Přihlášení Vytvořit účet
Sledování historie návštěv

Funkce věrnostního systému:

Sledování návštěv zákazníků přímo ve vaší věrnostní aplikaci

Mějte u každého zákazníka přehled o všech návštěvách, bodech i odměnách v jedné přehledné historii — včetně toho, který člen týmu ho obsloužil — a proměňte tyto poznatky ve více opakovaných návštěv.
Začněte používat věrnostní systém ZDARMA

Kompletní historie návštěv

Ruční editace bodů

Sledování zaměstnanců

Co všechno historie návštěv zákazníků zachytí

Každá návštěva

Vidíte každou návštěvu s datem a časem, takže přesně víte, jak často se zákazník vrací.

Získané body

Sledujte body připsané při každé návštěvě i aktuální zůstatek každého zákazníka.

Uplatněné odměny

Vidíte, které kupóny a odměny si jednotliví zákazníci vyzvedli a kdy je využili.

Kdo zákazníka obsloužil

U každého záznamu je uveden člen týmu, který ho naskenoval, takže celá evidence zůstává přehledná a dohledatelná.

Chcete spustit věrnostní program pro svou firmu?
Založíte ho během několika minut!

Věrnostní funkce Sledování historie návštěv - vhodné pro:

Věrnostní systém pro Kavárny
Kavárny
Věrnostní systém pro Restaurace
Restaurace
Věrnostní systém pro Služby
Služby
Věrnostní systém pro Kadeřnické salony
Kadeřnické salony
Věrnostní systém pro Tělocvičny
Tělocvičny
Věrnostní systém pro Malé podniky
Malé podniky
Věrnostní systém pro Wellness centra
Wellness centra
Věrnostní systém pro Čerpací stanice
Čerpací stanice
Věrnostní systém pro Hotely
Hotely
Věrnostní systém pro Maloobchodní prodej
Maloobchodní prodej
Věrnostní systém pro Potraviny
Potraviny
Věrnostní systém pro Kosmetický salon
Kosmetický salon
Časová osa zákazníka

Každá návštěva na jedné jednoduché časové ose

Otevřete kteréhokoli zákazníka a uvidíte celou jeho cestu na první pohled — návštěvy, body i odměny v pořadí, jak se odehrály. Žádné tabulky, žádné dohady, jen jasný přehled o vašich nejlepších zákaznících.

  • Datovaná časová osa všech návštěv a odměn
  • Přehled věrnostní aktivity s připsanými i uplatněnými body
  • Ruční úpravy bodů, když je potřeba něco opravit
  • Jasný přehled o tom, kdo jsou vaši skuteční stálí zákazníci
Začněte zdarma
Smartphone zobrazující časovou osu aktivity zákazníka ve věrnostní aplikaci BonusQR s návštěvami, body a odměnami

Další funkce

Recenze na Mapách Google

Recenze na Mapách Google

Povzbuďte své věrné zákazníky, aby zanechali pozitivní recenze, a zlepšete si tak svou online reputaci.
Mobilní a webová aplikace

Mobilní a webová aplikace

Umožněte zákazníkům vybrat si, jak chtějí přistupovat ke svému věrnostnímu účtu - přes web bez stahování nebo přes mobilní aplikaci.
Analýza a statistiky

Analýza a statistiky

Získáte kompletní přehled o chování zákazníků a výkonnosti vašeho věrnostního programu.
Správa kupónů

Správa kupónů

Snadné vytváření a správa odměn. Kupony jsou součástí vámi zvoleného věrnostního programu - ať už jde o body, návštěvy, narozeniny nebo nástup. Přizpůsobte si každý z nich tak, aby vyhovoval vaší obchodní a odměňovací strategii.
PUSH oznámení a novinky

PUSH oznámení a novinky

Zůstaňte v kontaktu se svými zákazníky zasíláním zajímavých aktualizací, nových odměn nebo změn ve věrnostním programu přímo do jejich e-mailové schránky nebo telefonu.
Přizpůsobení barev značky

Přizpůsobení barev značky

Přizpůsobíte aplikaci tak, aby odpovídala identitě vaší značky, barvám a obrázkům.

Nejlepší věrnostní programy pro Sledování historie návštěv

Stamp Card Loyalty Program
Points Loyalty Program
Cashback Loyalty Program
Reward for spent Loyalty Program
Reward for visit Loyalty Program
Fixed Discounts Loyalty Program
Reward for sign-up Loyalty Program
Special occasion Loyalty Program
01. Věrnostní modul

Karta s digitálním razítkem

Modul věrnostní karty s razítky ve věrnostní aplikaci odměňuje zákazníky virtuálními razítky za každý nákupa podle počtu nasbíraných razítek odemyká slevy nebo zboží zdarma. Tento digitální systém zvyšuje angažovanost, posiluje udržení zákazníků a nabízí pohodlí a snadné sledování.

02. Věrnostní modul

Sbírání bodů

Modul věrnostních bodů umožňuje zákazníkům sbírat body na základě jejich nákupůa můžete flexibilně definovat hodnotu každého bodu (např. 1 bod = 1 USD). Můžete nastavit různé položky nebo odměny, které mohou zákazníci za nasbírané body uplatnit.

03. Věrnostní modul

Víceúrovňový cashback

Věrnostní modul Cashback odměňuje zákazníky procentem z jejich nákupu vráceným jako kredit pro budoucí použití. Hodnotu cashbacku můžete přizpůsobit nebo nastavit stupňovaný systém cashbacku, ve kterém zákazníci získají vyšší procento cashbacku, když utratí více.

04. Věrnostní modul

Odměna za minutu sumu

Věrnostní modul Spend Rewards podporuje vyšší útratu tím, že zákazníkům poskytuje kupón pokaždé, když dosáhnou definované hranice útraty (např. 50 USD). Tato strategie motivuje k opakovaným nákupům a dává zákazníkům hmatatelný cíl, ke kterému mohou směřovat, což zvyšuje celkovou angažovanost a prodeje.

05. Věrnostní modul

Odměna za návštěvu

Díky věrnostnímu modulu Odměna za návštěvu získají zákazníci odměnu po určitém počtu skenování QR kódu během návštěvy. Například po 5 návštěvách se jim odemkne kupon. Tento systém podporuje časté návštěvy a pomáhá budovat stálou zákaznickou základnu.

06. Věrnostní modul

Pevné slevy

Věrnostní modul Pevné slevy umožňuje přiřadit konkrétní slevy různým skupinám zákazníků. Například členové VIP mohou získat 10% slevu na všechny nákupy. Tento přístup umožňuje personalizovat odměny, odměňovat věrnost a motivovat k upgradům.

07. Věrnostní modul

Odměna za registraci

Modul Onboarding Promo poskytuje novým uživatelům okamžitou motivaci tím, že jim po registraci poskytne jednorázový kupon. Tento uvítací dárek pomáhá změnit registrované uživatele v aktivní uživatele tím, že jim poskytne důvod k rychlému provedení prvního nákupu.

08. Věrnostní modul

Špeciální příležitost

Věrnostní modul Špeciální příležitosti vám umožní překvapit své publikum jednorázovým kuponem k vybraným svátkům nebo oslavám (např. narozeniny, Valentýn nebo výročí obchodu). Dodává osobní nádech a posiluje emocionální spojení s vaší značkou.

Proměňte historii návštěv zákazníků v opakované návštěvy

Personalizujte odměny

Využijte reálnou historii návštěv každého zákazníka a nabídněte odměny, které sedí tomu, jak doopravdy nakupuje.

Získejte zpět neaktivní zákazníky

Odhalte zákazníky, kteří už nějakou dobu nebyli, a pošlete jim odměnu, která jim dá důvod se vrátit.

Zjistěte, co přivádí zákazníky zpět

Sledujte, které odměny vracejí zákazníky zpět, abyste mohli opakovat to, co funguje, a odměňovat své stálé zákazníky.

Sledování historie návštěv zaznamenává každou návštěvu zákazníka, každé připsání bodů i uplatnění kupónu na jednom místě, takže vždy víte, kdo jsou vaši stálí zákazníci a kdy u vás byli naposledy. Každý zákazník má přehlednou časovou osu své cesty s vaší značkou.

Díky této historii můžete personalizovat odměny, rozdělit zákazníky podle toho, jak často chodí, a citlivě získat zpět ty, kteří přestali chodit — jednoduché způsoby, jak zvýšit počet opakovaných návštěv i útratu.

Chcete spustit věrnostní program pro svou firmu?
Založíte ho během několika minut!

Nějaké otázky? Podívejte se na často kladené otázky

Věrnostní programy nabízejí mnoho způsobů, jak odměnit a motivovat zákazníky k častějším návštěvám. Mezi nejoblíbenější typy patří:

Bodový program - zákazníci sbírají body při každém nákupu a později je vyměňují za odměny.

Cashback - Zákazníci po každém nákupu získají kredit, který mohou použít na úhradu budoucích objednávek.
Známky - Zákazníci sbírají známky za určité zboží (například kávu) a po uplynutí stanoveného počtu dostanou jednu zdarma.
Kromě hlavních věrnostních programů je dobré přidat další, zábavné možnosti, aby zákazníci měli pocit, že se jim opravdu vyplatí do vašeho věrnostního klubu vstoupit. Některé skvělé nápady jsou např: Odměna za útratu určité částky, Uvítací bonus za registraci, Speciální nabídky pouze pro věrné zákazníky, Odměny za návštěvu, Dárky k narozeninám, Náhodné odměny s překvapením.
Díky těmto doplňkům bude váš věrnostní program zajímavější a příjemnější!

Kolik to stojí a jak rychle uvidím výsledky?
Věrnostní program BonusQR můžete používat zdarma a výsledky se obvykle dostaví během prvních 2 týdnů. Záleží na typu vašeho podniku a na tom, jak atraktivní je vaše věrnostní nabídka.
Díky podrobným statistikám uvidíte, zda se každý měsíc připojují noví zákazníci a kolik se jich vrací. Pokud se lidé vracejí, váš věrnostní program funguje dobře. Vaším dalším krokem je pomoci vašemu věrnostnímu klubu růst.
Pokud chcete odemknout ještě více funkcí, můžete si vybrat placený plán za 19 nebo 69 eur měsíčně. Získáte tak přístup k nástrojům, jako jsou push oznámení, speciální kupóny, předčasný přístup k výprodejům a další - což vám pomůže ještě rychleji zvýšit angažovanost zákazníků.

Jak mohu svůj věrnostní program gamifikovat?

Použijte moderní a zábavné technologie, aby byl váš věrnostní program zajímavý. BonusQR je aplikace, která automaticky zapojí vaše zákazníky.
Gamifikované věrnostní programy - jako je sbírání razítek, sledování návštěv nebo milníků v utrácení - dávají zákazníkům pocit odměny za jejich úsilí. Lidé milují pocit odemknutí odměny!

Můžete také nastavit náhodné odměny - a uvidíte, jak budou vaši výherci šťastní!

Jakých nejčastějších chyb se vyvarovat?

Váš věrnostní program by měl být jednoduchý, přehledný a snadno se do něj zapojit.

Ujistěte se, že váš program je:

Snadno pochopitelný - žádná složitá pravidla.

Transparentní - žádné skryté podmínky.

Příklady:
Každá desátá káva zdarma
Vrácení peněz z každé platby
2 body za každé utracené 1 euro
Nastavte odměny, které jsou zajímavé pro všechny typy zákazníků.
Potřebujete pomoci s výběrem správného věrnostního nastavení pro vaši kavárnu nebo podnik?
Vyzkoušejte bezplatnou konzultaci s týmem BonusQR!
Jaké údaje mohu shromažďovat - a jsou bezpečné podle GDPR?

S aplikací BonusQR získáte seznam svých věrných zákazníků včetně přezdívek, které si v aplikaci zvolili. Můžete také zobrazit historii jejich návštěv, nasbírané body a použité kupony.

Díky BonusQR můžete zůstat v kontaktu se svými zákazníky a zároveň zachovat jejich soukromí v bezpečí.

Gamified loyalty programs—like collecting stamps, tracking visits, or spending milestones—make customers feel rewarded for their effort. People love the feeling of unlocking a reward!

The app shows them their current progress and what rewards they can get next. That way, they feel like part of a game.

You can also set up random prizes—and you’ll see how happy your winners are!

Oblíbené články

Všechny články na BonusQR.com

Chcete spustit věrnostní program pro svou firmu?
Založíte ho během několika minut!