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Analyses et statistiques

Fonctionnalité du système de fidélisation:

Des analyses de fidélité qui montrent ce qui fonctionne

Découvrez qui sont vos meilleurs clients, quelles récompenses génèrent des visites répétées et comment votre programme de fidélité évolue dans le temps — le tout dans un tableau de bord clair, intégré et gratuit.
Commencez à utiliser le système de fidélisation GRATUITEMENT

Aperçu complet du client

Suivi du succès du programme de fidélisation

Filtrer par période de temps

Aperçu des fonctionnalités - Analyses et statistiques:

Qu'est-ce que l'analyse de programme de fidélité ?

L'analyse de programme de fidélité, ce sont simplement les données derrière vos récompenses : qui s'inscrit, à quelle fréquence les clients reviennent, ce qu'ils utilisent et si votre programme augmente vraiment les achats récurrents. BonusQR les collecte automatiquement à chaque scan — sans configuration, sans outils supplémentaires.

En un coup d'œil, vous voyez :

  • Combien de clients ont rejoint cette semaine ou ce mois
  • Combien reviennent — et à quelle fréquence
  • Quelles récompenses et offres fonctionnent le mieux

Vous souhaitez lancer un programme de fidélisation pour votre entreprise ?
Mettez-le en place en quelques minutes !

Fonctionnalité de fidélisation Analyses et statistiques - adapté à:

Système de fidélisation pour Les cafés
Les cafés
Système de fidélisation pour Restaurants
Restaurants
Système de fidélisation pour Services
Services
Système de fidélisation pour Salons de coiffure
Salons de coiffure
Système de fidélisation pour Les salles de sport
Les salles de sport
Système de fidélisation pour Petites entreprises
Petites entreprises
Système de fidélisation pour Centres de bien-être
Centres de bien-être
Système de fidélisation pour Stations-service
Stations-service
Système de fidélisation pour Hôtels
Hôtels
Système de fidélisation pour Commerce de détail
Commerce de détail
Système de fidélisation pour Épicerie
Épicerie
Système de fidélisation pour Salon de beauté
Salon de beauté

Les indicateurs qui comptent

Nouveaux membres

Combien de clients rejoignent votre programme sur n'importe quelle période.

Clients fidèles

La part de clients qui reviennent — votre fidélité en un chiffre.

Fréquence de visite

À quelle fréquence les clients fidèles reviennent, pour repérer les tendances.

Meilleures récompenses

Quelles récompenses sont les plus utilisées, pour promouvoir les gagnantes.

Taux d'utilisation

Combien de récompenses gagnées sont réellement utilisées — signe de valeur réelle.

Clients inactifs

Qui n'est pas venu depuis un moment, prêt pour un message de réengagement.

Autres caractéristiques

Analyses et statistiques

Analyses et statistiques

Obtenez des informations complètes sur le comportement des clients et les performances de votre programme de fidélisation.
Intégration des portefeuilles Google et Apple

Intégration des portefeuilles Google et Apple

Rendez votre club de fidélité encore plus pratique : permettez à vos clients d'enregistrer votre carte de fidélité numérique dans le portefeuille de leur téléphone.
Personnalisation des couleurs de la marque

Personnalisation des couleurs de la marque

Personnalisez votre application pour qu'elle corresponde à l'identité de votre marque avec vos couleurs et vos images.
Menu et liste de prix

Menu et liste de prix

Gardez votre offre toujours à jour dans votre application de fidélisation - pas besoin de sites web ou de codes QR supplémentaires.
Boutique en ligne d'articles prépayés

Boutique en ligne d'articles prépayés

Permettez à vos clients de payer à l'avance des coupons de réduction à usage multiple directement dans votre application de fidélisation.
Actualités et notifications PUSH

Actualités et notifications PUSH

Restez en contact avec vos clients en leur envoyant des mises à jour passionnantes, de nouvelles récompenses ou des changements dans leur programme de fidélité directement dans leur boîte de réception ou sur leur téléphone.

Les meilleurs programmes de fidélisation pour Analyses et statistiques

Stamp Card Loyalty Program
Points Loyalty Program
Cashback Loyalty Program
Reward for spent Loyalty Program
Reward for visit Loyalty Program
Fixed Discounts Loyalty Program
Reward for sign-up Loyalty Program
Special occasion Loyalty Program
01. Module de fidélisation

Carte de timbres virtuels

Le module de fidélisation par carte de timbres d'une application de fidélisation récompense les clients avec des stamps virtuels pour chaque achat, débloquant des réductions ou des articles gratuits au fur et à mesure qu'ils accumulent des timbres. Ce système numérique renforce l'engagement, stimule la fidélisation de la clientèle et offre commodité et facilité de suivi.

02. Module de fidélisation

Collecte de points

Le module de fidélité Collecting Points permet aux clients de gagner des points en fonction de leurs achats, avec la flexibilité de définir la valeur de chaque point (par exemple, 1 point = 1$). Vous pouvez mettre en place une variété d'articles ou de récompenses que les clients peuvent échanger avec leurs points accumulés.

03. Module de fidélisation

Cashback par paliers

Le module de fidélisation Cashback récompense les clients en leur rendant un pourcentage du montant de leur achat en crédit pour une utilisation future. Vous pouvez personnaliser la valeur du cashback ou mettre en place un système de cashback par paliers, dans lequel les clients gagnent des pourcentages de cashback plus élevés au fur et à mesure qu'ils dépensent plus.

04. Module de fidélisation

Récompense pour les dépenses

Le module de fidélisation Reward for Spend encourage l'augmentation des dépenses en accordant aux clients un coupon chaque fois qu'ils atteignent un seuil de dépenses défini (par exemple, 50 $). Cette stratégie motive les achats répétés et donne aux clients un objectif tangible à atteindre, ce qui augmente l'engagement global et les ventes.

05. Module de fidélisation

Récompense pour la visite

Avec le module de fidélisation Reward for Visit, les clients reçoivent une récompense après un certain nombre de balayages de codes QR lors de leurs visites. Par exemple, après 5 visites, ils débloquent un coupon. Ce système favorise les retours fréquents et permet de constituer une base de clientèle cohérente.

06. Module de fidélisation

Remises fixes

Le module de fidélisation Fixed Discounts vous permet d'attribuer des taux de réduction spécifiques à différents groupes de clients. Par exemple, les membres VIP peuvent bénéficier d'une remise de 10 % sur tous leurs achats. Cette approche vous permet de personnaliser les récompenses, de reconnaître la fidélité et d'encourager le passage à des niveaux supérieurs.

07. Module de fidélisation

Promo d'embarquement

Le module Onboarding Promo offre aux nouveaux utilisateurs une incitation instantanée en leur proposant un coupon unique après l'inscription. Ce cadeau de bienvenue permet de convertir les nouveaux inscrits en utilisateurs actifs en leur donnant une raison de faire rapidement leur premier achat.

08. Module de fidélisation

Occasion spéciale

Le module de fidélisation Special Occasion vous permet de surprendre votre public avec un coupon unique à l'occasion de certaines fêtes ou célébrations (par exemple, les anniversaires, la Saint-Valentin ou les anniversaires de magasins). Il ajoute une touche personnelle et renforce les liens émotionnels avec votre marque.

Tableau de bord d'analyses de fidélité BonusQR sur un ordinateur portable avec statistiques clients et récompenses
Votre tableau de bord

Tout dans un tableau de bord clair

Sans exports, sans formules. Ouvrez le tableau de bord BonusQR et votre programme de fidélité raconte sa propre histoire — filtrez par période et suivez les tendances les plus importantes pour votre entreprise.

  1. 1Choisissez une période — aujourd'hui, ce mois ou autre
  2. 2Voyez inscriptions, clients fidèles et activité des récompenses
  3. 3Agissez — ajustez les récompenses, envoyez des offres, reconquérez des clients
Voyez vos analyses gratuitement

Les analyses intégrées transforment les scans quotidiens en décisions concrètes. Voyez quelles récompenses font vraiment revenir les clients, lesquels s'éloignent et comment l'activité évolue semaine après semaine — sans tableurs ni outil d'analyse séparé.

Avec une vision claire du comportement des clients et des performances du programme, vous pouvez renforcer ce qui marche, corriger ce qui ne marche pas et développer les achats récurrents. Une meilleure fidélisation et des promotions plus pertinentes suivent naturellement quand vous voyez enfin les chiffres.

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Vous avez des questions ? Voir la Foire aux questions

Votre programme de fidélisation doit être simple, clair et facile d'accès.

Utilisez une application offrant une inscription rapide, la possibilité d'enregistrer la carte de fidélité sur Apple ou Google Wallet, et même de permettre aux clients de s'inscrire sans rien télécharger, comme c'est le cas avec BonusQR.

Assurez-vous que votre programme est

Transparent - pas de conditions cachées.

Motivant - les récompenses doivent en valoir la peine.

Exemples :

Un café gratuit tous les 10 ans

2 points pour chaque euro dépensé

Définissez des récompenses intéressantes pour tous les types de clients.

Vous avez besoin d'aide pour choisir le système de fidélisation qui convient le mieux à votre café ou à votre entreprise ?

Comment gamifier mon programme de fidélisation ?

Utilisez une technologie moderne et ludique pour rendre votre programme de fidélisation passionnant. BonusQR est une application qui implique automatiquement vos clients.

Les programmes de fidélisation ludiques, comme la collecte de timbres, le suivi des visites ou des dépenses, donnent aux clients l'impression d'être récompensés pour leurs efforts. Les gens adorent le sentiment de pouvoir débloquer une récompense !

Vous pouvez également créer des prix aléatoires et vous verrez à quel point vos gagnants sont heureux !
Comment choisir la bonne structure pour mon programme de fidélisation ?
Commencez toujours par choisir un programme de fidélisation principal - un programme à long terme qui fonctionne pour chaque visite et qui est intéressant pour la plupart des clients. Les bons choix sont les points ou les remises en espèces, car ils vous permettent de récompenser tous les clients à chaque fois qu'ils viennent.
Ajoutez ensuite une récompense d'accueil, c'est-à-dire un cadeau offert aux nouveaux membres lorsqu'ils adhèrent à votre club de fidélisation. Le premier pas est toujours le plus difficile, c'est pourquoi une prime de bienvenue spéciale est très utile.
Enfin, rendez votre programme amusant et ludique ! Ajoutez des éléments de gamification tels que
Collection de timbres
Récompenses pour avoir dépensé un certain montant
Des gains surprises

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