Powiadomienia PUSH i wiadomości

Możesz wybrać różne rodzaje nagród. Może to być kupon na darmowy produkt lub usługę (np. kawę, deser lub masaż), zniżka lub kupon z określoną kwotą pieniędzy.

Ważne jest, aby zasady były jasne, a nagroda interesująca dla większości ludzi. Na przykład "co ósma kawa gratis" jest motywująca. Ale "co 20. kawa gratis" jest zbyt odległa i nie jest ekscytująca.

Nie zapominaj o głównej idei programu lojalnościowego - nagradzasz klientów za wybranie Ciebie zamiast konkurencji.
Pomyśl o tym: Jak bardzo doceniasz klienta, który przychodzi po raz 10? Albo kogoś, kto wydaje 100 euro w Twojej kawiarni zamiast gdzie indziej?

Im lepsza nagroda, tym większe prawdopodobieństwo, że klient wróci.

Wykorzystaj nowoczesną i zabawną technologię, aby uczynić swój program lojalnościowy ekscytującym. BonusQR to aplikacja, która automatycznie angażuje klientów.

Programy lojalnościowe oparte na grywalizacji - takie jak zbieranie pieczątek, śledzenie wizyt lub kamieni milowych wydatków - sprawiają, że klienci czują się nagradzani za swój wysiłek. Ludzie uwielbiają uczucie odblokowania nagrody!

Aplikacja pokazuje im ich bieżące postępy i nagrody, które mogą zdobyć w następnej kolejności. W ten sposób czują się częścią gry.

Możesz także ustawić losowe nagrody - a zobaczysz, jak szczęśliwi są zwycięzcy!

Zacznij od sprzedaży. Dobry program lojalnościowy powinien zwiększyć powtarzalność zakupów i wydatki klientów.
Aby sprawdzić, czy Twoja konfiguracja działa, śledź te kluczowe liczby:
1. Ilu klientów dołączyło do programu?
Jeśli mniej niż 30-40%, program może wymagać uatrakcyjnienia. Kupon powitalny może pomóc - nawet z darmowym kontem BonusQR.
2. Nowi vs powracający klienci
Po 2-3 miesiącach należy dążyć do osiągnięcia co najmniej 60-70% powracających klientów. Jeśli osiągniesz 80%, to świetnie.
3. Wpływ na przychody
Członkowie programu lojalnościowego wydają zwykle o 12-40% więcej i częściej robią zakupy. Nawet 5% wzrost retencji może zwiększyć zyski nawet o 95%.

Wszystko to można śledzić na pulpicie nawigacyjnym BonusQR.

Programy lojalnościowe oferują wiele sposobów nagradzania i motywowania klientów do częstszych odwiedzin. Najpopularniejsze typy to:
Program punktowy - klienci zbierają punkty przy każdym zakupie, a później wymieniają je na nagrody.
Cashback - klienci otrzymują kredyt po każdym zakupie, który mogą wykorzystać do opłacenia przyszłych zamówień.
Znaczki - klienci zbierają znaczki za określone produkty (np. kawę), a po określonej liczbie otrzymują jeden za darmo.

Oprócz głównych programów lojalnościowych, dobrym pomysłem jest dodanie dodatkowych, zabawnych opcji, aby klienci czuli, że naprawdę warto dołączyć do klubu lojalnościowego. Oto kilka świetnych pomysłów: Nagroda za wydanie określonej kwoty, Bonus powitalny za rejestrację, Specjalne oferty tylko dla lojalnych klientów, Nagrody za wizytę, Prezenty urodzinowe, Losowe nagrody niespodzianki.

Te dodatki sprawią, że Twój program lojalnościowy będzie bardziej ekscytujący i przyjemny!