Prihlásiť sa Vytvoriť účet
Sledovanie histórie návštev

Funkcia vernostného systému:

Sledovanie návštev zákazníkov priamo vo vašej vernostnej aplikácii

Pri každom zákazníkovi vidíte v jednej prehľadnej histórii všetky návštevy, body aj odmeny – dokonca aj to, ktorý zamestnanec ho obslúžil – a tieto poznatky premeníte na viac opakovaných návštev.
Začnite používať vernostný systém ZADARMO

Kompletná história návštev

Manuálne úpravy bodov

Sledovanie zamestnancov

Čo všetko zachytí história návštev vašich zákazníkov

Každá návšteva

Vidíte každý príchod s dátumom a časom, takže presne viete, ako často sa každý zákazník vracia.

Získané body

Sledujte body pridelené pri každej návšteve aj aktuálny zostatok každého zákazníka.

Uplatnené odmeny

Vidíte, ktoré kupóny a odmeny si každý zákazník uplatnil a kedy ich použil.

Kto zákazníka obslúžil

Pri každom zázname je uvedený zamestnanec, ktorý ho naskenoval, takže celý prehľad zostáva pod kontrolou.

Chcete spustiť vernostný program pre svoju firmu?
Nastavíte ho za pár minút!

Vernostná funkcia Sledovanie histórie návštev - vhodné pre:

Vernostný systém pre Kaviarne
Kaviarne
Vernostný systém pre Reštaurácie
Reštaurácie
Vernostný systém pre Služby
Služby
Vernostný systém pre Kadernícke salóny
Kadernícke salóny
Vernostný systém pre Posilňovne
Posilňovne
Vernostný systém pre Malé podniky
Malé podniky
Vernostný systém pre Wellness centrá
Wellness centrá
Vernostný systém pre Čerpacie stanice
Čerpacie stanice
Vernostný systém pre Hotely
Hotely
Vernostný systém pre Maloobchodný predaj
Maloobchodný predaj
Vernostný systém pre Potraviny
Potraviny
Vernostný systém pre Kozmetický salón
Kozmetický salón
Časová os zákazníka

Každá návšteva na jednej prehľadnej časovej osi

Otvorte si ktoréhokoľvek zákazníka a na prvý pohľad uvidíte celú jeho cestu – návštevy, body a odmeny v poradí, ako sa udiali. Žiadne tabuľky, žiadne dohady, len jasný obraz o vašich najlepších zákazníkoch.

  • Časová os každej návštevy a odmeny s dátumom
  • Záznam vernostnej aktivity – získané a uplatnené body
  • Manuálne úpravy bodov, keď potrebujete niečo opraviť
  • Jasný prehľad o tom, kto sú vaši skutoční stáli zákazníci
Začnite zadarmo
Smartfón zobrazujúci časovú os aktivity zákazníka vo vernostnej aplikácii BonusQR s návštevami, bodmi a odmenami

Ďalšie funkcie

Menu a cenník

Menu a cenník

Udržujte svoju ponuku vo vernostnej aplikácii vždy aktuálnu - nepotrebujete žiadne ďalšie webové stránky ani QR kódy.
E-shop pre predplatené položky

E-shop pre predplatené položky

Umožnite zákazníkom predplatiť zľavnené viacnásobné kupóny priamo vo vašej vernostnej aplikácii.
Mobilná a webová aplikácia

Mobilná a webová aplikácia

Umožnite zákazníkom vybrať si, ako chcú pristupovať k svojmu vernostnému účtu - cez web bez sťahovania alebo cez mobilnú aplikáciu.
Rezervácia stolov a rezervácie

Rezervácia stolov a rezervácie

Prepojte svoj rezervačný systém s vernostnou aplikáciou pre bezproblémovú prácu so zákazníkmi.
Prispôsobenie farieb značky

Prispôsobenie farieb značky

Prispôsobte aplikáciu tak, aby zodpovedala identite vašej značky pomocou vašich farieb a obrázkov.
Kontrola prístupu zamestnancov

Kontrola prístupu zamestnancov

Zabezpečte svoj vernostný systém. Zamestnanci môžu skenovať QR kódy zákazníkov a pridávať body, ale nemôžu vidieť zoznam zákazníkov ani meniť nastavenia vášho vernostného programu.

Najlepšie vernostné programy pre Sledovanie histórie návštev

Stamp Card Loyalty Program
Points Loyalty Program
Cashback Loyalty Program
Reward for spent Loyalty Program
Reward for visit Loyalty Program
Fixed Discounts Loyalty Program
Reward for sign-up Loyalty Program
Special occasion Loyalty Program
01. Vernostný modul

Digitálna karta na pečiatky

Vernostný modul pečiatkovej karty vo vernostnej aplikácii odmeňuje zákazníkov virtuálnymi pečiatkami za každý nákup, pričom pri zbieraní pečiatok sa odomykajú zľavy alebo bezplatné položky. Tento digitálny systém zvyšuje angažovanosť, zvyšuje udržanie zákazníkov a ponúka pohodlie a jednoduché sledovanie.

02. Vernostný modul

Zbieranie bodov

Vernostný modul Zbieranie bodov umožňuje zákazníkom získavať body na základe ich nákupov, pričom môžete flexibilne definovať hodnotu každého bodu (napr. 1 bod = 1 USD). Môžete nastaviť rôzne položky alebo odmeny, ktoré si zákazníci môžu uplatniť za svoje nazbierané body.

03. Vernostný modul

Viacúrovňový cashback

Vernostný modul Cashback odmeňuje zákazníkov percentuálnou čiastkou z ich nákupu vrátenou ako kredit na budúce použitie. Hodnotu cashbacku môžete prispôsobiť alebo nastaviť stupňovitý systém cashbacku, v ktorom zákazníci získavajú vyššie percentá cashbacku, keď minú viac.

04. Vernostný modul

Odmena za minutú sumu

Vernostný modul Odmena za minutú sumu podporuje vyššie výdavky tým, že zákazníkom poskytne kupón zakaždým, keď dosiahnu definovanú hranicu výdavkov (napr. 50 USD). Táto stratégia motivuje k opakovaným nákupom a dáva zákazníkom hmatateľný cieľ, ku ktorému sa môžu dopracovať, čím sa zvyšuje celková angažovanosť a predaj.

05. Vernostný modul

Odmena za návštevu

Vďaka vernostnému modulu Odmena za návštevu získajú zákazníci odmenu po určitom počte skenovaní kódu QR počas ich návštev. Napríklad po 5 návštevách sa im odomkne kupón. Tento systém podporuje časté návštevy a pomáha budovať stálu zákaznícku základňu.

06. Vernostný modul

Fixné zľavy

Vernostný modul Fixné zľavy umožňuje priradiť konkrétne zľavy rôznym skupinám zákazníkov. Napríklad členovia VIP môžu dostávať zľavu 10 % na všetky nákupy. Tento prístup vám umožňuje personalizovať odmeny, oceniť vernosť a motivovať k prechodu na vyššie úrovne.

07. Vernostný modul

Odmena za registráciu

Modul Onboarding Promo poskytuje novým používateľom okamžitú motiváciu tým, že po registrácii poskytne jednorazový kupón. Tento uvítací darček pomáha premeniť zaregistrovaných používateľov na aktívnych používateľov tým, že im poskytne dôvod na rýchle uskutočnenie prvého nákupu.

08. Vernostný modul

Špeciálna príležitosť

Vernostný modul Špeciálne príležitosti vám umožní prekvapiť vaše publikum jednorazovým kupónom pri vybraných sviatkoch alebo oslavách (napr. narodeniny, Valentín alebo výročie obchodu). Pridáva osobný prístup a posilňuje emocionálne spojenie s vašou značkou.

Premeňte históriu návštev na opakované návštevy

Prispôsobte odmeny

Využite reálnu históriu návštev každého zákazníka a dajte mu odmeny, ktoré zodpovedajú tomu, ako naozaj nakupuje.

Získajte späť tichých zákazníkov

Všimnite si zákazníkov, ktorí už nejaký čas neboli u vás, a pošlite im odmenu, ktorá im dá dôvod vrátiť sa.

Zistite, čo priťahuje zákazníkov späť

Sledujte, ktoré odmeny privádzajú zákazníkov naspäť, aby ste mohli opakovať to, čo funguje, a odmeniť svojich stálych zákazníkov.

Sledovanie histórie návštev zaznamenáva na jednom mieste každú návštevu zákazníka, každú odmenu v bodoch aj uplatnený kupón, takže vždy viete, kto sú vaši stáli zákazníci a kedy boli naposledy u vás. Každý zákazník má prehľadnú časovú os svojej cesty s vašou značkou.

Vďaka tejto histórii môžete prispôsobiť odmeny, rozdeliť zákazníkov podľa toho, ako často chodia, a nenásilne získať späť tých, ktorí stíchli – jednoduché spôsoby, ako zvýšiť opakované návštevy a útratu.

Chcete spustiť vernostný program pre svoju firmu?
Nastavíte ho za pár minút!

Máte otázky? Pozrite si často kladené otázky

Papierové karty sú pekné a fyzické - zákazníci ich môžu začať používať hneď, aj bez toho, aby sa zapojili do vernostného programu. Nie sú však veľmi efektívne. Mnohí zákazníci ich po jednej návšteve stratia alebo zabudnú v inej taške. To znamená, že nemajú žiadne body - a vy im nemôžete posielať upomienky alebo špeciálne ponuky.

Digitálne vernostné karty má zákazník vždy v telefóne, takže ich nikdy nezabudne. Vždy vidia svoje aktuálne body a môžu dostávať aktualizácie, narodeninové kupóny a špeciálne ponuky - to všetko ich motivuje k návratu.

Jedinou malou nevýhodou digitálnych kariet je, že zákazníci si musia vytvoriť účet, aby ich mohli používať. S BonusQR sa však môžu zaregistrovať jediným kliknutím - rýchlo a jednoducho!
Akým najčastejším chybám sa treba vyhnúť?
Váš vernostný program by mal byť jednoduchý, prehľadný a ľahko sa doň dá zapojiť.
Použite aplikáciu s rýchlou registráciou, možnosťou uložiť vernostnú kartu do peňaženky Apple alebo Google a dokonca umožnite zákazníkom pripojiť sa bez toho, aby si museli čokoľvek sťahovať - ako v prípade BonusQR.

Uistite sa, že váš program je:
Jednoduchý na pochopenie - žiadne zložité pravidlá.
Transparentný - žiadne skryté podmienky.
Motivujúci - odmeny by mali byť hodnotné.

Príklady:

Každá desiata káva zadarmo
Vrátenie peňazí z každej platby

Nastavte odmeny, ktoré sú zaujímavé pre všetky typy zákazníkov.

Potrebujete pomôcť s výberom správneho vernostného nastavenia pre vašu kaviareň alebo podnik?

Vyskúšajte bezplatnú konzultáciu s tímom BonusQR!

Vernostné programy ponúkajú mnoho spôsobov, ako odmeniť a motivovať zákazníkov k častejším návštevám. Najobľúbenejšie typy sú:

Bodový program - zákazníci zbierajú body pri každom nákupe a neskôr ich vymenia za odmeny.

Cashback - Zákazníci po každom nákupe získajú kredit, ktorý môžu použiť na zaplatenie budúcich objednávok.

Okrem hlavných vernostných programov je dobré pridať ďalšie, zábavné možnosti, aby zákazníci mali pocit, že sa im naozaj oplatí vstúpiť do vášho vernostného klubu. Niektoré skvelé nápady sú napr: Odmena za utratenie určitej sumy, Uvítací bonus za registráciu, Špeciálne ponuky len pre verných zákazníkov, Odmeny za návštevu, Narodeninové darčeky, Náhodné prekvapenia.
Tieto doplnky urobia váš vernostný program vzrušujúcejším a príjemnejším!
Ako môžem začať používať aplikáciu a propagovať svoj vernostný program?
Je to jednoduché! Hneď ako si vytvoríte profil v BonusQR a nastavíte svoj vernostný program, môžete začať.
V sekcii PROMOTION nájdete letáky a nálepky s vaším QR kódom. Keď ho zákazníci naskenujú, zobrazí sa im vaša vernostná ponuka a jedným kliknutím sa môžu pridať do vášho klubu. Všetky pokyny sú zrozumiteľné - zobrazujú sa v aplikácii aj na vytlačených letákoch.
Nezabudnite zdieľať svoj vernostný program na sociálnych sieťach a na svojej webovej stránke. V rovnakej sekcii nájdete špeciálny odkaz, ktorý môžete použiť na propagáciu svojej vernostnej ponuky online.
Aký druh odmeny by som mal vybrať pre svojich zákazníkov?
Môžete si vybrať rôzne typy odmien. Môže to byť kupón na produkt alebo službu zadarmo (napríklad na kávu, zákusok alebo masáž), alebo zľava či kupón s určitou zľavou.

Dôležité je, aby pravidlá boli jasné a odmena bola pre väčšinu ľudí zaujímavá. Napríklad "každá ôsma káva zadarmo" je motivujúca. Ale "každá 20. káva zadarmo" je príliš vzdialená a nie je vzrušujúca.

Zamyslite sa nad tým: Ako veľmi si ceníte zákazníka, ktorý príde po desiaty raz? Alebo niekoho, kto minie 100 EUR vo vašej kaviarni namiesto niekde inde?

Čím lepšie sa pri odmene cítia, tým je pravdepodobnejšie, že sa budú vracať.

The app shows them their current progress and what rewards they can get next. That way, they feel like part of a game.

You can also set up random prizes—and you’ll see how happy your winners are!

Populárne články

Všetky články na BonusQR.com

Chcete spustiť vernostný program pre svoju firmu?
Nastavíte ho za pár minút!