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Programme de fidélité Récompense pour la visite

Récompense pour la visite

Offrir aux clients une récompense pour chaque visite

À chaque visite d'un client, votre personnel scanne simplement son code QR de fidélité, et un point de récompense électronique est instantanément ajouté - pas de saisie, pas de délai. Une fois que le client a accumulé suffisamment de points, il reçoit automatiquement un bon de récompense qu'il peut utiliser lors de sa prochaine visite. C'est rapide, facile et cela incite les clients à revenir.

Appliqué instantanément

Simple et motivant

Coupon-cadeau

Fidélité basée sur les visites

Qu’est-ce qu’un programme de fidélité basé sur les visites ?

Un programme de fidélité basé sur les visites récompense les clients qui reviennent, quoi qu’ils achètent. Vous décidez au bout de combien de visites un client obtient une récompense, et le coupon arrive automatiquement lors de cette visite.

Dans BonusQR, ce programme s’appelle « Récompense pour la visite ». Chaque fois que votre personnel scanne le QR code de fidélité du client, une visite est comptée : il n’y a rien à saisir. Le client voit combien de visites il lui reste, et chaque fois qu’il atteint le nombre de visites que vous avez fixé, il reçoit le coupon de récompense.

  • Le personnel scanne, c’est tout : aucun montant ni article à saisir
  • Une récompense toutes les 2, 5, 10… visites, selon votre choix
  • Inclus dans le plan Free
Créer un compte gratuitComparer les plans
Barista scannant le QR code de fidélité d’un client régulier pour enregistrer sa visite dans un café

Que peut-on mettre en place dans un programme de fidélisation ? récompense pour la visite?

01
Fixer l'objectif de visite

Déterminez le nombre de visites que votre client doit accumuler avant de recevoir une récompense.

02
Créer le coupon de récompense

Concevez un coupon numérique avec une récompense motivante. Il sera automatiquement envoyé au client après avoir atteint le nombre de visites requis.

03
Ajouter des détails pour motiver

Personnalisez le coupon avec une date d'expiration ou un message amusant. Rendez votre application de fidélisation plus personnelle et stimulez la motivation des visiteurs.

💡 Astuce : Découvrez comment concevoir un programme de points qui stimule les visites répétées et le chiffre d'affaires dans notre blog.: Lire le blog.
Commencez à utiliser le système de fidélisation GRATUITEMENT

Pourquoi récompenser les visites

Les visites régulières font vivre un commerce de proximité. Une récompense à la visite donne de la valeur à chacune d’elles.

L’habitude récompensée

Les clients sont récompensés parce qu’ils reviennent, pas pour le montant de l’addition : idéal quand la fréquence compte plus que la taille du panier.

Le plus rapide en caisse

Un seul scan suffit. Le personnel n’a ni montant à saisir ni article à compter : pas de file d’attente.

Facile à expliquer

« Chaque 10e visite est offerte » : une règle que les clients comprennent tout de suite et retiennent facilement.

Une progression visible

La carte de fidélité indique le nombre de visites du client et combien il lui en reste avant la récompense.

Coupon automatique

Le coupon de récompense est émis lors de la bonne visite et envoyé aussi par e-mail : personne n’a besoin d’y penser.

Vous gardez la main

Choisissez le nombre de visites, la récompense et sa durée de validité, et corrigez le nombre de visites manuellement si nécessaire.

Programmes et fonctionnalités de fidélité associés

Carte à tamponsCarte à tampons à paliersRécompense pour le montant dépenséSystème de pointsHistorique des visitesRécompense d'inscription
Le module de fidélisation Récompense pour la visite du point de vue du client

Le point de vue du client
Récompense pour la visite - module de fidélisation

  • Les clients peuvent voir clairement le nombre de visites dont ils ont besoin pour obtenir une récompense directement dans l'application de fidélisation.
  • Lorsqu'ils atteignent l'objectif de visite, un coupon numérique avec la récompense apparaît instantanément.
  • Les clients voient toutes les informations importantes concernant le programme de fidélité, leurs points et leurs récompenses.
Le programme de fidélisation Récompense pour la visite vu par vos employés

Ce que voient vos employés
programme de fidélisation: récompense pour la visite

  • Scanner le code QR: le personnel scanne simplement le code QR de fidélité du client, et un point de visite est ajouté automatiquement - pas besoin de taper quoi que ce soit.
  • Remettre la récompense: Lorsque le client obtient une récompense, il présente son coupon numérique. Le personnel scanne le code QR unique du coupon pour l'échanger instantanément.
  • Confirmation claire: l'application confirme chaque action - le personnel voit si le point a été ajouté ou si le coupon était valide et échangé avec succès.
Le programme Récompense pour la visite du point de vue du gestionnaire

Point de vue du gestionnaire
Récompense pour la visite

  • Suivi des visites pour chaque client: voyez combien de fois chaque client visite, combien de points il a gagné et combien de récompenses numériques ou de coupons il a reçus.
  • Aperçu complet des visites: Obtenez des statistiques complètes sur le nombre total de visites de clients et le nombre de récompenses émises ou échangées dans votre système de fidélisation.
  • Filtres intelligents et analyses: visualisez les jours les plus actifs, les heures de pointe ou les récompenses les plus performantes de votre programme de fidélité.

Récompense pour la visite, carte à tampons ou Récompense pour le montant dépensé ?

Trois façons de récompenser vos habitués : la différence tient à ce qui compte pour la récompense.

Plan Free

Carte à tampons

Les clients cumulent des articles, par exemple des cafés, et reçoivent un coupon quand la carte est pleine.

  • ✓Plusieurs tampons possibles en un seul scan
  • ✓Idéale pour un produit phare
  • −Le personnel saisit le nombre d’articles à chaque achat
Plan Free

Récompense pour la visite

Chaque visite compte, et après le nombre de visites que vous avez fixé, le client reçoit automatiquement un coupon de récompense.

  • ✓Le personnel scanne, sans rien saisir
  • ✓Récompense la visite, quel que soit l’achat
  • ✓Les clients voient combien de visites il leur reste
Plan Free

Récompense pour le montant dépensé

Les clients cumulent le montant de leurs achats et reçoivent un coupon lorsqu’ils atteignent l’objectif.

  • ✓Récompense les dépenses plus élevées
  • ✓L’excédent est reporté sur la récompense suivante
  • −Le personnel saisit le montant à chaque achat
ComparaisonCarte à tamponsRécompense pour la visiteRécompense pour le montant dépensé
Ce qui compteLes articles achetés (par exemple des cafés)Chaque visiteLe montant dépensé
Ce que saisit le personnelLe nombre d’articlesRien, un simple scanLe montant de l’achat
Idéal pourUn produit phareLes services et les visites fréquentesDes achats de montants variables
PlanFreeFreeFree

Où le programme Récompense pour la visite fonctionne bien

Partout où les clients viennent souvent et où c’est la visite elle-même que vous voulez récompenser.

CafésSalons de coiffureSalles de sportCentres de bien-êtreSalon de beautéRestaurantsServicesPetites entreprises
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Programme de fidélité Récompense pour la visite - adapté à tous les secteurs

Système de fidélisation pour les cafés
Cafés
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Restaurants
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Services
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Salons de coiffure
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Salles de sport
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Petites entreprises
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Centres de bien-être
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Stations-service
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Hôtels
Système de fidélisation pour le commerce de détail
Commerce de détail
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Épicerie
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Salon de beauté

Pourquoi avez-vous besoin d'une application de fidélisation ?

  • Augmenter les visites répétées
  • Améliorer les ventes et les dépenses des clients
  • Accéder à des fonctionnalités puissantes
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Programmes de fidélité

Choisissez le programme de fidélisation qui correspond à votre entreprise. Collecte de points, tampons, cashback, récompenses pour les visites régulières, remises, coupons...

- c'est vous qui décidez !

Analyses et statistiques

Apprenez à mieux connaître vos clients. Suivez l'historique des visites, voyez quelles sont les offres les plus performantes et identifiez vos clients les plus fidèles. Constituez votre base de données et voyez votre entreprise se développer !

Notifications push et par courrier électronique

Restez à l'écoute de vos clients. Envoyez-leur régulièrement des mises à jour et des nouvelles, des coupons de réduction spéciaux ou demandez-leur leur avis après des visites répétées.

Coupons et surprises

Automatisez la distribution de coupons promotionnels pour des occasions spéciales - anniversaires, Saint-Valentin, fête des enfants... Ou stimulez les ventes grâce à des offres de coupons de prévente.

Voir toutes les fonctionnalités

Caractéristiques importantes de l'application de fidélisation

Supports QR imprimés

Supports QR imprimés

Une page QR code, un autocollant, un chevalet de table et un flyer A5, prêts à imprimer.
Historique des visites

Historique des visites

Un historique de tous les scans, visites et récompenses utilisées, avec une fonction de recherche : quel client, quand et ce qu’il a obtenu.
Notifications GEO

Notifications GEO

Envoyez un rappel aux clients qui gardent votre carte de fidélité sur leur téléphone et ont autorisé la localisation, lorsqu’ils se trouvent près de l’un de vos établissements.
Intégration Google et Apple Wallet

Intégration Google et Apple Wallet

Vos clients gardent votre carte de fidélité dans Apple Wallet ou Google Wallet, avec leur QR code, leur progression et leurs coupons.
Contrôle d'accès

Contrôle d'accès

Donnez à chaque employé son propre compte pour scanner, sans accès à votre liste de clients ni à vos paramètres.
Plusieurs établissements

Plusieurs établissements

Gérez plusieurs établissements sous une même marque, avec un programme de fidélité commun ou un programme distinct pour chacun.

Questions fréquentes sur la Récompense pour la visite

Les questions que les commerçants posent le plus souvent avant de se lancer.

Vous fixez le nombre de visites qui donne droit à une récompense, par exemple toutes les 10 visites, et vous créez le coupon de récompense. À chaque visite, votre personnel scanne le QR code du client et BonusQR la comptabilise. Lors de la visite qui atteint votre nombre, le coupon est émis automatiquement et le décompte continue vers le coupon suivant.

Chaque scan du QR code de fidélité du client compte comme une visite : le personnel scanne donc une fois par visite. Un second scan accidentel dans les secondes qui suivent est fusionné automatiquement, et vous pouvez corriger le nombre de visites manuellement dans la fiche du client.

Cela dépend de la fréquence à laquelle vos clients viennent. Un café ou une boulangerie fréquentés plusieurs fois par semaine peuvent récompenser toutes les 8 à 10 visites ; un salon de coiffure où l’on vient à quelques semaines d’intervalle peut récompenser toutes les 5 visites. Vous pouvez choisir n’importe quel nombre à partir de 2.

La récompense à la visite compte la visite elle-même, et le personnel se contente de scanner. La carte à tampons compte des articles, par exemple des cafés, et le personnel saisit donc la quantité achetée. Choisissez les visites quand c’est la visite qui compte, et les tampons quand vous voulez récompenser un produit.

Leur carte de fidélité indique combien de visites ils ont cumulées et combien il leur en reste. Lorsqu’ils obtiennent la récompense, un coupon doté de son propre QR code apparaît dans leur compte, et ils le reçoivent aussi par e-mail.

La Récompense pour la visite fait partie du plan Free, qui comprend 7 types de programmes. Basic en ajoute 2 et Premium 3 de plus, soit 12 types de programmes au total.

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