What customer data can I collect — and is it GDPR safe?

With BonusQR you get a list of your loyal customers (including the nicknames they choose in the app), their visit history, collected points and used coupons. All data is GDPR compliant: email addresses are never shown to businesses, and customers only receive helpful notifications such as earned rewards, coupon expiry or new offers.

How can I measure the success of my loyalty program?

BonusQR gives you detailed statistics: how many customers joined, how many keep coming back, and how your news and push notifications perform (opens and clicks). If returning-customer numbers grow, your program is working — and the stats show which messages and rewards drive the most repeat visits.

What types of loyalty programs are available?

The most popular types are a Points Program (collect points on every purchase and exchange them for rewards), Cashback (credit after each purchase to spend on future orders) and Stamps (collect stamps for items like coffee and get one free after a set number). You can also add extras like a welcome bonus, visit rewards, birthday gifts or surprise rewards to make joining more worthwhile.

What kind of reward should I choose for my customers?

You can offer a coupon for a free product or service, or a discount or voucher. What matters is that the rules are clear and the reward is appealing: 'every 8th coffee free' motivates, while 'every 20th' is too far away. Remember you're rewarding customers for choosing you over competitors, so the better the reward feels, the more likely they keep coming back.

How do I start using the app and promote my loyalty program?

It's easy. As soon as you create your profile in BonusQR and set up your loyalty program, you can start right away. In the PROMOTION section you'll find flyers and stickers with your QR code — when customers scan it, they see your loyalty offer and join with one click. You can also share a special link on social media and your website to promote your program online.

Sadakat sistemi özelliği:

Sadakat Üyeleriniz için Anlık Bildirimler ve Haberler

Sadakat kartınızı zaten taşıyan müşterilere ulaşın — yeni ödülleri, kupon hatırlatmalarını ve teklifleri anlık bildirim olarak gönderin ve tam olarak kimin açıp tıkladığını görün.

Sadakat sistemini ÜCRETSİZ kullanmaya başlayın

Görseller ve kişiselleştirilmiş metinlerle ilgi çekici e-postalar gönderin

Mobil anlık bildirimlerle müşterilere anında ulaşın

Sadakat sisteminizde hızlı ve kolay kurulum

Özellik önizlemesi - Haberler ve PUSH Bildirimleri:

BonusQR sisteminde bir haber hakkında gönderilmiş anlık bildirim örneği

BonusQR'da açılma ve tıklama istatistikleriyle birlikte haber ve bildirim yönetimi

Doğrudan bir kanal

Müşterilerinizle en doğru anda konuşun

E-postalar gözden kaybolur, sosyal medya gönderileri ise takipçilerinizin yalnızca küçük bir kısmına ulaşır. Anlık bildirim ise sadakat programınıza katılmış her müşterinin — yani işletmenizi zaten tanıyan ve seven kişilerin — doğrudan telefonuna ulaşır.

BonusQR ile mesajınızı bir kez yazar, haber veya anlık bildirim seçeneğini belirler ve gönderirsiniz. Müşteriler yeni bir ödülü, süresi dolmak üzere olan bir kuponu veya özel bir teklifi saniyeler içinde görür; ekstra hiçbir şey yüklemeleri gerekmez.

Tek dokunuşla herkese ulaşın

Sadakat kontrol panelinizde bir mesaj yazın ve tüm üyelere — ya da bir segmente — anında gönderin; teslim ve açılma istatistikleri de hazır olarak gelir.

İşletmeniz için bir sadakat programı başlatmak mı istiyorsunuz?
Sadece birkaç dakikada kurun!

Müşterileri geri getirmenin dört yolu

Yeni ödüller

Yeni bir ödül veya sınırlı süreli bir teklif duyurun ve kullanımların aynı gün arttığını görün.

Son kullanma hatırlatmaları

Puanların veya kuponların süresi dolmadan önce müşterilerinize hatırlatın, böylece gelip onları kullansınlar.

Haberler ve güncellemeler

Yeni ürünleri, çalışma saatlerini veya etkinlikleri doğrudan sadık müşterilerinizle paylaşın.

Geri kazanma hatırlatmaları

Bir süredir uğramayan müşterileri, geri dönmeleri için cazip bir nedenle yeniden harekete geçirin.

Sadakat özelliği Haberler ve PUSH Bildirimleri - şunlar için uygun:

Kahve dükkânları

Restoranlar

Hizmetler

Kuaförler

Spor salonları

Küçük işletmeler

Wellness merkezleri

Akaryakıt istasyonları

Oteller

Perakende

Market

Güzellik salonu

Nasıl çalıştığını görün

Kontrol panelinizden müşterilerinizin kilit ekranına

Mesajınızı yazın, haber veya anlık bildirimi seçin ve gönder'e basın. Mesaj saniyeler içinde her üyenin telefonuna ulaşır — BonusQR de kaç kişinin açıp tıkladığını gösterir; böylece her kampanya size yeni bir şey öğretir.

Anında teslim

Doğrudan kilit ekranında

Açılma ve tıklama istatistikleri

İlk kampanyanızı ücretsiz gönderin

Diğer özellikler

Masa Rezervasyonu ve Randevular

Kesintisiz bir müşteri deneyimi için rezervasyon sisteminizi sadakat uygulamanıza bağlayın.

Kupon Yönetimi

Ödüllerinizi kolayca oluşturun ve yönetin. Kuponlar, seçtiğiniz sadakat programının bir parçasıdır – ister puanlar, ister ziyaretler, doğum günleri ya da hoş geldin için olsun. Her birini işletmenize ve ödül stratejinize göre özelleştirin.

Harita Yorumları

Sadık müşterilerinizi olumlu yorum bırakmaya teşvik edin ve online itibarınızı güçlendirin.

Haberler ve PUSH Bildirimleri

Heyecan verici güncellemeleri, yeni ödülleri veya sadakat programı değişikliklerini doğrudan gelen kutularına ya da telefonlarına göndererek müşterilerinizle iletişimde kalın.

Marka Rengi Özelleştirme

Uygulamanızı renkleriniz ve görsellerinizle marka kimliğinize uygun şekilde özelleştirin.

Google ve Apple Wallet Entegrasyonu

Sadakat kulübünüzü daha da kullanışlı hâle getirin — müşterilerin dijital sadakat kartınızı doğrudan telefon cüzdanlarına kaydetmesini sağlayın.

Haberler ve PUSH Bildirimleri için en iyi sadakat programları

01. Sadakat modülü

Sanal Damga Kartı

Bir sadakat uygulamasındaki damga kartı sadakat modülü, müşterileri ödüllendirmek için her alışverişte sanal damga verir, müşteriler de damga topladıkça indirimlerin veya ücretsiz ürünlerin kilidini açar. Bu dijital sistem etkileşimi artırır, müşteriyi elde tutmayı güçlendirir, kolaylık ve kolay takip imkânı sunar.

02. Sadakat modülü

Puan Toplama

Puan Toplama sadakat modülü, müşterilerin alışverişlerine göre puan kazanmasını sağlar, üstelik her puanın değerini esnek bir şekilde belirleyebilirsiniz (ör. 1 puan = $1). Müşterilerin biriktirdikleri puanlarla alabilecekleri çeşitli ürünler veya ödüller tanımlayabilirsiniz.

03. Sadakat modülü

Kademeli Cashback

Cashback sadakat modülü, müşterileri alışveriş tutarlarının belirli bir yüzdesini ileride kullanmak üzere kredi olarak geri vererek ödüllendirir. Cashback değerini özelleştirebilir veya kademeli bir cashback sistemi kurabilirsiniz; bu sistemde müşteriler daha çok harcadıkça daha yüksek cashback oranları kazanır.

04. Sadakat modülü

Harcamaya Göre Ödül

Harcamaya Göre Ödül sadakat modülü, müşteriler belirlenen bir harcama eşiğine her ulaştığında (ör. $50) onlara bir kupon vererek daha fazla harcamayı teşvik eder. Bu strateji tekrar alışverişleri motive eder ve müşterilere ulaşmaya çalışacakları somut bir hedef sunarak genel etkileşimi ve satışları artırır.

05. Sadakat modülü

Ziyaret Başına Ödül

Ziyaret Başına Ödül sadakat modülüyle müşteriler, ziyaretleri sırasında belirli sayıda QR kod okuttuktan sonra bir ödül alır. Örneğin 5 ziyaretten sonra bir kuponun kilidini açarlar. Bu sistem sık geri dönüşleri teşvik eder ve istikrarlı bir müşteri tabanı oluşturmanıza yardımcı olur.

06. Sadakat modülü

Sabit İndirimler

Sabit İndirimler sadakat modülüyle farklı müşteri gruplarına belirli indirim oranları atayabilirsiniz. Örneğin VIP üyeler tüm alışverişlerde %10 indirim alabilir. Bu yaklaşım ödülleri kişiselleştirmenize, sadakati takdir etmenize ve daha yüksek seviyelere geçişi teşvik etmenize olanak tanır.

07. Sadakat modülü

Hoş Geldin Kampanyası

Hoş Geldin Kampanyası modülü, yeni kullanıcılara anında bir teşvik sunar: kayıttan sonra tek seferlik bir kupon. Bu hoş geldin hediyesi, yeni kayıt olanlara ilk alışverişlerini hızla yapmaları için bir neden vererek onları aktif kullanıcılara dönüştürmenize yardımcı olur.

08. Sadakat modülü

Özel Gün

Özel Gün sadakat modülüyle kitlenizi seçtiğiniz özel günlerde veya kutlamalarda tek seferlik bir kuponla şaşırtabilirsiniz (ör. doğum günleri, Sevgililer Günü veya mağaza yıl dönümleri). Bu, kişisel bir dokunuş katar ve markanızla kurulan duygusal bağları güçlendirir.

En sadık müşterileriniz bir mesaj uzağınızda

Reklam harcaması yok, algoritma yok — yalnızca işletmenizi zaten seven insanlara doğrudan ve anında ulaşan bir kanal.

Anlık bildirimler ve haberler, sadakat kartınız telefonunda zaten bulunan müşterilere doğrudan ulaşmanızı sağlar — reklam bütçesi yok, algoritma yok, bekleme yok. Gönder'e tek dokunuşla herkese anında, tam da görecekleri yerde ulaşırsınız.

İşletmeniz için bu, sakin günleri yoğun günlere dönüştürür: bir flaş teklif duyurun, müşterilere süresi dolmak üzere olan puanlarını hatırlatın ya da yenilikleri paylaşın — ve insanları gerçekte neyin geri getirdiğini öğrenmek için açılmaları ve tıklamaları takip edin.

Her üyeye anında ulaşın — reklam harcaması olmadan
Kişiselleştirilmiş teklifler, hatırlatmalar ve haberler tek bir yerde
Açılma ve tıklama istatistikleri, tekrar ziyaretleri neyin sağladığını gösterir

İşletmeniz için bir sadakat programı başlatmak mı istiyorsunuz?
Sadece birkaç dakikada kurun!

Sorularınız mı var? SSS'ye göz atın

Farklı ödül türleri seçebilirsiniz. Bu, ücretsiz bir ürün veya hizmet kuponu (kahve, tatlı veya masaj gibi) ya da belirli bir tutarda indirim sağlayan bir indirim veya kupon olabilir.

Önemli olan kuralların net olması ve ödülün çoğu kişi için ilgi çekici olmasıdır. Örneğin “her 8. kahve bedava” motive edicidir. Ancak “her 20. kahve bedava” çok uzaktadır ve heyecan verici değildir.

Bir sadakat programının ana fikrini unutmayın – müşterileri rakipleriniz yerine sizi seçtikleri için ödüllendiriyorsunuz.
Bir düşünün: 10. kez gelen bir müşteriye ne kadar değer veriyorsunuz? Ya da başka bir yer yerine kafenizde €100 harcayan birine?

Ödül ne kadar iyi hissettirirse, müşterilerin geri gelmeye devam etme olasılığı o kadar artar.

BonusQR ile, uygulamada seçtikleri takma adlar da dahil olmak üzere sadık müşterilerinizin bir listesini alırsınız. Ziyaret geçmişlerini, topladıkları puanları ve kullandıkları kuponları da görebilirsiniz.

Tüm müşteri verileri korunur ve GDPR ile uyumludur. E-posta adreslerini işletmelere göstermeyiz ve müşterilere yalnızca önemli veya faydalı güncellemeler hakkında bildirim göndeririz—örneğin kazanılan ödüller, süresi dolmak üzere olan kuponlar ya da kafenizden gelen yeni teklifler.

BonusQR sayesinde müşterilerinizin gizliliğini korurken onlarla iletişimde kalabilirsiniz.

Sadakat programları, müşterileri ödüllendirmek ve daha sık gelmeye motive etmek için birçok yol sunar. En popüler türler şunlardır:
Puan Programı – Müşteriler her alışverişte puan toplar ve daha sonra bunları ödüllerle değiştirir.
Cashback – Müşteriler her alışverişten sonra, gelecekteki siparişlerini ödemek için kullanabilecekleri kredi kazanır.
Damgalar – Müşteriler belirli ürünler (kahve gibi) için damga toplar ve belirli bir sayıya ulaştıklarında birini ücretsiz alır.

Ana sadakat programlarının yanı sıra, müşterilerin sadakat kulübünüze katılmaya gerçekten değdiğini hissetmeleri için ek ve eğlenceli seçenekler eklemek iyi bir fikirdir. Bazı harika fikirler: Belirli bir tutarda harcamaya ödül, Kayıt için hoş geldin bonusu, Yalnızca sadık müşterilere özel teklifler, Ziyaret ödülleri, Doğum günü hediyeleri, Rastgele sürpriz ödüller

Bu ekstralar sadakat programınızı daha heyecanlı ve keyifli hâle getirir!

Çok kolay! BonusQR'da profilinizi oluşturup sadakat programınızı kurar kurmaz hemen başlayabilirsiniz.

TANITIM bölümünde QR kodunuzu içeren el ilanları ve çıkartmalar bulacaksınız. Müşteriler kodu okuttuğunda sadakat teklifinizi görür ve tek tıkla kulübünüze katılabilir. Tüm talimatlar kolay anlaşılırdır – hem uygulamada hem de basılı el ilanlarında yer alır.

Sadakat programınızı sosyal medyada ve web sitenizde paylaşmayı unutmayın. Aynı bölümde, sadakat teklifinizi online olarak tanıtmak için kullanabileceğiniz özel bir bağlantı bulacaksınız.

Satışlarınızla başlayın. İyi bir sadakat programı tekrarlanan alışverişleri ve müşteri harcamasını artırmalıdır.
Kurulumunuzun işe yarayıp yaramadığını kontrol etmek için şu temel rakamları takip edin:
1. Kaç müşteri katıldı?
Oran %30–40'ın altındaysa programınızın daha cazip olması gerekebilir. Bir hoş geldin kuponu yardımcı olabilir — ücretsiz bir BonusQR hesabıyla bile.
2. Yeni ve geri dönen müşteriler
2–3 ay sonra en az %60–70 oranında geri dönen müşteriyi hedefleyin. %80'e ulaşırsanız bu mükemmel bir sonuçtur.
3. Gelire etkisi
Sadakat üyeleri genellikle %12–40 daha fazla harcar ve daha sık alışveriş yapar. Müşteriyi elde tutma oranındaki %5'lik bir artış bile kârı %95'e kadar artırabilir.

Bunların tümü BonusQR kontrol panelinizden takip edilebilir.