Los clientes de los salones vuelven a su ritmo, cada pocas semanas. Te explicamos cómo configuran su programa de fidelización los negocios de peluquería, estética y spa que usan BonusQR de forma activa: cuántas visitas hacen falta para la recompensa, qué programa eligen y qué muestran sus cifras.
A partir de datos anónimos de la app de BonusQR, 2026. Las cuotas de clientes son medianas entre negocios: un negocio típico, no un total.
La recompensa por visita es el programa de fidelización principal en el 48 % de los salones activos en BonusQR y en el 69 % de las peluquerías; el objetivo habitual es de 9 visitas, y 8 es el más frecuente.
En el salón típico, el 54 % de los clientes vuelve, más que en cafeterías (47 %), tiendas (48 %) o restaurantes (36 %).
El cliente típico de una peluquería vuelve aproximadamente cada 23 días; el de un salón de estética, aproximadamente cada 33 días.
Solo el 14 % de los clientes de salón consigue una recompensa, y la mediana de cupones canjeados sobre los cupones obtenidos es del 14 %: haz que la recompensa sea fácil de usar en la próxima cita.
Cite estas cifras con un enlace a esta página: BonusQR (2026): Programa de fidelización para salones: la configuración que funciona bonusqr.com/es/p/salon-loyalty-program-setup
La recompensa por visitas es el programa principal en el 48 % de los salones activos en BonusQR y en el 69 % de las peluquerías; el 41 % usa una tarjeta de sellos. A la izquierda: cuántas visitas piden los salones. A la derecha: cómo funcionan las tarjetas de sellos de cada longitud en todos los negocios, si prefieres una tarjeta de sellos.
Los objetivos más comunes entre los salones con recompensa por visita.
La mitad de los salones pide entre 7 y 12 visitas; la mediana es 9.
Todos los negocios activos de BonusQR con una tarjeta de sellos, agrupados según el número de sellos que necesita la tarjeta.
| Sellos necesarios | Clientes que volvieron | Clientes que consiguieron una recompensa | Cupones canjeados |
|---|---|---|---|
| 6 o menos | 32 % | 17 % | 50 % |
| 7–8 | 40 % | 25 % | 68 % |
| 9–10 | 48 % | 18 % | 63 % |
| 11 o más | 45 % | 16 % | 35 % |
Medianas entre negocios. Una tarjeta más corta no es automáticamente mejor: el grupo de 7–8 es el que más recompensas consigue y canjea, mientras que las tarjetas muy cortas son las que menos clientes hacen volver.
Los salones fidelizan bien a sus clientes: en el salón típico, el 54 % de los clientes vuelve, más que en cafeterías (47 %), tiendas (48 %) o restaurantes (36 %). Las recompensas son otra historia: el 14 % de los clientes consigue una y solo una mediana del 14 % de los cupones ganados se canjea. Haz que la recompensa sea fácil de usar en la próxima cita.
Para un salón, esta es la combinación que conviene configurar en BonusQR, ajuste por ajuste, con la cifra que respalda cada uno. A la derecha, lo que ve un cliente después de 5 visitas en la aplicación.
La recompensa por visita es el programa principal en el 69 % de las peluquerías que usan BonusQR, y 8 visitas es el objetivo más habitual. Cada escaneo cuenta como una visita; el personal no tiene que introducir nada.
En el conjunto de negocios, el 17 % de los clientes obtiene una recompensa cuando hay dos o más programas activos, frente al 11 % con uno solo.
En todos los negocios de BonusQR, solo se canjea alrededor del 24 % de los cupones de bienvenida, así que basta con uno pequeño y agradable.
La recompensa por visita y el descuento fijo están ambos en el plan Free, gratis para siempre, con clientes ilimitados.
El cliente típico de una peluquería vuelve aproximadamente cada 23 días, y el de un salón de belleza, aproximadamente cada 33 días: entre dos y tres veces menos a menudo que un cliente de cafetería.
Con una visita cada 23 días, una recompensa tras la 8.ª visita tarda unos seis meses en alcanzarla un cliente habitual, y un objetivo de 12 visitas, unos nueve meses. Mantén el objetivo corto para que la recompensa siga a la vista. Cada escaneo cuenta como una visita, y el personal no tiene que escribir nada.
Mediana de la diferencia media entre la primera y la última visita de un cliente, por negocio.
Hay muy pocos salones con cupón de bienvenida como para hacer una comparación solo de salones, así que estas cifras corresponden a todos los negocios activos en BonusQR.
En el conjunto de negocios, el 17 % de los clientes consigue una recompensa cuando hay dos o más programas activos, frente al 11 % con uno solo. Entre los salones, los más grandes suelen tener más de un programa.
El 24 % de los salones ofrece un cupón de bienvenida. En todos los negocios de BonusQR, solo se canjea alrededor del 24 % de los cupones de bienvenida, así que basta con uno pequeño y agradable: la recompensa por las visitas habituales es lo que hace volver a los clientes.
La configuración anterior, paso a paso, en el plan gratuito.
Escribe el nombre de tu salón tal como aparece en Google Maps y elige «Salón de belleza». BonusQR rellena el nombre, la dirección y la foto, y crea un programa inicial –un descuento de bienvenida del 20 % y un cashback del 5 %– que puedes modificar.
Añade una recompensa por visitas con un objetivo de 8 y, como premio, un tratamiento gratis, como una mascarilla capilar o una manicura. Cada escaneo es una visita, así que el personal solo escanea el código del cliente.
Por ejemplo, un porcentaje de descuento en las horas que elijas, como de 9:00 a 12:00 todos los días. El cashback de 5 % incluido en el plan inicial no se puede modificar una vez guardado, así que elimínalo si no lo quieres.
Imprime el soporte o la pegatina gratuitos para el mostrador. Los clientes se unen desde el código QR y guardan la tarjeta en Apple Wallet, Google Wallet o en la app de BonusQR; una publicación en las noticias de la app puede recordarles su recompensa.
Datos anónimos de la aplicación BonusQR, 2026: peluquerías activas y barberías, salones de estética y uñas, y spas, clasificados según la categoría de Google Maps que eligieron o, si no tenían una, según su nombre.
Lo que los propietarios preguntan antes de configurar su tarjeta.
Una recompensa por visitas –el programa principal en el 69 % de las peluquerías activas en BonusQR–, en la que cada escaneo es una visita y un objetivo como la 8.ª visita da derecho a un tratamiento gratis. No hay que escribir nada en la caja.
Los salones en BonusQR piden entre 7 y 12 visitas en la mitad central, con una mediana de 9; 8 es el objetivo más habitual. Con una visita cada tres semanas, 8 visitas tardan unos seis meses en alcanzarse para un cliente habitual.
El cliente típico de una peluquería vuelve aproximadamente cada 23 días, y el de un salón de belleza, aproximadamente cada 33 días. En el salón típico, el 54 % de los clientes vuelve, más que en cafeterías, tiendas o restaurantes en BonusQR.
En el salón típico, el 14 % de los clientes consigue una recompensa y una mediana del 14 % de los cupones ganados se canjea. El tiempo que pasa entre visitas puede ser una razón; una recompensa que encaje con la próxima cita, y una publicación en las noticias de la app sobre ella, facilitan su uso.
Ambas funcionan en BonusQR. Las peluquerías usan sobre todo la recompensa por visitas (69 %), y los salones de belleza, con más frecuencia, la tarjeta de sellos (58 %). La tarjeta de sellos encaja para premiar tratamientos sueltos; la recompensa por visitas cuenta cada cita por igual.
De la aplicación BonusQR, anonimizados, 2026: salones con al menos 10 clientes y un escaneo en los últimos 12 meses. Cada cifra es una mediana entre salones, y ningún salón concreto puede identificarse.
