Prijavite se Izradite račun
Praćenje povijesti posjeta

Značajka sustava vjernosti:

Praćenje posjeta kupaca ugrađeno u aplikaciju vjernosti

Pogledajte svaki posjet, bod i nagradu za svakog kupca u jednoj preglednoj povijesti – čak i koji ga je zaposlenik uslužio – i pretvorite taj uvid u više ponovnih posjeta.
Počnite koristiti sustav vjernosti BESPLATNO

Cjelokupna povijest posjeta

Ručno uređivanje bodova

Praćenje zaposlenika

Sve što bilježi povijest posjeta vaših kupaca

Svaki posjet

Pogledajte svaki dolazak s datumom i vremenom kako biste točno znali koliko se često svaki kupac vraća.

Zarađeni bodovi

Pratite bodove dodijeljene pri svakom posjetu i trenutačno stanje bodova svakog kupca.

Iskorištene nagrade

Pogledajte koje je kupone i nagrade svaki kupac preuzeo i kada ih je iskoristio.

Koji je zaposlenik posluživao

Uz svaki unos prikazan je zaposlenik koji ga je skenirao, pa je za cijeli zapis jasno tko je za što odgovoran.

Želite pokrenuti program vjernosti za svoje poslovanje?
Postavite ga u samo nekoliko minuta!

Značajka programa vjernosti Praćenje povijesti posjeta - prikladno za:

Sustav vjernosti za kafeterije
Kafići
Sustav vjernosti za restorane
Restorani
Sustav vjernosti za uslužne djelatnosti
Usluge
Sustav vjernosti za frizerske salone
Frizerski saloni
Sustav vjernosti za teretane
Teretane
Sustav vjernosti za mala poduzeća
Mala poduzeća
Sustav vjernosti za wellness centre
Wellness centri
Sustav vjernosti za benzinske postaje
Benzinske postaje
Sustav vjernosti za hotele
Hoteli
Sustav vjernosti za maloprodaju
Maloprodaja
Sustav vjernosti za trgovine mješovitom robom
Trgovina mješovitom robom
Sustav vjernosti za kozmetičke salone
Kozmetički salon
Vremenska crta kupca

Svaki posjet na jednoj jednostavnoj vremenskoj crti

Otvorite bilo kojeg kupca i na prvi pogled pogledajte cijeli njegov put — posjete, bodove i nagrade redoslijedom kojim su se dogodili. Bez tablica, bez nagađanja, samo jasna slika vaših najboljih kupaca.

  • Vremenska crta s datumima svih posjeta i nagrada
  • Zapis aktivnosti u programu vjernosti sa zarađenim i iskorištenim bodovima
  • Ručno uređivanje bodova kada nešto trebate ispraviti
  • Jasan uvid u to tko su zaista vaši stalni kupci
Započnite besplatno
Pametni telefon s vremenskom crtom aktivnosti kupca u aplikaciji za program vjernosti BonusQR, s posjetima, bodovima i nagradama

Ostale značajke

Novosti i PUSH obavijesti

Novosti i PUSH obavijesti

Ostanite u kontaktu sa svojim kupcima i šaljite im zanimljive novosti, nove nagrade ili promjene u programu vjernosti izravno u sandučić e-pošte ili na telefon.
Jelovnik i cjenik

Jelovnik i cjenik

Neka vaša ponuda u aplikaciji za program vjernosti uvijek bude ažurna – bez dodatnih web stranica ili QR kodova.
Integracija s novčanicima Google Wallet i Apple Wallet

Integracija s novčanicima Google Wallet i Apple Wallet

Učinite svoj klub vjernosti još praktičnijim — omogućite kupcima da vašu digitalnu karticu vjernosti spreme izravno u novčanik na telefonu.
Mobilna i web aplikacija

Mobilna i web aplikacija

Neka kupci sami odaberu kako žele pristupiti svom računu vjernosti – putem weba bez preuzimanja ili putem mobilne aplikacije.
Web trgovina za unaprijed plaćene proizvode

Web trgovina za unaprijed plaćene proizvode

Omogućite kupcima da unaprijed plate snižene kupone za višekratnu upotrebu izravno u vašoj aplikaciji za program vjernosti.
Praćenje povijesti posjeta

Praćenje povijesti posjeta

Pratite svaki posjet kupca, dodjelu bodova ili iskorištavanje kupona – čak i po zaposleniku.

Najbolji programi vjernosti za praćenje povijesti posjeta

Program vjernosti s karticom s pečatima
Program vjernosti s bodovima
Program vjernosti s cashbackom
Program vjernosti s nagradom za potrošnju
Program vjernosti s nagradom za posjet
Program vjernosti s fiksnim popustima
Program vjernosti s nagradom za registraciju
Program vjernosti za posebne prilike
01. Modul vjernosti

Kartica s virtualnim pečatima

Modul kartice s pečatima u aplikaciji za program vjernosti nagrađuje kupce virtualnim pečatima za svaku kupnju, a skupljanjem pečata otključavaju popuste ili besplatne proizvode. Ovaj digitalni sustav povećava angažman, potiče zadržavanje kupaca te nudi praktičnost i jednostavno praćenje.

02. Modul vjernosti

Skupljanje bodova

Modul vjernosti Skupljanje bodova omogućuje kupcima da skupljaju bodove na temelju svojih kupnji, uz mogućnost da sami odredite vrijednost svakog boda (npr. 1 bod = $1). Možete postaviti razne proizvode ili nagrade koje kupci mogu dobiti za skupljene bodove.

03. Modul vjernosti

Stupnjevani cashback

Modul vjernosti Cashback (povrat novca) nagrađuje kupce tako da im se postotak iznosa kupnje vraća kao kredit za buduću upotrebu. Možete prilagoditi vrijednost cashbacka ili postaviti stupnjevani sustav cashbacka, u kojem kupci dobivaju veći postotak cashbacka što više troše.

04. Modul vjernosti

Nagrada za potrošnju

Modul vjernosti Nagrada za potrošnju potiče veću potrošnju tako što kupcima dodjeljuje kupon svaki put kad dosegnu zadani prag potrošnje (npr. $50). Ova strategija potiče ponovne kupnje i kupcima daje opipljiv cilj kojem teže, čime se povećavaju ukupni angažman i prodaja.

05. Modul vjernosti

Nagrada za posjet

Uz modul vjernosti Nagrada za posjet kupci dobivaju nagradu nakon određenog broja skeniranja QR koda tijekom svojih posjeta. Na primjer, nakon 5 posjeta otključavaju kupon. Ovaj sustav potiče česte povratke i pomaže izgraditi stalnu bazu kupaca.

06. Modul vjernosti

Fiksni popusti

Modul vjernosti Fiksni popusti omogućuje vam da dodijelite određene stope popusta različitim skupinama kupaca. Na primjer, VIP članovi mogu dobiti 10 % popusta na sve kupnje. Ovaj pristup omogućuje vam da personalizirate nagrade, prepoznate vjernost i potaknete prelazak na više razine.

07. Modul vjernosti

Promocija dobrodošlice

Modul Promocija dobrodošlice novim korisnicima daje trenutačni poticaj u obliku jednokratnog kupona nakon registracije. Ovaj poklon dobrodošlice pomaže pretvoriti nove registracije u aktivne korisnike jer im daje razlog da brzo obave prvu kupnju.

08. Modul vjernosti

Posebne prilike

Modul vjernosti Posebne prilike omogućuje vam da svoju publiku iznenadite jednokratnim kuponom za odabrane blagdane ili proslave (npr. rođendane, Valentinovo ili godišnjice trgovine). Dodaje osobnu notu i jača emocionalnu povezanost s vašim brendom.

Pretvorite povijest posjeta kupaca u ponovne posjete

Personalizirajte nagrade

Iskoristite stvarnu povijest posjeta svakog kupca kako biste mu davali nagrade koje odgovaraju načinu na koji zaista kupuje.

Vratite neaktivne kupce

Uočite kupce koji vas neko vrijeme nisu posjetili i pošaljite im nagradu koja im daje razlog da se vrate.

Saznajte što potiče ponovne posjete

Pratite koje nagrade vraćaju kupce kako biste ponavljali ono što funkcionira i nagrađivali stalne kupce.

Praćenje povijesti posjeta bilježi svaki posjet kupca, dodjelu bodova i iskorištavanje kupona na jednom mjestu, pa uvijek znate tko su vaši stalni kupci i kada su posljednji put došli. Svaki kupac dobiva jasnu vremensku crtu svog odnosa s vašim brendom.

Ta vam povijest omogućuje personalizaciju nagrada, grupiranje kupaca prema učestalosti posjeta i nenametljivo vraćanje onih koji su prestali dolaziti – jednostavni načini za povećanje ponovnih posjeta i potrošnje.

  • Cjelokupna povijest posjeta za svakog kupca
  • Prepoznajte stalne kupce i ponovno angažirajte one neaktivne
  • Personalizirajte nagrade na temelju stvarnih podataka o posjetima

Želite pokrenuti program vjernosti za svoje poslovanje?
Postavite ga u samo nekoliko minuta!

Imate pitanja? Pogledajte česta pitanja

Vaš program vjernosti trebao bi biti jednostavan, jasan i lak za učlanjenje.

Koristite aplikaciju s brzom registracijom i mogućnošću spremanja kartice vjernosti u Apple Wallet ili Google Wallet, a kupcima čak omogućite da se pridruže bez preuzimanja ičega – kao uz BonusQR.

Pobrinite se da vaš program bude:
Lako razumljiv – bez kompliciranih pravila.
Transparentan – bez skrivenih uvjeta.
Motivirajući – nagrade moraju biti vrijedne truda.

Primjeri:
Svaka 10. kava besplatno
Cashback od svakog plaćanja
2 boda za svaki potrošeni €1

Postavite nagrade koje su zanimljive svim vrstama kupaca.

Trebate pomoć pri odabiru prave postavke programa vjernosti za svoj kafić ili poslovanje?
Iskoristite besplatne konzultacije s timom BonusQR!

Program vjernosti BonusQR možete koristiti besplatno, a rezultate obično vidite već u prva 2 tjedna. To ovisi o vrsti vašeg poslovanja i o tome koliko je vaša ponuda vjernosti privlačna.

Zahvaljujući detaljnoj statistici vidjet ćete pridružuju li se svaki mjesec novi kupci i koliko se stalnih kupaca vraća. Ako se ljudi vraćaju, vaš program vjernosti dobro funkcionira. Sljedeći je korak pomoći vašem klubu vjernosti da raste.

Ako želite otključati još više značajki, možete odabrati plaćeni paket za €19 ili €69 mjesečno. Tako dobivate pristup alatima kao što su push obavijesti, posebni kuponi, rasprodaje s ranim pristupom i još mnogo toga – što vam može pomoći da još brže povećate angažman kupaca.

S BonusQR-om dobivate popis svojih vjernih kupaca, uključujući nadimke koje odaberu u aplikaciji. Možete vidjeti i njihovu povijest posjeta, skupljene bodove i iskorištene kupone.

Svi podaci o kupcima zaštićeni su i u skladu s GDPR-om. Tvrtkama ne prikazujemo adrese e-pošte, a kupcima šaljemo obavijesti samo o važnim ili korisnim novostima – poput zarađenih nagrada, skorog isteka kupona ili novih ponuda vašeg kafića.

Zahvaljujući BonusQR-u možete ostati u kontaktu sa svojim kupcima, a njihova privatnost ostaje zaštićena.

Počnite od prodaje. Dobar program vjernosti trebao bi povećati broj ponovljenih kupnji i potrošnju kupaca.
Kako biste provjerili funkcionira li vaše postavljanje, pratite ove ključne brojke:
1. Koliko se kupaca pridružilo?
Ako je to manje od 30–40 %, vaš program možda treba biti privlačniji. Može pomoći vaučer dobrodošlice – čak i uz besplatan BonusQR račun.
2. Novi kupci i kupci koji se vraćaju
Nakon 2–3 mjeseca ciljajte na najmanje 60–70 % kupaca koji se vraćaju. Ako dosegnete 80 %, to je izvrsno.
3. Utjecaj na prihod
Članovi programa vjernosti obično troše 12–40 % više i češće kupuju. Čak i povećanje zadržavanja kupaca od 5 % može povećati dobit do 95 %.

Sve to možete pratiti na svojoj BonusQR nadzornoj ploči.

Iskoristite modernu i zabavnu tehnologiju kako bi vaš program vjernosti bio uzbudljiv. BonusQR je aplikacija koja automatski uključuje vaše kupce.

Programi vjernosti s elementima igre – poput skupljanja pečata, praćenja posjeta ili ciljeva potrošnje – daju kupcima osjećaj da su nagrađeni za svoj trud. Ljudi obožavaju osjećaj otključavanja nagrade!

Aplikacija im prikazuje trenutačni napredak i koje nagrade mogu dobiti sljedeće. Tako se osjećaju kao dio igre.

Možete postaviti i nasumične nagrade – i vidjet ćete koliko su vaši dobitnici sretni!

Popularni članci

Svi članci na BonusQR.com

Želite pokrenuti program vjernosti za svoje poslovanje?
Postavite ga u samo nekoliko minuta!