クーポンとキャッシュバック：顧客ロイヤルティを最も高めるのはどちら？
お客様を呼び戻したいとき、小規模事業者のオーナーの多くはほぼ反射的にクーポンに手を伸ばし…
ロイヤルティシステムの機能：
スマホで使えるデジタル会員証と、ダウンロード不要のWeb版
お客様は、Apple WalletやGoogle Walletのモバイルアプリでポイントカードを開くことも、ダウンロード不要のWeb版ですぐに開くこともできます。ひとつのQRコードで、どのスマートフォンにも対応します。
ロイヤルティシステムを無料で使い始めるダウンロード不要のWeb版
Google Playで配信中
App Storeで配信中
モバイルロイヤルティアプリとは？
モバイルロイヤルティアプリとは、紙のスタンプカードやプラスチックのタグの代わりに、お客様のスマートフォンに保存されるデジタルのポイントカードです。お客様はQRコードを読み取って参加し、来店のたびにスタンプ、ポイント、キャッシュバックを貯めながら、特典が増えていく様子をリアルタイムで確認できます。
BonusQRなら、カードを二通りの方法で使えます。Apple WalletやGoogle Walletのカードとして、またはダウンロード不要でどのブラウザでも開けるウェブアプリとしてです。プログラムもQRコードも同じで、あなたがインストールや保守をする必要もありません。
すべてのスマートフォンで
あなたのポイントカードを、お客様のポケットに
お客様がQRコードを読み取った瞬間、スマートフォンにポイントカードが表示されます。Apple WalletやGoogle Walletのカードとして、またはブラウザですぐに。スタンプ、ポイント、特典はすべてリアルタイムで更新されるため、紙のカードをなくしたり、特典を忘れたりすることはもうありません。
- 自動で更新されるApple WalletとGoogle Walletのカード
- 来店のたびにスタンプ、ポイント、キャッシュバックをリアルタイムで付与
- お客様の再来店を促すプッシュ通知のリマインダーとオファー
- ブラウザ派の方向けの、ダウンロード不要のウェブ版
ロイヤルティ機能 モバイル＆Webアプリ - おすすめの業種：
その他の機能
モバイルロイヤルティアプリの仕組み
1
QRコードを読み取る
お客様は、カウンター、チラシ、レシートにあるQRコードを読み取るだけ。アプリストアで検索する必要も、フォームに入力する必要もありません。
2
保存する：アプリでもウェブでも
カードをApple WalletまたはGoogle Walletに追加するか、すぐにウェブ版を開きます。ワンタップで、ダウンロードは不要です。
3
貯めて特典をゲット
来店のたびにスタンプ、ポイント、キャッシュバックが貯まります。お客様は進捗を確認でき、プッシュ通知のリマインダーが再来店を促します。
モバイル＆Webアプリに最適なロイヤルティプログラム
モバイルのロイヤルティアプリなら、特典をすべてのお客様のポケットに届けられます。ただし、誰もがアプリをインストールしたいわけではありません。BonusQRは、Apple WalletとGoogle Walletに対応したネイティブアプリと、ダウンロード不要のWeb版を組み合わせているため、お客様はお好きな方法で数秒で参加できます。
お店にとっては、誰も取り残されないことを意味します。アプリ好きのお客様も、一度きりのお客様も、デジタルが苦手なお客様も、同じQRコードでスタンプやポイントを貯められます。利用の間口が広がれば、あらゆる端末で登録数とリピート来店が増え、顧客維持も強化されます。
- アプリでもブラウザでも利用可能。ダウンロードは不要
- Apple WalletとGoogle Walletに対応し、Webからもすぐにアクセス可能
- ひとつのQRコードであらゆるスマートフォンに対応。登録数もリピート来店も増加
アプリでもウェブでも、すべてのお客様に対応
Apple WalletとGoogle Walletでネイティブアプリとして
アプリ好きのお客様は、搭乗券や決済カードと並べてWalletにカードを保存でき、新しい特典やオファーをプッシュ通知で受け取れます。
ウェブ版：ダウンロード不要
これ以上アプリを増やしたくないお客様は、どのブラウザでもポイントカードを開いて、すぐに貯め始められます。初めてのお客様や一度きりのお客様に最適です。
Basicプラン
独自のリンクと独自のタブ
ロイヤルティアプリをお店らしく。Basicプランでは、リンク内の数字をお店の名前に置き換え、お店のページに独自のタブを追加できます。
- bonusqr.com/omise-no-namae のようなリンクを、すべてのQRコードと印刷物に使用
- 変更後も以前のリンクはそのまま使えます
- 外部の予約ウィジェットなど、独自のコンテンツを載せたタブを追加
- タブごとにタイトルとアイコンを設定
ご不明な点はありますか？よくある質問をご覧ください
ロイヤルティプログラムには、お客様に特典を提供し、来店頻度を高める方法がたくさんあります。最も人気のあるタイプは次のとおりです：
ポイントプログラム：お客様は購入のたびにポイントを貯め、あとで特典と交換します。
キャッシュバック：お客様は購入ごとにクレジットを受け取り、次回以降のお支払いに使えます。
スタンプ：お客様は特定の商品（コーヒーなど）でスタンプを集め、決まった数が貯まると、その商品がひとつ無料になります。
メインのロイヤルティプログラムに加えて、楽しい追加オプションを用意するのもおすすめです。お客様に、ロイヤルティクラブに入会する価値が本当にあると感じてもらえます。おすすめのアイデアは次のとおりです：一定金額の購入で特典、新規登録のウェルカムボーナス、常連のお客様限定の特別オファー、来店特典、誕生日プレゼント、ランダムなサプライズ特典
こうした追加特典で、ロイヤルティプログラムがもっとわくわくする楽しいものになります！
ポイントプログラム：お客様は購入のたびにポイントを貯め、あとで特典と交換します。
キャッシュバック：お客様は購入ごとにクレジットを受け取り、次回以降のお支払いに使えます。
スタンプ：お客様は特定の商品（コーヒーなど）でスタンプを集め、決まった数が貯まると、その商品がひとつ無料になります。
メインのロイヤルティプログラムに加えて、楽しい追加オプションを用意するのもおすすめです。お客様に、ロイヤルティクラブに入会する価値が本当にあると感じてもらえます。おすすめのアイデアは次のとおりです：一定金額の購入で特典、新規登録のウェルカムボーナス、常連のお客様限定の特別オファー、来店特典、誕生日プレゼント、ランダムなサプライズ特典
こうした追加特典で、ロイヤルティプログラムがもっとわくわくする楽しいものになります！
BonusQRでは、お客様がアプリで設定したニックネームを含む、常連客のリストを入手できます。来店履歴、貯めたポイント、使用済みのクーポンも確認できます。
お客様のデータはすべて保護されており、GDPRに準拠しています。店舗にメールアドレスが表示されることはなく、お客様への通知は、獲得した特典、クーポンの有効期限が近いお知らせ、カフェからの新しいオファーなど、重要で役立つ情報に限って送信します。
BonusQRなら、お客様のプライバシーを守りながら、お客様とつながり続けることができます。
お客様のデータはすべて保護されており、GDPRに準拠しています。店舗にメールアドレスが表示されることはなく、お客様への通知は、獲得した特典、クーポンの有効期限が近いお知らせ、カフェからの新しいオファーなど、重要で役立つ情報に限って送信します。
BonusQRなら、お客様のプライバシーを守りながら、お客様とつながり続けることができます。
簡単です！BonusQRでプロフィールを作成し、ロイヤルティプログラムを設定すれば、すぐに始められます。
「プロモーション」セクションには、QRコード入りのチラシやステッカーが用意されています。お客様がQRコードを読み取るとロイヤルティ特典が表示され、ワンクリックでロイヤルティクラブに参加できます。説明はすべてわかりやすく、アプリ内と印刷したチラシの両方に記載されています。
ロイヤルティプログラムをSNSやWebサイトでシェアすることもお忘れなく。同じセクションに専用リンクがあり、オンラインでロイヤルティ特典を宣伝するのに使えます。
「プロモーション」セクションには、QRコード入りのチラシやステッカーが用意されています。お客様がQRコードを読み取るとロイヤルティ特典が表示され、ワンクリックでロイヤルティクラブに参加できます。説明はすべてわかりやすく、アプリ内と印刷したチラシの両方に記載されています。
ロイヤルティプログラムをSNSやWebサイトでシェアすることもお忘れなく。同じセクションに専用リンクがあり、オンラインでロイヤルティ特典を宣伝するのに使えます。
紙のカードは手に取れる良さがあり、ロイヤルティプログラムに入会しなくても、お客様はすぐに使い始められます。しかし、あまり効果的ではありません。多くのお客様が一度来店しただけでなくしてしまったり、別のバッグに入れたまま忘れたりします。そうなるとポイントは貯まらず、リマインドや特別オファーを送ることもできません。
デジタルポイントカードは常にお客様のスマートフォンの中にあるので、忘れることがありません。現在のポイントをいつでも確認でき、お知らせや誕生日クーポン、特別オファーも受け取れます。そのすべてが再来店の動機になります。
デジタルカードの唯一の小さなデメリットは、利用するのにお客様がアカウントを作成する必要があることです。でもBonusQRなら、ワンクリックで登録できます。すばやく簡単です！
デジタルポイントカードは常にお客様のスマートフォンの中にあるので、忘れることがありません。現在のポイントをいつでも確認でき、お知らせや誕生日クーポン、特別オファーも受け取れます。そのすべてが再来店の動機になります。
デジタルカードの唯一の小さなデメリットは、利用するのにお客様がアカウントを作成する必要があることです。でもBonusQRなら、ワンクリックで登録できます。すばやく簡単です！
特典にはさまざまなタイプを選べます。（コーヒー、デザート、マッサージなどの）無料の商品やサービスのクーポンでも、一定額が割引になる割引券や引換券でもかまいません。
大切なのは、ルールがわかりやすく、ほとんどの人にとって魅力的な特典であることです。たとえば「コーヒー8杯ごとに無料」ならやる気が出ますが、「コーヒー20杯ごとに無料」では遠すぎて、わくわくしません。
ロイヤルティプログラムの本来の目的を忘れないでください。それは、競合店ではなくあなたのお店を選んでくれたお客様に、特典で報いることです。
考えてみてください。10回目の来店をしてくれたお客様を、あなたはどれほどありがたく思うでしょうか？あるいは、ほかのお店ではなくあなたのカフェで€100使ってくれたお客様は？
特典の満足感が高いほど、お客様は通い続けてくれます。
大切なのは、ルールがわかりやすく、ほとんどの人にとって魅力的な特典であることです。たとえば「コーヒー8杯ごとに無料」ならやる気が出ますが、「コーヒー20杯ごとに無料」では遠すぎて、わくわくしません。
ロイヤルティプログラムの本来の目的を忘れないでください。それは、競合店ではなくあなたのお店を選んでくれたお客様に、特典で報いることです。
考えてみてください。10回目の来店をしてくれたお客様を、あなたはどれほどありがたく思うでしょうか？あるいは、ほかのお店ではなくあなたのカフェで€100使ってくれたお客様は？
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