Plataforma de fidelización completa para pequeñas empresas

La plataforma de fidelización que convierte clientes nuevos en habituales

Lanza tarjetas de fidelidad con código QR, programas de puntos, cashback y campañas de sellos en minutos. Tus clientes escanean un QR — sin instalar app, sin fricción, sin hardware adicional.

  • 8 tipos de programa en una sola plataforma — puntos, sellos, cashback, niveles VIP, referidos y más
  • Tus clientes escanean un QR — funciona en cualquier smartphone, sin instalar app
  • Gratis para siempre con tus primeros 100 clientes — empieza en menos de 10 minutos

Sin tarjeta de crédito · Gratis para siempre hasta 100 clientes

Propietaria de cafetería mostrando una tarjeta de fidelidad digital con código QR en el móvil

8

Tipos de programa

10 min

Para lanzar

9

Idiomas

0

Apps que instalar

Qué es una plataforma de fidelización — y por qué tu negocio la necesita

Una plataforma de fidelización es el sistema central de cualquier programa de recompensas exitoso. Registra la actividad del cliente, automatiza las recompensas y convierte a compradores ocasionales en clientes habituales — sin que tengas que mover un dedo tras la configuración.

Maqueta del panel de administración de la plataforma de fidelización en un portátil junto a un móvil con tarjeta de fidelidad

Definición

Una plataforma de fidelización es un software todo-en-uno que te permite diseñar, lanzar y gestionar programas de recompensas — puntos, sellos, cashback, niveles, referidos — desde un único panel. Las mejores plataformas eliminan la necesidad de tener una app propia: los clientes canjean recompensas escaneando un QR con el móvil.

Por qué importa

Captar un cliente nuevo cuesta entre 5 y 7 veces más que retener uno existente. Una plataforma de fidelización es la herramienta de marketing con mayor ROI que un pequeño negocio puede usar — convierte a los clientes que ya pagaste por captar en ingresos recurrentes y te da datos para detectar la pérdida antes de que ocurra.

5–7×

Más barato retener que captar

+40 %

Mayor retención con recompensas

3,5×

Más compras repetidas

0

Apps que tus clientes deben instalar

8 tipos de programa — una sola plataforma unificada

La mayoría de plataformas te obligan a elegir un modelo — sellos O puntos O cashback. BonusQR ejecuta los ocho desde el mismo panel, para que adaptes el mecanismo correcto a cada segmento de clientes.

Tarjetas de sellos digitales

Sustituye las tarjetas de sellos en papel. Tus clientes coleccionan sellos digitales por cada visita y desbloquean una recompensa al llegar a la meta.

Puntos y recompensas

Concede puntos por compras o acciones. Tus clientes los canjean por descuentos, productos gratis o ventajas exclusivas.

Programa de cashback

Devuelve un % de cada compra al monedero del cliente. Gastable en la siguiente visita — vuelta garantizada.

Niveles VIP

Bronce, Plata, Oro. Los mejores clientes obtienen ventajas más ricas, descuentos mayores y un estatus que guía el comportamiento.

Programa de referidos

Tus clientes invitan a amigos y ambos reciben recompensa. El boca a boca se convierte en un canal de captación medible.

Tarjetas regalo digitales

Vende o regala tarjetas regalo con tu marca. Nuevo canal de captación y potente herramienta de recuperación.

Campañas de cupones

Envía descuentos segmentados — cumpleaños, clientes inactivos, VIPs. Canjeo con un toque al pagar.

Disparadores automáticos

"30 días sin visita" → cupón de recuperación. "Cumpleaños" → puntos extra. Lo configuras una vez, funciona para siempre.

Por qué BonusQR frente a la plataforma de fidelización típica

La mayoría de plataformas se especializan en un tipo de cliente. BonusQR está hecho para pequeños negocios físicos — sin compromisos en funcionalidad.

Función BonusQR Plugin de e-commerce API empresarial App de sellos solo en wallet
Sin instalar app (solo escaneo QR)
Centrado en negocios físicos
8 tipos de programa en una sola plataforma
Integración con Apple y Google Wallet
Multiidioma (9 idiomas de serie)
Precio inicialGratis para siempre (hasta 100 clientes)$25–$300/mesA medida (4–5 cifras)$15–$100/mes

La comparativa refleja niveles de precio típicos en la categoría de plataforma de fidelización en 2026. Los precios concretos pueden variar.

Del registro a la primera recompensa — en menos de 10 minutos

Sin desarrollador, sin integraciones, sin costes de configuración. Cuatro pasos y tu programa de fidelización está activo.

Tres dueños de pequeños negocios usando una plataforma de fidelización — salón, panadería, estudio de yoga
  1. 1

    1. Elige tu tipo de programa

    Elige entre 8 plantillas — sellos, puntos, cashback, niveles, referidos — o combínalas. Los valores por defecto funcionan para cafeterías, salones, retail y más.

  2. 2

    2. Personaliza tu tarjeta de fidelidad

    Sube tu logo, elige colores, redacta el texto de la recompensa. La tarjeta se ve nativa en Apple Wallet y Google Wallet — sin saber de diseño.

  3. 3

    3. Comparte tu código QR

    Coloca el QR en el mostrador, los tickets, la carta, las tarjetas o tu biografía de Instagram. Tus clientes escanean, añaden la tarjeta a su wallet y ya están dados de alta.

  4. 4

    4. Recompensa y analiza

    Añade sellos o puntos en segundos con la app del personal. Mira en tiempo real las tasas de visita repetida, miembros activos y subida de ingresos en tu panel.

Preguntas frecuentes sobre la plataforma

Respuestas rápidas a las preguntas que se hacen los pequeños negocios antes de registrarse.

No. Tus clientes escanean un QR con la cámara y añaden la tarjeta directamente a Apple Wallet o Google Wallet. Sin descargas ni formularios — están dentro del programa en 10 segundos.

Smile.io y LoyaltyLion viven dentro de Shopify y otras plataformas de e-commerce — geniales si vendes online. Loopy Loyalty se centra solo en sellos en Apple/Google Wallet. BonusQR está hecho para pequeños negocios físicos — cafeterías, salones, retail, gimnasios — y reúne los 8 tipos de programa (sellos, puntos, cashback, niveles VIP, referidos, tarjetas regalo, cupones, disparadores automáticos) en una sola plataforma con un plan inicial gratis para siempre.

Las plataformas centradas en e-commerce suelen empezar en 25–50 $/mes y escalan a varios cientos. Las plataformas empresariales cobran 4–5 cifras anuales. BonusQR ofrece un plan gratis para siempre con tus primeros 100 clientes y planes de pago desde 1 $/mes — pensado para la sensibilidad al precio de un pequeño negocio.

Empieza con una tarjeta de sellos ("compra 9 cafés, el 10º gratis") — probado, esperado, fácil de explicar. A los 30 días añade disparadores automáticos: sello bonus de cumpleaños, cupones de recuperación para clientes sin visita en 30 días. Añade niveles VIP cuando superes los 200 miembros activos.

Sí. BonusQR funciona íntegramente con códigos QR — tu personal añade sellos o puntos escaneando la tarjeta del cliente con la app de personal BonusQR desde cualquier smartphone. Sin integración TPV, sin hardware extra, sin instalación informática.

BonusQR está completamente traducido a 9 idiomas: inglés, eslovaco, checo, alemán, español, francés, húngaro, italiano y polaco. El panel de administración y las tarjetas para clientes se adaptan automáticamente al idioma de cada cliente.

¿Listo para lanzar tu plataforma de fidelización?

Configura tu primer programa en menos de 10 minutos. Gratis con tus primeros 100 clientes — sin tarjeta de crédito.

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Gratis para siempre hasta 100 clientes · 9 idiomas · Sin app para clientes

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