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Des programmes de fidélisation ludiques qui font gagner des clients
Vous vous souvenez de la vieille carte perforée en papier ? Celle qui promettait un café gratuit ap...
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Dans un marché concurrentiel, un menu mémorable ne suffit pas à garantir le succès. Le secret d'une...
La mise en place d'un programme de fidélisation se résume à quelques décisions clés : choisir une s...
Alors, qu'entend-on exactement par "mesurer l'engagement des clients" ? Il s'agit de suivre chaque...
Le calcul du taux de fidélisation de la clientèle est assez simple. Vous prenez le nombre total de...
Vous vous souvenez de l'époque où vous deviez fouiller dans votre portefeuille pour trouver une car...
Une carte de fidélité numérique est exactement ce qu'elle semble être : une version moderne, basée s...
Lorsque nous parlons d'engagement des clients dans le commerce de détail, nous parlons en fait de l...
Une carte de fidélité professionnelle est bien plus qu'un petit bout de plastique qui distribue des...