Reservasi Meja Restoran, Langsung di Aplikasi Loyalitas Anda

Dengan BonusQR, Anda mendapatkan daftar pelanggan setia Anda, termasuk nama panggilan yang mereka pilih di aplikasi. Anda juga dapat melihat riwayat kunjungan, poin yang terkumpul, dan kupon yang telah digunakan.

Semua data pelanggan dilindungi dan sesuai dengan GDPR. Kami tidak menampilkan alamat email kepada bisnis, dan kami hanya mengirimkan notifikasi kepada pelanggan tentang pembaruan yang penting atau bermanfaat—seperti hadiah yang diperoleh, kupon yang akan segera kedaluwarsa, atau penawaran baru dari kafe Anda.

Berkat BonusQR, Anda dapat tetap terhubung dengan pelanggan sambil menjaga privasi mereka tetap aman.

Anda dapat memilih berbagai jenis hadiah. Bisa berupa kupon untuk produk atau layanan gratis (seperti kopi, hidangan penutup, atau pijat), atau diskon maupun voucher dengan potongan harga dalam jumlah tertentu.

Yang penting, aturannya jelas dan hadiahnya menarik bagi sebagian besar orang. Misalnya, “setiap kopi ke-8 gratis” itu memotivasi. Tetapi “setiap kopi ke-20 gratis” terlalu jauh dan tidak menarik.

Jangan lupakan inti dari program loyalitas – Anda memberi hadiah kepada pelanggan karena mereka memilih Anda, bukan pesaing Anda.
Coba pikirkan: Seberapa besar Anda menghargai pelanggan yang datang untuk ke-10 kalinya? Atau seseorang yang membelanjakan €100 di kafe Anda, bukan di tempat lain?

Makin berkesan hadiahnya, makin besar kemungkinan mereka terus kembali.

Program loyalitas menawarkan banyak cara untuk memberi hadiah dan memotivasi pelanggan agar lebih sering berkunjung. Jenis yang paling populer adalah:
Program Poin – Pelanggan mengumpulkan poin di setiap pembelian dan kemudian menukarkannya dengan hadiah.
Cashback – Pelanggan mendapatkan saldo setelah setiap pembelian, yang dapat mereka gunakan untuk membayar pesanan berikutnya.
Stempel – Pelanggan mengumpulkan stempel untuk item tertentu (seperti kopi), dan setelah mencapai jumlah tertentu, mereka mendapatkan satu gratis.

Selain program loyalitas utama, ada baiknya menambahkan opsi ekstra yang seru agar pelanggan merasa benar-benar layak bergabung dengan klub loyalitas Anda. Beberapa ide bagus: Hadiah untuk belanja dalam jumlah tertentu, Bonus selamat datang saat mendaftar, Penawaran spesial khusus pelanggan setia, Hadiah kunjungan, Hadiah ulang tahun, Hadiah kejutan acak

Tambahan-tambahan ini membuat program loyalitas Anda lebih seru dan menyenangkan!

Mulailah dari penjualan Anda. Program loyalitas yang baik seharusnya meningkatkan pembelian berulang dan belanja pelanggan.
Untuk memeriksa apakah pengaturan Anda berhasil, pantau angka-angka penting berikut:
1. Berapa banyak pelanggan yang bergabung?
Jika kurang dari 30–40%, program Anda mungkin perlu dibuat lebih menarik. Voucher selamat datang dapat membantu — bahkan dengan akun BonusQR gratis.
2. Pelanggan baru vs. pelanggan yang kembali
Setelah 2–3 bulan, targetkan setidaknya 60–70% pelanggan yang kembali. Jika Anda mencapai 80%, itu sangat bagus.
3. Dampak terhadap pendapatan
Member loyalitas biasanya berbelanja 12–40% lebih banyak dan lebih sering. Bahkan peningkatan retensi sebesar 5% dapat meningkatkan keuntungan hingga 95%.

Semua ini dapat dipantau di dasbor BonusQR Anda.