Google クチコミ用QRコードとリンク。ビジネス プロフィールからそのまま取得

パソコンのブラウザでGoogleビジネス プロフィールを開き、「クチコミを読む」を選択してから「クチコミを増やす」を選択します。QRコードを右クリックし、「名前を付けて画像を保存...」を選んでダウンロードします。Googleによると、クチコミ用QRコードは現在、モバイル端末ではなくパソコンのブラウザでのみ作成できます。

ビジネス プロフィールの同じ「クチコミを増やす」パネルで「コピー」を選択します。リンクを開くとクチコミフォームが表示されるため、Googleが自ら勧めている場所、つまり領収書、お礼メール、チャットの最後などに追加できます。

基本的には必要ありません。Googleがビジネス プロフィールで、クチコミ用リンクとダウンロード可能なQRコードを無料で提供しています。サードパーティのジェネレーターは、掲載情報からクチコミ用リンクを作成するか、既存のリンクをQRコードに変換します。コードにお店の色やロゴを入れたい場合には役立つことがあります。

いいえ。Googleのポリシーでは、クチコミの投稿の見返りとして、または否定的なクチコミを変更・削除する見返りとして、報酬、割引、無料の商品やサービスなどの特典を提供することが禁止されています。ロイヤルティプログラムでは来店や購入に対して特典を提供し、クチコミの依頼は別に行ってください。

いいえ。Googleのコンテンツポリシーでは、否定的なクチコミを控えさせないこと、好意的なクチコミだけを選んで依頼しないことが求められています。また、店内にいるお客様にクチコミを残すよう求めたり圧力をかけたりすること、特定の内容を依頼することもできません。すべてのお客様に同じ方法で依頼し、書きたいことを自由に書いてもらいましょう。

はい。クチコミを投稿するには、お客様がGoogleアカウントにサインインしている必要があります。Googleによると、Gmailではないメールアドレスでアカウントを作成することもできます。

Premiumプランでは、ロイヤルティプログラムの各会員が、お店での来店回数が設定した回数に達すると、メールを受け取ります。回数は初期設定で3回、または1〜20回の任意の数です。モバイルアプリをインストールしている会員には、プッシュ通知も届きます。各会員への依頼は1回だけで、来店の感想にかかわらず、ボタンを押すとGoogleのクチコミフォームが開きます。BonusQRの設定で、Googleマップのプロフィールを連携しておく必要があります。

いいえ。BonusQRが開くのは、Googleの公式クチコミフォームだけです。お客様は、Googleアカウントで星の評価を選び、クチコミを書いて、自分で投稿します。