Kupón vs. cashback: Co nejlépe podporuje loajalitu zákazníků?
Většina majitelů malých podniků sáhne po kuponech skoro automaticky, když chce zákazníky přivést zpě...
Funkce věrnostního systému:
Analytika věrnostního programu, která ukáže, co funguje
Zjistěte, kdo jsou vaši nejlepší zákazníci, které odměny podporují opakované návštěvy a jak si váš věrnostní program vede v čase — vše v přehledném panelu, vestavěném a zdarma.
Začněte používat věrnostní systém ZDARMAÚplný přehled o zákaznících
Sledujete úspěšnost věrnostního programu
Filtrování podle časového rozsahu
Náhled funkce - Analýza a statistiky:
Co je analytika věrnostního programu?
Analytika věrnostního programu jsou jednoduše data za vašimi odměnami: kdo se připojí, jak často se vrací, co uplatní a zda program skutečně zvyšuje opakované nákupy. BonusQR je sbírá automaticky při každém naskenování — bez nastavování, bez dalších nástrojů.
Na první pohled vidíte:
- Kolik zákazníků se připojilo tento týden nebo měsíc
- Kolik se vrací — a jak často
- Které odměny a nabídky fungují nejlépe
Věrnostní funkce Analýza a statistiky - vhodné pro:
Metriky, na kterých záleží
Noví členové
Kolik zákazníků se připojí k programu za libovolné období.
Vracející se zákazníci
Podíl zákazníků, kteří se vracejí — vaše věrnost v jednom čísle.
Frekvence návštěv
Jak často se věrní zákazníci vracejí, abyste odhalili trendy.
Top odměny
Které odměny se uplatňují nejčastěji, abyste propagovali vítěze.
Míra uplatnění
Kolik získaných odměn se skutečně využije — znak skutečné hodnoty.
Neaktivní zákazníci
Kdo dlouho nebyl, připravený na zprávu pro získání zpět.
Další funkce
Nejlepší věrnostní programy pro analýzu a statistiky
Váš panel
Vše v jednom přehledném panelu
Žádné exporty, žádné vzorce. Otevřete panel BonusQR a váš věrnostní program vypráví svůj příběh — filtrujte podle období a sledujte trendy, které jsou pro vaši firmu nejdůležitější.
- 1Vyberte období — dnes, tento měsíc nebo jakékoli
- 2Podívejte se na registrace, vracející se zákazníky a aktivitu odměn
- 3Jednejte — upravte odměny, pošlete nabídky, získejte zákazníky zpět
Všechny plány
Měsíční přehled ve vaší schránce
První den každého měsíce vám BonusQR pošle e-mailem shrnutí předchozího měsíce – nemusíte se přihlašovat, abyste viděli, jak se vašemu věrnostnímu programu daří.
- Skenování, noví zákazníci a udělené odměny
- Útrata, kredit a body – podle vašich programů
- Jak si vedly vaše funkce – novinky, karty v peněžence, e-shop, menu a rezervace
- Posílá se každému manažerovi v jeho jazyce
Nepotřebujete ho? Odhlaste se jedním kliknutím v e-mailu.
Vestavěná věrnostní analytika promění každodenní skenování v rozhodnutí, na která můžete reagovat. Zjistěte, které odměny zákazníky opravdu přivádějí zpět, kteří zákazníci odcházejí a jak se aktivita mění týden po týdnu — bez tabulek či samostatného analytického nástroje.
S jasným pohledem na chování zákazníků a výkon programu můžete posílit to, co funguje, opravit to, co ne, a rozšířit opakované nákupy. Lepší udržení a chytřejší akce přijdou přirozeně, když konečně uvidíte čísla.
- Noví vs vracející se zákazníci na první pohled
- Vězte, které odměny přinášejí nejvíce návštěv
- Odhalte neaktivní zákazníky dříve, než odejdou
Nějaké otázky? Podívejte se na často kladené otázky
S aplikací BonusQR získáte seznam svých věrných zákazníků včetně přezdívek, které si v aplikaci zvolili. Můžete také zobrazit historii jejich návštěv, nasbírané body a použité kupony.
Všechny údaje o zákaznících jsou chráněny a splňují požadavky GDPR. Podnikům nezobrazujeme e-mailové adresy a zákazníkům zasíláme pouze oznámení o důležitých nebo užitečných aktualizacích - jako jsou získané odměny, blížící se konec platnosti kupónů nebo nové nabídky vaší kavárny.
Díky BonusQR můžete zůstat v kontaktu se svými zákazníky a zároveň zachovat jejich soukromí v bezpečí.
Všechny údaje o zákaznících jsou chráněny a splňují požadavky GDPR. Podnikům nezobrazujeme e-mailové adresy a zákazníkům zasíláme pouze oznámení o důležitých nebo užitečných aktualizacích - jako jsou získané odměny, blížící se konec platnosti kupónů nebo nové nabídky vaší kavárny.
Díky BonusQR můžete zůstat v kontaktu se svými zákazníky a zároveň zachovat jejich soukromí v bezpečí.
Použijte moderní a zábavné technologie, aby byl váš věrnostní program zajímavý. BonusQR je aplikace, která automaticky zapojí vaše zákazníky.
Gamifikované věrnostní programy - jako je sbírání razítek, sledování návštěv nebo milníků v utrácení - dávají zákazníkům pocit odměny za jejich úsilí. Lidé milují pocit odemknutí odměny!
Aplikace jim ukazuje jejich aktuální pokrok a jaké odměny mohou získat příště. Cítí se tak jako součást hry.
Můžete také nastavit náhodné odměny - a uvidíte, jak budou vaši výherci šťastní!
Gamifikované věrnostní programy - jako je sbírání razítek, sledování návštěv nebo milníků v utrácení - dávají zákazníkům pocit odměny za jejich úsilí. Lidé milují pocit odemknutí odměny!
Aplikace jim ukazuje jejich aktuální pokrok a jaké odměny mohou získat příště. Cítí se tak jako součást hry.
Můžete také nastavit náhodné odměny - a uvidíte, jak budou vaši výherci šťastní!
Věrnostní program BonusQR můžete používat zdarma a výsledky se obvykle dostaví během prvních 2 týdnů. Záleží na typu vašeho podniku a na tom, jak atraktivní je vaše věrnostní nabídka.
Díky podrobným statistikám uvidíte, zda se každý měsíc připojují noví zákazníci a kolik se jich vrací. Pokud se lidé vracejí, váš věrnostní program funguje dobře. Vaším dalším krokem je pomoci vašemu věrnostnímu klubu růst.
Pokud chcete odemknout ještě více funkcí, můžete si vybrat placený plán Basic nebo Premium (aktuální ceny ve vaší měně najdete na stránce Ceník). Získáte tak přístup k nástrojům, jako jsou push oznámení, speciální kupóny, předčasný přístup k výprodejům a další - což vám pomůže ještě rychleji zvýšit angažovanost zákazníků.
Díky podrobným statistikám uvidíte, zda se každý měsíc připojují noví zákazníci a kolik se jich vrací. Pokud se lidé vracejí, váš věrnostní program funguje dobře. Vaším dalším krokem je pomoci vašemu věrnostnímu klubu růst.
Pokud chcete odemknout ještě více funkcí, můžete si vybrat placený plán Basic nebo Premium (aktuální ceny ve vaší měně najdete na stránce Ceník). Získáte tak přístup k nástrojům, jako jsou push oznámení, speciální kupóny, předčasný přístup k výprodejům a další - což vám pomůže ještě rychleji zvýšit angažovanost zákazníků.
Je to snadné! Jakmile si v BonusQR vytvoříte profil a nastavíte věrnostní program, můžete začít hned.
V sekci Propagační materiály najdete letáky a samolepky s vaším QR kódem. Když jej zákazníci naskenují, zobrazí se jim vaše věrnostní nabídka a mohou se do vašeho klubu připojit jediným kliknutím. Všechny pokyny jsou srozumitelné - zobrazují se jak v aplikaci, tak na tištěných letácích.
Nezapomeňte svůj věrnostní program sdílet na sociálních sítích a na svých webových stránkách. Ve stejné sekci najdete speciální odkaz, který můžete použít k propagaci své věrnostní nabídky na internetu.
V sekci Propagační materiály najdete letáky a samolepky s vaším QR kódem. Když jej zákazníci naskenují, zobrazí se jim vaše věrnostní nabídka a mohou se do vašeho klubu připojit jediným kliknutím. Všechny pokyny jsou srozumitelné - zobrazují se jak v aplikaci, tak na tištěných letácích.
Nezapomeňte svůj věrnostní program sdílet na sociálních sítích a na svých webových stránkách. Ve stejné sekci najdete speciální odkaz, který můžete použít k propagaci své věrnostní nabídky na internetu.
Začněte vždy výběrem jednoho hlavního věrnostního programu - něčeho dlouhodobého, co funguje při každé návštěvě a je zajímavé pro většinu zákazníků. Dobrou volbou jsou body nebo cashback, protože umožňují odměnit všechny zákazníky při každé návštěvě.
Poté přidejte odměnu za vstup - dárek pro nové členy, když vstoupí do vašeho věrnostního klubu. První krok je vždy nejtěžší, takže speciální uvítací bonus velmi pomáhá.
A konečně, udělejte svůj program zábavný a hravý! Přidejte prvky gamifikace, jako např:
Sbírání razítek
Odměny za utracení určité částky
Překvapivé výhry
Dárky k narozeninám
Díky tomuto mixu zůstávají zákazníci zapojení a rádi se vracejí.
Poté přidejte odměnu za vstup - dárek pro nové členy, když vstoupí do vašeho věrnostního klubu. První krok je vždy nejtěžší, takže speciální uvítací bonus velmi pomáhá.
A konečně, udělejte svůj program zábavný a hravý! Přidejte prvky gamifikace, jako např:
Sbírání razítek
Odměny za utracení určité částky
Překvapivé výhry
Dárky k narozeninám
Díky tomuto mixu zůstávají zákazníci zapojení a rádi se vracejí.
Oblíbené články
Digitální věrnostní systém vs. papírové karty: Průvodce retencí pro malé a střední podniky
Papírové věrnostní kartičky na razítka pořád leží na pultech kaváren, nehtových studií i bister po c...
Odhalte výhody věrnostního systému SaaS pro udržení zákazníků
Udržení zákazníků patří mezi nejvýkonnější kroky, které může udělat jakýkoli malý nebo středně velký...
Vytvoření věrnostního ekosystému pro úspěch malých a středních podniků
Většina majitelů malých firem si myslí, že má strategii věrnosti už jen proto, že rozdává kartičky n...
Vytvoření pracovního postupu pro udržení zákazníků pro ziskovou věrnost
Ztratit zákazníka, který už vaši firmu zná a důvěřuje jí, patří mezi nejzbytečnější náklady malého p...
Zjednodušte registraci do věrnostního programu pro lepší zapojení.
Většina digitálních věrnostních programů potichu selže dřív, než dostane šanci fungovat. Zákazníci s...
Proč digitální věrnostní programy podporují růst malých a středních podniků
Většina členů věrnostních programů své odměny nikdy nevyužije. Zaregistrují se, nasbírají pár bodů a...
Strategie digitálních kupónů pro zvýšení angažovanosti malých a středních podniků
Zvolená špatná metoda kuponů vás nestojí jen samotnou slevu. Stojí vás pozornost zákazníků, opakovan...
Zvýšení loajality hostů pomocí inteligentních slevových programů pro hotely
Většina manažerů nezávislých hotelů se domnívá, že slevy a věrnostní programy jsou výsadou velkých ř...
Průvodce nastavením odměn v restauracích: Zvyšte loajalitu a zisky
Většina restaurací ztratí hosta už po úplně první návštěvě. Žádné připomenutí, žádný důvod vrátit se...
