Link ulasan Anda
Salin
Tambahkan ke struk yang dikirim lewat email, email terima kasih, dan balasan chat. Link ini langsung membuka formulir ulasan Anda.
Kode QR dan link ulasan Google, langsung dari Profil Bisnis Anda
Google memberi setiap bisnis yang mengelola Profil Bisnis sebuah link ulasan dan kode QR gratis. Dapatkan keduanya dengan beberapa klik di komputer, cetak kodenya di tempat kunjungan berakhir, dan minta ulasan dengan cara yang diizinkan Google. Dengan BonusQR Premium, program loyalitas Anda juga bisa meminta pelanggan tetap memberi ulasan setelah kunjungan yang Anda tentukan.
- Gratis dari Google
- Kode QR yang bisa diunduh
- Aturan Google dijelaskan
Apa itu link dan kode QR ulasan Google?
Link ulasan Google adalah alamat web yang membuka formulir ulasan Profil Bisnis Google Anda. Kode QR ulasan Google adalah link yang sama dalam bentuk yang bisa dicetak: pelanggan memindainya dengan kamera ponsel, lalu formulir ulasan Google terbuka.
Untuk memposting, pelanggan harus masuk ke Akun Google. Google mencatat bahwa mereka bisa membuatnya dengan alamat email selain Gmail. Pelanggan sendiri yang memilih bintang, menulis ulasan, dan memostingnya.
Jika Anda mengelola bisnis di Google (Profil Bisnis Google, dulu bernama Google Bisnisku), Anda bisa mendapatkan keduanya gratis di profil Anda.
Dapatkan link ulasan dan kode QR dari Google
Tidak perlu generator: Google menyediakan keduanya di Profil Bisnis Anda. Buka di browser komputer dan ikuti label dari Google sendiri.
- Profil Bisnis Andadibuka di browser komputer
- Baca Ulasan
- Dapatkan lebih banyak ulasan
Kode QR Anda
Klik kanan kodenyaSimpan gambar sebagai...
Gambar kodenya, siap dicetak untuk meja, kasir, atau kantong bawa pulang.
Hanya di browser komputer. Google menyatakan kode QR ulasan saat ini hanya bisa dibuat di browser komputer, tidak di perangkat seluler.
- Punya beberapa lokasi? Setiap lokasi punya Profil Bisnis sendiri, jadi ambil link dan kodenya dari profil lokasi tersebut.
- Uji sebelum mencetak. Pindai kodenya dengan ponsel Anda sendiri dan pastikan yang terbuka adalah bisnis Anda.
- Bagikan juga linknya. Google menyarankan menambahkannya ke struk, email terima kasih, dan akhir percakapan chat. Permintaan ulasan juga bisa dikirim lewat email, WhatsApp, atau postingan Facebook.
Sumber: Bantuan Profil Bisnis Google
Apa yang diizinkan Google saat Anda meminta ulasan
Meminta ulasan diperbolehkan. Aturan Google menyangkut cara Anda memintanya.
Diperbolehkan
- Meminta pelanggan mengulas pengalaman yang sebenarnya, “tanpa menawarkan insentif untuk melakukannya dan tanpa mencoba memengaruhi rating atau isi ulasan”
- Membagikan link atau kode QR ulasan di struk, di email terima kasih, di akhir chat, dan dicetak di toko Anda
- Membalas ulasan. Google mengingatkan bahwa balasan Anda bersifat publik.
Sumber: Kebijakan konten Google Maps, Bantuan Profil Bisnis Google, Tips untuk mendapatkan lebih banyak ulasan
Tidak diperbolehkan
- Menawarkan insentif, seperti pembayaran, diskon, atau barang atau layanan gratis, untuk memposting ulasan, atau untuk mengubah atau menghapus ulasan negatif
- Mencegah atau melarang ulasan negatif, atau meminta ulasan positif saja secara selektif
- Mewajibkan atau menekan pelanggan untuk memberi rating atau ulasan saat mereka masih berada di tempat usaha Anda
- Meminta pelanggan mencantumkan isi tertentu dalam ulasan mereka
- Meminta staf mengumpulkan sejumlah ulasan tertentu, atau ulasan yang menyebut nama anggota staf
- Ulasan yang didasarkan pada benturan kepentingan, yang menurut Google bisa mencakup hubungan kerja saat ini atau sebelumnya
Sumber: Kebijakan konten Google Maps
Saran kami: minta semua orang dengan cara yang sama. Simpan hadiah loyalitas untuk kunjungan dan pembelian, dan minta ulasan secara terpisah.
Premium
Biarkan program loyalitas Anda meminta ulasan Google setelah kunjungan
Kode QR di meja hanya berguna jika ada yang memindainya saat itu juga. Dengan BonusQR Premium, member program loyalitas Anda otomatis diminta memberi ulasan Google saat jumlah kunjungan mereka mencapai angka yang Anda pilih.
- Setelah kunjungan ke-3 secara default, atau angka berapa pun dari 1 sampai 20, dihitung di bisnis Anda
- Sebuah email, plus notifikasi push untuk member yang menginstal aplikasi seluler
- Sekali per member di bisnis Anda; setiap tempat usaha dalam satu merek meminta sendiri-sendiri
- Undangan yang sama untuk setiap member yang mencapai kunjungan tersebut, apa pun pendapat mereka tentangnya
- Dikirim dalam bahasa member, atau dalam bahasa bisnis Anda jika member belum mengatur bahasa
- Tombolnya membuka formulir ulasan Google Anda, tempat member menulis dan memposting ulasan
Profil Google Maps Anda harus terhubung. BonusQR memasangkan bisnis Anda dengan listingan Google Maps atas nama Anda di dekat alamat Anda. Jika yang dipilih salah, putuskan tautannya di Pengaturan (“Ini bukan usahaku – putuskan tautan”) lalu cari bisnis Anda.
Dari pemilik yang menggunakannya
BonusQR bahkan meminta ulasan Google secara otomatis, dan sejak kami mengaktifkannya, kami mulai mendapat lebih banyak umpan balik positif di Maps.
Kami juga mengaktifkan permintaan ulasan Google lewat BonusQR, dan banyak pelanggan setia mulai memberi umpan balik positif di Google Maps.
Di mana menaruh kode QR ulasan Google Anda
Taruh kodenya di tempat kunjungan berakhir, bukan di tempat kunjungan dimulai.
- Bersama tagihan
Di struk atau di map tagihan, setelah tamu menjalani seluruh pengalamannya.
- Di kasir
Kartu kecil di samping terminal pembayaran, tempat pelanggan memang menunggu beberapa detik.
- Di kantong dan kotak bawa pulang
Stiker untuk pelanggan yang makan atau minum di rumah.
- Di email terima kasih
Di email dan balasan chat, link bekerja lebih baik daripada kode.
- Jangan di pintu masuk
Tamu yang baru datang belum punya apa pun untuk diulas.
Sebelum mencetak
- Satu baris singkat dan netral, misalnya “Bagaimana kunjungan Anda? Tulis ulasan Google untuk kami.”
- Kode gelap di latar terang, dengan margin putih di sekelilingnya.
- Cukup besar untuk dipindai dari tempat pelanggan duduk. Uji dari posisi itu.
Basic
Biarkan member menilai kunjungan mereka di aplikasi Anda
Di paket Basic, aplikasi loyalitas Anda bisa memiliki tab Feedback. Member yang sudah masuk menilai kunjungan mereka dari 1 sampai 5 bintang dan bisa menambahkan komentar hingga 1.000 karakter, sekali setiap 30 hari.
Anda membaca setiap penilaian di admin BonusQR, terhubung dengan membernya. BonusQR tidak pernah memposting apa pun ke Google atas nama pelanggan Anda.
Pertanyaan tentang kode QR ulasan Google
Yang ditanyakan pemilik sebelum mencetak kode.
Bagaimana cara mendapatkan kode QR untuk ulasan Google?
Buka Profil Bisnis Google Anda di browser komputer, pilih “Baca Ulasan”, lalu “Dapatkan lebih banyak ulasan”. Klik kanan kode QR dan pilih “Simpan gambar sebagai...” untuk mengunduhnya. Google menyatakan kode QR ulasan saat ini hanya bisa dibuat di browser komputer, tidak di perangkat seluler.
Di mana saya menemukan link ulasan Google saya?
Di panel “Dapatkan lebih banyak ulasan” yang sama di Profil Bisnis Anda: pilih “Salin”. Link ini membuka formulir ulasan Anda, jadi bisa ditambahkan ke struk, email terima kasih, atau akhir percakapan chat, yaitu tempat-tempat yang disarankan Google sendiri.
Apakah saya perlu generator link ulasan Google?
Tidak untuk kebutuhan dasar. Google memberi Anda link ulasan dan kode QR yang bisa diunduh di Profil Bisnis Anda secara gratis. Generator pihak ketiga membuat link ulasan dari listingan bisnis Anda atau mengubah sebuah link menjadi kode QR, yang bisa membantu jika Anda ingin warna sendiri atau logo pada kode.
Bolehkah saya memberi pelanggan diskon atau hadiah untuk ulasan Google?
Tidak. Kebijakan Google melarang penawaran insentif seperti pembayaran, diskon, atau barang atau layanan gratis sebagai imbalan untuk memposting ulasan, atau untuk mengubah atau menghapus ulasan negatif. Beri hadiah untuk kunjungan dan pembelian di program loyalitas, dan minta ulasan secara terpisah.
Bolehkah saya meminta ulasan hanya dari pelanggan yang puas?
Tidak. Kebijakan konten Google menyatakan bisnis tidak boleh mencegah ulasan negatif atau meminta ulasan positif secara selektif. Bisnis juga tidak boleh mewajibkan atau menekan pelanggan untuk memberi ulasan saat berada di lokasi, atau meminta isi tertentu. Minta semua orang dengan cara yang sama dan biarkan pelanggan menulis sesuai keinginan mereka.
Apakah pelanggan perlu akun Google untuk memberi ulasan?
Ya. Pelanggan harus masuk ke Akun Google untuk memposting ulasan. Google mencatat bahwa mereka bisa membuatnya dengan alamat email selain Gmail.
Bagaimana BonusQR meminta ulasan Google dari pelanggan?
Di paket Premium, setiap pelanggan di program loyalitas Anda menerima email saat jumlah kunjungannya di bisnis Anda mencapai angka yang Anda atur: 3 secara default, atau angka berapa pun dari 1 sampai 20. Pelanggan yang menginstal aplikasi seluler juga menerima notifikasi push. Setiap pelanggan hanya diminta sekali, apa pun pendapatnya tentang kunjungan itu, dan tombolnya membuka formulir ulasan Google Anda. Profil Google Maps Anda harus terhubung di pengaturan BonusQR.
Apakah BonusQR memposting ulasan ke Google untuk pelanggan saya?
Tidak. BonusQR hanya membuka formulir ulasan milik Google. Pelanggan sendiri yang memilih bintang, menulis ulasan, dan memostingnya dengan Akun Google mereka.
