Does a group automatically send messages or coupons?

No. Group membership is automated; sending a campaign is a separate action. You choose the group as the audience when preparing a message. Saving a rule does not send anything.

What happens to groups I assigned manually?

Manual assignments are preserved. Changing, pausing or deleting a rule removes only the memberships created by automation. A customer can belong to more than one group.

How quickly do the groups update?

An active rule is applied when saved, and active groups are recalculated every hour. You can also use Recalculate now. This is a scheduled refresh, not an instant update after every interaction.

Does the shop-buyer condition include Shopify orders?

That condition counts purchases in the built-in BonusQR prepaid-item shop. It is not a general filter for every WooCommerce or Shopify order. Other conditions use the loyalty activity recorded by their supported modules.

Do I need a paid plan or an AI model?

Automated groups are available on Basic and Premium. They use explicit rules you set, not AI predictions. You can review the conditions and the matching members before deciding what to send.

Software pro segmentaci zákazníků a automatické skupiny

Proměňte věrnostní aktivitu v užitečné skupiny zákazníků. BonusQR automaticky třídí členy podle pravidel, která zvolíte, a pomáhá vám najít stálé zákazníky, vracející se návštěvníky i zákazníky, které jste už nějakou dobu neviděli.

Vytvořte si věrnostní program Zobrazit tarify a ceny

Basic · Premium

Automatické skupiny zákazníků — Ilustrativní seznam zákazníků s ukázkovými daty.

Segmentace zákazníků, která je stále aktuální.

Pravidlo nastavíte jednou. BonusQR každou hodinu přepočítá aktivní skupiny – přidá zákazníky, kteří splňují podmínky, a odebere automatická členství, která už neodpovídají. Přepočet můžete spustit i okamžitě.

Začněte skupinou, se kterou můžete pracovat.

Jde o ukázková pravidla, která si můžete přizpůsobit svému podnikání, nikoli o vykázané výsledky zákazníků.

Měsíc bez návštěvy

Žádné zaznamenané naskenování za posledních 30 dní.

Vyberte zákazníky, které chcete pozvat zpět. Do skupiny mohou patřit i členové, kteří ještě nemají zaznamenaný žádný sken.

Stálí zákazníci

Návštěva v každém z posledních 3 měsíců, přičemž 1 měsíc může chybět.

Rozpoznejte pravidelný vzorec návštěv a nepřistupujte ke každému zákazníkovi jako k novému.

Zákazníci s vysokou útratou

Alespoň 100 € kvalifikující zaznamenané útraty.

Využijte kumulativní útratu zaznamenanou věrnostními moduly založenými na penězích. Tato podmínka nemá klouzavé časové období.

Segmentujte zákazníky podle aktivity, kterou skutečně zaznamenáváte.

Pravidelné návštěvy v průběhu týdnů nebo měsíců
Žádná návštěva po zvolený počet dní
Nedávná aktivita ve zvoleném období
Návštěvy v minimálním počtu různých dní
Minimální zaznamenaná útrata
Převážně ranní nebo večerní návštěvy
Nákupy ve vestavěném obchodě BonusQR s předplacenými položkami
Úspěšná doporučení zákazníků

* Útrata, nákupy v obchodě s předplacenými položkami a doporučení vyžadují příslušný modul a jím zaznamenaná data. U podmínky různých dní návštěv se více naskenování během téhož dne počítá jako jeden den.

Od pravidla k relevantnímu publiku.

Zvolte výchozí bod

Otevřete Automatické skupiny a vyberte připravený příklad, nebo vytvořte vlastní pojmenovanou skupinu.
Zkombinujte podmínky

Použijte až pět různých typů podmínek. Zákazník musí splnit všechny podmínky pravidla; díky tomu můžete vytvořit konkrétněji zaměřené publikum.
Zkontrolujte skupinu a oslovte ji

Uložením aktivního pravidla se členství ve skupině okamžitě vypočítá. Otevřete seznam odpovídajících zákazníků nebo začněte psát novinku, u které je tato skupina už vybraná.

Otázky, než začnete

Posílá skupina automaticky zprávy nebo kupony?

Ne. Členství ve skupině je automatické; odeslání kampaně je samostatný krok. Skupinu zvolíte jako publikum při přípravě zprávy. Uložení pravidla nic neodesílá.

Co se stane se zákazníky, které jsem do skupin přiřadil ručně?

Ruční přiřazení zůstávají zachována. Změna, pozastavení nebo smazání pravidla odstraní pouze členství vytvořená automatizací. Zákazník může patřit do více než jedné skupiny.

Jak rychle se skupiny aktualizují?

Aktivní pravidlo se použije ihned po uložení a aktivní skupiny se přepočítávají každou hodinu. Můžete také použít Přepočítat nyní. Jde o plánovanou aktualizaci, nikoli o okamžitou aktualizaci po každé interakci.

Zahrnuje podmínka kupujících v obchodě i objednávky ze Shopify?

Tato podmínka počítá nákupy ve vestavěném obchodě BonusQR s předplacenými položkami. Nejde o obecný filtr pro všechny objednávky z WooCommerce nebo Shopify. Ostatní podmínky využívají věrnostní aktivitu zaznamenanou podporovanými moduly.

Potřebuji placený tarif nebo model umělé inteligence?

Automatické skupiny jsou k dispozici v tarifech Basic a Premium. Používají jasně daná pravidla, která nastavíte vy, nikoli předpovědi AI. Před rozhodnutím, co odeslat, si můžete zkontrolovat podmínky i odpovídající členy.

Doplňte zbytek svého věrnostního programu

Ať se zákazníkům vyplatí přijít znovu.

Nastavte pravidla pro svůj podnik, prohlédněte si skupiny zákazníků a vyberte, koho chcete oslovit.