App de fidelización móvil — y una versión web sin descarga
Deja que tus clientes abran su tarjeta de fidelización en una app móvil en Apple y Google Wallet, o al instante en la web, sin descargas. Un código QR para cada teléfono.
Una app de fidelización móvil es una tarjeta de fidelización digital que vive en el teléfono de tu cliente, en lugar de una tarjeta de sellos de papel o de plástico. Los clientes se unen escaneando un código QR y acumulan sellos, puntos o cashback en cada visita, viendo crecer sus recompensas en tiempo real.
Con BonusQR la tarjeta funciona de dos formas: como pase en Apple Wallet y Google Wallet, o como app web que se abre en cualquier navegador sin descarga. El mismo programa, el mismo código QR, y nada que instalar ni mantener.
En cada teléfono
Tu tarjeta de fidelización, en su bolsillo
En cuanto un cliente escanea tu código QR, su tarjeta de fidelización aparece en su teléfono: como pase en Apple Wallet o Google Wallet, o al instante en el navegador. Cada sello, punto y recompensa se actualiza en tiempo real, así que nunca más se pierde una tarjeta de papel ni se olvida una recompensa.
Pases de Apple Wallet y Google Wallet que se actualizan automáticamente
Sellos, puntos y cashback añadidos en tiempo real en cada visita
Recordatorios push y ofertas que hacen volver a los clientes
Una versión web sin descarga para quien prefiere el navegador
Los clientes escanean el código QR en tu mostrador, folleto o ticket, sin buscar en la tienda de apps ni rellenar formularios.
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Guárdala: app o web
Añaden la tarjeta a Apple Wallet o Google Wallet, o abren la versión web al instante. Un toque, sin descargas.
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Acumula y recibe recompensas
Cada visita suma sellos, puntos o cashback. Los clientes siguen su progreso y reciben recordatorios push que les hacen volver.
Los mejores programas de fidelización para Aplicación móvil y web
01. Módulo de fidelización
Tarjeta de sellos virtuales
El módulo de fidelización de tarjetas de sellos de una aplicación de fidelización recompensa a los clientes con sellos virtuales por cada compra, desbloqueando descuentos o artículos gratuitos a medida que acumulan sellos. Este sistema digital mejora el compromiso, impulsa la retención de clientes y ofrece comodidad y fácil seguimiento.
02. Módulo de fidelización
Acumulación de puntos
El módulo de fidelización Acumulación de puntos permite a los clientes ganar puntos en función de sus compras, con la flexibilidad de definir el valor de cada punto (por ejemplo, 1 punto = 1 $). Puede configurar una variedad de artículos o recompensas que los clientes pueden canjear con sus puntos acumulados.
03. Módulo de fidelización
Cashback escalonado
El módulo de fidelización Cashback recompensa a los clientes con un porcentaje del importe de su compra devuelto como crédito para futuras compras. Puedes personalizar el valor del cashback o configurar un sistema de cashback escalonado, en el que los clientes ganan mayores porcentajes de cashback a medida que gastan más.
04. Módulo de fidelización
Recompensa por gasto
El módulo de fidelización Recompensa por gasto fomenta un mayor gasto concediendo a los clientes un cupón cada vez que alcanzan un umbral de gasto definido (por ejemplo, 50 $). Esta estrategia motiva las compras repetidas y ofrece a los clientes un objetivo tangible por el que esforzarse, lo que aumenta el compromiso general y las ventas.
05. Módulo de fidelización
Recompensa por visita
Con el módulo de fidelización Recompensa por visita, los clientes reciben una recompensa tras un determinado número de escaneos de código QR durante sus visitas. Por ejemplo, después de 5 visitas, desbloquean un cupón. Este sistema promueve los retornos frecuentes y ayuda a construir una base de clientes consistente.
06. Módulo de fidelización
Descuentos fijos
El módulo de fidelización Descuentos fijos le permite asignar porcentajes de descuento específicos a diferentes grupos de clientes. Por ejemplo, los miembros VIP pueden recibir un 10% de descuento en todas las compras. Este enfoque le permite personalizar las recompensas, reconocer la lealtad e incentivar el ascenso a niveles superiores.
07. Módulo de fidelización
Recompensa por registro
El módulo Recompensa por registro ofrece a los nuevos usuarios un incentivo instantáneo mediante un cupón único tras el registro. Este regalo de bienvenida ayuda a convertir a los inscritos en usuarios activos dándoles una razón para realizar su primera compra rápidamente.
08. Módulo de fidelización
Ocasión especial
El módulo de fidelización Ocasión especial le permite sorprender a su público con un cupón único en determinadas fiestas o celebraciones (por ejemplo, cumpleaños, San Valentín o aniversarios de tiendas). Añade un toque personal y refuerza las conexiones emocionales con su marca.
09. Módulo de fidelización
Tarjeta de sellos por niveles
El módulo Tarjeta de sellos por niveles recompensa a los clientes en varios niveles de una misma tarjeta de sellos, por ejemplo, con un café a los 5 sellos y un postre a los 10. Cada nivel alcanzado da su propio cupón, así que la siguiente recompensa siempre está al alcance de la mano. Disponible en el plan Basic.
10. Módulo de fidelización
Sistema de recomendaciones
Con el módulo Sistema de recomendaciones, los clientes comparten su enlace personal y ganan un cupón por traer a sus amigos. Usted decide cuántos amigos hacen falta (de 1 a 5) y cuál es la recompensa. Un amigo cuenta en cuanto se registra a través del enlace y muestra su código QR en una visita. Disponible en el plan Premium.
11. Módulo de fidelización
Oferta a medida
El módulo Oferta a medida le permite mostrar su propia oferta o aviso entre las ventajas de sus miembros, como un menú del día, un happy hour o un precio exclusivo para ellos. Solo necesita un titular y puede añadir varias ofertas. Incluido en el plan gratuito.
Una app de fidelización móvil mantiene tus recompensas en el bolsillo de cada cliente, pero no todos quieren instalar una app. BonusQR combina una app nativa en Apple Wallet y Google Wallet con una versión web sin descarga, para que los clientes se unan en segundos como prefieran.
Para tu negocio, nadie queda fuera: los amantes de las apps, los visitantes ocasionales y los clientes menos tecnológicos acumulan sellos y puntos con el mismo código QR. Más accesibilidad significa más registros, más visitas recurrentes y mayor retención en cualquier dispositivo.
Funciona como app o en el navegador, sin necesidad de descarga
Compatible con Apple Wallet y Google Wallet, más acceso web instantáneo
Un código QR para cada teléfono: más registros y visitas recurrentes
App o web: todos los clientes cubiertos
App nativa en Apple y Google Wallet
Los amantes de las apps obtienen un pase en la wallet, junto a sus tarjetas de embarque y de pago, con notificaciones push de nuevas recompensas y ofertas.
Versión web: nada que descargar
Los clientes que no quieren otra app abren su tarjeta de fidelización en cualquier navegador y empiezan a acumular al momento: ideal para visitantes nuevos u ocasionales.
¿Quieres lanzar un programa de fidelización para tu negocio? ¡Ponlo en marcha en pocos minutos!
¿Tienes alguna duda? Consulte las FAQ
Los programas de fidelización ofrecen muchas formas de recompensar y motivar a los clientes para que le visiten más a menudo. Los tipos más populares son:
Programa de puntos: los clientes acumulan puntos con cada compra y más tarde los canjean por recompensas.
Cashback: los clientes obtienen crédito después de cada compra, que pueden utilizar para pagar futuros pedidos.
Sellos: los clientes coleccionan sellos por artículos específicos (como café) y, después de un número determinado, reciben uno gratis.
Además de los principales programas de fidelización, es una buena idea añadir opciones adicionales y divertidas para que los clientes sientan que realmente merece la pena unirse a su club de fidelización. Algunas buenas ideas son: Recompensa por gastar una determinada cantidad, Bonificación de bienvenida por inscribirse, Ofertas especiales solo para clientes fieles, Recompensas por visitas, Regalos de cumpleaños, Recompensas sorpresa al azar
¡Estos extras hacen que su programa de fidelización sea más emocionante y divertido!
Con BonusQR obtiene una lista de sus clientes fieles, con los apodos que eligen en la aplicación. También puede ver su historial de visitas, los puntos acumulados y los cupones utilizados.
Todos los datos de los clientes están protegidos y cumplen con el RGPD. No mostramos las direcciones de correo electrónico a los negocios y solo enviamos notificaciones a los clientes sobre novedades importantes o útiles, como recompensas obtenidas, cupones a punto de caducar o nuevas ofertas de su cafetería.
Gracias a BonusQR, puede mantenerse en contacto con sus clientes y proteger su privacidad.
¡Es muy fácil! En cuanto cree su perfil en BonusQR y configure su programa de fidelización, podrá empezar de inmediato.
En la sección PROMOCIÓN, encontrará folletos y pegatinas con su código QR. Cuando los clientes lo escaneen, verán su oferta de fidelización y podrán unirse a su club con un solo clic. Todas las instrucciones son fáciles de entender: aparecen tanto en la aplicación como en los folletos impresos.
No olvide compartir su programa de fidelización en las redes sociales y en su sitio web. Encontrará un enlace especial en la misma sección, que puede utilizar para promocionar su oferta de fidelización en Internet.
Las tarjetas de papel son bonitas y físicas: los clientes pueden empezar a utilizarlas enseguida, incluso sin adherirse a un programa de fidelización. Pero no son muy eficaces. Muchos clientes las pierden después de una visita o las olvidan en otra bolsa. Eso significa que no tienen puntos y que no se les pueden enviar recordatorios ni ofertas especiales.
Las tarjetas de fidelización digitales están siempre en el teléfono del cliente, por lo que nunca las olvida. Siempre pueden ver sus puntos actuales, y pueden recibir actualizaciones, cupones de cumpleaños y ofertas especiales, todo lo cual les motiva a volver.
La única pequeña desventaja de las tarjetas digitales es que los clientes necesitan crear una cuenta para utilizarlas. Pero con BonusQR, pueden registrarse con un solo clic: ¡rápido y fácil!
Puede elegir diferentes tipos de recompensas. Puede ser un cupón para un producto o servicio gratuito (como un café, un postre o un masaje), o un descuento o vale con una cantidad de dinero determinada.
Lo importante es que las reglas sean claras y la recompensa resulte interesante para la mayoría. Por ejemplo, "cada 8 cafés gratis" es motivador. Pero "cada 20 cafés gratis" está demasiado lejos y no es emocionante.
No olvide la idea principal de un programa de fidelización: está recompensando a los clientes por elegirle a usted en lugar de a sus competidores.
Piense en ello: ¿Cuánto aprecia a un cliente que viene por décima vez? ¿O a alguien que se gasta 100 euros en su cafetería en vez de en otro sitio?
Cuanto mejor les parezca la recompensa, más probabilidades habrá de que vuelvan.
