Vendez des pass et forfaits prépayés dans votre appli de fidélité

Les programmes de fidélisation offrent de nombreux moyens de récompenser les clients et de les inciter à revenir plus souvent. Les types les plus populaires sont les suivants :
Programme de points - Les clients accumulent des points à chaque achat et les échangent ensuite contre des récompenses.
Cashback - Les clients reçoivent un crédit après chaque achat, qu'ils peuvent utiliser pour payer leurs prochaines commandes.
Tampons - Les clients collectent des tampons pour des articles spécifiques (comme le café) et, après un certain nombre d'achats, ils en obtiennent un gratuitement.

Outre les principaux programmes de fidélisation, il est judicieux d'ajouter des options supplémentaires et amusantes pour que les clients sentent qu'il vaut vraiment la peine d'adhérer à votre club de fidélisation. Voici quelques bonnes idées : récompense pour avoir dépensé un certain montant, prime de bienvenue pour s'être inscrit, offres spéciales réservées aux clients fidèles, récompenses pour les visites, cadeaux d'anniversaire, récompenses surprises aléatoires

Ces extras rendent votre programme de fidélisation plus excitant et plus agréable !

Utilisez une technologie moderne et ludique pour rendre votre programme de fidélisation passionnant. BonusQR est une application qui implique automatiquement vos clients.

Les programmes de fidélisation ludiques, comme la collecte de tampons, le suivi des visites ou des dépenses, donnent aux clients l'impression d'être récompensés pour leurs efforts. Les gens adorent le sentiment de pouvoir débloquer une récompense !

L'application leur montre leur progression actuelle et les récompenses qu'ils peuvent obtenir par la suite. Ils ont ainsi l'impression de faire partie d'un jeu.

Vous pouvez également créer des prix aléatoires et vous verrez à quel point vos gagnants sont heureux !

Commencez par vos ventes. Un bon programme de fidélisation doit favoriser les achats répétés et les dépenses des clients.
Pour vérifier si votre programme fonctionne, suivez ces chiffres clés :
1. Combien de clients ont adhéré au programme ?
S'ils sont moins de 30 à 40 %, votre programme doit sans doute être plus attractif. Un bon de bienvenue peut aider, même avec un compte BonusQR gratuit.
2. Nouveaux clients ou clients fidèles
Au bout de 2 à 3 mois, visez au moins 60 à 70 % de clients qui reviennent. Si vous atteignez 80 %, c'est excellent.
3. Impact sur le chiffre d'affaires
Les membres fidèles dépensent généralement 12 à 40 % de plus et achètent plus souvent. Même une hausse de 5 % du taux de fidélisation peut augmenter les bénéfices jusqu'à 95 %.

Tous ces éléments peuvent être suivis dans votre tableau de bord BonusQR.

Vous pouvez utiliser le programme de fidélité BonusQR gratuitement, et vous verrez généralement des résultats dès les 2 premières semaines. Cela dépend de votre type d'activité et de l'attrait de votre offre de fidélité.

Grâce à des statistiques détaillées, vous voyez si de nouveaux clients s'inscrivent chaque mois et combien de clients reviennent. Si les clients reviennent, votre programme de fidélité fonctionne bien. L'étape suivante consiste à faire grandir votre club de fidélité.

Si vous souhaitez débloquer encore plus de fonctionnalités, vous pouvez choisir une formule payante (Basic ou Premium). Vous aurez ainsi accès à des outils comme les notifications push, les coupons spéciaux, les ventes en avant-première et bien plus encore – de quoi stimuler encore plus vite l'engagement de vos clients.