντα (όπως ο καφές) και, μετά από έναν καθορισμένο αριθμό, παίρνουν ένα δωρεάν.

Εκτός από τα βασικά προγράμματα επιβράβευσης, καλό είναι να προσθέσετε επιπλέον, διασκεδαστικές επιλογές, ώστε οι πελάτες να νιώθουν ότι αξίζει πραγματικά να γίνουν μέλη της λέσχης επιβράβευσής σας. Μερικές εξαιρετικές ιδέες είναι: Ανταμοιβή για αγορές άνω ενός ορισμένου ποσού, Μπόνους καλωσορίσματος για την εγγραφή, Ειδικές προσφορές μόνο για πιστούς πελάτες, Ανταμοιβές για επισκέψεις, Δώρα γενεθλίων, Τυχαίες ανταμοιβές-έκπληξη

Αυτές οι επιπλέον επιλογές κάνουν το πρόγραμμα επιβράβευσής σας πιο συναρπαστικό και ευχάριστο!

Είναι εύκολο! Μόλις δημιουργήσετε το προφίλ σας στο BonusQR και ρυθμίσετε το πρόγραμμα επιβράβευσης, μπορείτε να ξεκινήσετε αμέσως.

Στην ενότητα ΠΡΟΩΘΗΣΗ θα βρείτε φυλλάδια και αυτοκόλλητα με τον κωδικό QR σας. Όταν οι πελάτες τον σκανάρουν, βλέπουν την προσφορά επιβράβευσής σας και μπορούν να γίνουν μέλη της λέσχης σας με ένα μόνο κλικ. Όλες οι οδηγίες είναι εύκολα κατανοητές – εμφανίζονται τόσο στην εφαρμογή όσο και στα έντυπα φυλλάδια.

Μην ξεχάσετε να μοιραστείτε το πρόγραμμα επιβράβευσής σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στην ιστοσελίδα σας. Στην ίδια ενότητα θα βρείτε έναν ειδικό σύνδεσμο, τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προωθήσετε την προσφορά επιβράβευσής σας online.
Συχνές ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις για τις ανταμοιβές για κριτικές στο Google Maps

Οι πιο συχνές ερωτήσεις των ιδιοκτητών επιχειρήσεων — και των πελατών που γράφουν τις κριτικές.

Για έναν πελάτη, ναι. Πέρα από το πρόγραμμα Local Guides της ίδιας της Google — που δίνει κύρος, πρώιμη πρόσβαση σε λειτουργίες και περιστασιακά προνόμια — πολλές τοπικές επιχειρήσεις προσφέρουν πλέον το δικό τους «ευχαριστώ» με τη μορφή μιας σφραγίδας, μιας έκπτωσης ή ενός μικρού δώρου μέσα από πλατφόρμες επιβράβευσης όπως το BonusQR. Λίγα δευτερόλεπτα ειλικρινούς γνώμης μπορούν να σας χαρίσουν έναν καφέ, ένα δωρεάν πλύσιμο ή μια έκπτωση στην επόμενη επίσκεψη.

Η Google δεν πληρώνει απευθείας σε μετρητά όσους γράφουν κριτικές. Οι Local Guides κερδίζουν πόντους, σήματα και περιστασιακά προνόμια. Αυτό που μπορείτε να κερδίσετε είναι πραγματική αξία στις επιχειρήσεις που αξιολογείτε — για παράδειγμα, όταν μια καφετέρια χρησιμοποιεί τη λειτουργία κριτικών Google Maps του BonusQR, μια γνήσια κριτική μπορεί να πιστώσει μια σφραγίδα, πόντους ή μια έκπτωση απευθείας στην κάρτα σας στο Apple Wallet ή στο Google Wallet.

Επειδή η επιχείρηση έχει πρόγραμμα επιβράβευσης που ανταμείβει τους πελάτες όταν μοιράζονται τη γνώμη τους. Μόλις εντοπιστεί η κριτική σας, η πλατφόρμα επιβράβευσης πιστώνει αυτόματα μια ανταμοιβή στην κάρτα σας στο Wallet — γι' αυτό εμφανίστηκαν πόντοι, μια σφραγίδα ή μια έκπτωση λίγο μετά την υποβολή της κριτικής.

Για τους πελάτες: απτές ανταμοιβές (σφραγίδες, πόντοι, cashback, εκπτώσεις) για κάτι που θα έκαναν έτσι κι αλλιώς. Για τις επιχειρήσεις: μια σταθερή ροή γνήσιων, πρόσφατων κριτικών που βελτιώνει το τοπικό SEO, χτίζει κοινωνική απόδειξη και μετατρέπει τους επισκέπτες της πρώτης φοράς σε τακτικούς πελάτες εγγεγραμμένους στο πρόγραμμα επιβράβευσης.

Η Google απαγορεύει την παροχή κινήτρων για συγκεκριμένες θετικές βαθμολογίες ή για ψεύτικες κριτικές. Η λειτουργία κριτικών Google Maps του BonusQR είναι σχεδιασμένη να επιβραβεύει την πράξη της ειλικρινούς αξιολόγησης — όχι μια συγκεκριμένη βαθμολογία σε αστέρια — ώστε οι πελάτες να μοιράζονται ελεύθερα την πραγματική τους εμπειρία. Σας συνιστούμε να το επικοινωνείτε με διαφάνεια στους πελάτες σας.

Όχι. Η λειτουργία κριτικών Google Maps λειτουργεί εντελώς αυτόνομα — χρειάζεστε μόνο έναν εκτυπωμένο κωδικό QR ή ένα tablet με την επαγγελματική εφαρμογή BonusQR. Η σύνδεση με το POS είναι προαιρετική και κοστολογείται πάντα ξεχωριστά ως έργο κατά παραγγελία· δεν απαιτείται ποτέ για να ξεκινήσετε.

Ξεκινήστε το πρόγραμμα ανταμοιβών για κριτικές σε λίγα λεπτά

Συνδέστε το προφίλ σας στο Google Business, επιλέξτε πώς θέλετε να επιβραβεύετε όσους γράφουν κριτικές, εκτυπώστε τον κωδικό QR σας και αρχίστε να συγκεντρώνετε γνήσιες κριτικές 5 αστέρων από την πρώτη μέρα.

Δημοφιλή άρθρα

Θέλετε να ξεκινήσετε ένα πρόγραμμα επιβράβευσης για την επιχείρησή σας;
Ρυθμίστε το σε λίγα μόνο λεπτά!