What does visit history tracking record?

It records every customer visit, the points awarded, and any coupons or rewards redeemed, along with the date and the staff member who handled it. You get a complete per-customer timeline in your BonusQR dashboard, so you always know who your regulars are and when they last visited.

Can I see which staff member served a customer?

Yes. Every visit and scan is linked to the staff member who performed it, so the whole log stays accountable. It is an easy way to keep track of activity across your team without any extra paperwork.

Can I edit a customer’s points manually?

Yes. From the dashboard you can make manual point edits when you need to correct a mistake or reward a customer for something special. The change is saved to that customer’s history so your records stay clear and consistent.

How does customer visit history help me get more repeat visits?

Because you can track customer visits and see how often each person comes in, you can personalise rewards, spot customers who have gone quiet and give them a reason to return. Recognising your regulars and re-engaging lapsed customers is one of the simplest ways to lift repeat visits and spend.

Is visit history tracking free?

Yes — you can start using BonusQR visit history tracking and the full loyalty program for free. Paid plans (19 € or 69 € per month) add more capabilities when you are ready to grow.

Λειτουργία συστήματος επιβράβευσης:

Πελατολόγιο και ιστορικό επισκέψεων στην εφαρμογή επιβράβευσης

Δείτε κάθε επίσκεψη, πόντο και ανταμοιβή για κάθε πελάτη σε ένα σαφές ιστορικό — ακόμη και ποιο μέλος του προσωπικού τον εξυπηρέτησε — και μετατρέψτε αυτή τη γνώση σε περισσότερες επαναλαμβανόμενες επισκέψεις.

Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε το σύστημα επιβράβευσης ΔΩΡΕΑΝ

Πλήρες ιστορικό επισκέψεων

Χειροκίνητη επεξεργασία πόντων

Παρακολούθηση υπαλλήλων

Όλα όσα καταγράφει το ιστορικό επισκέψεων των πελατών σας

Κάθε επίσκεψη

Δείτε κάθε check-in με ημερομηνία και ώρα, ώστε να ξέρετε ακριβώς πόσο συχνά επιστρέφει κάθε πελάτης.

Κερδισμένοι πόντοι

Παρακολουθήστε τους πόντους που απονέμονται σε κάθε επίσκεψη και το τρέχον υπόλοιπο κάθε πελάτη.

Εξαργυρωμένες ανταμοιβές

Δείτε ποια κουπόνια και ανταμοιβές έχει λάβει κάθε πελάτης και πότε τα χρησιμοποίησε.

Ποιος υπάλληλος εξυπηρέτησε

Κάθε καταχώριση δείχνει τον υπάλληλο που έκανε το σκανάρισμα, ώστε να υπάρχει λογοδοσία σε όλο το αρχείο.

Θέλετε να ξεκινήσετε ένα πρόγραμμα επιβράβευσης για την επιχείρησή σας;
Ρυθμίστε το σε λίγα μόνο λεπτά!

Λειτουργία επιβράβευσης Παρακολούθηση ιστορικού επισκέψεων - κατάλληλη για:

Καφετέριες

Εστιατόρια

Σύστημα επιβράβευσης για επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών

Υπηρεσίες

Κομμωτήρια

Γυμναστήρια

Μικρές επιχειρήσεις

Κέντρα ευεξίας

Πρατήρια καυσίμων

Ξενοδοχεία

Λιανική

Παντοπωλείο

Σύστημα επιβράβευσης για κέντρα αισθητικής

Κέντρο αισθητικής

Χρονολόγιο πελάτη

Κάθε επίσκεψη σε ένα απλό χρονολόγιο

Ανοίξτε οποιονδήποτε πελάτη και δείτε ολόκληρη την πορεία του με μια ματιά — επισκέψεις, πόντους και ανταμοιβές με τη σειρά που έγιναν. Χωρίς υπολογιστικά φύλλα, χωρίς εικασίες, μόνο μια καθαρή εικόνα των καλύτερων πελατών σας.

Ένα χρονολόγιο με ημερομηνίες για κάθε επίσκεψη και ανταμοιβή
Ένα αρχείο δραστηριότητας επιβράβευσης με τους πόντους που κερδήθηκαν και εξαργυρώθηκαν
Χειροκίνητη διόρθωση πόντων όταν χρειάζεται
Μια σαφής εικόνα του ποιοι είναι πραγματικά οι τακτικοί σας πελάτες

Ξεκινήστε δωρεάν

Smartphone που δείχνει το χρονολόγιο δραστηριότητας πελάτη στην εφαρμογή επιβράβευσης BonusQR με επισκέψεις, πόντους και ανταμοιβές

Άλλες λειτουργίες

Νέα & ειδοποιήσεις PUSH

Μείνετε σε επαφή με τους πελάτες σας στέλνοντας συναρπαστικά νέα, νέες ανταμοιβές ή αλλαγές στο πρόγραμμα επιβράβευσης απευθείας στο email ή στο κινητό τους.

Μενού & τιμοκατάλογος

Διατηρείτε την προσφορά σας πάντα ενημερωμένη στην εφαρμογή επιβράβευσης – χωρίς επιπλέον ιστοσελίδες ή κωδικούς QR.

Ενσωμάτωση με Google & Apple Wallet

Κάντε το πρόγραμμα επιβράβευσής σας ακόμη πιο βολικό — αφήστε τους πελάτες να αποθηκεύουν την ψηφιακή σας κάρτα επιβράβευσης απευθείας στο πορτοφόλι του κινητού τους.

Εφαρμογή για κινητά & web

Αφήστε τους πελάτες να επιλέξουν πώς θέλουν να έχουν πρόσβαση στον λογαριασμό επιβράβευσής τους – μέσω web χωρίς λήψη ή μέσω εφαρμογής για κινητά.

E-shop για προπληρωμένα προϊόντα

Επιτρέψτε στους πελάτες να προπληρώνουν κουπόνια πολλαπλών χρήσεων με έκπτωση απευθείας στην εφαρμογή επιβράβευσής σας.

Παρακολούθηση ιστορικού επισκέψεων

Παρακολουθήστε κάθε επίσκεψη πελάτη, απονομή πόντων ή εξαργύρωση κουπονιού – ακόμη και ανά μέλος του προσωπικού.

Τα καλύτερα προγράμματα επιβράβευσης για τη λειτουργία «Παρακολούθηση ιστορικού επισκέψεων»

01. Ενότητα επιβράβευσης

Κάρτα εικονικών σφραγίδων

Η ενότητα κάρτας σφραγίδων σε μια εφαρμογή επιβράβευσης ανταμείβει τους πελάτες με εικονικές σφραγίδες για κάθε αγορά, ξεκλειδώνοντας εκπτώσεις ή δωρεάν προϊόντα καθώς συλλέγουν σφραγίδες. Αυτό το ψηφιακό σύστημα ενισχύει την αλληλεπίδραση, αυξάνει τη διατήρηση πελατών και προσφέρει ευκολία και απλή παρακολούθηση.

02. Ενότητα επιβράβευσης

Συλλογή πόντων

Η ενότητα επιβράβευσης «Συλλογή πόντων» επιτρέπει στους πελάτες να κερδίζουν πόντους βάσει των αγορών τους, με την ευελιξία να ορίζετε εσείς την αξία κάθε πόντου (π.χ. 1 πόντος = $1). Μπορείτε να ορίσετε μια ποικιλία προϊόντων ή ανταμοιβών που οι πελάτες μπορούν να εξαργυρώσουν με τους πόντους που έχουν συγκεντρώσει.

03. Ενότητα επιβράβευσης

Κλιμακωτό cashback

Η ενότητα επιβράβευσης Cashback ανταμείβει τους πελάτες με ένα ποσοστό του ποσού της αγοράς τους που επιστρέφεται ως πίστωση για μελλοντική χρήση. Μπορείτε να προσαρμόσετε την αξία του cashback ή να δημιουργήσετε ένα σύστημα κλιμακωτού cashback, όπου οι πελάτες κερδίζουν υψηλότερα ποσοστά cashback όσο περισσότερα ξοδεύουν.

04. Ενότητα επιβράβευσης

Ανταμοιβή βάσει αγορών

Η ενότητα επιβράβευσης «Ανταμοιβή βάσει αγορών» ενθαρρύνει υψηλότερες δαπάνες, δίνοντας στους πελάτες ένα κουπόνι κάθε φορά που φτάνουν ένα καθορισμένο όριο δαπανών (π.χ. $50). Αυτή η στρατηγική ενθαρρύνει τις επαναλαμβανόμενες αγορές και δίνει στους πελάτες έναν απτό στόχο, αυξάνοντας συνολικά την αλληλεπίδραση και τις πωλήσεις.

05. Ενότητα επιβράβευσης

Ανταμοιβή ανά επίσκεψη

Με την ενότητα επιβράβευσης «Ανταμοιβή ανά επίσκεψη», οι πελάτες λαμβάνουν μια ανταμοιβή μετά από έναν συγκεκριμένο αριθμό σαρώσεων του κωδικού QR κατά τις επισκέψεις τους. Για παράδειγμα, μετά από 5 επισκέψεις ξεκλειδώνουν ένα κουπόνι. Αυτό το σύστημα ενθαρρύνει τις συχνές επιστροφές και βοηθά στη δημιουργία μιας σταθερής πελατειακής βάσης.

06. Ενότητα επιβράβευσης

Σταθερές εκπτώσεις

Η ενότητα επιβράβευσης «Σταθερές εκπτώσεις» σας επιτρέπει να ορίζετε συγκεκριμένα ποσοστά έκπτωσης για διαφορετικές ομάδες πελατών. Για παράδειγμα, τα VIP μέλη μπορούν να λαμβάνουν 10% έκπτωση σε όλες τις αγορές. Αυτή η προσέγγιση σας επιτρέπει να εξατομικεύετε τις ανταμοιβές, να αναγνωρίζετε την αφοσίωση και να δίνετε κίνητρα για αναβάθμιση σε υψηλότερα επίπεδα.

07. Ενότητα επιβράβευσης

Προσφορά καλωσορίσματος

Η ενότητα «Προσφορά καλωσορίσματος» δίνει στους νέους χρήστες άμεσο κίνητρο, προσφέροντάς τους ένα κουπόνι μίας χρήσης μετά την εγγραφή. Αυτό το δώρο καλωσορίσματος βοηθά να μετατραπούν οι εγγραφές σε ενεργούς χρήστες, δίνοντάς τους έναν λόγο να κάνουν γρήγορα την πρώτη τους αγορά.

08. Ενότητα επιβράβευσης

Ειδικές περιστάσεις

Η ενότητα επιβράβευσης «Ειδικές περιστάσεις» σας επιτρέπει να εκπλήξετε το κοινό σας με ένα κουπόνι μίας χρήσης σε επιλεγμένες γιορτές ή εορτασμούς (π.χ. γενέθλια, Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου ή επέτειο του καταστήματος). Προσθέτει μια προσωπική πινελιά και ενισχύει τον συναισθηματικό δεσμό με το brand σας.

Μετατρέψτε το ιστορικό επισκέψεων των πελατών σε επαναλαμβανόμενες επισκέψεις

Εξατομικεύστε τις ανταμοιβές

Χρησιμοποιήστε το πραγματικό ιστορικό επισκέψεων κάθε πελάτη για να δίνετε ανταμοιβές που ταιριάζουν στον τρόπο που πραγματικά ψωνίζει.

Κερδίστε ξανά τους πελάτες που απομακρύνθηκαν

Εντοπίστε πελάτες που έχουν καιρό να σας επισκεφθούν και στείλτε τους μια ανταμοιβή που τους δίνει λόγο να επιστρέψουν.

Δείτε τι φέρνει τους πελάτες πίσω

Παρακολουθήστε ποιες ανταμοιβές φέρνουν τους πελάτες πίσω, ώστε να επαναλαμβάνετε ό,τι λειτουργεί και να επιβραβεύετε τους τακτικούς σας πελάτες.

Η παρακολούθηση ιστορικού επισκέψεων καταγράφει κάθε επίσκεψη πελάτη, απονομή πόντων και εξαργύρωση κουπονιού σε ένα σημείο, ώστε να ξέρετε πάντα ποιοι είναι οι τακτικοί σας πελάτες και πότε ήρθαν τελευταία φορά. Κάθε πελάτης αποκτά ένα σαφές χρονολόγιο της διαδρομής του με το brand σας.

Αυτό το ιστορικό σάς επιτρέπει να εξατομικεύετε τις ανταμοιβές, να ομαδοποιείτε τους πελάτες ανάλογα με το πόσο συχνά έρχονται και να κερδίζετε ξανά διακριτικά όσους έχουν απομακρυνθεί — απλοί τρόποι να αυξήσετε τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις και τις δαπάνες.

Πλήρες ιστορικό επισκέψεων για κάθε πελάτη
Εντοπίστε τους τακτικούς και επανενεργοποιήστε τους ανενεργούς πελάτες
Εξατομικεύστε τις ανταμοιβές με πραγματικά δεδομένα επισκέψεων

Θέλετε να ξεκινήσετε ένα πρόγραμμα επιβράβευσης για την επιχείρησή σας;
Ρυθμίστε το σε λίγα μόνο λεπτά!

Έχετε ερωτήσεις; Δείτε τις συχνές ερωτήσεις

Το πρόγραμμα επιβράβευσής σας πρέπει να είναι απλό, σαφές και εύκολο στην εγγραφή.

Χρησιμοποιήστε μια εφαρμογή με γρήγορη εγγραφή, δυνατότητα αποθήκευσης της κάρτας επιβράβευσης στο Apple Wallet ή στο Google Wallet και αφήστε τους πελάτες να γίνονται μέλη ακόμη και χωρίς να κατεβάσουν τίποτα — όπως με το BonusQR.

Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμά σας είναι:
Εύκολο στην κατανόηση – χωρίς περίπλοκους κανόνες.
Διαφανές – χωρίς κρυφούς όρους.
Παρακινητικό – οι ανταμοιβές πρέπει να αξίζουν τον κόπο.

Παραδείγματα:
Κάθε 10ος καφές δωρεάν
Cashback από κάθε πληρωμή
2 πόντοι για κάθε €1 που ξοδεύετε

Ορίστε ανταμοιβές που είναι ενδιαφέρουσες για κάθε τύπο πελάτη.

Χρειάζεστε βοήθεια για να επιλέξετε τις σωστές ρυθμίσεις επιβράβευσης για την καφετέρια ή την επιχείρησή σας;
Δοκιμάστε μια δωρεάν συμβουλευτική συνάντηση με την ομάδα του BonusQR!

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα επιβράβευσης BonusQR δωρεάν και συνήθως θα δείτε αποτελέσματα μέσα στις πρώτες 2 εβδομάδες. Εξαρτάται από τον τύπο της επιχείρησής σας και από το πόσο ελκυστική είναι η προσφορά επιβράβευσής σας.

Χάρη στα αναλυτικά στατιστικά, θα βλέπετε αν νέοι πελάτες εγγράφονται κάθε μήνα και πόσοι πελάτες επιστρέφουν. Αν οι πελάτες επιστρέφουν, το πρόγραμμα επιβράβευσής σας λειτουργεί καλά. Το επόμενο βήμα σας είναι να βοηθήσετε τη λέσχη επιβράβευσής σας να μεγαλώσει.

Αν θέλετε να ξεκλειδώσετε ακόμη περισσότερες λειτουργίες, μπορείτε να επιλέξετε ένα πακέτο επί πληρωμή με €19 ή €69 τον μήνα. Έτσι αποκτάτε πρόσβαση σε εργαλεία όπως ειδοποιήσεις push, ειδικά κουπόνια, προπωλήσεις με πρώιμη πρόσβαση και πολλά άλλα – που μπορούν να ενισχύσουν ακόμη πιο γρήγορα την αλληλεπίδραση των πελατών.

Με το BonusQR αποκτάτε μια λίστα με τους πιστούς πελάτες σας, μαζί με τα ψευδώνυμα που επιλέγουν στην εφαρμογή. Μπορείτε επίσης να δείτε το ιστορικό επισκέψεών τους, τους πόντους που έχουν συλλέξει και τα κουπόνια που έχουν χρησιμοποιήσει.

Όλα τα δεδομένα των πελατών είναι προστατευμένα και συμμορφώνονται με τον GDPR. Δεν εμφανίζουμε διευθύνσεις email στις επιχειρήσεις και στέλνουμε ειδοποιήσεις στους πελάτες μόνο για σημαντικές ή χρήσιμες ενημερώσεις — όπως ανταμοιβές που κέρδισαν, κουπόνια που λήγουν σύντομα ή νέες προσφορές από την καφετέριά σας.

Χάρη στο BonusQR, μπορείτε να μένετε σε επαφή με τους πελάτες σας, προστατεύοντας παράλληλα την ιδιωτικότητά τους.

Ξεκινήστε από τις πωλήσεις σας. Ένα καλό πρόγραμμα επιβράβευσης πρέπει να αυξάνει τις επαναλαμβανόμενες αγορές και τις δαπάνες των πελατών.
Για να ελέγξετε αν οι ρυθμίσεις σας λειτουργούν, παρακολουθήστε αυτούς τους βασικούς αριθμούς:
1. Πόσοι πελάτες έγιναν μέλη;
Αν είναι λιγότεροι από 30–40%, το πρόγραμμά σας ίσως χρειάζεται να γίνει πιο ελκυστικό. Ένα κουπόνι καλωσορίσματος μπορεί να βοηθήσει — ακόμη και με δωρεάν λογαριασμό BonusQR.
2. Νέοι και επαναλαμβανόμενοι πελάτες
Μετά από 2–3 μήνες, στοχεύστε σε τουλάχιστον 60–70% επαναλαμβανόμενους πελάτες. Αν φτάσετε το 80%, αυτό είναι εξαιρετικό.
3. Επίδραση στα έσοδα
Τα μέλη προγραμμάτων επιβράβευσης συνήθως ξοδεύουν 12–40% περισσότερα και ψωνίζουν πιο συχνά. Ακόμη και μια αύξηση 5% στη διατήρηση πελατών μπορεί να αυξήσει τα κέρδη έως και 95%.

Όλα αυτά μπορείτε να τα παρακολουθείτε στον πίνακα ελέγχου του BonusQR.

Χρησιμοποιήστε σύγχρονη και διασκεδαστική τεχνολογία για να κάνετε το πρόγραμμα επιβράβευσής σας συναρπαστικό. Το BonusQR είναι μια εφαρμογή που εμπλέκει αυτόματα τους πελάτες σας.

Τα προγράμματα επιβράβευσης με στοιχεία παιχνιδιού — όπως η συλλογή σφραγίδων, η καταγραφή επισκέψεων ή οι στόχοι αγορών — κάνουν τους πελάτες να νιώθουν ότι ανταμείβονται για την προσπάθειά τους. Οι άνθρωποι λατρεύουν την αίσθηση του να ξεκλειδώνουν μια ανταμοιβή!

Η εφαρμογή τους δείχνει την τρέχουσα πρόοδό τους και ποιες ανταμοιβές μπορούν να κερδίσουν στη συνέχεια. Έτσι, νιώθουν ότι συμμετέχουν σε ένα παιχνίδι.

Μπορείτε επίσης να ορίσετε τυχαία έπαθλα — και θα δείτε πόσο χαρούμενοι είναι οι νικητές σας!