Programa de fidelización para tiendas que hace volver a los clientes
Los clientes se unen con el código QR de tu caja y guardan su tarjeta en Apple Wallet, Google Wallet o la app BonusQR. Tu equipo la escanea al cobrar, en cualquier móvil o tableta, sin necesidad de TPV. Empieza gratis con clientes ilimitados.
El código QR en la caja, la tarjeta en el móvil del cliente y un escaneo al cobrar.
¿Qué es un programa de fidelización para tiendas?
Un programa de fidelización para tiendas premia a los clientes por volver a tu tienda en lugar de comprar en una gran tienda online: un regalo cuando sus compras alcanzan tu objetivo, un saldo a favor por lo que gastan o un cupón de bienvenida en cuanto se unen. Convierte una compra puntual en un motivo para volver.
Con BonusQR, los clientes escanean el código QR de tu caja, inician sesión con Google, Apple o correo electrónico y pueden guardar tu tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet. Al pagar, tu equipo escanea el código del cliente y el importe, el saldo o el cupón se añade al momento.
No hay nada que conectar a tu caja ni tarjetas de plástico que encargar. Puedes empezar en el plan gratis con clientes ilimitados y 7 tipos de programas de fidelización, y pasar a un plan de pago solo cuando quieras alguna de sus funciones.
Cómo funciona un programa de fidelización para tiendas, desde el escaparate hasta la caja
Un día en una tienda que usa BonusQR: qué hace el cliente, qué hace tu equipo y qué espera en la próxima visita.
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Un código QR en la caja
Los clientes escanean el código QR del expositor de tu caja o de una pegatina en la puerta. Se abre la página de tu tienda en la app BonusQR, con tus recompensas. El expositor, la pegatina, la página QR y un folleto se pueden imprimir gratis desde tu cuenta.
Tu tiendaInicia sesión para acumular sellos, crédito y cupones en este negocio.Iniciar sesión con GoogleIniciar sesión con AppleContinuar con el correo electrónico
Sesión iniciada, tarjeta guardada
Inician sesión con Google, Apple o correo electrónico y pueden añadir tu tarjeta a Apple Wallet o Google Wallet, o guardarla en la app BonusQR. No hay que descargar nada antes y no hay una tarjeta de papel que se quede olvidada en casa.
Tu equipo escanea el código del cliente con BonusQR en un móvil o tableta y responde a una sola pregunta: el importe para el cashback o un objetivo de gasto, o el número de artículos para una tarjeta de sellos. Una recompensa por visita no requiere escribir nada.
Cuando se alcanza un objetivo, el cupón aparece en la app del cliente y en la tarjeta de la cartera si la guardó. Tu equipo escanea su código QR para canjearlo, y el gasto por encima del objetivo pasa al siguiente.
Escanea con un móvil o una tableta, con un lector USB o Bluetooth, o con el BonusQR Scanner opcional para el mostrador. No necesitas TPV; una conexión con el TPV a través de la API REST de BonusQR es un proyecto a medida, con presupuesto aparte.
¿Qué programa de fidelización encaja en una tienda?
BonusQR te da para empezar un programa sencillo. Mantenlo, cámbialo o crea el tuyo a partir de las ideas siguientes.
Tu ficha de Google MapsNombre, dirección y foto rellenados por nosotros
Otro
Tu programa inicial
Recompensa por registro10% de descuentoLo recibirás inmediatamente después del registro.
Cashback5% de cashbackReembolso en cada pago
Escribe el nombre de tu tienda tal como aparece en Google Maps y elige “Otro”. BonusQR completa el nombre, la dirección y la foto y configura un 10 % de descuento de bienvenida y un 5 % de cashback, que puedes revisar antes de imprimir tu código QR. El porcentaje de un cashback guardado no se puede cambiar, así que si quieres otro, sustitúyelo antes de invitar a los clientes. ¿Aún no tienes ficha en Google Maps? La configuración personalizada lleva unos cinco minutos.
Free
Un regalo por un objetivo de gasto
Las compras se acumulan de una visita a otra. Cuando un cliente alcanza tu objetivo, recibe un cupón, como una bolsa de tela o un producto de tu elección, y lo que gaste por encima del objetivo cuenta para el siguiente.
Los clientes recuperan una parte de cada compra en forma de saldo y pueden usarlo en una visita posterior cuando el saldo lo cubra. Premia las compras más grandes sin aplicar un descuento en la venta de hoy.
Un porcentaje de descuento para todos los socios o para un grupo de clientes habituales, opcionalmente solo en una franja horaria que elijas, como las mañanas de entre semana. Tu equipo lo ve al escanear el código del cliente y lo descuenta de la cuenta.
Los clientes ganan puntos por lo que gastan y eligen una recompensa de tu lista, desde un pequeño regalo hasta un bono para un artículo más grande. Los puntos están disponibles en el plan Basic.
Se envía un cupón automáticamente el día del cumpleaños del cliente, o unos días antes, usando la fecha de su perfil. Las ocasiones especiales están en el plan Premium.
Una oferta puede combinar varios programas. Necesita un programa principal, como una tarjeta de sellos, cashback o una recompensa por visita; una recompensa por registro o un descuento pueden ir junto a él.
Los 12 programas de fidelización para tiendas, tal como los ven los clientes en la app
01. Módulo de fidelización
Tarjeta de sellos virtuales
El módulo de fidelización de tarjetas de sellos de una aplicación de fidelización recompensa a los clientes con sellos virtuales por cada compra, desbloqueando descuentos o artículos gratuitos a medida que acumulan sellos. Este sistema digital mejora el compromiso, impulsa la retención de clientes y ofrece comodidad y fácil seguimiento.
02. Módulo de fidelización
Acumulación de puntos
El módulo de fidelización Acumulación de puntos permite a los clientes ganar puntos en función de sus compras, con la flexibilidad de definir el valor de cada punto (por ejemplo, 1 punto por cada unidad de tu moneda). Puede configurar una variedad de artículos o recompensas que los clientes pueden canjear con sus puntos acumulados. Disponible en el plan Basic.
03. Módulo de fidelización
Cashback escalonado
El módulo de fidelización Cashback recompensa a los clientes con un porcentaje del importe de su compra devuelto como crédito para futuras compras. Puedes personalizar el valor del cashback o configurar un sistema de cashback escalonado, en el que los clientes ganan mayores porcentajes de cashback a medida que gastan más. Disponible en el plan Premium.
04. Módulo de fidelización
Recompensa por gasto
El módulo de fidelización Recompensa por gasto fomenta un mayor gasto concediendo a los clientes un cupón cada vez que alcanzan un umbral de gasto definido que tú definas. Los importes se acumulan de visita en visita, y lo gastado por encima del objetivo cuenta para el siguiente cupón.
05. Módulo de fidelización
Recompensa por visita
Con el módulo de fidelización Recompensa por visita, los clientes reciben una recompensa tras un determinado número de escaneos de código QR durante sus visitas. Por ejemplo, después de 5 visitas, desbloquean un cupón. Este sistema promueve los retornos frecuentes y ayuda a construir una base de clientes consistente.
06. Módulo de fidelización
Descuentos fijos
El módulo de fidelización Descuentos fijos le permite asignar porcentajes de descuento específicos a diferentes grupos de clientes. Por ejemplo, un grupo de clientes habituales puede obtener un 10 % de descuento en cada compra, o todos los miembros un 20 % en las tardes tranquilas. El personal ve el descuento al escanear el código del cliente. Los grupos que se actualizan solos (grupos de clientes automáticos) requieren el plan Basic.
07. Módulo de fidelización
Recompensa por registro
El módulo Recompensa por registro ofrece a los nuevos usuarios un incentivo instantáneo mediante un cupón único tras el registro. Este regalo de bienvenida ayuda a convertir a los inscritos en usuarios activos dándoles una razón para realizar su primera compra rápidamente.
08. Módulo de fidelización
Ocasión especial
El módulo de fidelización Ocasión especial le permite sorprender a su público con un cupón único en determinadas fiestas o celebraciones (por ejemplo, cumpleaños, San Valentín o una fecha que elijas). El cupón se envía automáticamente ese día o unos días antes. Disponible en el plan Premium.
09. Módulo de fidelización
Tarjeta de sellos por niveles
El módulo Tarjeta de sellos por niveles recompensa a los clientes en varios niveles de una misma tarjeta de sellos, por ejemplo, con un café a los 5 sellos y un postre a los 10. Cada nivel alcanzado da su propio cupón, así que la siguiente recompensa siempre está al alcance de la mano. Disponible en el plan Basic.
10. Módulo de fidelización
Sistema de recomendaciones
Con el módulo Sistema de recomendaciones, los clientes comparten su enlace personal y ganan un cupón por traer a sus amigos. Usted decide cuántos amigos hacen falta (de 1 a 5) y cuál es la recompensa. Un amigo cuenta en cuanto se registra a través del enlace y muestra su código QR en una visita. Disponible en el plan Premium.
11. Módulo de fidelización
Oferta a medida
El módulo Oferta a medida le permite mostrar su propia oferta o aviso entre las ventajas de sus miembros, como un menú del día, un happy hour o un precio exclusivo para ellos. Solo necesita un titular y puede añadir varias ofertas. Incluido en el plan gratuito.
12. Módulo de fidelización
Cashback
Con el módulo Cashback, los clientes recuperan un porcentaje de cada compra en forma de saldo, que pueden usar para pagar una de sus próximas compras. El personal solo introduce el importe de la compra y el saldo se abona automáticamente. Incluido en el plan gratuito.
Tienda online, bonos regalo y ofertas para recuperar clientes en la misma app
La tarjeta de fidelidad es solo una parte de comprar contigo. Estas funciones cubren el resto, desde la calle hasta el pedido online, y cada una indica el plan que necesita.
Tu tienda online con la misma tarjeta
Basic
Conecta tu tienda de WooCommerce o Shopify y los socios acumulan con los pedidos online en la misma cuenta de fidelidad que muestran en tu caja. La dirección de correo del cliente vincula cada pedido con su socio. Requiere un plan de pago.
Los socios que permitan la ubicación pueden recibir un mensaje corto tuyo, de hasta 100 caracteres, cuando estén cerca de tu tienda. BonusQR no guarda ningún historial de ubicaciones.
Vende un producto o un servicio como regalo: el comprador paga en línea y el bono llega por correo electrónico con su código QR. Es un cupón único, no un saldo de dinero; los pagos se procesan a través de Stripe y BonusQR se queda con una comisión del 5 %.
Los clientes se agrupan según tus reglas, como clientes habituales, grandes compradores o clientes que no han vuelto en 30 días. Los grupos se recalculan cada hora y puedes enviar a cada grupo novedades o un cupón.
Publica una nueva colección o una rebaja en la app, gratis en todos los planes. El plan Basic también lo envía por notificación push y correo electrónico, una vez cada 4 días; el plan Premium, una vez al día.
Los clientes que han iniciado sesión valoran su visita con de 1 a 5 estrellas y un comentario. Si activas el paso de Google y tu ficha de Google está vinculada, quienes den 4 o 5 estrellas pueden continuar al formulario de reseñas de Google con su comentario copiado; no se publica nada por ellos.
Después del número de visitas que elijas, BonusQR pide al cliente una sola vez, por correo electrónico y notificación push, que valore tu tienda en Google. Necesita que tu perfil de Google esté vinculado.
También en Basic: 5 accesos de personal con historial de quién escaneó, varios establecimientos en una misma cuenta y tu propio enlace, como bonusqr.com/tu-negocio. Múltiples establecimientos en una misma cuenta
Csaba
Drop Shop
País: Hungría
Totalmente de marca y fácil de gestionar...
Lo que realmente me gusta es que pude configurarlo todo yo mismo: subí nuestro logotipo, la foto, los colores de la marca y definí el sistema de fidelización. BonusQR es una gran herramienta, y aún mejor: es gratis para empezar. Seguimos consiguiendo nuevos clientes fieles, y disfrutan utilizando nuestra aplicación. La actualizamos regularmente con nuevas ofertas sólo para nuestros miembros, lo que hace que la gente vuelva.
Andreas
Pet market
País: Grecia
Fácil de empezar, gratis y a los clientes les encanta...
Buscábamos algo rápido y sencillo de configurar, y BonusQR resultó perfecto. Lo gestionamos todo nosotros mismos, sin necesidad de integraciones ni ayuda. Creamos nuestra oferta y empezamos a usarlo enseguida. Y lo mejor: no tuvimos que pagar nada, porque la versión gratuita tiene todas las funciones que necesitamos. No necesitamos un escáner especial, solo un smartphone. A los clientes les gusta mucho el sistema y, para nosotros, es una solución fluida y moderna.
Tomáš
West Corner
País: República Checa
Fácil de configurar, adorado por los clientes...
Tanto nosotros como nuestros clientes estamos muy contentos con la aplicación BonusQR. Nos ayuda a fidelizar a nuestros clientes ofreciéndoles algo extra con cada visita, algo que disfrutan mucho. La aplicación muestra claramente los puntos acumulados y las opciones de recompensa son muy populares. La configuración del sistema fue rápida y sencilla: no necesitamos ayuda técnica ni una configuración complicada. El equipo de BonusQR, especialmente Patricia, es siempre amable y servicial. Llevamos 2 años utilizándolo y estamos deseando continuar.
Niki
Chlebáreň
País: Eslovaquia
Perfecto para pequeñas empresas como la mía...
Estoy muy satisfecho con la aplicación BonusQR. Ha aportado mucho valor a mi panadería. Los clientes disfrutan acumulando puntos y utilizando las recompensas, y he visto que vuelven más a menudo. El sistema es fácil de usar y aporta una agradable energía a mi negocio. El servicio de atención al cliente es excelente: siempre recibo una respuesta rápida y útil cuando necesito algo. Realmente recomiendo BonusQR a otros propietarios de negocios que quieran aumentar su base de clientes fieles de una manera sencilla y moderna.
Baskaran
Hindustan Petroleum
País: India
Fidelización totalmente configurable sin desarrollo a medida...
Queríamos un sistema de fidelización más atractivo, en el que los clientes ganaran puntos por cada compra y los canjearan por regalos, descuentos o servicios. No podíamos permitirnos crear nuestra propia aplicación, y fue entonces cuando descubrimos BonusQR. Ofrece exactamente lo que necesitábamos: un sistema de puntos totalmente personalizable, incluso en el plan Básico. Podemos definir cuántos puntos ganan los clientes y qué recompensas pueden elegir. También incluye grandes extras como notificaciones push y cupones de cumpleaños. Una relación calidad-precio increíble.
Özer Ağırdan
Doppio Fika Point
País: Turquía
Fácil para los clientes, sencillo para nosotros...
Hemos estado utilizando BonusQR para nuestro programa de fidelización y ha sido una gran elección. A nuestros clientes les encanta lo fácil que es utilizarlo: pueden guardar nuestra tarjeta en Google o Apple Wallet, algo que aprecian mucho. Para nosotros, es muy sencillo sumar puntos con solo escanear con un teléfono, sin necesidad de un dispositivo adicional. También podemos hacer un seguimiento de cada visita y transacción, lo que ayuda a evitar usos indebidos como los que teníamos con las tarjetas de papel. BonusQR nos ofrece una forma moderna y eficaz de recompensar a nuestros clientes habituales.
Csaba
Drop Shop
País: Hungría
Andreas
Pet market
País: Grecia
Tomáš
West Corner
País: República Checa
Niki
Chlebáreň
País: Eslovaquia
Baskaran
Hindustan Petroleum
País: India
Özer Ağırdan
Doppio Fika Point
País: Turquía
Más de 10.000 clientes utilizan BonusQR...
¡Únete a ellos hoy mismo!
Funciona de inmediato sin caja registradora, equipos especiales ni integraciones
Cuenta GRATIS para siempre - sin límite de clientes ni restricciones de uso.
No se requiere tarjeta de crédito(sólo algunos programas y funciones premium son de pago)
¿Cuál es el mejor programa de fidelización para una tienda?
El que tus clientes entiendan de un vistazo. Una recompensa por objetivo de gasto o el cashback encajan en tiendas donde las compras varían; una tarjeta de sellos encaja con un producto que la gente compra una y otra vez, y un cupón de bienvenida da a los nuevos clientes un motivo para volver. Con BonusQR puedes combinar varios programas en una sola oferta y añadir o cambiar programas más adelante. Los puntos están disponibles en el plan Basic.
¿Cómo funciona un programa de fidelización para tiendas?
Los clientes escanean el código QR de tu caja, que abre tu página en la app BonusQR, inician sesión con Google, Apple o correo electrónico y pueden guardar la tarjeta de fidelidad en Apple Wallet o Google Wallet. Al pagar, tu equipo escanea el código del cliente con un móvil, una tableta, un lector de códigos QR o el escáner de BonusQR, e introduce el importe o el número de artículos. El saldo y los cupones se añaden automáticamente, y un cupón se canjea escaneando su código QR.
¿Los clientes necesitan descargar una app?
No. Tu página de fidelidad funciona en el navegador y los clientes pueden guardar la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet; la app BonusQR para iPhone y Android es opcional.
¿El programa de fidelización tiene que estar conectado a nuestro TPV?
No. BonusQR funciona sin ninguna conexión a tu caja registradora: tu equipo escanea el código del cliente con un móvil o una tableta. Si quieres que las recompensas se apliquen directamente en la caja, es posible una integración con el TPV mediante la API REST de BonusQR como proyecto a medida, con presupuesto aparte.
¿Cuánto cuesta un programa de fidelización para tiendas?
Puedes empezar con el plan gratis de BonusQR, gratuito para siempre, con clientes ilimitados y 7 tipos de programas de fidelización, incluidos el cashback, la recompensa por gasto y el cupón de bienvenida. Los planes Basic y Premium añaden más tipos de programa y funciones como bonos regalo, grupos de clientes automáticos y tu tienda online; la página de precios muestra sus tarifas en tu moneda. No se necesita tarjeta de crédito para registrarse.
¿Los clientes también pueden acumular en nuestra tienda online?
Sí, si tu tienda funciona con WooCommerce o Shopify. Conéctala a BonusQR con un plan de pago y los socios acumulan con los pedidos online en la misma cuenta de fidelidad que usan en tu tienda; su dirección de correo vincula cada pedido con su socio.
¿Podemos vender tarjetas regalo a través del programa de fidelización?
Puedes vender bonos regalo con el plan Basic: el comprador paga en línea y el bono llega por correo electrónico con su código QR. Un bono es un cupón para un producto o servicio que tú eliges, no un saldo de dinero. Los pagos se procesan a través de Stripe y BonusQR se queda con una comisión del 5 %.
¿Cómo recuperamos a los clientes que dejaron de venir?
Con grupos de clientes automáticos (plan Basic). Una regla como “no ha vuelto en 30 días” reúne a esos clientes en un grupo que se recalcula cada hora, y puedes enviar al grupo novedades o un cupón. Cuando un cliente vuelve a visitarte, sale de ese grupo automáticamente.
¿Listo para hacer volver a tus clientes a tu tienda? Configura el programa de fidelización de tu tienda desde Google Maps, gratis y con clientes ilimitados.
