Analíticas del programa de fidelización que muestran qué funciona
Descubre quiénes son tus mejores clientes, qué recompensas generan visitas recurrentes y cómo rinde tu programa de fidelización con el tiempo — todo en un panel claro, integrado y gratis.
¿Qué es la analítica del programa de fidelización?
La analítica del programa de fidelización son simplemente los datos detrás de tus recompensas: quién se une, con qué frecuencia vuelve, qué canjea y si tu programa realmente aumenta la recurrencia. BonusQR los recopila automáticamente cada vez que un cliente escanea — sin configuración, sin herramientas extra.
De un vistazo, puedes ver:
Cuántos clientes se unieron esta semana o mes
Cuántos siguen volviendo — y con qué frecuencia
Qué recompensas y ofertas funcionan mejor
¿Quieres lanzar un programa de fidelización para tu negocio? ¡Ponlo en marcha en pocos minutos!
Función de fidelización Análisis y estadísticas - adecuado para:
Los mejores programas de fidelización para Análisis y estadísticas
01. Módulo de fidelización
Tarjeta de sellos virtuales
El módulo de fidelización de tarjetas de sellos de una aplicación de fidelización recompensa a los clientes con sellos virtuales por cada compra, desbloqueando descuentos o artículos gratuitos a medida que acumulan sellos. Este sistema digital mejora el compromiso, impulsa la retención de clientes y ofrece comodidad y fácil seguimiento.
02. Módulo de fidelización
Acumulación de puntos
El módulo de fidelización Acumulación de puntos permite a los clientes ganar puntos en función de sus compras, con la flexibilidad de definir el valor de cada punto (por ejemplo, 1 punto = 1 $). Puede configurar una variedad de artículos o recompensas que los clientes pueden canjear con sus puntos acumulados.
03. Módulo de fidelización
Cashback escalonado
El módulo de fidelización Cashback recompensa a los clientes con un porcentaje del importe de su compra devuelto como crédito para futuras compras. Puedes personalizar el valor del cashback o configurar un sistema de cashback escalonado, en el que los clientes ganan mayores porcentajes de cashback a medida que gastan más.
04. Módulo de fidelización
Recompensa por gasto
El módulo de fidelización Recompensa por gasto fomenta un mayor gasto concediendo a los clientes un cupón cada vez que alcanzan un umbral de gasto definido (por ejemplo, 50 $). Esta estrategia motiva las compras repetidas y ofrece a los clientes un objetivo tangible por el que esforzarse, lo que aumenta el compromiso general y las ventas.
05. Módulo de fidelización
Recompensa por visita
Con el módulo de fidelización Recompensa por visita, los clientes reciben una recompensa tras un determinado número de escaneos de código QR durante sus visitas. Por ejemplo, después de 5 visitas, desbloquean un cupón. Este sistema promueve los retornos frecuentes y ayuda a construir una base de clientes consistente.
06. Módulo de fidelización
Descuentos fijos
El módulo de fidelización Descuentos fijos le permite asignar porcentajes de descuento específicos a diferentes grupos de clientes. Por ejemplo, los miembros VIP pueden recibir un 10% de descuento en todas las compras. Este enfoque le permite personalizar las recompensas, reconocer la lealtad e incentivar el ascenso a niveles superiores.
07. Módulo de fidelización
Recompensa por registro
El módulo Recompensa por registro ofrece a los nuevos usuarios un incentivo instantáneo mediante un cupón único tras el registro. Este regalo de bienvenida ayuda a convertir a los inscritos en usuarios activos dándoles una razón para realizar su primera compra rápidamente.
08. Módulo de fidelización
Ocasión especial
El módulo de fidelización Ocasión especial le permite sorprender a su público con un cupón único en determinadas fiestas o celebraciones (por ejemplo, cumpleaños, San Valentín o aniversarios de tiendas). Añade un toque personal y refuerza las conexiones emocionales con su marca.
09. Módulo de fidelización
Tarjeta de sellos por niveles
El módulo Tarjeta de sellos por niveles recompensa a los clientes en varios niveles de una misma tarjeta de sellos, por ejemplo, con un café a los 5 sellos y un postre a los 10. Cada nivel alcanzado da su propio cupón, así que la siguiente recompensa siempre está al alcance de la mano. Disponible en el plan Basic.
10. Módulo de fidelización
Sistema de recomendaciones
Con el módulo Sistema de recomendaciones, los clientes comparten su enlace personal y ganan un cupón por traer a sus amigos. Usted decide cuántos amigos hacen falta (de 1 a 5) y cuál es la recompensa. Un amigo cuenta en cuanto se registra a través del enlace y muestra su código QR en una visita. Disponible en el plan Premium.
11. Módulo de fidelización
Oferta a medida
El módulo Oferta a medida le permite mostrar su propia oferta o aviso entre las ventajas de sus miembros, como un menú del día, un happy hour o un precio exclusivo para ellos. Solo necesita un titular y puede añadir varias ofertas. Incluido en el plan gratuito.
Tu panel
Todo en un panel claro
Sin exportaciones, sin fórmulas. Abre el panel de BonusQR y tu programa de fidelización cuenta su propia historia — filtra por periodo y observa las tendencias más importantes para tu negocio.
1Elige un periodo — hoy, este mes o cualquier rango
2Ve altas, clientes recurrentes y actividad de recompensas
Las analíticas integradas convierten los escaneos diarios en decisiones que puedes aplicar. Mira qué recompensas hacen volver de verdad a la gente, qué clientes se están perdiendo y cómo cambia la actividad semana a semana — sin hojas de cálculo ni una herramienta de análisis aparte.
Con una visión clara del comportamiento de los clientes y del rendimiento del programa, puedes potenciar lo que funciona, corregir lo que no y aumentar la recurrencia. Mejor retención y promociones más inteligentes llegan de forma natural cuando por fin ves los números.
Ve clientes nuevos vs recurrentes de un vistazo
Sabe qué recompensas generan más visitas
Detecta clientes inactivos antes de que se vayan
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¿Tienes alguna duda? Consulte las FAQ
Con BonusQR obtiene una lista de sus clientes fieles, con los apodos que eligen en la aplicación. También puede ver su historial de visitas, los puntos acumulados y los cupones utilizados.
Todos los datos de los clientes están protegidos y cumplen con el RGPD. No mostramos las direcciones de correo electrónico a los negocios y solo enviamos notificaciones a los clientes sobre novedades importantes o útiles, como recompensas obtenidas, cupones a punto de caducar o nuevas ofertas de su cafetería.
Gracias a BonusQR, puede mantenerse en contacto con sus clientes y proteger su privacidad.
Utilice tecnología moderna y divertida para que su programa de fidelización resulte emocionante. BonusQR es una aplicación que implica automáticamente a sus clientes.
Los programas de fidelización gamificados, como acumular sellos, registrar visitas o alcanzar metas de gasto, hacen que los clientes se sientan recompensados por su esfuerzo. ¡A la gente le encanta la sensación de desbloquear una recompensa!
La aplicación les muestra su progreso actual y qué recompensas pueden conseguir a continuación. Así se sienten parte de un juego.
También puede configurar premios aleatorios, ¡y verá lo contentos que se ponen los ganadores!
Puede utilizar el programa de fidelización BonusQR de forma gratuita, y normalmente verá resultados en las 2 primeras semanas. Depende de su tipo de negocio y de lo atractiva que sea su oferta de fidelización.
Gracias a las estadísticas detalladas, verá si cada mes se unen nuevos clientes y cuántos clientes vuelven. Si la gente vuelve, su programa de fidelización funciona bien. El siguiente paso es hacer crecer su club de fidelización.
Si desea desbloquear aún más funciones, puede elegir un plan de pago, Basic o Premium. Esto le da acceso a herramientas como notificaciones push, cupones especiales, ventas anticipadas y mucho más, lo que puede ayudar a impulsar el compromiso del cliente aún más rápido. Encontrará los precios actuales en su moneda en la página de precios.
¡Es muy fácil! En cuanto cree su perfil en BonusQR y configure su programa de fidelización, podrá empezar de inmediato.
En la sección PROMOCIÓN, encontrará folletos y pegatinas con su código QR. Cuando los clientes lo escaneen, verán su oferta de fidelización y podrán unirse a su club con un solo clic. Todas las instrucciones son fáciles de entender: aparecen tanto en la aplicación como en los folletos impresos.
No olvide compartir su programa de fidelización en las redes sociales y en su sitio web. Encontrará un enlace especial en la misma sección, que puede utilizar para promocionar su oferta de fidelización en Internet.
Empiece siempre por elegir un programa de fidelización principal: algo a largo plazo que funcione para cada visita y sea interesante para la mayoría de los clientes. Buenas opciones son Puntos o Cashback, porque le permiten recompensar a todos los clientes cada vez que vienen.
A continuación, añada una recompensa por registro: un regalo para los nuevos socios cuando se unan a su club de fidelización. El primer paso es siempre el más difícil, así que una bonificación especial de bienvenida ayuda mucho.
Por último, ¡haga que su programa sea divertido y lúdico! Añada elementos de gamificación como:
Acumulación de sellos
Recompensas por gastar una determinada cantidad
Premios sorpresa
Regalos de cumpleaños
Esta mezcla mantiene a los clientes comprometidos y contentos de volver.
