Postoji mnogo ideja za program vjernosti u restoranu. Evo što restorani koji aktivno vode svoj program na BonusQR-u zapravo postavljaju – koliko pečata, kolika stopa cashbacka, što kombinirati – i što pokazuju njihovi brojevi.
Iz anonimnih podataka aplikacije BonusQR, 2026. Udjeli kupaca su medijani među poduzećima: tipično poduzeće, a ne ukupan zbroj.
Kartica s pečatima glavni je program vjernosti u 49% aktivnih restorana na BonusQR-u, a cashback u 29%; tipična restoranska kartica s pečatima traži 9 pečata.
U restoranima s karticom od 9 ili 10 pečata 43% kupaca se vraća, a 17% ostvaruje nagradu, naspram 36% i 11% u tipičnom restoranu.
U restoranima koji vode dva ili više programa vjernosti 15% kupaca ostvaruje nagradu, naspram 5% kod restorana s jednim programom.
Oko 46% restoranskih kupona dobrodošlice se iskoristi, pa je dovoljno nešto malo i ugodno, primjerice besplatni espresso; kartica s pečatima ili cashback je ono što gosti vraća.
Navedite ove podatke s poveznicom na ovu stranicu: BonusQR (2026): Ideje za program lojalnosti za restorane na temelju podataka bonusqr.com/hr/p/restaurant-loyalty-program-setup
Kartica s pečatima glavni je program u 49% aktivnih restorana na BonusQR-u; cashback u 29%, nagrada za potrošnju u 26%, a nagrada za posjet u 20%. Evo koliko su dugačke njihove kartice s pečatima i kako se kartice s pečatima svake duljine ponašaju u svim poslovnim subjektima.
Najčešće duljine kartica među restoranima s karticom s pečatima.
Polovica restorana traži od 8 do 10 pečata; medijan je 9.
Svi aktivni poslovni subjekti BonusQR-a s karticom s pečatima, grupirani prema broju pečata koje kartica zahtijeva.
| Potrebno pečata | Kupci koji su se vratili | Kupci koji su ostvarili nagradu | Iskorišteni kuponi |
|---|---|---|---|
| 6 ili manje | 32 % | 17 % | 50 % |
| 7–8 | 40 % | 25 % | 68 % |
| 9–10 | 48 % | 18 % | 63 % |
| 11 ili više | 45 % | 16 % | 35 % |
Medijani među poslovnim subjektima. Kraća kartica nije automatski bolja: skupina 7–8 bilježi najviše ostvarenih i iskorištenih nagrada, dok se kod vrlo kratkih kartica najmanje kupaca vraća.
Restoranska kartica od 9 ili 10 pečata je uobičajena: u restoranima s takvom karticom 43% kupaca se vraća, a 17% ostvaruje nagradu, naspram 36% i 11% za tipičan restoran. Restorani koji nude cashback uglavnom daju 10% ili 5% računa (medijan je 7,5%).
Za restoran je ovo kombinacija koju postavljate u BonusQR-u, postavku po postavku, uz brojku iza svake od njih. Desno je prikazano što redoviti gost s 7 od 10 pečata i nekoliko kuna cashback kredita vidi u aplikaciji.
U restoranima s karticom od 9 ili 10 pečata 43 % gostiju se vrati, a 17 % ostvari nagradu, naspram 36 % i 11 % u prosječnom restoranu.
Restorani koji vode dva ili više programa imaju 15 % gostiju koji ostvare nagradu, naspram 5 % s jednim programom. Stope od 5 % i 10 % najčešće su; stopa se nakon spremanja ne može mijenjati.
Oko 46% restoranskih kupona dobrodošlice se iskoristi, pa je dovoljan jedan mali i ugodan.
Kartica s pečatima i cashback dostupni su u besplatnom planu, zauvijek besplatno, s neograničenim brojem kupaca.
Tipični gost restorana vraća se otprilike svakih 14 dana – nešto rjeđe nego u kafiću, a češće nego u trgovini ili salonu.
Ako redoviti gost dobije jedan pečat po posjetu, kartica s 10 pečata popunit će se otprilike za četiri i pol mjeseca. Ako gosti dobivaju pečat za svako glavno jelo, obiteljski stol će je popuniti znatno brže – cilj postavite s tim na umu.
Medijan prosječnog razmaka između prvog i zadnjeg posjeta kupca, po poslovnom subjektu.
Među restoranima kombiniranje programa najviše se razlikuje u ovim podacima – evo što čini kupon dobrodošlice.
Otprilike polovica restorana (49%) vodi dva ili više programa. Kod njih 15% kupaca ostvaruje nagradu, naspram 5% u restoranima s jednim programom – najveći razmak među djelatnostima s dovoljno podataka na BonusQR-u.
31% restorana daje kupon dobrodošlice, najčešće za besplatnu stavku. Oko 46% ih se iskoristi, pa je dovoljno nešto malo i ugodno – kartica s pečatima ili cashback ostaje razlog za povratak.
Gore opisano postavljanje, korak po korak, na paketu Free.
Upišite naziv restorana kako se pojavljuje na Google Mapsu i odaberite „Restoran / Kafić”. BonusQR popunjava naziv, adresu i fotografiju te stvara početni program koji možete promijeniti.
Dodajte karticu s 10 pečata i besplatnim glavnim jelom kao nagradom. Osoblje dodaje pečate kada na blagajni skenira gostov kod.
Cashback na račun ili postotni popust u satima koje odaberete, primjerice od 15:00 do 17:00 svakog dana. Cashback od 5 % iz početne postavke nakon spremanja više se ne može mijenjati, pa ga zamijenite ako želite drugu stopu.
Ispišite besplatni stalak ili naljepnicu za stol. Gosti se pridružuju preko QR koda i karticu čuvaju u Apple Walletu, Google Walletu ili aplikaciji BonusQR.
Anonimni podaci iz aplikacije BonusQR, 2026.: aktivni restorani, razvrstani prema kategoriji na Google kartama koju su odabrali ili, ako nisu odabrali, prema nazivu.
Što vlasnici pitaju prije nego postave karticu.
Kartica s pečatima – glavni program u 49% aktivnih restorana na BonusQR-u – s besplatnim glavnim jelom nakon 10 pečata, uz drugi program poput cashbacka ili popusta u vrijeme happy houra. Restorani koji kombiniraju programe imaju 15% kupaca koji ostvaruju nagradu, naspram 5% s jednim programom.
Većina restorana na BonusQR-u traži od 8 do 10 pečata (medijan je 9; 10 je najčešće). Kod restorana s karticom od 9 ili 10 pečata, 43% kupaca se vraća, a 17% ostvaruje nagradu.
Među restoranima na BonusQR-u koji imaju cashback, medijan stope je 7,5%; 10% i 5% su najčešći. Odaberite pažljivo: stopa spremljenog cashbacka ne može se mijenjati.
Tipičan restoran na BonusQR-u vidi da se njegovi povratni gosti vraćaju otprilike svakih 14 dana, a 36% njegovih kupaca vrati se barem jednom.
Da – dovoljno je nešto malo i ugodno, primjerice besplatni espresso ili desert: iskoristi se oko 46% restoranskih kupona dobrodošlice. Kartica s pečatima ili cashback je ono što gosti vraća.
Iz aplikacije BonusQR, anonimizirano, 2026.: restorani s najmanje 10 kupaca i skenom u posljednjih 12 mjeseci. Svaka brojka je medijan među restoranima, a nijedan se restoran ne može identificirati.
