Pelacakan Riwayat Kunjungan

Fitur sistem loyalitas:

Pelacakan Kunjungan Pelanggan, Langsung di Aplikasi Loyalitas Anda

Lihat setiap kunjungan, poin, dan hadiah setiap pelanggan dalam satu riwayat yang jelas — bahkan staf mana yang melayani mereka — dan ubah wawasan tersebut menjadi lebih banyak kunjungan berulang.
Mulai gunakan sistem loyalitas secara GRATIS

Riwayat kunjungan lengkap

Edit poin secara manual

Pelacakan karyawan

Semua yang tercatat dalam riwayat kunjungan pelanggan Anda

Setiap kunjungan

Lihat setiap check-in beserta tanggal dan waktunya, sehingga Anda tahu persis seberapa sering setiap pelanggan kembali.

Poin yang diperoleh

Pantau poin yang diberikan di setiap kunjungan dan saldo terkini setiap pelanggan.

Hadiah yang ditukarkan

Lihat kupon dan hadiah mana yang telah diklaim setiap pelanggan dan kapan mereka menggunakannya.

Staf yang melayani

Setiap entri menunjukkan staf yang memindainya, sehingga seluruh log tetap dapat dipertanggungjawabkan.

Ingin meluncurkan program loyalitas untuk bisnis Anda?
Siapkan hanya dalam beberapa menit!

Fitur loyalitas Pelacakan Riwayat Kunjungan - cocok untuk:

Linimasa pelanggan

Setiap kunjungan dalam satu linimasa yang sederhana

Buka profil pelanggan mana pun dan lihat seluruh perjalanan mereka secara sekilas — kunjungan, poin, dan hadiah sesuai urutan kejadiannya. Tanpa spreadsheet, tanpa menebak-nebak, hanya gambaran jelas tentang pelanggan terbaik Anda.

  • Linimasa bertanggal untuk setiap kunjungan dan hadiah
  • Log aktivitas loyalitas berisi poin yang diperoleh dan ditukarkan
  • Edit poin manual saat Anda perlu memperbaiki sesuatu
  • Gambaran jelas tentang siapa sebenarnya pelanggan tetap Anda
Mulai gratis
Smartphone yang menampilkan linimasa aktivitas pelanggan di aplikasi loyalitas BonusQR dengan kunjungan, poin, dan hadiah

Fitur lainnya

Program loyalitas terbaik untuk Pelacakan Riwayat Kunjungan

Program Loyalitas Kartu Stempel
Program Loyalitas Poin
Program Loyalitas Cashback
Program Loyalitas Hadiah Berdasarkan Belanja
Program Loyalitas Hadiah per Kunjungan
Program Loyalitas Diskon Tetap
Program Loyalitas Hadiah Pendaftaran
Program Loyalitas Momen Spesial
01. Modul loyalitas

Kartu Stempel Virtual

Modul loyalitas kartu stempel dalam aplikasi loyalitas memberi pelanggan hadiah berupa stempel virtual untuk setiap pembelian, yang membuka diskon atau item gratis seiring stempel terkumpul. Sistem digital ini meningkatkan keterlibatan, memperkuat retensi pelanggan, serta menawarkan kemudahan dan pelacakan yang praktis.

02. Modul loyalitas

Mengumpulkan Poin

Modul loyalitas Mengumpulkan Poin memungkinkan pelanggan mendapatkan poin berdasarkan pembelian mereka, dengan fleksibilitas untuk menentukan nilai setiap poin (mis., 1 poin = $1). Anda dapat menyiapkan berbagai item atau hadiah yang dapat ditukarkan pelanggan dengan poin yang telah terkumpul.

03. Modul loyalitas

Cashback Bertingkat

Modul loyalitas Cashback memberi hadiah kepada pelanggan berupa persentase dari nilai pembelian mereka yang dikembalikan sebagai saldo untuk digunakan di kemudian hari. Anda dapat menyesuaikan nilai cashback atau menyiapkan sistem cashback bertingkat, di mana pelanggan mendapatkan persentase cashback yang lebih tinggi seiring makin banyak mereka berbelanja.

04. Modul loyalitas

Hadiah Berdasarkan Belanja

Modul loyalitas Hadiah Berdasarkan Belanja mendorong belanja yang lebih besar dengan memberikan kupon kepada pelanggan setiap kali mereka mencapai batas belanja yang ditentukan (mis., $50). Strategi ini memotivasi pembelian berulang dan memberi pelanggan target nyata untuk dicapai, sehingga meningkatkan keterlibatan dan penjualan secara keseluruhan.

05. Modul loyalitas

Hadiah per Kunjungan

Dengan modul loyalitas Hadiah per Kunjungan, pelanggan menerima hadiah setelah sejumlah tertentu pemindaian kode QR selama kunjungan mereka. Misalnya, setelah 5 kunjungan, mereka mendapatkan kupon. Sistem ini mendorong pelanggan untuk sering kembali dan membantu membangun basis pelanggan yang konsisten.

06. Modul loyalitas

Diskon Tetap

Modul loyalitas Diskon Tetap memungkinkan Anda menetapkan tingkat diskon tertentu untuk kelompok pelanggan yang berbeda. Misalnya, member VIP dapat menerima diskon 10% untuk semua pembelian. Pendekatan ini memungkinkan Anda mempersonalisasi hadiah, menghargai loyalitas, dan mendorong pelanggan naik ke level yang lebih tinggi.

07. Modul loyalitas

Promo Selamat Datang

Modul Promo Selamat Datang memberi pengguna baru insentif instan dengan menyediakan kupon sekali pakai setelah pendaftaran. Hadiah selamat datang ini membantu mengubah pendaftar menjadi pengguna aktif dengan memberi mereka alasan untuk segera melakukan pembelian pertama.

08. Modul loyalitas

Momen Spesial

Modul loyalitas Momen Spesial memungkinkan Anda memberi kejutan kepada audiens dengan kupon sekali pakai pada hari libur atau perayaan tertentu (mis., ulang tahun, Hari Valentine, atau hari jadi toko). Modul ini menambahkan sentuhan personal dan memperkuat ikatan emosional dengan merek Anda.

Ubah riwayat kunjungan pelanggan menjadi kunjungan berulang

Personalisasi hadiah

Gunakan riwayat kunjungan nyata setiap pelanggan untuk memberikan hadiah yang sesuai dengan cara mereka berbelanja.

Ajak kembali pelanggan yang mulai jarang datang

Temukan pelanggan yang sudah lama tidak berkunjung dan kirimkan hadiah yang memberi mereka alasan untuk kembali.

Lihat apa yang mendorong kunjungan ulang

Pantau hadiah mana yang membuat pelanggan kembali, sehingga Anda dapat mengulangi yang berhasil dan memberi hadiah kepada pelanggan tetap Anda.

Pelacakan riwayat kunjungan mencatat setiap kunjungan pelanggan, pemberian poin, dan penukaran kupon di satu tempat, sehingga Anda selalu tahu siapa pelanggan tetap Anda dan kapan terakhir kali mereka datang. Setiap pelanggan memiliki linimasa yang jelas tentang perjalanan mereka bersama merek Anda.

Riwayat tersebut memungkinkan Anda mempersonalisasi hadiah, mengelompokkan pelanggan berdasarkan seberapa sering mereka berkunjung, dan secara halus menarik kembali pelanggan yang mulai jarang datang — cara sederhana untuk meningkatkan kunjungan berulang dan belanja pelanggan.

  • Riwayat kunjungan lengkap untuk setiap pelanggan
  • Kenali pelanggan tetap dan ajak kembali pelanggan yang mulai jarang datang
  • Personalisasi hadiah dengan data kunjungan nyata

Ingin meluncurkan program loyalitas untuk bisnis Anda?
Siapkan hanya dalam beberapa menit!

Ada pertanyaan? Lihat FAQ

Program loyalitas Anda harus sederhana, jelas, dan mudah diikuti.

Gunakan aplikasi dengan pendaftaran cepat, opsi untuk menyimpan kartu loyalitas ke Apple atau Google Wallet, dan bahkan memungkinkan pelanggan bergabung tanpa mengunduh apa pun—seperti BonusQR.

Pastikan program Anda:
Mudah dipahami – tanpa aturan yang rumit.
Transparan – tanpa syarat tersembunyi.
Memotivasi – hadiahnya harus terasa sepadan.

Contoh:
Setiap kopi ke-10 gratis
Cashback dari setiap pembayaran
2 poin untuk setiap €1 yang dibelanjakan

Tetapkan hadiah yang menarik bagi semua jenis pelanggan.

Butuh bantuan memilih pengaturan loyalitas yang tepat untuk kafe atau bisnis Anda?
Coba konsultasi gratis dengan tim BonusQR!

Anda dapat menggunakan program loyalitas BonusQR secara gratis, dan biasanya Anda akan melihat hasilnya dalam 2 minggu pertama. Hal ini bergantung pada jenis bisnis Anda dan seberapa menarik penawaran loyalitas Anda.

Berkat statistik yang terperinci, Anda dapat melihat apakah ada pelanggan baru yang bergabung setiap bulan dan berapa banyak pelanggan yang kembali. Jika orang-orang kembali, artinya program loyalitas Anda berjalan dengan baik. Langkah Anda berikutnya adalah membantu klub loyalitas Anda berkembang.

Jika Anda ingin membuka lebih banyak fitur, Anda dapat memilih paket berbayar seharga €19 atau €69 per bulan. Paket ini memberi Anda akses ke fitur seperti notifikasi push, kupon spesial, penjualan akses awal, dan lainnya – yang dapat membantu meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan lebih cepat.

Dengan BonusQR, Anda mendapatkan daftar pelanggan setia Anda, termasuk nama panggilan yang mereka pilih di aplikasi. Anda juga dapat melihat riwayat kunjungan, poin yang terkumpul, dan kupon yang telah digunakan.

Semua data pelanggan dilindungi dan sesuai dengan GDPR. Kami tidak menampilkan alamat email kepada bisnis, dan kami hanya mengirimkan notifikasi kepada pelanggan tentang pembaruan yang penting atau bermanfaat—seperti hadiah yang diperoleh, kupon yang akan segera kedaluwarsa, atau penawaran baru dari kafe Anda.

Berkat BonusQR, Anda dapat tetap terhubung dengan pelanggan sambil menjaga privasi mereka tetap aman.

Mulailah dari penjualan Anda. Program loyalitas yang baik seharusnya meningkatkan pembelian berulang dan belanja pelanggan.
Untuk memeriksa apakah pengaturan Anda berhasil, pantau angka-angka penting berikut:
1. Berapa banyak pelanggan yang bergabung?
Jika kurang dari 30–40%, program Anda mungkin perlu dibuat lebih menarik. Voucher selamat datang dapat membantu — bahkan dengan akun BonusQR gratis.
2. Pelanggan baru vs. pelanggan yang kembali
Setelah 2–3 bulan, targetkan setidaknya 60–70% pelanggan yang kembali. Jika Anda mencapai 80%, itu sangat bagus.
3. Dampak terhadap pendapatan
Member loyalitas biasanya berbelanja 12–40% lebih banyak dan lebih sering. Bahkan peningkatan retensi sebesar 5% dapat meningkatkan keuntungan hingga 95%.

Semua ini dapat dipantau di dasbor BonusQR Anda.

Gunakan teknologi modern yang menyenangkan untuk membuat program loyalitas Anda lebih seru. BonusQR adalah aplikasi yang secara otomatis melibatkan pelanggan Anda.

Program loyalitas dengan gamifikasi—seperti mengumpulkan stempel, mencatat kunjungan, atau mencapai target belanja—membuat pelanggan merasa usaha mereka dihargai. Orang-orang senang dengan sensasi membuka hadiah!

Aplikasi menunjukkan progres mereka saat ini dan hadiah apa yang bisa mereka dapatkan berikutnya. Dengan begitu, mereka merasa seperti sedang bermain game.

Anda juga dapat mengatur hadiah acak—dan Anda akan melihat betapa senangnya para pemenang!

Artikel populer

Ingin meluncurkan program loyalitas untuk bisnis Anda?
Siapkan hanya dalam beberapa menit!