Věrnostní aplikace pro
Tělocvičny

S aplikací BonusQR získáte seznam svých věrných zákazníků včetně přezdívek, které si v aplikaci zvolili. Můžete také zobrazit historii jejich návštěv, nasbírané body a použité kupony.

Všechny údaje o zákaznících jsou chráněny a splňují požadavky GDPR. Podnikům nezobrazujeme e-mailové adresy a zákazníkům zasíláme pouze oznámení o důležitých nebo užitečných aktualizacích - jako jsou získané odměny, blížící se konec platnosti kupónů nebo nové nabídky vaší kavárny.

Díky BonusQR můžete zůstat v kontaktu se svými zákazníky a zároveň zachovat jejich soukromí v bezpečí.

Věrnostní programy nabízejí mnoho způsobů, jak odměnit a motivovat zákazníky k častějším návštěvám. Mezi nejoblíbenější typy patří:
Bodový program - zákazníci sbírají body při každém nákupu a později je vyměňují za odměny.
Cashback - Zákazníci po každém nákupu získají kredit, který mohou použít na úhradu budoucích objednávek.
Známky - Zákazníci sbírají známky za určité zboží (například kávu) a po uplynutí stanoveného počtu dostanou jednu zdarma.

Kromě hlavních věrnostních programů je dobré přidat další, zábavné možnosti, aby zákazníci měli pocit, že se jim opravdu vyplatí do vašeho věrnostního klubu vstoupit. Některé skvělé nápady jsou např: Odměna za útratu určité částky, Uvítací bonus za registraci, Speciální nabídky pouze pro věrné zákazníky, Odměny za návštěvu, Dárky k narozeninám, Náhodné odměny s překvapením.

Díky těmto doplňkům bude váš věrnostní program zajímavější a příjemnější!

Papírové karty jsou příjemné a fyzické - zákazníci je mohou začít používat ihned, i když se nezapojí do věrnostního programu. Nejsou však příliš efektivní. Mnoho zákazníků je po jedné návštěvě ztratí nebo je zapomene v jiné tašce. To znamená, že nemají žádné body - a vy jim nemůžete posílat upomínky nebo speciální nabídky.

Digitální věrnostní karty má zákazník stále v telefonu, takže je nikdy nezapomene. Vždy vidí své aktuální body a mohou dostávat aktualizace, narozeninové kupony a speciální nabídky - to vše je motivuje k návratu.

Jedinou drobnou nevýhodou digitálních karet je, že si zákazníci musí vytvořit účet, aby je mohli používat. S BonusQR se však mohou zaregistrovat jediným kliknutím - rychle a snadno!

Můžete si vybrat různé typy odměn. Může to být kupón na produkt nebo službu zdarma (například na kávu, zákusek nebo masáž), nebo sleva či poukaz se slevou ve stanovené výši.

Důležité je, aby pravidla byla jasná a odměna byla pro většinu lidí zajímavá. Například "každá osmá káva zdarma" je motivující. Ale "každá 20. káva zdarma" je příliš vzdálená a nevzrušující.

Nezapomínejte na hlavní myšlenku věrnostního programu - odměňujete zákazníky za to, že si vybrali právě vás místo konkurence.
Zamyslete se nad tím: Jak moc oceníte zákazníka, který přijde podesáté? Nebo někoho, kdo utratí 100 eur ve vaší kavárně místo někde jinde?

Čím lepší pocit z odměny má, tím větší je pravděpodobnost, že se bude vracet.