Applicazione di fidelizzazione per
Stazioni di servizio

È possibile scegliere diversi tipi di premi. Può trattarsi di un buono per un prodotto o un servizio gratuito (come un caffè, un dessert o un massaggio), oppure di uno sconto o di un buono con una determinata somma di denaro.

L'importante è che le regole siano chiare e che la ricompensa sia interessante per la maggior parte delle persone. Ad esempio, "ogni 8° caffè gratis" è motivante. Ma "ogni 20 caffè gratis" è troppo lontano e non è entusiasmante.

Non dimenticate l'idea principale di un programma di fidelizzazione: state premiando i clienti per aver scelto voi invece dei vostri concorrenti.
Pensateci: Quanto apprezzate un cliente che viene per la decima volta? O qualcuno che spende 100 euro nel vostro bar invece che da un'altra parte?

Quanto migliore è la ricompensa, tanto più è probabile che il cliente continui a tornare.

Iniziate sempre scegliendo un programma di fidelizzazione principale: qualcosa di duraturo che funzioni per ogni visita e sia interessante per la maggior parte dei clienti. Le scelte migliori sono i punti o il cashback, perché permettono di premiare tutti i clienti ogni volta che vengono.
Poi, aggiungete un premio di benvenuto, ovvero un regalo per i nuovi membri quando si iscrivono al vostro club fedeltà. Il primo passo è sempre il più difficile, quindi un bonus di benvenuto speciale aiuta molto.
Infine, rendete il vostro programma divertente e giocoso! Aggiungete elementi di gamification come
Raccolta di francobolli
Premi per chi spende un certo importo
Vincite a sorpresa
Regali di compleanno
Questo mix mantiene i clienti impegnati e felici di tornare.

Il programma di fidelizzazione BonusQR può essere utilizzato gratuitamente e di solito si ottengono risultati entro le prime 2 settimane. Dipende dal tipo di attività e dall'attrattiva della vostra offerta di fidelizzazione.

Grazie a statistiche dettagliate, potrete vedere se ogni mese si iscrivono nuovi clienti e quanti tornano. Se i clienti tornano, il vostro programma di fidelizzazione sta funzionando bene. Il passo successivo è aiutare il vostro club fedeltà a crescere.

Se volete sbloccare ancora più funzioni, potete scegliere un piano a pagamento per 19 o 69 euro al mese. In questo modo avrete accesso a strumenti come le notifiche push, i coupon speciali, l'accesso anticipato alle vendite e altro ancora, che vi aiuteranno ad aumentare il coinvolgimento dei clienti ancora più rapidamente.

Il vostro programma di fidelizzazione deve essere semplice, chiaro e di facile adesione.

Utilizzate un'applicazione con un'iscrizione rapida, la possibilità di salvare la carta fedeltà su Apple o Google Wallet e persino di consentire ai clienti di iscriversi senza scaricare nulla, come nel caso di BonusQR.

Assicuratevi che il vostro programma sia:
Facile da capire - senza regole complicate.
Trasparente - senza condizioni nascoste.
Motivante - i premi devono essere percepiti come meritevoli.

Esempi:
Ogni 10° caffè gratis
Cashback da ogni pagamento
2 punti per ogni 1 euro speso

Stabilite premi interessanti per tutti i tipi di clienti.

Avete bisogno di aiuto per scegliere il giusto sistema di fidelizzazione per il vostro bar o la vostra attività?
Provate una consulenza gratuita con il team di BonusQR!