Does a group automatically send messages or coupons?

No. Group membership is automated; sending a campaign is a separate action. You choose the group as the audience when preparing a message. Saving a rule does not send anything.

What happens to groups I assigned manually?

Manual assignments are preserved. Changing, pausing or deleting a rule removes only the memberships created by automation. A customer can belong to more than one group.

How quickly do the groups update?

An active rule is applied when saved, and active groups are recalculated every hour. You can also use Recalculate now. This is a scheduled refresh, not an instant update after every interaction.

Does the shop-buyer condition include Shopify orders?

That condition counts purchases in the built-in BonusQR prepaid-item shop. It is not a general filter for every WooCommerce or Shopify order. Other conditions use the loyalty activity recorded by their supported modules.

Do I need a paid plan or an AI model?

Automated groups are available on Basic and Premium. They use explicit rules you set, not AI predictions. You can review the conditions and the matching members before deciding what to send.

Software di segmentazione clienti e gruppi automatici

Trasforma l'attività fedeltà in gruppi di clienti utili. BonusQR suddivide automaticamente i membri secondo le regole che scegli, aiutandoti a individuare i clienti abituali, chi torna a trovarti e i clienti che non vedi da un po'.

Crea il tuo programma fedeltà Vedi piani e prezzi

Basic · Premium

Gruppi di clienti automatici — Elenco clienti illustrativo con dati dimostrativi.

Una segmentazione clienti sempre aggiornata.

Imposta la regola una volta sola. BonusQR ricalcola i gruppi attivi ogni ora, aggiungendo i clienti che soddisfano i requisiti e rimuovendo le appartenenze automatiche che non corrispondono più. Puoi anche ricalcolare immediatamente.

Inizia da un gruppo su cui puoi agire.

Queste sono regole di esempio che puoi adattare alla tua attività, non risultati riportati da clienti.

Non visti da un mese

Nessuna scansione registrata negli ultimi 30 giorni.

Individua i clienti a cui valutare l'invio di un messaggio di bentornato. Possono rientrare anche i membri senza alcuna scansione registrata.

Clienti abituali

Una visita in ciascuno degli ultimi 3 mesi, con 1 mese di assenza consentito.

Riconosci un'abitudine di visita invece di trattare ogni cliente come nuovo.

Clienti che spendono di più

Almeno 100 € di spesa registrata idonea.

Usa la spesa cumulativa registrata dai moduli fedeltà basati sul denaro. Questa condizione non prevede una finestra temporale mobile.

Segmenta i clienti in base all’attività che registri davvero.

Visite regolari nell'arco di settimane o mesi
Nessuna visita per un numero di giorni a scelta
Attività recente entro un periodo a scelta
Visite in un numero minimo di giorni distinti
Un importo minimo di spesa registrata
Visite prevalentemente al mattino o alla sera
Acquisti nel negozio integrato di articoli prepagati di BonusQR
Segnalazioni di nuovi clienti andate a buon fine

* Spesa, acquisti nel negozio prepagato e segnalazioni richiedono il modulo corrispondente e i dati che registra. Per la condizione sui giorni di visita distinti, più scansioni nello stesso giorno contano come un solo giorno.

Da una regola a un pubblico pertinente.

Scegli un punto di partenza

Apri Gruppi automatici e seleziona un esempio predefinito oppure crea un gruppo personalizzato con un nome a tua scelta.
Combina le condizioni

Usa fino a cinque tipi di condizione diversi. Un cliente deve soddisfare tutte le condizioni della regola; in questo modo puoi creare un pubblico più mirato.
Verifica e raggiungi il gruppo

Salva una regola attiva per calcolare subito l'appartenenza. Apri l'elenco dei clienti corrispondenti oppure avvia un messaggio news con quel gruppo già selezionato.

Domande prima di iniziare

Un gruppo invia automaticamente messaggi o coupon?

No. L'appartenenza al gruppo è automatica; l'invio di una campagna è un'azione separata. Scegli tu il gruppo come pubblico quando prepari un messaggio. Salvare una regola non invia nulla.

Cosa succede ai gruppi che ho assegnato manualmente?

Le assegnazioni manuali vengono mantenute. Modificare, mettere in pausa o eliminare una regola rimuove solo le appartenenze create dall'automazione. Un cliente può appartenere a più di un gruppo.

Con quale frequenza si aggiornano i gruppi?

Una regola attiva viene applicata al momento del salvataggio e i gruppi attivi vengono ricalcolati ogni ora. Puoi anche usare Ricalcola ora. Si tratta di un aggiornamento programmato, non di un aggiornamento istantaneo dopo ogni interazione.

La condizione sugli acquirenti del negozio include gli ordini Shopify?

Questa condizione conteggia gli acquisti nel negozio integrato di articoli prepagati di BonusQR. Non è un filtro generico per tutti gli ordini WooCommerce o Shopify. Le altre condizioni usano l'attività fedeltà registrata dai rispettivi moduli supportati.

Mi serve un piano a pagamento o un modello di IA?

I gruppi automatici sono disponibili nei piani Basic e Premium. Si basano su regole esplicite che imposti tu, non su previsioni dell'IA. Puoi verificare le condizioni e i membri corrispondenti prima di decidere cosa inviare.

Completa il tuo programma fedeltà

Fai in modo che valga la pena tornare.

Imposta le regole per la tua attività, controlla i gruppi di clienti e scegli chi contattare.