Kafe, mağaza veya hizmet işletmelerinden oluşan bir ağı tek bir yönetim hesabından yönetin. Müşterilerinize markanızın tamamında geçerli tek bir sadakat programı sunun ya da her şubenin kendi programını yürütmesine izin verin.
Birden fazla işletme özelliği Basic ve Premium planlarında kullanılabilir. Sadakat modelini markanızı oluştururken seçin.
Merkezi yönetim her iki modelle de çalışır. Fark, şubelerinizin sadakat programını ve müşterilerini paylaşıp paylaşmadığıdır.
Her şube aynı marka programına katkıda bulunur. Müşteriler katılımcı şubelerin tamamında puan ve kupon toplar ve ödüllerini bunlardan herhangi birinde kullanır. Her şubenin yine de kendi işletme profili vardır.
Örnek: Bir müşteri şehir merkezindeki kafenizde puan kazanır ve alışveriş merkezindeki kafenizde bir ödül kullanır.
Her şubenin kendi sadakat programı, müşteri veritabanı ve ayarları vardır. İşletmeleri tek bir marka altında yönetirken sadakat etkinliklerini birbirinden ayrı tutarsınız.
Şubelerin kendi tekliflerine ve müşteri ilişkilerine ihtiyaç duyduğu durumlarda kullanışlıdır.
| Ağınız | Tek bir ortak sadakat programı | Ayrı sadakat programları |
|---|---|---|
| Müşteri üyeliği | Marka programı için tek bir müşteri tabanı | Her program için ayrı bir müşteri tabanı |
| Kazanma ve kullanım | Ortak programdaki tüm şubelerde | Şubenin kendi programı içinde |
| İşletme profilleri | Her şube kendi adresini, fotoğrafını ve işletme bilgilerini korur | |
| Yönetim | Ağınızı yönetin ve erişiminiz olan şubeler arasında geçiş yapın | |
Ortak veya ayrı model, marka oluşturulurken seçilir ve daha sonra yönetim panelinden değiştirilemez.
Mevcut işletmenizden başlayın. Ayarlar menüsündeki Birden fazla işletme bölümü, markanın ve şubelerinin kurulumunda size adım adım yol gösterir.
Marka sahibi tüm ağı denetler. Şube yöneticileri ve çalışanlar yalnızca kendilerine erişim verilen şubelerde çalışır.
Marka yapısını yönetin, şube ekleyin ve yönettiğiniz işletmeler arasında geçiş yapın.
Bir yöneticiye tek bir şubeye erişim verin ya da daha geniş bir yetki alanı gerektiğinde yapının bütün bir koluna erişim tanıyın.
Çalışanlar, yetkili oldukları şubelerde QR okuyucuyu kullanır. Çalışan erişimi, markanın sahipliğini vermez.
Yeni bir şube kendi yöneticisi olmadan da başlayabilir. Kişileri ve erişim yetkilerini Ayarlar → Çalışanlar bölümünden tanımlayın.
Evet, bu şubeler aynı ortak sadakat programına aitse. Ayrı programlarda üyelik ve ödüller her şubenin kendi programı içinde kalır.
Evet. Her şube, markanın ortak sadakat programını kullansa bile kendi adresini, fotoğrafını ve işletme bilgilerini korur.
Mevcut işletmenizin üzerinde bir marka oluşturulduğunda bu işletme markanın ilk şubesi olur. Sadakat kayıtları ve mevcut Wallet kartları korunur. Marka adı, ortak program kartlarında görüntülenen adı değiştirebilir.
Hayır. Bir şube, kendi yöneticisi olmadan marka tarafından yönetilebilir. Basic ve Premium planlarıyla birden fazla işletme özelliği kullanılabilir hâle gelir; uygun bir marka sahibinin aboneliği, markanın altındaki şubeleri kapsayabilir. Bir şube ayrıca kendine ait daha üst bir plana da sahip olabilir.
Model, marka oluşturulduğunda sabitlenir. Yönetim paneli ortak ve ayrı programlar arasında geçiş imkânı sunmaz; bu nedenle müşterilerinizin ödülleri nasıl kazanıp kullanması gerektiğine uygun yapıyı seçin.
BonusQR hesabınızı oluşturun ve birden fazla işletme özelliğini açmak için Basic veya Premium'u seçin. Ardından şubelerinizin tek bir sadakat programını paylaşacağına mı, yoksa her birinin kendi programını mı yürüteceğine karar verin.
