Prihlásiť sa Vytvoriť účet
Analýza a štatistiky

Funkcia vernostného systému:

Analytika vernostného programu, ktorá ukáže, čo funguje

Zistite, kto sú vaši najlepší zákazníci, ktoré odmeny podnecujú opakované návštevy a ako sa darí vášmu vernostnému programu v čase — všetko v prehľadnom paneli, vstavanom a zadarmo.
Začnite používať vernostný systém ZADARMO

Úplný prehľad o zákazníkoch

Sledujete úspešnosť vernostného programu

Filtrovanie podľa časového rozsahu

Náhľad funkcie - Analýza a štatistiky:

Čo je analytika vernostného programu?

Analytika vernostného programu sú jednoducho dáta za vašimi odmenami: kto sa pripojí, ako často sa vracia, čo uplatní a či váš program naozaj zvyšuje opakované nákupy. BonusQR ich zbiera automaticky pri každom naskenovaní — bez nastavovania, bez ďalších nástrojov.

Na prvý pohľad vidíte:

  • Koľko zákazníkov sa pripojilo tento týždeň alebo mesiac
  • Koľkí sa vracajú — a ako často
  • Ktoré odmeny a ponuky fungujú najlepšie

Chcete spustiť vernostný program pre svoju firmu?
Nastavíte ho za pár minút!

Vernostná funkcia Analýza a štatistiky - vhodné pre:

Vernostný systém pre Kaviarne
Kaviarne
Vernostný systém pre Reštaurácie
Reštaurácie
Vernostný systém pre Služby
Služby
Vernostný systém pre Kadernícke salóny
Kadernícke salóny
Vernostný systém pre Posilňovne
Posilňovne
Vernostný systém pre Malé podniky
Malé podniky
Vernostný systém pre Wellness centrá
Wellness centrá
Vernostný systém pre Čerpacie stanice
Čerpacie stanice
Vernostný systém pre Hotely
Hotely
Vernostný systém pre Maloobchodný predaj
Maloobchodný predaj
Vernostný systém pre Potraviny
Potraviny
Vernostný systém pre Kozmetický salón
Kozmetický salón

Metriky, na ktorých záleží

Noví členovia

Koľko zákazníkov sa pripojí k programu za ľubovoľné obdobie.

Vracajúci sa zákazníci

Podiel zákazníkov, ktorí sa vracajú — vaša vernosť v jednom čísle.

Frekvencia návštev

Ako často sa verní zákazníci vracajú, aby ste odhalili trendy.

Top odmeny

Ktoré odmeny sa uplatňujú najčastejšie, aby ste propagovali víťazov.

Miera uplatnenia

Koľko získaných odmien sa skutočne využije — znak skutočnej hodnoty.

Neaktívni zákazníci

Kto dlho nebol, pripravený na správu na získanie späť.

Ďalšie funkcie

Integrácia peňaženiek Google a Apple

Integrácia peňaženiek Google a Apple

Urobte svoj vernostný klub ešte pohodlnejším - nechajte zákazníkov uložiť si digitálnu vernostnú kartu priamo do peňaženky v telefóne.
Rezervácia stolov a rezervácie

Rezervácia stolov a rezervácie

Prepojte svoj rezervačný systém s vernostnou aplikáciou pre bezproblémovú prácu so zákazníkmi.
Analýza a štatistiky

Analýza a štatistiky

Získate úplný prehľad o správaní zákazníkov a výkonnosti vášho vernostného programu.
E-shop pre predplatené položky

E-shop pre predplatené položky

Umožnite zákazníkom predplatiť zľavnené viacnásobné kupóny priamo vo vašej vernostnej aplikácii.
Recenzie na Google Mapách

Recenzie na Google Mapách

Povzbudzujte svojich verných zákazníkov, aby zanechávali pozitívne recenzie, a zlepšujte tak svoju online reputáciu.
Správa kupónov

Správa kupónov

Jednoducho vytvárajte a spravujte svoje odmeny. Kupóny sú súčasťou vami zvoleného vernostného programu - či už ide o body, návštevy, narodeniny alebo nástup. Každý z nich si prispôsobte tak, aby vyhovoval vašej obchodnej stratégii a stratégii odmeňovania.

Najlepšie vernostné programy pre Analýza a štatistiky

Stamp Card Loyalty Program
Points Loyalty Program
Cashback Loyalty Program
Reward for spent Loyalty Program
Reward for visit Loyalty Program
Fixed Discounts Loyalty Program
Reward for sign-up Loyalty Program
Special occasion Loyalty Program
01. Vernostný modul

Digitálna karta na pečiatky

Vernostný modul pečiatkovej karty vo vernostnej aplikácii odmeňuje zákazníkov virtuálnymi pečiatkami za každý nákup, pričom pri zbieraní pečiatok sa odomykajú zľavy alebo bezplatné položky. Tento digitálny systém zvyšuje angažovanosť, zvyšuje udržanie zákazníkov a ponúka pohodlie a jednoduché sledovanie.

02. Vernostný modul

Zbieranie bodov

Vernostný modul Zbieranie bodov umožňuje zákazníkom získavať body na základe ich nákupov, pričom môžete flexibilne definovať hodnotu každého bodu (napr. 1 bod = 1 USD). Môžete nastaviť rôzne položky alebo odmeny, ktoré si zákazníci môžu uplatniť za svoje nazbierané body.

03. Vernostný modul

Viacúrovňový cashback

Vernostný modul Cashback odmeňuje zákazníkov percentuálnou čiastkou z ich nákupu vrátenou ako kredit na budúce použitie. Hodnotu cashbacku môžete prispôsobiť alebo nastaviť stupňovitý systém cashbacku, v ktorom zákazníci získavajú vyššie percentá cashbacku, keď minú viac.

04. Vernostný modul

Odmena za minutú sumu

Vernostný modul Odmena za minutú sumu podporuje vyššie výdavky tým, že zákazníkom poskytne kupón zakaždým, keď dosiahnu definovanú hranicu výdavkov (napr. 50 USD). Táto stratégia motivuje k opakovaným nákupom a dáva zákazníkom hmatateľný cieľ, ku ktorému sa môžu dopracovať, čím sa zvyšuje celková angažovanosť a predaj.

05. Vernostný modul

Odmena za návštevu

Vďaka vernostnému modulu Odmena za návštevu získajú zákazníci odmenu po určitom počte skenovaní kódu QR počas ich návštev. Napríklad po 5 návštevách sa im odomkne kupón. Tento systém podporuje časté návštevy a pomáha budovať stálu zákaznícku základňu.

06. Vernostný modul

Fixné zľavy

Vernostný modul Fixné zľavy umožňuje priradiť konkrétne zľavy rôznym skupinám zákazníkov. Napríklad členovia VIP môžu dostávať zľavu 10 % na všetky nákupy. Tento prístup vám umožňuje personalizovať odmeny, oceniť vernosť a motivovať k prechodu na vyššie úrovne.

07. Vernostný modul

Odmena za registráciu

Modul Onboarding Promo poskytuje novým používateľom okamžitú motiváciu tým, že po registrácii poskytne jednorazový kupón. Tento uvítací darček pomáha premeniť zaregistrovaných používateľov na aktívnych používateľov tým, že im poskytne dôvod na rýchle uskutočnenie prvého nákupu.

08. Vernostný modul

Špeciálna príležitosť

Vernostný modul Špeciálne príležitosti vám umožní prekvapiť vaše publikum jednorazovým kupónom pri vybraných sviatkoch alebo oslavách (napr. narodeniny, Valentín alebo výročie obchodu). Pridáva osobný prístup a posilňuje emocionálne spojenie s vašou značkou.

Panel vernostnej analytiky BonusQR na notebooku so štatistikami zákazníkov a odmien
Váš panel

Všetko v jednom prehľadnom paneli

Žiadne exporty, žiadne vzorce. Otvorte panel BonusQR a váš vernostný program rozpovie svoj príbeh — filtrujte podľa obdobia a sledujte trendy, ktoré sú pre vašu firmu najdôležitejšie.

  1. 1Vyberte obdobie — dnes, tento mesiac alebo akékoľvek
  2. 2Pozrite si registrácie, vracajúcich sa zákazníkov a aktivitu odmien
  3. 3Konajte — upravte odmeny, pošlite ponuky, získajte zákazníkov späť
Pozrite si analytiku zadarmo

Vstavaná vernostná analytika premieňa každodenné skenovania na rozhodnutia, na ktoré môžete reagovať. Zistite, ktoré odmeny zákazníkov naozaj privádzajú späť, ktorí zákazníci odchádzajú a ako sa aktivita mení týždeň čo týždeň — bez tabuliek či samostatného analytického nástroja.

S jasným pohľadom na správanie zákazníkov a výkon programu môžete posilniť to, čo funguje, opraviť to, čo nie, a rozšíriť opakované nákupy. Lepšie udržanie a inteligentnejšie akcie prídu prirodzene, keď konečne uvidíte čísla.

Chcete spustiť vernostný program pre svoju firmu?
Nastavíte ho za pár minút!

Máte otázky? Pozrite si často kladené otázky

Vždy začnite výberom jedného hlavného vernostného programu - niečoho dlhodobého, čo funguje pri každej návšteve a je zaujímavé pre väčšinu zákazníkov. Dobrou voľbou sú body alebo cashback, pretože umožňujú odmeniť všetkých zákazníkov pri každej návšteve.

Potom pridajte nástupnú odmenu - darček pre nových členov, keď vstúpia do vášho vernostného klubu. Prvý krok je vždy najťažší, preto špeciálny uvítací bonus veľmi pomáha.

A nakoniec, urobte svoj program zábavným a hravým! Pridajte prvky gamifikácie, ako napr:

Odmeny za utratenie určitej sumy

Prekvapivé výhry

Narodeninové darčeky

Tento mix udrží zákazníkov v kontakte a radi sa k vám budú vracať.

Začnite s predajom. Dobrý vernostný program by mal zvýšiť opakované nákupy a výdavky zákazníkov.

Ak chcete skontrolovať, či vaše nastavenie funguje, sledujte tieto kľúčové čísla:

1. Koľko zákazníkov sa zapojilo?

2. Noví vs. vracajúci sa zákazníci

Po 2-3 mesiacoch sa usilujte o to, aby sa vrátilo aspoň 60-70 % zákazníkov. Ak dosiahnete 80 %, je to vynikajúce.

3. Vplyv na príjmy

Toto všetko je možné sledovať na vašom BonusQR paneli.
Akým najčastejším chybám sa treba vyhnúť?
Váš vernostný program by mal byť jednoduchý, prehľadný a ľahko sa doň dá zapojiť.
Použite aplikáciu s rýchlou registráciou, možnosťou uložiť vernostnú kartu do peňaženky Apple alebo Google a dokonca umožnite zákazníkom pripojiť sa bez toho, aby si museli čokoľvek sťahovať - ako v prípade BonusQR.
Uistite sa, že váš program je:
Jednoduchý na pochopenie - žiadne zložité pravidlá.
Transparentný - žiadne skryté podmienky.
Motivujúci - odmeny by mali byť hodnotné.

Populárne články

Všetky články na BonusQR.com

Chcete spustiť vernostný program pre svoju firmu?
Nastavíte ho za pár minút!