Application de fidélisation pour
Restaurants

Le programme de fidélité le plus pratique pour les restaurants

Commencez à utiliser le système de fidélisation GRATUITEMENT

Mise en place rapide

Variété de programmes

Contrôle total et statistiques

Les meilleurs programmes de fidélisation pour Restaurants

Stamp Card Loyalty Program
Points Loyalty Program
Cashback Loyalty Program
Reward for spent Loyalty Program
Reward for visit Loyalty Program
Fixed Discounts Loyalty Program
Reward for sign-up Loyalty Program
Special occasion Loyalty Program
01. Module de fidélisation

Carte de timbres virtuels

Le module de fidélisation par carte de timbres d'une application de fidélisation récompense les clients avec des stamps virtuels pour chaque achat, débloquant des réductions ou des articles gratuits au fur et à mesure qu'ils accumulent des timbres. Ce système numérique renforce l'engagement, stimule la fidélisation de la clientèle et offre commodité et facilité de suivi.

02. Module de fidélisation

Collecte de points

Le module de fidélité Collecting Points permet aux clients de gagner des points en fonction de leurs achats, avec la flexibilité de définir la valeur de chaque point (par exemple, 1 point = 1$). Vous pouvez mettre en place une variété d'articles ou de récompenses que les clients peuvent échanger avec leurs points accumulés.

03. Module de fidélisation

Cashback par paliers

Le module de fidélisation Cashback récompense les clients en leur rendant un pourcentage du montant de leur achat en crédit pour une utilisation future. Vous pouvez personnaliser la valeur du cashback ou mettre en place un système de cashback par paliers, dans lequel les clients gagnent des pourcentages de cashback plus élevés au fur et à mesure qu'ils dépensent plus.

04. Module de fidélisation

Récompense pour les dépenses

Le module de fidélisation Reward for Spend encourage l'augmentation des dépenses en accordant aux clients un coupon chaque fois qu'ils atteignent un seuil de dépenses défini (par exemple, 50 $). Cette stratégie motive les achats répétés et donne aux clients un objectif tangible à atteindre, ce qui augmente l'engagement global et les ventes.

05. Module de fidélisation

Récompense pour la visite

Avec le module de fidélisation Reward for Visit, les clients reçoivent une récompense après un certain nombre de balayages de codes QR lors de leurs visites. Par exemple, après 5 visites, ils débloquent un coupon. Ce système favorise les retours fréquents et permet de constituer une base de clientèle cohérente.

06. Module de fidélisation

Remises fixes

Le module de fidélisation Fixed Discounts vous permet d'attribuer des taux de réduction spécifiques à différents groupes de clients. Par exemple, les membres VIP peuvent bénéficier d'une remise de 10 % sur tous leurs achats. Cette approche vous permet de personnaliser les récompenses, de reconnaître la fidélité et d'encourager le passage à des niveaux supérieurs.

07. Module de fidélisation

Promo d'embarquement

Le module Onboarding Promo offre aux nouveaux utilisateurs une incitation instantanée en leur proposant un coupon unique après l'inscription. Ce cadeau de bienvenue permet de convertir les nouveaux inscrits en utilisateurs actifs en leur donnant une raison de faire rapidement leur premier achat.

08. Module de fidélisation

Occasion spéciale

Le module de fidélisation Special Occasion vous permet de surprendre votre public avec un coupon unique à l'occasion de certaines fêtes ou célébrations (par exemple, les anniversaires, la Saint-Valentin ou les anniversaires de magasins). Il ajoute une touche personnelle et renforce les liens émotionnels avec votre marque.

Vous souhaitez lancer un programme de fidélisation pour votre entreprise ?
Mettez-le en place en quelques minutes !

Caractéristiques importantes pour Restaurants

Tout ce dont votre client a besoin en une seule application

Vos clients peuvent tout trouver en un seul endroit - pas besoin de plusieurs systèmes ou applications pour fournir des informations, susciter leur intérêt et les encourager à renouveler leurs achats.
Tout se trouve dans votre profil de fidélisation.

Programme de fidélité

Récompenses actuelles, réductions, et points manquants nécessaires pour la prochaine récompense.

Menu / Liste de prix

Plus besoin pour les clients de scanner un autre code QR pour consulter votre menu.

Nouvelles et mises à jour

Envoyez des notifications sur les nouvelles offres pour que vos clients ne les manquent jamais.

Avis sur les cartes

Un aperçu rapide de vos meilleures évaluations à partir de Google Maps.

Profil personnel et statistiques

Les clients aiment suivre l'historique de leurs visites, les points qu'ils ont gagnés et les récompenses qu'ils ont obtenues.

Réservations, coupons et plus encore

Décidez de ce à quoi vos clients peuvent accéder en un seul clic - de l'achat de coupons à la réservation en passant par l'obtention d'informations clés.

Image

Niki

Chlebáreň

Pays: Slovakia

Parfait pour les petites entreprises comme la mienne...

Je suis très satisfait de l'application BonusQR. Elle a apporté beaucoup de valeur à ma boulangerie. Les clients aiment collecter des points et utiliser des récompenses, et je les vois revenir plus souvent. Le système est facile à utiliser et apporte une énergie agréable à mon commerce. Le service client est excellent - j'obtiens toujours une réponse rapide et utile lorsque j'ai besoin de quelque chose. Je recommande vivement BonusQR aux autres chefs d'entreprise qui souhaitent développer leur clientèle fidèle d'une manière simple et moderne.

Pedro

O Pão Saloio

Pays: Portugal

Connaissance complète du client et récompenses instantanées...

BonusQR nous donne une excellente vue d'ensemble de nos clients. Nous voyons qui visite le plus souvent, qui dépense le plus, et nous pouvons les récompenser avec des coupons personnalisés. Nous organisons également des concours sur les médias sociaux et, juste après le tirage au sort, nous pouvons envoyer instantanément un coupon au profil de fidélité du gagnant. Nous utilisons même cette fonction pour les remboursements ou les cadeaux de remerciement. Nos clients adorent ces surprises, et nous apprécions la rapidité et la souplesse avec lesquelles nous pouvons tout gérer.

Kriszti

Pesti Forno

Pays: Hungarya

La fidélisation numérique, c'est tellement mieux...

Avant, nous avions des cartes de fidélité physiques pour chaque pizza vendue, mais nous sommes passés à BonusQR et c'est une grande amélioration. Grâce au système numérique, nous avons une vue d'ensemble claire des clients et nous pouvons savoir exactement qui a reçu des points, quand et pourquoi - tout est dans l'historique. Nous pouvons également leur envoyer des messages ou de nouvelles offres directement sur leur téléphone. Les clients ont toujours leur carte numérique avec eux - plus de cartes perdues ou oubliées. C'est plus simple pour tout le monde.

Adris

La Nena

Pays: Spain

Des clients plus heureux et de meilleures critiques...

Après avoir lancé notre programme de fidélisation, nous avons remarqué que les clients étaient plus heureux et souriaient davantage au moment de passer à la caisse. Ils appréciaient de faire de bonnes affaires et d'être récompensés par des points après chaque visite. Nous avons également activé les avis Google par l'intermédiaire de BonusQR, et de nombreux clients fidèles ont commencé à laisser des commentaires positifs sur Google Maps. Cela a contribué à notre visibilité en ligne et a renforcé la popularité de notre club de fidélité. Tout le monde y a gagné.

Lucia

Juno

Pays: Italy

Les clients ont adhéré rapidement et reviennent...

Les clients se sont rapidement habitués au système. Au début, nous les avons activement invités à créer leur carte de fidélité avec un coupon de bienvenue de 20 %. Rapidement, plus de la moitié de nos clients l'utilisaient déjà et de nouveaux s'y inscrivaient d'eux-mêmes. Aujourd'hui, nous savons exactement qui sont nos clients et nous pouvons gérer leurs comptes directement - attribuer des points, des coupons ou organiser une promotion hebdomadaire. BonusQR nous aide à rester connectés et à récompenser la fidélité en toute simplicité.

Anna

Parzymy

Pays: Poland

Aucun téléchargement d'application n'est nécessaire - il suffit de taper et c'est parti !...

Nous sommes ravis que les clients n'aient pas besoin de télécharger quoi que ce soit : ils peuvent utiliser la carte de fidélité directement dans leur navigateur web ou l'enregistrer dans leur portefeuille Apple ou Google. C'est exactement ce dont nous avions besoin : un système dont chacun peut choisir l'utilisation. BonusQR demande même automatiquement des avis sur Google, et depuis que nous avons activé cette fonction, nous avons commencé à recevoir davantage d'avis positifs sur Maps. Simple et très efficace.

Laura

Paracelsus Bad

Pays: Austria

Plus de visites, des pass prépayés et des informations utiles...

Grâce à BonusQR, les clients ont commencé à fréquenter plus régulièrement notre bad, motivés par les points qu'ils gagnent à chaque visite. Nous vendons également des abonnements prépayés directement dans l'application, ce qui permet aux clients de bénéficier d'un meilleur prix et nous permet d'être payés à l'avance. En outre, nous obtenons des statistiques précieuses sur les visites et le comportement des clients. C'est une façon intelligente d'améliorer à la fois nos opérations et nos relations avec les clients.

Tomáš

West Corner

Pays: Czech Republic

Simple à mettre en place, apprécié des clients...

Nos clients et nous-mêmes sommes très satisfaits de l'application BonusQR. Elle nous aide à fidéliser nos clients en leur offrant un petit plus à chaque visite, ce qu'ils apprécient beaucoup. L'application affiche clairement les points accumulés et les options de récompense sont très appréciées. La mise en place du système a été rapide et facile - nous n'avons pas eu besoin d'aide technique ni de configuration compliquée. L'équipe de BonusQR, en particulier Patricia, est toujours aimable et serviable. Nous l'utilisons depuis 2 ans maintenant et nous sommes ravis de continuer !

Farah

The Woods

Pays: Malaysia

De la première visite au client fidèle...

Nous sommes un nouveau café et nous voulions attirer les premiers visiteurs et en faire des habitués. BonusQR nous a aidés à y parvenir. Nous avons mis en place une promotion d'accueil où chaque nouveau visiteur recevait un cadeau de bienvenue - un café gratuit accompagné d'un macaron. Les gens ont adoré et sont venus échanger leur cadeau, puis ils ont commencé à accumuler des points et à revenir souvent. Aujourd'hui, nous maintenons leur engagement grâce à un programme de fidélisation bien conçu. C'est simple, amusant et ça marche vraiment.

Niki
Chlebáreň

Pays: Slovakia

Pedro
O Pão Saloio

Pays: Portugal

Kriszti
Pesti Forno

Pays: Hungarya

Adris
La Nena

Pays: Spain

Lucia
Juno

Pays: Italy

Anna
Parzymy

Pays: Poland

Laura
Paracelsus Bad

Pays: Austria

Tomáš
West Corner

Pays: Czech Republic

Farah
The Woods

Pays: Malaysia

Plus de 2 000 clients utilisent BonusQR...

Rejoignez-les dès aujourd'hui !

  • Fonctionne immédiatement sans caisse enregistreuse ni équipement spécial et sans intégration
  • Compte GRATUIT pour toujours - pas de limite sur le nombre de clients ou de restrictions d'utilisation.
  • Aucune carte de crédit n'est requise (seuls certains programmes et fonctionnalités premium sont payants).
Commencez à utiliser GRATUITEMENT

Plus qu'une application de fidélisation

Découvrez les puissantes fonctionnalités dont vous bénéficiez !

✔️ Application mobile et web - inscription facile des clients
✔️ Intégration de Google Wallet et Apple Wallet
✔️ Pas d'intégration de points de vente ou d'appareils supplémentaires nécessaires - juste l'application.
✔️ Des supports de promotion prêts à imprimer dans votre tableau de bord.

✔️ Notifications push et par e-mail pour maintenir l'engagement des clients
✔️ Coupons d'anniversaire & offres de bienvenue pour les nouveaux membres.
✔️ Invitations automatiques à des événements et promotions spéciales
✔️ Compétitions et fonctions de gamification
✔️ Recueillir plus d'avis Google sans effort

✔️ Statistiques en temps réel et informations sur les clients
✔️ Paramètres autogérés pour une flexibilité totale
✔️ Contrôle d'accès du personnel avec des permissions limitées
✔️ Suivi de l'historique des visites et segmentation des clients

✔️ Ajoutez des pages personnalisées - menu PDF, réservations, e-shop & more
✔️ Personnalisez votre appli avec les couleurs et les images de votre marque
✔️ Adapter l'expérience client aux besoins de l'entreprise
Mise en place en 5 minutes
Marketing automatisé
Contrôle total et perspectives
Personnalisation et image de marque

La mise en œuvre d'une application de fidélisation pour les restaurants est un moyen efficace de fidéliser les convives et d'augmenter le nombre de clients réguliers. Les clients aiment gagner des récompenses telles que des entrées gratuites, des réductions pour leur anniversaire ou des places prioritaires grâce à des systèmes de fidélisation simples et attrayants. Les meilleurs programmes de fidélisation améliorent l'expérience gastronomique et donnent aux clients une raison de revenir.

Avec un système de fidélisation des restaurateurs, vous pouvez augmenter la valeur moyenne des commandes et réduire la dépendance à l'égard des applications de livraison tierces. Il constitue également un moyen direct de promouvoir des événements, des menus saisonniers ou des offres spéciales.

Tous les modules de fidélisation compatibles avec Apple Wallet & Google Wallet

Tous vos clients ont la possibilité d'enregistrer votre programme de fidélisation dans leur portefeuille mobile et de bénéficier des avantages du programme de fidélisation sans avoir à télécharger ou à ouvrir l'application. Ils ont toujours un aperçu de leur solde à portée de main.

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Portefeuille Apple

Grâce à une configuration simple et rapide, les clients peuvent enregistrer leur carte de fidélité dans Apple Wallet. Les notifications push les tiennent informés des mises à jour, des offres spéciales et des récompenses, ce qui rend l'engagement sans effort et permet à la marque d'être toujours à portée de main.

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Google Wallet

Les clients peuvent ajouter leur carte de fidélité à Google Wallet en un seul clic. Ils recevront des mises à jour en temps réel et des notifications push, ce qui leur permettra de ne jamais manquer les changements importants, les offres ou les récompenses. Une solution transparente, pratique et toujours accessible.

Vous avez des questions ? Voir la Foire aux questions

Chaque employé peut avoir son propre login.
Vous verrez un historique détaillé de toutes les numérisations - y compris :
l'heure et la date
le montant dépensé
Points donnés ou échangés
Le membre du personnel qui a effectué le balayage
Vous seul (en tant qu'administrateur) pouvez modifier et filtrer ces données. Le personnel ne peut que scanner et attribuer des points.

Oui, vous avez le contrôle total pour :
mettre à jour les récompenses à tout moment
Créer des programmes saisonniers
Organiser des promotions à durée limitée
Vous pouvez également informer les clients des changements par courrier électronique ou par notification push.

Vous pouvez en faire la promotion de différentes manières :
Dans votre établissement (flyers, menus, tarifs)
Au comptoir
Sur votre site web et les médias sociaux
Par courrier électronique

Dès qu'un client scanne votre QR ou clique sur votre lien, il voit votre offre de fidélité et adhère instantanément. C'est simple !

Oui, vous pouvez :
Envoyer des notifications push et des e-mails à tous vos clients
Envoyer automatiquement des bons d'anniversaire
Envoyer manuellement des coupons pour des récompenses, des remboursements ou des prix
Partager des promotions de vacances - pour la Saint-Valentin, Noël, etc.

Lorsque les clients adhèrent à votre programme de fidélisation par le biais d'un code QR ou d'un lien partagé, ils ont accès à une expérience de fidélisation simple et attrayante. Dans l'application, ils peuvent
voir leurs points actuels, leurs récompenses et les coupons disponibles
Suivre l'historique de leurs visites et de leurs achats
Consulter le profil de votre entreprise avec les heures d'ouverture, l'emplacement et le contact
Découvrir des informations et des mises à jour sur vos dernières offres
Recevoir des surprises d'anniversaire et des offres à durée limitée
Recevoir une notification lorsque leurs récompenses sont sur le point d'expirer.

L'application aide les clients à rester en contact avec votre marque et leur donne une raison de revenir.

Nous recommandons :
Des programmes basés sur le cashback ou les points - afin que chaque client puisse choisir comment utiliser ses récompenses.

Combinez-les avec :
Coupons d'anniversaire
Offres de bienvenue pour les nouveaux membres
Offres saisonnières - comme un menu de fidélité exclusif

Oui ! Avec notre solution White Label, vous pouvez obtenir une application entièrement personnalisée avec :
votre logo et votre nom
Toutes les fonctionnalités de BonusQR
Un référencement dans l'App Store et Google Play
C'est votre application de fidélisation, mais sous votre marque.
Consultez les informations relatives à la marque blanche sur notre site Web ou contactez-nous pour plus d'informations.

Les programmes de fidélisation offrent de nombreux moyens de récompenser les clients et de les inciter à revenir plus souvent. Les types les plus populaires sont les suivants :
Programme de points - Les clients accumulent des points à chaque achat et les échangent ensuite contre des récompenses.
Cashback - Les clients reçoivent un crédit après chaque achat, qu'ils peuvent utiliser pour payer leurs prochaines commandes.
Timbres - Les clients collectent des timbres pour des articles spécifiques (comme le café) et, après un certain nombre d'achats, ils en obtiennent un gratuitement.

Outre les principaux programmes de fidélisation, il est judicieux d'ajouter des options supplémentaires et amusantes pour que les clients sentent qu'il vaut vraiment la peine d'adhérer à votre club de fidélisation. Voici quelques bonnes idées : Récompense pour avoir dépensé un certain montant, prime de bienvenue pour s'être inscrit, offres spéciales réservées aux clients fidèles, récompenses pour les visites, cadeaux d'anniversaire, récompenses surprises aléatoires...

Ces extras rendent votre programme de fidélisation plus excitant et plus agréable !

Vous pouvez utiliser le programme de fidélisation BonusQR gratuitement et vous obtiendrez généralement des résultats dès les deux premières semaines. Cela dépend du type d'entreprise et de l'attrait de votre offre de fidélisation.

Grâce à des statistiques détaillées, vous saurez si de nouveaux clients s'inscrivent chaque mois et combien de clients reviennent. Si les clients reviennent, c'est que votre programme de fidélisation fonctionne bien. L'étape suivante consiste à faire grandir votre club de fidélisation.

Si vous souhaitez débloquer encore plus de fonctionnalités, vous pouvez choisir une formule payante pour 19 € ou 69 € par mois. Vous aurez ainsi accès à des outils tels que les notifications push, les coupons spéciaux, les ventes en avant-première et bien d'autres encore, qui vous permettront d'accroître encore plus rapidement l'engagement de vos clients.

Commencez par vos ventes. Un bon programme de fidélisation doit favoriser les achats répétés et les dépenses des clients.
Pour vérifier si votre programme fonctionne, suivez ces chiffres clés :
1. Combien de clients ont adhéré au programme ?
S'ils sont moins de 30 à 40 %, il se peut que votre programme doive être plus attractif. Un bon de bienvenue peut être utile, même avec un compte BonusQR gratuit.
2. Nouveaux clients ou clients fidèles
Au bout de 2 à 3 mois, visez au moins 60 à 70 % de clients qui reviennent. Si vous atteignez 80 %, c'est excellent.
3. Impact sur le chiffre d'affaires
Les membres fidèles dépensent généralement 12 à 40 % de plus et achètent plus souvent. Même une augmentation de 5 % du taux de fidélisation peut entraîner une hausse des bénéfices pouvant atteindre 95 %.

Tous ces éléments peuvent être suivis dans votre tableau de bord BonusQR.

Les cartes en papier sont agréables et physiques - les clients peuvent commencer à les utiliser immédiatement, même sans adhérer à un programme de fidélisation. Mais elles ne sont pas très efficaces. De nombreux clients les perdent après une visite ou les oublient dans un autre sac. Cela signifie qu'ils n'ont pas de points et que vous ne pouvez pas leur envoyer de rappels ou d'offres spéciales.

Les cartes de fidélité numériques se trouvent toujours dans le téléphone du client, qui ne les oublie donc jamais. Ils peuvent toujours voir leurs points actuels et recevoir des mises à jour, des coupons d'anniversaire et des offres spéciales, ce qui les motive à revenir.

Le seul petit inconvénient des cartes numériques est que les clients doivent créer un compte pour les utiliser. Avec BonusQR, ils peuvent s'inscrire en un seul clic - c'est simple et rapide !

Vous pouvez choisir différents types de récompenses. Il peut s'agir d'un coupon pour un produit ou un service gratuit (comme un café, un dessert ou un massage), ou d'une réduction ou d'un bon d'achat avec une somme d'argent déterminée.

L'important est que les règles soient claires et que la récompense soit intéressante pour la plupart des gens. Par exemple, "tous les 8 cafés gratuits" est motivant. Mais "tous les 20 cafés gratuits" est trop éloigné et n'est pas excitant.

N'oubliez pas l'idée principale d'un programme de fidélisation : vous récompensez les clients qui vous choisissent plutôt que vos concurrents.
Pensez-y : À quel point appréciez-vous un client qui vient pour la dixième fois ? Ou quelqu'un qui dépense 100 euros dans votre café plutôt qu'ailleurs ?

Plus la récompense est appréciée, plus le client est susceptible de revenir.

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Mettez-le en place en quelques minutes !