Does a group automatically send messages or coupons?

No. Group membership is automated; sending a campaign is a separate action. You choose the group as the audience when preparing a message. Saving a rule does not send anything.

What happens to groups I assigned manually?

Manual assignments are preserved. Changing, pausing or deleting a rule removes only the memberships created by automation. A customer can belong to more than one group.

How quickly do the groups update?

An active rule is applied when saved, and active groups are recalculated every hour. You can also use Recalculate now. This is a scheduled refresh, not an instant update after every interaction.

Does the shop-buyer condition include Shopify orders?

That condition counts purchases in the built-in BonusQR prepaid-item shop. It is not a general filter for every WooCommerce or Shopify order. Other conditions use the loyalty activity recorded by their supported modules.

Do I need a paid plan or an AI model?

Automated groups are available on Basic and Premium. They use explicit rules you set, not AI predictions. You can review the conditions and the matching members before deciding what to send.

Segmentácia zákazníkov a automatizované skupiny

Premeňte vernostnú aktivitu na užitočné skupiny zákazníkov. BonusQR automaticky triedi členov podľa pravidiel, ktoré si zvolíte, a pomáha vám nájsť stálych zákazníkov, vracajúcich sa návštevníkov aj zákazníkov, ktorých ste už nejaký čas nevideli.

Vytvorte si vernostný program Pozrieť balíky a cenník

Basic · Premium

Automatizované skupiny — Ilustračný zoznam zákazníkov s ukážkovými údajmi.

Segmentácia zákazníkov, ktorá je stále aktuálna.

Pravidlo nastavíte raz. BonusQR prepočítava aktívne skupiny každú hodinu – pridáva zákazníkov, ktorí spĺňajú podmienky, a odstraňuje automatické členstvá, ktoré už nezodpovedajú. Prepočet môžete spustiť aj okamžite.

Začnite skupinou, s ktorou môžete hneď pracovať.

Ide o ukážkové pravidlá, ktoré si môžete prispôsobiť svojmu podniku, nie o vykázané výsledky zákazníkov.

Nevideli sme ich mesiac

Žiadne zaznamenané naskenovanie za posledných 30 dní.

Vyberte zákazníkov, ktorých chcete pozvať späť. Do skupiny môžu patriť aj členovia, ktorí ešte nemajú zaznamenovaný žiadny sken.

Stáli zákazníci

Návšteva v každom z posledných 3 mesiacov, pričom 1 mesiac môže chýbať.

Rozpoznajte pravidelné návštevy namiesto toho, aby ste ku každému zákazníkovi pristupovali ako k novému.

Zákazníci s vysokou útratou

Aspoň 100 € kvalifikovanej zaznamenanej útraty.

Počíta sa celková útrata zaznamenaná v bodovom, kreditovom alebo cashbackovom programe. Pravidlo neobmedzuje útratu na konkrétne časové obdobie.

Segmentujte zákazníkov podľa aktivity, ktorú skutočne zaznamenávate.

Pravidelné návštevy počas týždňov alebo mesiacov
Žiadna návšteva počas zvoleného počtu dní
Nedávna aktivita v rámci zvoleného obdobia
Návštevy v minimálnom počte rôznych dní
Minimálna zaznamenaná suma útraty
Prevažne ranné alebo večerné návštevy
Nákupy v integrovanom obchode BonusQR s predplatenými položkami
Úspešné odporúčania zákazníkov

* Útrata, nákupy v obchode s predplatenými položkami a odporúčania vyžadujú príslušný modul a ním zaznamenané údaje. Pri podmienke rôznych dní návštev sa viacero naskenovaní v ten istý deň počíta ako jeden deň.

Od pravidla k relevantnému publiku.

Zvoľte východiskový bod

Otvorte Automatizované skupiny a vyberte pripravený príklad alebo vytvorte vlastnú skupinu.
Kombinujte podmienky

Použite až päť rôznych typov podmienok. Zákazník musí splniť všetky podmienky pravidla; vďaka tomu vytvoríte konkrétnejšie publikum.
Skontrolujte a oslovte skupinu

Uložením aktívneho pravidla sa členstvo vypočíta okamžite. Otvorte zoznam zodpovedajúcich zákazníkov alebo začnite správu v novinkách s už vybranou skupinou.

Otázky predtým, ako začnete

Posiela skupina automaticky správy alebo kupóny?

Nie. Automatizované je členstvo v skupine; odoslanie kampane je samostatný krok. Skupinu vyberiete ako publikum pri príprave správy. Uložením pravidla sa nič neodošle.

Čo sa stane so skupinami, ktoré som priradil ručne?

Ručné priradenia zostávajú zachované. Zmena, pozastavenie alebo vymazanie pravidla odstráni iba členstvá vytvorené automatizáciou. Zákazník môže patriť do viacerých skupín.

Ako rýchlo sa skupiny aktualizujú?

Aktívne pravidlo sa uplatní pri uložení a aktívne skupiny sa prepočítavajú každú hodinu. Môžete použiť aj možnosť Prepočítať teraz. Ide o plánovanú aktualizáciu, nie o okamžitú zmenu po každej interakcii.

Zahŕňa podmienka nákupcov v obchode aj objednávky zo Shopify?

Táto podmienka počíta nákupy vo vstavanom obchode s predplatenými položkami BonusQR. Nie je to všeobecný filter pre každú objednávku z WooCommerce alebo Shopify. Ostatné podmienky využívajú vernostnú aktivitu zaznamenanú podporovanými modulmi.

Potrebujem platený plán alebo AI model?

Automatické skupiny sú dostupné v plánoch Basic a Premium. Využívajú jasné pravidlá, ktoré nastavíte vy, nie predpovede AI. Pred rozhodnutím, čo poslať, si môžete skontrolovať podmienky aj zodpovedajúcich členov.

Doplňte svoj vernostný program

Postarajte sa, aby sa zákazníkom oplatilo prísť znova.

Nastavte pravidlá pre svoj podnik, prezrite si skupiny zákazníkov a vyberte, koho chcete osloviť.