Fije un porcentaje, por ejemplo el 5 %. El personal escanea el código QR de fidelización del cliente e introduce el importe de la compra, y esa parte se abona en la cuenta del cliente. El cliente ve crecer su saldo y puede usarlo para pagar una de sus próximas compras.
Saldo en cada compra
Saldo siempre visible
Pago con saldo
Un programa de fidelización con cashback devuelve al cliente un porcentaje de cada compra en forma de saldo. Cuanto más le compra, más saldo acumula, y ese saldo solo puede gastarse en su negocio.
En BonusQR, el personal escanea el código QR del cliente e introduce el importe de la compra; el saldo se suma automáticamente y el cliente ve un mensaje con lo que ha ganado. Cuando tiene saldo suficiente, el cliente muestra el código QR «Pagar con créditos» y el personal usa el saldo para pagar la cuenta.
Elija qué parte de cada compra vuelve al cliente como saldo, por ejemplo un 3 % o un 5 %.
Ajuste el texto breve que los clientes ven en su tarjeta de fidelización, por ejemplo «Reembolso en cada pago».
Combine el cashback con un cupón de bienvenida, un descuento fijo u ocasiones especiales en una misma oferta.
El saldo es una recompensa que el cliente entiende al instante, y solo puede gastarlo en su negocio.
El cliente ve su recompensa en dinero, no en puntos, así que sabe exactamente cuánto vale.
El saldo acumulado es un motivo para volver: solo se puede usar en su negocio.
Cada compra suma saldo, así que quien más compra, más recompensa recibe.
El personal solo introduce el importe de la compra. Ese mismo importe cuenta también para otros programas de la oferta, como la Recompensa por gasto.
El saldo aparece en la app del cliente y en la tarjeta de fidelización de la cartera digital de su móvil.
El cliente muestra el código QR «Pagar con créditos», el personal lo escanea y el saldo paga la cuenta.
Los tres premian el gasto. Se diferencian en cómo crece la recompensa y en cómo la usa el cliente.
Los clientes ganan puntos con cada compra y eligen una recompensa de su catálogo.
Un único porcentaje de cada compra vuelve al cliente como saldo para una compra posterior.
Los clientes suben de nivel a medida que gastan más, y los niveles superiores dan un porcentaje mayor.
| Comparativa | Sistema de puntos | Cashback | Cashback escalonado |
|---|---|---|---|
| Qué acumula el cliente | Puntos | Saldo (un único %) | Saldo (% según el nivel) |
| Qué introduce el personal | Importe de la compra | Importe de la compra | Importe de la compra |
| Cómo se usa la recompensa | Una recompensa del catálogo | El saldo paga una compra posterior | El saldo paga una compra posterior |
| Plan | Basic | Free | Premium |
Allí donde los clientes compran con regularidad y les gusta ver cuánto ahorran.
Elija el programa de fidelización que se adapte a su negocio. Acumulación de puntos, Sellos, Cashback, Recompensas por visitas regulares, Descuentos, Cupones...
- ¡todo depende de usted!
Conozca mejor a sus clientes. Haga un seguimiento del historial de visitas, vea qué ofertas funcionan mejor e identifique a sus clientes más fieles. Construya su base de datos y vea crecer su negocio.
Permanezca en la mente de sus clientes. Envíeles periódicamente actualizaciones y noticias, cupones de descuento especiales o solicíteles su opinión tras visitas repetidas.
Automatice la distribución de cupones promocionales para ocasiones especiales: cumpleaños, San Valentín, Día del Niño... O impulse las ventas con ofertas de cupones de preventa.
Lo que más suelen preguntar los propietarios de negocios antes de empezar.
