What customer data can I collect — and is it GDPR safe?

With BonusQR you get a list of your loyal customers (including the nicknames they choose in the app), their visit history, collected points and used coupons. All data is GDPR compliant: email addresses are never shown to businesses, and customers only receive helpful notifications such as earned rewards, coupon expiry or new offers.

How can I measure the success of my loyalty program?

BonusQR gives you detailed statistics: how many customers joined, how many keep coming back, and how your news and push notifications perform (opens and clicks). If returning-customer numbers grow, your program is working — and the stats show which messages and rewards drive the most repeat visits.

What types of loyalty programs are available?

The most popular types are a Points Program (collect points on every purchase and exchange them for rewards), Cashback (credit after each purchase to spend on future orders) and Stamps (collect stamps for items like coffee and get one free after a set number). You can also add extras like a welcome bonus, visit rewards, birthday gifts or surprise rewards to make joining more worthwhile.

What kind of reward should I choose for my customers?

You can offer a coupon for a free product or service, or a discount or voucher. What matters is that the rules are clear and the reward is appealing: 'every 8th coffee free' motivates, while 'every 20th' is too far away. Remember you're rewarding customers for choosing you over competitors, so the better the reward feels, the more likely they keep coming back.

How do I start using the app and promote my loyalty program?

It's easy. As soon as you create your profile in BonusQR and set up your loyalty program, you can start right away. In the PROMOTION section you'll find flyers and stickers with your QR code — when customers scan it, they see your loyalty offer and join with one click. You can also share a special link on social media and your website to promote your program online.

Λειτουργία συστήματος επιβράβευσης:

Ειδοποιήσεις push και νέα για τα μέλη του προγράμματός σας

Προσεγγίστε πελάτες που ήδη έχουν την κάρτα επιβράβευσής σας — στείλτε νέες ανταμοιβές, υπενθυμίσεις κουπονιών και προσφορές ως ειδοποιήσεις push και δείτε ακριβώς ποιος τις ανοίγει και ποιος πατάει.

Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε το σύστημα επιβράβευσης ΔΩΡΕΑΝ

Στείλτε ελκυστικά email με εικόνες και εξατομικευμένο κείμενο

Προσεγγίστε τους πελάτες αμέσως με ειδοποιήσεις push στο κινητό

Γρήγορη και εύκολη ρύθμιση στο σύστημα επιβράβευσής σας

Προεπισκόπηση λειτουργίας - Νέα & ειδοποιήσεις PUSH:

Παράδειγμα απεσταλμένης ειδοποίησης push για ένα νέο στο σύστημα BonusQR

Διαχείριση νέων και ειδοποιήσεων μαζί με στατιστικά ανοιγμάτων και κλικ στο BonusQR

Ένα άμεσο κανάλι

Μιλήστε στους πελάτες σας τη στιγμή που μετράει

Τα email χάνονται μέσα στα εισερχόμενα και οι αναρτήσεις στα social media φτάνουν μόνο σε ένα μικρό μέρος των ακολούθων σας. Μια ειδοποίηση push φτάνει απευθείας στο κινητό κάθε πελάτη που έχει γίνει μέλος του προγράμματος επιβράβευσής σας — των ανθρώπων που ήδη γνωρίζουν και αγαπούν την επιχείρησή σας.

Με το BonusQR γράφετε ένα μήνυμα μία φορά, επιλέγετε νέα ή push και το στέλνετε. Οι πελάτες βλέπουν μια νέα ανταμοιβή, ένα κουπόνι που λήγει ή μια ειδική προσφορά μέσα σε δευτερόλεπτα, χωρίς να εγκαταστήσουν τίποτα επιπλέον.

Ένα πάτημα, όλοι ενημερωμένοι

Συντάξτε ένα μήνυμα στον πίνακα ελέγχου του προγράμματος επιβράβευσης και στείλτε το σε όλα τα μέλη — ή σε μια ομάδα πελατών — αμέσως, με ενσωματωμένα στατιστικά παράδοσης και ανοιγμάτων.

Θέλετε να ξεκινήσετε ένα πρόγραμμα επιβράβευσης για την επιχείρησή σας;
Ρυθμίστε το σε λίγα μόνο λεπτά!

Τέσσερις τρόποι να φέρετε τους πελάτες πίσω

Νέες ανταμοιβές

Ανακοινώστε μια νέα ανταμοιβή ή μια προσφορά περιορισμένου χρόνου και δείτε τις εξαργυρώσεις να ανεβαίνουν την ίδια μέρα.

Υπενθυμίσεις λήξης

Υπενθυμίστε στους πελάτες πριν λήξουν οι πόντοι ή τα κουπόνια τους, ώστε να έρθουν να τα χρησιμοποιήσουν.

Νέα & ενημερώσεις

Μοιραστείτε νέα προϊόντα, ωράριο λειτουργίας ή εκδηλώσεις απευθείας με τους πιστούς πελάτες σας.

Μηνύματα επαναπροσέλκυσης

Φέρτε ξανά κοντά σας πελάτες που έχουν καιρό να σας επισκεφθούν, δίνοντάς τους έναν δελεαστικό λόγο να επιστρέψουν.

Λειτουργία επιβράβευσης Νέα & ειδοποιήσεις PUSH - κατάλληλη για:

Καφετέριες

Εστιατόρια

Σύστημα επιβράβευσης για επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών

Υπηρεσίες

Κομμωτήρια

Γυμναστήρια

Μικρές επιχειρήσεις

Κέντρα ευεξίας

Πρατήρια καυσίμων

Ξενοδοχεία

Λιανική

Παντοπωλείο

Σύστημα επιβράβευσης για κέντρα αισθητικής

Κέντρο αισθητικής

Δείτε το στην πράξη

Από τον πίνακα ελέγχου σας στην οθόνη κλειδώματός τους

Γράψτε το μήνυμά σας, επιλέξτε νέα ή push και πατήστε αποστολή. Φτάνει στο κινητό κάθε μέλους μέσα σε δευτερόλεπτα — και το BonusQR σας δείχνει πόσοι το άνοιξαν και πόσοι πάτησαν πάνω του, ώστε κάθε καμπάνια να σας μαθαίνει κάτι.

Άμεση παράδοση

Κατευθείαν στην οθόνη κλειδώματος

Στατιστικά ανοιγμάτων & κλικ

Στείλτε την πρώτη σας καμπάνια δωρεάν

Άλλες λειτουργίες

Κράτηση τραπεζιού & κρατήσεις

Συνδέστε το σύστημα κρατήσεών σας με την εφαρμογή επιβράβευσης για μια απρόσκοπτη εμπειρία πελάτη.

Διαχείριση κουπονιών

Δημιουργήστε και διαχειριστείτε εύκολα τις ανταμοιβές σας. Τα κουπόνια αποτελούν μέρος του προγράμματος επιβράβευσης που επιλέγετε – είτε πρόκειται για πόντους, επισκέψεις, γενέθλια ή καλωσόρισμα νέων πελατών. Προσαρμόστε το καθένα ώστε να ταιριάζει στην επιχείρησή σας και στη στρατηγική ανταμοιβών σας.

Κριτικές στο Maps

Ενθαρρύνετε τους πιστούς πελάτες σας να αφήνουν θετικές κριτικές και βελτιώστε τη διαδικτυακή φήμη σας.

Νέα & ειδοποιήσεις PUSH

Μείνετε σε επαφή με τους πελάτες σας στέλνοντας συναρπαστικά νέα, νέες ανταμοιβές ή αλλαγές στο πρόγραμμα επιβράβευσης απευθείας στο email ή στο κινητό τους.

Προσαρμογή χρωμάτων brand

Προσαρμόστε την εφαρμογή σας ώστε να ταιριάζει με την ταυτότητα του brand σας, με τα δικά σας χρώματα και εικόνες.

Ενσωμάτωση με Google & Apple Wallet

Κάντε το πρόγραμμα επιβράβευσής σας ακόμη πιο βολικό — αφήστε τους πελάτες να αποθηκεύουν την ψηφιακή σας κάρτα επιβράβευσης απευθείας στο πορτοφόλι του κινητού τους.

Τα καλύτερα προγράμματα επιβράβευσης για τη λειτουργία «Νέα & ειδοποιήσεις PUSH»

01. Ενότητα επιβράβευσης

Κάρτα εικονικών σφραγίδων

Η ενότητα κάρτας σφραγίδων σε μια εφαρμογή επιβράβευσης ανταμείβει τους πελάτες με εικονικές σφραγίδες για κάθε αγορά, ξεκλειδώνοντας εκπτώσεις ή δωρεάν προϊόντα καθώς συλλέγουν σφραγίδες. Αυτό το ψηφιακό σύστημα ενισχύει την αλληλεπίδραση, αυξάνει τη διατήρηση πελατών και προσφέρει ευκολία και απλή παρακολούθηση.

02. Ενότητα επιβράβευσης

Συλλογή πόντων

Η ενότητα επιβράβευσης «Συλλογή πόντων» επιτρέπει στους πελάτες να κερδίζουν πόντους βάσει των αγορών τους, με την ευελιξία να ορίζετε εσείς την αξία κάθε πόντου (π.χ. 1 πόντος = $1). Μπορείτε να ορίσετε μια ποικιλία προϊόντων ή ανταμοιβών που οι πελάτες μπορούν να εξαργυρώσουν με τους πόντους που έχουν συγκεντρώσει.

03. Ενότητα επιβράβευσης

Κλιμακωτό cashback

Η ενότητα επιβράβευσης Cashback ανταμείβει τους πελάτες με ένα ποσοστό του ποσού της αγοράς τους που επιστρέφεται ως πίστωση για μελλοντική χρήση. Μπορείτε να προσαρμόσετε την αξία του cashback ή να δημιουργήσετε ένα σύστημα κλιμακωτού cashback, όπου οι πελάτες κερδίζουν υψηλότερα ποσοστά cashback όσο περισσότερα ξοδεύουν.

04. Ενότητα επιβράβευσης

Ανταμοιβή βάσει αγορών

Η ενότητα επιβράβευσης «Ανταμοιβή βάσει αγορών» ενθαρρύνει υψηλότερες δαπάνες, δίνοντας στους πελάτες ένα κουπόνι κάθε φορά που φτάνουν ένα καθορισμένο όριο δαπανών (π.χ. $50). Αυτή η στρατηγική ενθαρρύνει τις επαναλαμβανόμενες αγορές και δίνει στους πελάτες έναν απτό στόχο, αυξάνοντας συνολικά την αλληλεπίδραση και τις πωλήσεις.

05. Ενότητα επιβράβευσης

Ανταμοιβή ανά επίσκεψη

Με την ενότητα επιβράβευσης «Ανταμοιβή ανά επίσκεψη», οι πελάτες λαμβάνουν μια ανταμοιβή μετά από έναν συγκεκριμένο αριθμό σαρώσεων του κωδικού QR κατά τις επισκέψεις τους. Για παράδειγμα, μετά από 5 επισκέψεις ξεκλειδώνουν ένα κουπόνι. Αυτό το σύστημα ενθαρρύνει τις συχνές επιστροφές και βοηθά στη δημιουργία μιας σταθερής πελατειακής βάσης.

06. Ενότητα επιβράβευσης

Σταθερές εκπτώσεις

Η ενότητα επιβράβευσης «Σταθερές εκπτώσεις» σας επιτρέπει να ορίζετε συγκεκριμένα ποσοστά έκπτωσης για διαφορετικές ομάδες πελατών. Για παράδειγμα, τα VIP μέλη μπορούν να λαμβάνουν 10% έκπτωση σε όλες τις αγορές. Αυτή η προσέγγιση σας επιτρέπει να εξατομικεύετε τις ανταμοιβές, να αναγνωρίζετε την αφοσίωση και να δίνετε κίνητρα για αναβάθμιση σε υψηλότερα επίπεδα.

07. Ενότητα επιβράβευσης

Προσφορά καλωσορίσματος

Η ενότητα «Προσφορά καλωσορίσματος» δίνει στους νέους χρήστες άμεσο κίνητρο, προσφέροντάς τους ένα κουπόνι μίας χρήσης μετά την εγγραφή. Αυτό το δώρο καλωσορίσματος βοηθά να μετατραπούν οι εγγραφές σε ενεργούς χρήστες, δίνοντάς τους έναν λόγο να κάνουν γρήγορα την πρώτη τους αγορά.

08. Ενότητα επιβράβευσης

Ειδικές περιστάσεις

Η ενότητα επιβράβευσης «Ειδικές περιστάσεις» σας επιτρέπει να εκπλήξετε το κοινό σας με ένα κουπόνι μίας χρήσης σε επιλεγμένες γιορτές ή εορτασμούς (π.χ. γενέθλια, Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου ή επέτειο του καταστήματος). Προσθέτει μια προσωπική πινελιά και ενισχύει τον συναισθηματικό δεσμό με το brand σας.

Οι πιο πιστοί πελάτες σας, ένα μήνυμα μακριά

Χωρίς διαφημιστικά έξοδα, χωρίς αλγορίθμους — μόνο ένα άμεσο κανάλι προς τους ανθρώπους που ήδη αγαπούν την επιχείρησή σας.

Οι ειδοποιήσεις push και τα νέα σάς δίνουν απευθείας επικοινωνία με πελάτες που ήδη έχουν την κάρτα επιβράβευσής σας στο κινητό τους — χωρίς διαφημιστικό προϋπολογισμό, χωρίς αλγορίθμους, χωρίς αναμονή. Ένα πάτημα στο «Αποστολή» φτάνει αμέσως σε όλους, ακριβώς εκεί όπου θα το δουν.

Για την επιχείρησή σας, αυτό μετατρέπει τις ήσυχες μέρες σε πολυσύχναστες: ανακοινώστε μια αστραπιαία προσφορά, υπενθυμίστε στους πελάτες τους πόντους που λήγουν ή μοιραστείτε τι νέο υπάρχει — και παρακολουθήστε ανοίγματα και κλικ για να μάθετε τι πραγματικά φέρνει τους πελάτες πίσω.

Προσεγγίστε κάθε μέλος αμέσως — χωρίς διαφημιστικά έξοδα
Εξατομικευμένες προσφορές, υπενθυμίσεις και νέα σε ένα σημείο
Τα στατιστικά ανοιγμάτων και κλικ δείχνουν τι φέρνει επαναλαμβανόμενες επισκέψεις

Θέλετε να ξεκινήσετε ένα πρόγραμμα επιβράβευσης για την επιχείρησή σας;
Ρυθμίστε το σε λίγα μόνο λεπτά!

Έχετε ερωτήσεις; Δείτε τις συχνές ερωτήσεις

Μπορείτε να επιλέξετε διαφορετικούς τύπους ανταμοιβών. Μπορεί να είναι ένα κουπόνι για δωρεάν προϊόν ή υπηρεσία (όπως καφές, γλυκό ή μασάζ) ή μια έκπτωση ή ένα κουπόνι με συγκεκριμένο ποσό έκπτωσης.

Σημασία έχει οι κανόνες να είναι σαφείς και η ανταμοιβή να ενδιαφέρει τους περισσότερους. Για παράδειγμα, το «κάθε 8ος καφές δωρεάν» παρακινεί. Όμως το «κάθε 20ός καφές δωρεάν» είναι πολύ μακριά και δεν ενθουσιάζει.

Μην ξεχνάτε την κεντρική ιδέα ενός προγράμματος επιβράβευσης – επιβραβεύετε τους πελάτες επειδή επιλέγουν εσάς αντί για τους ανταγωνιστές σας.
Σκεφτείτε το: πόσο εκτιμάτε έναν πελάτη που έρχεται για 10η φορά; Ή κάποιον που ξοδεύει €100 στην καφετέριά σας αντί για κάπου αλλού;

Όσο πιο ελκυστική είναι η ανταμοιβή, τόσο πιο πιθανό είναι να συνεχίσουν να επιστρέφουν.

Με το BonusQR αποκτάτε μια λίστα με τους πιστούς πελάτες σας, μαζί με τα ψευδώνυμα που επιλέγουν στην εφαρμογή. Μπορείτε επίσης να δείτε το ιστορικό επισκέψεών τους, τους πόντους που έχουν συλλέξει και τα κουπόνια που έχουν χρησιμοποιήσει.

Όλα τα δεδομένα των πελατών είναι προστατευμένα και συμμορφώνονται με τον GDPR. Δεν εμφανίζουμε διευθύνσεις email στις επιχειρήσεις και στέλνουμε ειδοποιήσεις στους πελάτες μόνο για σημαντικές ή χρήσιμες ενημερώσεις — όπως ανταμοιβές που κέρδισαν, κουπόνια που λήγουν σύντομα ή νέες προσφορές από την καφετέριά σας.

Χάρη στο BonusQR, μπορείτε να μένετε σε επαφή με τους πελάτες σας, προστατεύοντας παράλληλα την ιδιωτικότητά τους.

Τα προγράμματα επιβράβευσης προσφέρουν πολλούς τρόπους για να ανταμείψετε τους πελάτες και να τους δώσετε κίνητρο να σας επισκέπτονται πιο συχνά. Οι πιο δημοφιλείς τύποι είναι:
Πρόγραμμα πόντων – Οι πελάτες συλλέγουν πόντους με κάθε αγορά και αργότερα τους εξαργυρώνουν με ανταμοιβές.
Cashback (επιστροφή χρημάτων) – Οι πελάτες λαμβάνουν πίστωση μετά από κάθε αγορά, την οποία μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να πληρώσουν μελλοντικές παραγγελίες.
Σφραγίδες – Οι πελάτες συλλέγουν σφραγίδες για συγκεκριμένα προϊόντα (όπως ο καφές) και, μετά από έναν καθορισμένο αριθμό, παίρνουν ένα δωρεάν.

Εκτός από τα βασικά προγράμματα επιβράβευσης, καλό είναι να προσθέσετε επιπλέον, διασκεδαστικές επιλογές, ώστε οι πελάτες να νιώθουν ότι αξίζει πραγματικά να γίνουν μέλη της λέσχης επιβράβευσής σας. Μερικές εξαιρετικές ιδέες είναι: Ανταμοιβή για αγορές άνω ενός ορισμένου ποσού, Μπόνους καλωσορίσματος για την εγγραφή, Ειδικές προσφορές μόνο για πιστούς πελάτες, Ανταμοιβές για επισκέψεις, Δώρα γενεθλίων, Τυχαίες ανταμοιβές-έκπληξη

Αυτές οι επιπλέον επιλογές κάνουν το πρόγραμμα επιβράβευσής σας πιο συναρπαστικό και ευχάριστο!

Είναι εύκολο! Μόλις δημιουργήσετε το προφίλ σας στο BonusQR και ρυθμίσετε το πρόγραμμα επιβράβευσης, μπορείτε να ξεκινήσετε αμέσως.

Στην ενότητα ΠΡΟΩΘΗΣΗ θα βρείτε φυλλάδια και αυτοκόλλητα με τον κωδικό QR σας. Όταν οι πελάτες τον σκανάρουν, βλέπουν την προσφορά επιβράβευσής σας και μπορούν να γίνουν μέλη της λέσχης σας με ένα μόνο κλικ. Όλες οι οδηγίες είναι εύκολα κατανοητές – εμφανίζονται τόσο στην εφαρμογή όσο και στα έντυπα φυλλάδια.

Μην ξεχάσετε να μοιραστείτε το πρόγραμμα επιβράβευσής σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στην ιστοσελίδα σας. Στην ίδια ενότητα θα βρείτε έναν ειδικό σύνδεσμο, τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προωθήσετε την προσφορά επιβράβευσής σας online.

Ξεκινήστε από τις πωλήσεις σας. Ένα καλό πρόγραμμα επιβράβευσης πρέπει να αυξάνει τις επαναλαμβανόμενες αγορές και τις δαπάνες των πελατών.
Για να ελέγξετε αν οι ρυθμίσεις σας λειτουργούν, παρακολουθήστε αυτούς τους βασικούς αριθμούς:
1. Πόσοι πελάτες έγιναν μέλη;
Αν είναι λιγότεροι από 30–40%, το πρόγραμμά σας ίσως χρειάζεται να γίνει πιο ελκυστικό. Ένα κουπόνι καλωσορίσματος μπορεί να βοηθήσει — ακόμη και με δωρεάν λογαριασμό BonusQR.
2. Νέοι και επαναλαμβανόμενοι πελάτες
Μετά από 2–3 μήνες, στοχεύστε σε τουλάχιστον 60–70% επαναλαμβανόμενους πελάτες. Αν φτάσετε το 80%, αυτό είναι εξαιρετικό.
3. Επίδραση στα έσοδα
Τα μέλη προγραμμάτων επιβράβευσης συνήθως ξοδεύουν 12–40% περισσότερα και ψωνίζουν πιο συχνά. Ακόμη και μια αύξηση 5% στη διατήρηση πελατών μπορεί να αυξήσει τα κέρδη έως και 95%.

Όλα αυτά μπορείτε να τα παρακολουθείτε στον πίνακα ελέγχου του BonusQR.