Coupons ou cashback : Quel est le meilleur moyen de fidéliser les clients ?
La plupart des propriétaires de petites entreprises dégainent presque automatiquement des coupons lo...
Fonctionnalité du système de fidélisation:
Des analyses de fidélité qui montrent ce qui fonctionne
Découvrez qui sont vos meilleurs clients, quelles récompenses génèrent des visites répétées et comment votre programme de fidélité évolue dans le temps — le tout dans un tableau de bord clair, intégré et gratuit.
Commencez à utiliser le système de fidélisation GRATUITEMENTAperçu complet du client
Suivi du succès du programme de fidélisation
Filtrer par période de temps
Aperçu des fonctionnalités - Analyses et statistiques:
Qu'est-ce que l'analyse de programme de fidélité ?
L'analyse de programme de fidélité, ce sont simplement les données derrière vos récompenses : qui s'inscrit, à quelle fréquence les clients reviennent, ce qu'ils utilisent et si votre programme augmente vraiment les achats récurrents. BonusQR les collecte automatiquement à chaque scan — sans configuration, sans outils supplémentaires.
En un coup d'œil, vous voyez :
- Combien de clients ont rejoint cette semaine ou ce mois
- Combien reviennent — et à quelle fréquence
- Quelles récompenses et offres fonctionnent le mieux
Fonctionnalité de fidélisation Analyses et statistiques - adapté à:
Les indicateurs qui comptent
Nouveaux membres
Combien de clients rejoignent votre programme sur n'importe quelle période.
Clients fidèles
La part de clients qui reviennent — votre fidélité en un chiffre.
Fréquence de visite
À quelle fréquence les clients fidèles reviennent, pour repérer les tendances.
Meilleures récompenses
Quelles récompenses sont les plus utilisées, pour promouvoir les gagnantes.
Taux d'utilisation
Combien de récompenses gagnées sont réellement utilisées — signe de valeur réelle.
Clients inactifs
Qui n'est pas venu depuis un moment, prêt pour un message de réengagement.
Autres caractéristiques
Les meilleurs programmes de fidélisation pour Analyses et statistiques
Votre tableau de bord
Tout dans un tableau de bord clair
Sans exports, sans formules. Ouvrez le tableau de bord BonusQR et votre programme de fidélité raconte sa propre histoire — filtrez par période et suivez les tendances les plus importantes pour votre entreprise.
- 1Choisissez une période — aujourd'hui, ce mois ou autre
- 2Voyez inscriptions, clients fidèles et activité des récompenses
- 3Agissez — ajustez les récompenses, envoyez des offres, reconquérez des clients
Tous les plans
Un rapport mensuel dans votre boîte mail
Le premier jour de chaque mois, BonusQR vous envoie par e-mail un résumé du mois précédent : inutile de vous connecter pour voir comment se porte votre programme de fidélité.
- Scans, nouveaux clients et récompenses accordées
- Dépenses, crédit et points, selon vos programmes
- Les résultats de vos fonctionnalités : actualités, cartes wallet, boutique en ligne, menu et réservations
- Envoyé à chaque gestionnaire dans sa propre langue
Vous n’en avez pas besoin ? Désabonnez-vous en un clic depuis l’e-mail.
Les analyses intégrées transforment les scans quotidiens en décisions concrètes. Voyez quelles récompenses font vraiment revenir les clients, lesquels s'éloignent et comment l'activité évolue semaine après semaine — sans tableurs ni outil d'analyse séparé.
Avec une vision claire du comportement des clients et des performances du programme, vous pouvez renforcer ce qui marche, corriger ce qui ne marche pas et développer les achats récurrents. Une meilleure fidélisation et des promotions plus pertinentes suivent naturellement quand vous voyez enfin les chiffres.
- Voyez clients nouveaux vs fidèles en un coup d'œil
- Sachez quelles récompenses génèrent le plus de visites
- Repérez les clients inactifs avant qu'ils ne partent
Vous avez des questions ? Voir la Foire aux questions
Avec BonusQR, vous obtenez une liste de vos clients fidèles, y compris les surnoms qu'ils choisissent dans l'application. Vous pouvez également consulter l'historique de leurs visites, les points qu'ils ont accumulés et les coupons qu'ils ont utilisés.
Toutes les données des clients sont protégées et conformes au RGPD. Nous ne divulguons pas les adresses e-mail aux entreprises et nous n'envoyons des notifications aux clients qu'en cas de mises à jour importantes ou utiles, comme les récompenses gagnées, l'expiration prochaine d'un coupon ou les nouvelles offres de votre café.
Grâce à BonusQR, vous pouvez rester en contact avec vos clients tout en protégeant leur vie privée.
Toutes les données des clients sont protégées et conformes au RGPD. Nous ne divulguons pas les adresses e-mail aux entreprises et nous n'envoyons des notifications aux clients qu'en cas de mises à jour importantes ou utiles, comme les récompenses gagnées, l'expiration prochaine d'un coupon ou les nouvelles offres de votre café.
Grâce à BonusQR, vous pouvez rester en contact avec vos clients tout en protégeant leur vie privée.
Utilisez une technologie moderne et ludique pour rendre votre programme de fidélisation passionnant. BonusQR est une application qui implique automatiquement vos clients.
Les programmes de fidélisation ludiques, comme la collecte de tampons, le suivi des visites ou des dépenses, donnent aux clients l'impression d'être récompensés pour leurs efforts. Les gens adorent le sentiment de pouvoir débloquer une récompense !
L'application leur montre leur progression actuelle et les récompenses qu'ils peuvent obtenir par la suite. Ils ont ainsi l'impression de faire partie d'un jeu.
Vous pouvez également créer des prix aléatoires et vous verrez à quel point vos gagnants sont heureux !
Les programmes de fidélisation ludiques, comme la collecte de tampons, le suivi des visites ou des dépenses, donnent aux clients l'impression d'être récompensés pour leurs efforts. Les gens adorent le sentiment de pouvoir débloquer une récompense !
L'application leur montre leur progression actuelle et les récompenses qu'ils peuvent obtenir par la suite. Ils ont ainsi l'impression de faire partie d'un jeu.
Vous pouvez également créer des prix aléatoires et vous verrez à quel point vos gagnants sont heureux !
Vous pouvez utiliser le programme de fidélisation BonusQR gratuitement et vous obtiendrez généralement des résultats dès les deux premières semaines. Cela dépend du type d'entreprise et de l'attrait de votre offre de fidélisation.
Grâce à des statistiques détaillées, vous saurez si de nouveaux clients s'inscrivent chaque mois et combien de clients reviennent. Si les clients reviennent, c'est que votre programme de fidélisation fonctionne bien. L'étape suivante consiste à faire grandir votre club de fidélisation.
Si vous souhaitez débloquer encore plus de fonctionnalités, vous pouvez choisir une formule payante (Basic ou Premium). Vous aurez ainsi accès à des outils tels que les notifications push, les coupons spéciaux, les ventes en avant-première et bien d'autres encore, qui vous permettront d'accroître encore plus rapidement l'engagement de vos clients.
Grâce à des statistiques détaillées, vous saurez si de nouveaux clients s'inscrivent chaque mois et combien de clients reviennent. Si les clients reviennent, c'est que votre programme de fidélisation fonctionne bien. L'étape suivante consiste à faire grandir votre club de fidélisation.
Si vous souhaitez débloquer encore plus de fonctionnalités, vous pouvez choisir une formule payante (Basic ou Premium). Vous aurez ainsi accès à des outils tels que les notifications push, les coupons spéciaux, les ventes en avant-première et bien d'autres encore, qui vous permettront d'accroître encore plus rapidement l'engagement de vos clients.
C'est simple comme bonjour ! Dès que vous aurez créé votre profil dans BonusQR et mis en place votre programme de fidélisation, vous pourrez commencer à travailler.
Dans la section PROMOTION, vous trouverez des flyers et des autocollants avec votre code QR. Lorsque les clients le scannent, ils voient votre offre de fidélité et peuvent rejoindre votre club en un seul clic. Toutes les instructions sont faciles à comprendre - elles apparaissent à la fois dans l'appli et sur les flyers imprimés.
N'oubliez pas de partager votre programme de fidélité sur les médias sociaux et sur votre site web. Vous trouverez un lien spécial dans la même section, que vous pouvez utiliser pour promouvoir votre offre de fidélité en ligne.
Dans la section PROMOTION, vous trouverez des flyers et des autocollants avec votre code QR. Lorsque les clients le scannent, ils voient votre offre de fidélité et peuvent rejoindre votre club en un seul clic. Toutes les instructions sont faciles à comprendre - elles apparaissent à la fois dans l'appli et sur les flyers imprimés.
N'oubliez pas de partager votre programme de fidélité sur les médias sociaux et sur votre site web. Vous trouverez un lien spécial dans la même section, que vous pouvez utiliser pour promouvoir votre offre de fidélité en ligne.
Commencez toujours par choisir un programme de fidélisation principal - un programme à long terme qui fonctionne pour chaque visite et qui est intéressant pour la plupart des clients. Les bons choix sont les points ou le cashback, car ils vous permettent de récompenser tous les clients à chaque fois qu'ils viennent.
Ajoutez ensuite une récompense d'accueil, c'est-à-dire un cadeau offert aux nouveaux membres lorsqu'ils adhèrent à votre club de fidélisation. Le premier pas est toujours le plus difficile, c'est pourquoi une prime de bienvenue spéciale est très utile.
Enfin, rendez votre programme amusant et ludique ! Ajoutez des éléments de gamification tels que :
Collecte de tampons
Récompenses pour avoir dépensé un certain montant
Des gains surprises
Cadeaux d'anniversaire
Cette combinaison permet de maintenir l'engagement des clients et de les inciter à revenir.
Ajoutez ensuite une récompense d'accueil, c'est-à-dire un cadeau offert aux nouveaux membres lorsqu'ils adhèrent à votre club de fidélisation. Le premier pas est toujours le plus difficile, c'est pourquoi une prime de bienvenue spéciale est très utile.
Enfin, rendez votre programme amusant et ludique ! Ajoutez des éléments de gamification tels que :
Collecte de tampons
Récompenses pour avoir dépensé un certain montant
Des gains surprises
Cadeaux d'anniversaire
Cette combinaison permet de maintenir l'engagement des clients et de les inciter à revenir.
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