Program vjernosti za više poslovnica i lokacija

Upravljajte mrežom kafića, trgovina ili uslužnih obrta s jednog administratorskog računa. Kupcima ponudite jedan program vjernosti za cijeli brend ili neka svaka lokacija vodi vlastiti.

Značajka Više poslovnica dostupna je u paketima Basic i Premium. Model vjernosti odabirete pri izradi brenda.

Jedan BonusQR brend povezuje tri poslovne lokacije i zajedničku karticu vjernosti.
U zajedničkom programu kupac može skupljati nagrade na jednoj lokaciji, a iskoristiti ih na drugoj.

Odaberite kako vjernost funkcionira na vašim lokacijama

Centralno upravljanje funkcionira s oba modela. Razlika je u tome dijele li vaše lokacije program vjernosti i kupce.

Jedan zajednički program vjernosti

Svaka lokacija doprinosi istom programu brenda. Kupci skupljaju bodove i kupone na svim uključenim lokacijama, a nagrade iskorištavaju na bilo kojoj od njih. Svaka lokacija i dalje ima vlastiti poslovni profil.

Primjer: kupac skupi bodove u vašem kafiću u centru grada, a nagradu iskoristi u vašem kafiću u trgovačkom centru.

Zasebni programi vjernosti

Svaka lokacija ima vlastiti program vjernosti, bazu kupaca i postavke. Poslovnicama upravljate pod jednim brendom, a njihova aktivnost vjernosti ostaje odvojena.

Korisno kada pojedine lokacije trebaju vlastite ponude i odnose s kupcima.

Što je zajedničko, a što ostaje lokalno?
Vaša mrežaJedan zajednički program vjernostiZasebni programi vjernosti
Članstvo kupacaJedna baza kupaca za program brendaZasebna baza kupaca za svaki program
Skupljanje i iskorištavanjeNa svim lokacijama u zajedničkom programuUnutar vlastitog programa lokacije
Poslovni profiliSvaka lokacija zadržava vlastitu adresu, fotografiju i poslovne podatke
AdministracijaUpravljajte mrežom i prelazite između lokacija kojima imate pristup

Zajednički ili zasebni model odabire se pri izradi brenda i kasnije se ne može promijeniti u administraciji.

Pretvorite svoje prvo poslovanje u mrežu

Krenite od postojećeg poslovanja. Odjeljak Više poslovnica u Postavkama vodi vas kroz postavljanje brenda i njegovih lokacija.

  1. Otvorite Postavke i odaberite Omogući više poslovnica. Odaberite zajednički program ili zasebne programe.
  2. Dajte ime brendu i njegovoj prvoj lokaciji. Vaše postojeće poslovanje postaje prva lokacija; njegovi podaci o vjernosti ostaju sačuvani.
  3. Dajte imena sljedećim lokacijama. Kasnije možete dodati još lokacija te u postavkama svake lokacije urediti njezinu adresu, fotografiju i poslovne podatke.
  4. Novim lokacijama upravljajte s računa brenda. Upravitelja lokacije možete dodijeliti kasnije ako vam je potrebna zasebna prijava.
Vaš brend kafića
  1. 1
    Centar gradaVaše postojeće poslovanje
  2. 2
    Trgovački centarJoš jedna lokacija pod vašim brendom
  3. 3
    RivaJoš jedna lokacija pod vašim brendom
Ilustrativna struktura temeljena na popisu brendova i lokacija u BonusQR administraciji. Nazivi lokacija su primjeri.

Svakome dajte pristup koji mu je potreban

Vlasnik brenda nadzire cijelu mrežu. Upravitelji lokacija i zaposlenici rade samo na lokacijama kojima im je dodijeljen pristup.

Vlasnik brenda

Upravljajte strukturom brenda, dodajte lokacije i prelazite između poslovnica kojima upravljate.

Upravitelj lokacije

Upravitelju dajte pristup jednoj lokaciji ili cijeloj grani strukture kada mu je potreban širi opseg.

Zaposlenici

Zaposlenici koriste skener na lokacijama za koje imaju dopuštenje. Pristup zaposlenika ne daje vlasništvo nad brendom.

Nova lokacija može započeti s radom bez vlastitog upravitelja. Osobe i njihov pristup postavite u izborniku Postavke → Zaposlenici.

Pitanja o više poslovnica

Mogu li kupci skupljati nagrade na jednoj lokaciji, a iskoristiti ih na drugoj?

Da, ako te lokacije pripadaju istom zajedničkom programu vjernosti. Kod zasebnih programa članstvo i nagrade ostaju unutar vlastitog programa svake lokacije.

Zadržava li svaka lokacija vlastiti profil?

Da. Svaka lokacija zadržava vlastitu adresu, fotografiju i poslovne podatke, čak i kada koristi zajednički program vjernosti brenda.

Što se događa s mojim postojećim kupcima i karticama vjernosti?

Kada se iznad vašeg postojećeg poslovanja izradi brend, to poslovanje postaje njegova prva lokacija. Njegovi podaci o vjernosti i postojeće kartice u Walletu ostaju sačuvani. Naziv brenda može promijeniti naziv prikazan na karticama zajedničkog programa.

Treba li svakoj lokaciji zaseban upravitelj i pretplata?

Ne. Lokacijom može upravljati brend, bez vlastitog upravitelja. Paketi Basic i Premium otključavaju više poslovnica; pretplata vlasnika brenda koji ispunjava uvjete može pokriti lokacije ispod brenda. Lokacija može imati i vlastiti viši paket.

Mogu li kasnije prijeći sa zajedničkog na zasebne programe?

Model se određuje pri izradi brenda. Administracija ne nudi prebacivanje između zajedničkih i zasebnih programa, pa odaberite strukturu koja odgovara načinu na koji vaši kupci trebaju skupljati i iskorištavati nagrade.

Barista za šankom jedne poslovnice kafića, a preko puta se vidi istovjetna sestrinska lokacija

Okupite sve svoje lokacije pod jednim brendom

Izradite svoj BonusQR račun i odaberite Basic ili Premium kako biste otključali više poslovnica. Zatim odlučite dijele li vaše lokacije jedan program vjernosti ili svaka vodi vlastiti.