Ideální pro malé podniky, jako je ten můj...
S aplikací BonusQR jsem velmi spokojen. Přinesla mé pekárně velkou hodnotu. Zákazníci rádi sbírají body a využívají odměny a zaznamenal jsem, že se častěji vracejí. Systém se snadno používá a přináší do mého podniku příjemnou energii. Zákaznický servis je vynikající - když něco potřebuji, vždy dostanu rychlou a vstřícnou odpověď. BonusQR opravdu doporučuji ostatním majitelům firem, kteří chtějí jednoduchým a moderním způsobem rozšiřovat svou základnu věrných zákazníků.
Úplný přehled o zákaznících a okamžité odměny...
BonusQR nám poskytuje skvělý přehled o našich zákaznících. Vidíme, kdo je navštěvuje nejčastěji, kdo nejvíce utrácí, a můžeme je odměňovat personalizovanými kupony. Pořádáme také soutěže na sociálních sítích a hned po slosování můžeme výherci okamžitě zaslat kupon na jeho věrnostní profil. Tuto funkci využíváme i pro vrácení peněz nebo děkovné dárky. Naši zákazníci tato překvapení milují a nám se líbí, jak rychle a flexibilně lze vše spravovat.
Digitální věrnost je mnohem lepší...
Dříve jsme měli fyzické kartičky s razítky na každou prodanou pizzu, ale přešli jsme na BonusQR a je to velké zlepšení. Díky digitálnímu systému máme jasný přehled o zákaznících a přesně vidíme, kdo, kdy a proč získal body - vše je v historii. Můžeme jim také posílat zprávy nebo nové nabídky přímo na jejich telefony. Zákazníci mají svou digitální kartu vždy u sebe - už žádné ztracené nebo zapomenuté karty. Je to jednodušší pro všechny.
Spokojení zákazníci a lepší recenze...
Po spuštění našeho věrnostního programu jsme si všimli, že zákazníci jsou spokojenější a při placení se více usmívají. Líbilo se jim, že dostali dobrou nabídku a že byli po každé návštěvě odměněni body. Prostřednictvím BonusQR jsme také aktivovali podněty k hodnocení na Googlu a mnoho věrných zákazníků začalo zanechávat pozitivní hodnocení na Mapách Google. To pomohlo našemu zviditelnění na internetu a zvýšilo popularitu našeho věrnostního klubu. Je to výhra pro všechny.
Zákazníci se rychle připojili a vracejí se...
Zákazníci si na systém rychle zvykli. Nejprve jsme je aktivně vyzvali, aby si vytvořili věrnostní kartu s 20% uvítacím kupónem. Brzy ji již využívala více než polovina našich hostů a noví se registrovali sami. Nyní přesně víme, kdo jsou naši zákazníci, a můžeme jejich účty přímo spravovat - přidělovat body, kupony nebo spouštět týdenní promo akce. BonusQR nám pomáhá zůstat ve spojení a snadno odměňovat věrnost.
Lepší účast na našich speciálních akcích...
Často pořádáme akce jako Valentýn, Vánoce, narozeniny nebo Den dětí - a BonusQR je skvělým způsobem, jak je propagovat. Před každou akcí zasíláme uvítací kupón nebo speciální nabídku přímo na profily zákazníků. Od té doby, co jsme začali tyto personalizované odměny posílat, jsme zaznamenali mnohem vyšší návštěvnost. Zákazníci rádi dostanou něco navíc a samozřejmě - rádi sbírají body za odměny.
Skvělý nástroj pro sledování a propagaci...
BonusQR nám pomáhá mnoha způsoby. Můžeme sledovat prodeje, zjistit, kolik položek si zákazníci zakoupili, a vědět, kdo jsou naši nejvěrnější klienti. Zákazníci si užívají poutavé propagační akce, jako je šťastných 777 nebo 20% sleva - dodává to nakupování na zábavnosti. Naši věrní zákazníci také oceňují, že jim za jejich podporu něco vracíme. Když se vyskytne problém se skenováním, můžeme se podívat na kartu historie a najít problém. Díky BonusQR je náš věrnostní program mnohem chytřejší a přehlednější.
Zákazníci se vracejí častěji...
Díky BonusQR jsme zaznamenali jasnou změnu - zákazníci se začali pravidelně vracet. Líbí se jim, že při každé platbě dostanou odměnu, a rádi sledují svůj pokrok. Aplikace jim ukazuje historii jejich návštěv a poskytuje podrobný přehled o nasbíraných bodech, což je udržuje v aktivitě. Pro nás je to snadný a moderní způsob budování loajality a s dosavadními výsledky jsme opravdu spokojeni.
Snadné spuštění, bezplatné používání, zákazníci si to oblíbili...
Hledali jsme něco rychlého a jednoduchého na nastavení - a BonusQR byl ideální. Vše jsme zvládli sami, aniž bychom potřebovali jakoukoli integraci nebo pomoc. Vytvořili jsme si nabídku a hned ji začali používat. A co víc, nemuseli jsme nic platit - bezplatná verze má všechny funkce, které jsme potřebovali. Nepotřebujeme žádný speciální skener - stačí nám chytrý telefon. Zákazníkům se systém velmi líbí a pro nás je to bezproblémové a moderní řešení.
Není třeba stahovat aplikace - stačí klepnout a jít...
Líbí se nám, že zákazníci nemusí nic stahovat - věrnostní kartu mohou používat přímo ve svém webovém prohlížeči nebo si ji uložit do peněženky Apple nebo Google. Přesně to jsme potřebovali - systém, u kterého si každý může vybrat, jak ho bude používat. BonusQR dokonce automaticky žádá o recenze na Googlu, a protože jsme to zapnuli, začali jsme dostávat více pozitivních ohlasů na Mapy. Jednoduché a velmi účinné.