Perfetto per le piccole imprese come la mia...
Sono molto soddisfatto dell'applicazione BonusQR. Ha portato molto valore alla mia pasticceria. I clienti si divertono a raccogliere punti e a utilizzare i premi, e li vedo tornare più spesso. Il sistema è facile da usare e porta una bella energia alla mia attività. Il servizio clienti è eccellente: ricevo sempre una risposta rapida e utile quando ho bisogno di qualcosa. Consiglio vivamente BonusQR ad altri imprenditori che desiderano aumentare la propria base di clienti fedeli in modo semplice e moderno.
Visione completa del cliente e premi immediati...
BonusQR ci offre un'ottima panoramica dei nostri clienti. Vediamo chi visita più spesso, chi spende di più e possiamo premiarli con coupon personalizzati. Organizziamo anche concorsi sui social media e, subito dopo l'estrazione, possiamo inviare istantaneamente un coupon al profilo fedeltà del vincitore. Utilizziamo questa funzione anche per i rimborsi o i regali di ringraziamento. I nostri clienti amano queste sorprese e noi amiamo la rapidità e la flessibilità con cui è possibile gestire tutto.
La fedeltà digitale è molto meglio...
Prima avevamo carte da bollo fisiche per ogni pizza venduta, ma siamo passati a BonusQR ed è stato un grande miglioramento. Con il sistema digitale, abbiamo una chiara panoramica dei clienti e possiamo vedere esattamente chi ha ricevuto punti, quando e perché: tutto è nello storico. Possiamo anche inviare messaggi o nuove offerte direttamente ai loro telefoni. I clienti hanno sempre con sé la loro tessera digitale: niente più tessere perse o dimenticate. È più facile per tutti.
Clienti più felici e recensioni migliori...
Dopo aver lanciato il nostro programma di fidelizzazione, abbiamo notato che i clienti erano più felici e sorridevano di più alla cassa. Hanno apprezzato il fatto di aver fatto un buon affare e di essere stati ricompensati con punti dopo ogni visita. Abbiamo anche attivato le richieste di recensioni su Google tramite BonusQR e molti clienti fedeli hanno iniziato a lasciare feedback positivi su Google Maps. Questo ha aiutato la nostra visibilità online e ha aumentato la popolarità del nostro club fedeltà. È una vittoria per tutti.
I clienti si sono iscritti velocemente e continuano a tornare...
I clienti si sono abituati rapidamente al sistema. All'inizio li abbiamo invitati attivamente a creare la loro carta fedeltà con un buono di benvenuto del 20%. Ben presto, più della metà dei nostri ospiti lo stava già utilizzando e i nuovi si sono registrati da soli. Ora sappiamo esattamente chi sono i nostri clienti e possiamo gestire direttamente i loro account, assegnare punti, coupon o lanciare una promozione settimanale. BonusQR ci aiuta a rimanere in contatto e a premiare la fedeltà con facilità.
Maggiore partecipazione ai nostri eventi speciali...
Spesso organizziamo eventi come San Valentino, Natale, compleanni o la festa dei bambini, e BonusQR è un ottimo modo per promuoverli. Prima di ogni evento, inviamo un coupon di benvenuto o un'offerta speciale direttamente ai profili dei clienti. Da quando abbiamo iniziato a inviare questi premi personalizzati, abbiamo registrato un'affluenza molto più alta. I clienti amano ricevere qualcosa in più e, naturalmente, si divertono a raccogliere punti lungo il percorso.
Facile per i clienti, semplice per noi...
Abbiamo utilizzato BonusQR per il nostro programma di fidelizzazione ed è stata un'ottima scelta. I nostri clienti ne apprezzano la facilità d'uso e possono salvare la nostra carta in Google o Apple Wallet, cosa che apprezzano molto. Per noi è semplicissimo aggiungere punti con una semplice scansione del telefono, senza bisogno di altri dispositivi. Possiamo anche tenere traccia di ogni visita e transazione, il che ci aiuta a evitare l'uso improprio che facevamo con le carte cartacee. BonusQR ci offre un modo moderno ed efficiente per premiare i nostri clienti abituali.
I clienti tornano più spesso...
Grazie a BonusQR, abbiamo assistito a un chiaro cambiamento: i clienti hanno iniziato a tornare regolarmente. Amano il fatto di ricevere un premio ogni volta che pagano e si divertono a seguire i loro progressi. L'app mostra loro la cronologia delle visite e fornisce una visione dettagliata dei punti raccolti, che li tiene impegnati. Per noi è un modo semplice e moderno di fidelizzare i clienti e siamo molto soddisfatti dei risultati ottenuti finora".
Completamente brandizzato e facile da gestire...
Quello che mi piace davvero è che ho potuto configurare tutto da solo: ho caricato il nostro logo, la foto, i colori del marchio e ho definito il sistema di fidelizzazione. BonusQR è un ottimo strumento e, ancora meglio, è gratuito per iniziare. Continuiamo ad avere nuovi clienti fedeli, che si divertono a usare la nostra app. La aggiorniamo regolarmente con nuove offerte riservate ai nostri membri, il che fa sì che la gente continui a tornare.
Fedeltà completamente configurabile senza sviluppo personalizzato...
Volevamo un sistema di fidelizzazione più coinvolgente, in cui i clienti guadagnassero punti per ogni acquisto e li scambiassero con regali, sconti o servizi. Non potevamo permetterci di costruire la nostra applicazione e così abbiamo scoperto BonusQR. Offre esattamente ciò di cui avevamo bisogno: un sistema di punti completamente personalizzabile, anche nel piano Basic. Possiamo definire quanti punti guadagnano i clienti e quali premi possono scegliere. Include anche fantastici extra come le notifiche push e i coupon di compleanno. Un valore incredibile per il prezzo!