Ideální pro malé podniky, jako je ten můj...
S aplikací BonusQR jsem velmi spokojen. Přinesla mé pekárně velkou hodnotu. Zákazníci rádi sbírají body a využívají odměny a zaznamenal jsem, že se častěji vracejí. Systém se snadno používá a přináší do mého podniku příjemnou energii. Zákaznický servis je vynikající - když něco potřebuji, vždy dostanu rychlou a vstřícnou odpověď. BonusQR opravdu doporučuji ostatním majitelům firem, kteří chtějí jednoduchým a moderním způsobem rozšiřovat svou základnu věrných zákazníků.
Úplný přehled o zákaznících a okamžité odměny...
BonusQR nám poskytuje skvělý přehled o našich zákaznících. Vidíme, kdo je navštěvuje nejčastěji, kdo nejvíce utrácí, a můžeme je odměňovat personalizovanými kupony. Pořádáme také soutěže na sociálních sítích a hned po slosování můžeme výherci okamžitě zaslat kupon na jeho věrnostní profil. Tuto funkci využíváme i pro vrácení peněz nebo děkovné dárky. Naši zákazníci tato překvapení milují a nám se líbí, jak rychle a flexibilně lze vše spravovat.
Digitální věrnost je mnohem lepší...
Dříve jsme měli fyzické kartičky s razítky na každou prodanou pizzu, ale přešli jsme na BonusQR a je to velké zlepšení. Díky digitálnímu systému máme jasný přehled o zákaznících a přesně vidíme, kdo, kdy a proč získal body - vše je v historii. Můžeme jim také posílat zprávy nebo nové nabídky přímo na jejich telefony. Zákazníci mají svou digitální kartu vždy u sebe - už žádné ztracené nebo zapomenuté karty. Je to jednodušší pro všechny.
Spokojení zákazníci a lepší recenze...
Po spuštění našeho věrnostního programu jsme si všimli, že zákazníci jsou spokojenější a při placení se více usmívají. Líbilo se jim, že dostali dobrou nabídku a že byli po každé návštěvě odměněni body. Prostřednictvím BonusQR jsme také aktivovali podněty k hodnocení na Googlu a mnoho věrných zákazníků začalo zanechávat pozitivní hodnocení na Mapách Google. To pomohlo našemu zviditelnění na internetu a zvýšilo popularitu našeho věrnostního klubu. Je to výhra pro všechny.
Zákazníci se rychle připojili a vracejí se...
Zákazníci si na systém rychle zvykli. Nejprve jsme je aktivně vyzvali, aby si vytvořili věrnostní kartu s 20% uvítacím kupónem. Brzy ji již využívala více než polovina našich hostů a noví se registrovali sami. Nyní přesně víme, kdo jsou naši zákazníci, a můžeme jejich účty přímo spravovat - přidělovat body, kupony nebo spouštět týdenní promo akce. BonusQR nám pomáhá zůstat ve spojení a snadno odměňovat věrnost.
Zákazníci se vracejí častěji...
Díky BonusQR jsme zaznamenali jasnou změnu - zákazníci se začali pravidelně vracet. Líbí se jim, že při každé platbě dostanou odměnu, a rádi sledují svůj pokrok. Aplikace jim ukazuje historii jejich návštěv a poskytuje podrobný přehled o nasbíraných bodech, což je udržuje v aktivitě. Pro nás je to snadný a moderní způsob budování loajality a s dosavadními výsledky jsme opravdu spokojeni.
Není třeba stahovat aplikace - stačí klepnout a jít...
Líbí se nám, že zákazníci nemusí nic stahovat - věrnostní kartu mohou používat přímo ve svém webovém prohlížeči nebo si ji uložit do peněženky Apple nebo Google. Přesně to jsme potřebovali - systém, u kterého si každý může vybrat, jak ho bude používat. BonusQR dokonce automaticky žádá o recenze na Googlu, a protože jsme to zapnuli, začali jsme dostávat více pozitivních ohlasů na Mapy. Jednoduché a velmi účinné.
Kompletní sada obchodních nástrojů v jedné aplikaci...
S aplikací BonusQR máme vše, co potřebujeme, v jedné jediné aplikaci - věrnostní systém, rezervační systém, marketingové e-maily, předprodej služeb a dokonce i hodnocení zákazníků. Kdybychom chtěli něco takového vyvinout sami, stálo by to tisíce. Místo toho jen platíme měsíční předplatné a můžeme si vše spravovat sami. Je neuvěřitelně flexibilní a snadno se používá - není třeba kontaktovat podporu. Líbí se nám svoboda, kterou nám to dává.
Snadné pro zákazníky, jednoduché pro nás...
Pro náš věrnostní program používáme BonusQR a je to skvělá volba. Našim zákazníkům se líbí, jak snadno se používá - mohou si naši kartu uložit do peněženky Google nebo Apple Wallet, což velmi oceňují. Pro nás je velmi jednoduché přidávat body pouhým naskenováním pomocí telefonu - není potřeba žádné další zařízení. Můžeme také sledovat každou návštěvu a transakci, což nám pomáhá vyhnout se zneužití, jako tomu bylo u papírových karet. BonusQR nám poskytuje moderní a efektivní způsob odměňování našich štamgastů.
Věrnost a marketing v jednom chytrém systému...
BonusQR používáme již více než rok a stal se klíčovou součástí našeho podnikání. Pomáhá nám budovat silnou databázi věrných klientů. Je to ale víc než jen věrnostní aplikace - používáme ji také pro marketing. Přímo z aplikace můžeme posílat novinky nebo propagační akce prostřednictvím e-mailu a push notifikací. Spravujeme také vlastní nabídky a slevy, takže zákazníci vždy vidí, co je nového. BonusQR nám šetří čas a pomáhá nám zůstat ve spojení s našimi klienty.