Kombinace programů
21 %získalo odměnu s jedním programem
27 %s dvěma nebo více programy
55 % kaváren kombinuje dva nebo více programů. U nich získá odměnu větší podíl zákazníků: 27 % oproti 21 % u samotné karty s razítky.
Na základě anonymních dat z aplikace BonusQR, 2026
Věrnostní program pro kavárny: nastavení, které funguje
Všichni říkají, že kavárna potřebuje kartu s razítky. Tady je návod, jak ji nastavit, od kaváren, které na BonusQR aktivně provozují věrnostní program: kolik razítek, co přidat vedle nich a co čísla říkají o uvítacích kupónech.
- 47 %zákazníků se vrací
- 11dní mezi návštěvami (medián)
- 9razítek na typické kavárenské kartě
Klíčová zjištění
Z anonymních dat aplikace BonusQR, 2026. Podíly zákazníků jsou mediány napříč podniky: vyjadřují typický podnik, nikoli součet.
- 1
Karta s razítky je hlavním věrnostním programem v 92 % aktivních kaváren na BonusQR a typická kavárenská karta vyžaduje 9 razítek.
- 2
U kaváren s kartou na 9 nebo 10 razítek se vrací 49 % zákazníků a 27 % získá odměnu; u karty na 6 razítek nebo méně se vrací 39 % zákazníků.
- 3
Typický zákazník kavárny se vrací zhruba každých 11 dní, častěji než u jakéhokoli jiného typu podniku na BonusQR.
- 4
Kavárny, které vedle karty s razítky provozují ještě jeden program, vidí, že odměnu získá 27 % zákazníků, oproti 21 % u samotné karty s razítky. Uvítací kupón může být skromný: uplatní se jen asi 40 % z nich.
Při citování těchto údajů uveďte odkaz na tuto stránku: BonusQR (2026): Věrnostní program pro kavárny: nastavení, které funguje bonusqr.com/cs/p/coffee-shop-loyalty-program-setup
Kolik razítek má mít kavárenská karta?
Karta s razítky je hlavním programem u 92 % aktivních kaváren na BonusQR. Takto jsou dlouhé jejich karty a jak si karty každé délky vedou u všech podniků.
Razítka potřebná na odměnu – kavárny
Nejčastější délky karet mezi kavárnami s kartou s razítky.
Polovina kaváren vyžaduje 6 až 10 razítek; medián je 9.
Karty s razítky podle délky – všechny podniky
Všechny aktivní podniky s BonusQR, které mají kartu s razítky, seskupené podle počtu razítek potřebných na kartu.
| Potřebná razítka | Zákazníci, kteří se vrátili | Zákazníci, kteří získali odměnu | Uplatněné kupóny |
|---|---|---|---|
| 6 nebo méně | 32 % | 17 % | 50 % |
| 7–8 | 40 % | 25 % | 68 % |
| 9–10 | 48 % | 18 % | 63 % |
| 11 nebo více | 45 % | 16 % | 35 % |
Mediány napříč podniky. Kratší karta není automaticky lepší: skupina 7–8 vidí nejvíce získaných a uplatněných odměn, zatímco velmi krátké karty mají nejméně zákazníků, kteří se vrátí.
Kavárenská karta s 9 nebo 10 razítky je běžná a funguje: u kaváren s takovou kartou se vrátí 49 % zákazníků a 27 % získá odměnu. Karty se 6 razítky nebo méně přitahují více registrací, ale vrací se z těchto zákazníků jen 39 %.
Závěr: přesná podoba věrnostního systému, která podle čísel funguje nejlépe
Pro kavárnu je to kombinace, kterou si v BonusQR nastavíte krok za krokem, s číslem u každého nastavení. Vpravo vidí pravidelný zákazník se 6 z 9 razítek to, co v aplikaci.
- Hlavní program
Karta s razítky
- Kolik položek je třeba nasbírat
- 9 × káva
- Kupon, který zákazník získá
- Káva zdarma
V kavárnách s kartou na 9 nebo 10 razítek se vrací 49 % zákazníků a 27 % získá odměnu; při 6 razítkách nebo méně se vrací 39 %.
- Vedle něj
Fixní sleva
- Výše slevy
- 10 %
- Platí jen v čase
- Vaše nejklidnější hodiny, např. 14:00–16:00
Kavárny, které vedou druhý program vedle karty s razítky, vidí, že odměnu získá 27 % zákazníků, oproti 21 % u kaváren s jedním programem.
- Uvítací kupón
Odměna za registraci
- Název kuponu, který získá
- Něco malého a příjemného, např. sušenka zdarma
Uplatní se jen asi 40 % uvítacích kupónů kaváren, proto stačí malý a příjemný.
- Tarif
Free
Karta s razítky i fixní sleva jsou obě v bezplatném tarifu Free, zdarma navždy, s neomezeným počtem zákazníků.
Přizpůsobte kartu tomu, jak často vaši hosté chodí
Typický zákazník kavárny se vrací zhruba každých 11 dní, což je častěji než u jakéhokoli jiného typu podniku na BonusQR.
Při tomto rytmu zaplní pravidelný zákazník kartu s 9 razítky zhruba za tři měsíce, takže další odměna zůstává dost blízko, aby motivovala. Salon, který navštěvují jednou za tři až pět týdnů, potřebuje pro stejný účinek mnohem kratší cíl.
Dny mezi návštěvami, typický podnik
Medián průměrného rozestupu mezi první a poslední návštěvou zákazníka, za každý podnik.
Jeden program, nebo více? A odměna za registraci
Co vidí kavárny na BonusQR, které provozují více než kartu s razítky, a co dělá uvítací kupón.
Odměna za registraci
49 %se vrátilo bez odměny za registraci
33 %se vrátilo s ní
Také 27 % kaváren nabízí uvítací kupón, nejčastěji procentuální slevu. Uplatní se jen asi 40 % z nich, takže stačí něco malého a příjemného – důvodem k návratu zůstává karta s razítky.
Nastavte si BonusQR během několika minut
Výše uvedené nastavení krok za krokem na tarifu Free.
- 1
Začněte z Map Google
Zadejte název své kavárny tak, jak se zobrazuje na Mapách Google. BonusQR doplní název, adresu a fotku a vytvoří výchozí program, který můžete upravit.
- 2
Udělejte z karty s razítky hlavní program
Přidejte kartu s 9 razítky a odměnou v podobě kávy zdarma. Personál přidá razítko za každou kávu, když naskenuje kód hosta.
- 3
Přidejte druhý program
Například procentuální slevu v hodinách, které si zvolíte, třeba každý den od 14:00 do 16:00. Zaměstnanci ji vidí, když naskenují kód hosta.
- 4
Vytiskněte QR kód pro pult
Vytiskněte bezplatný stojánek nebo nálepku pro pult. Hosté se připojí přes QR kód a kartu si uchovají v Apple Wallet, Google Wallet nebo v aplikaci BonusQR.
Jak jsme počítali
Anonymní data z aplikace BonusQR, rok 2026: aktivní kavárny zařazené podle kategorie na Mapách Google, kterou si zvolily, nebo podle názvu, pokud žádnou nemají.
- Aktivní podnik: alespoň 10 různých zákazníků naskenovalo kód a poslední sken proběhl během posledních 12 měsíců; skeny zaměstnanců na vlastním účtu se nepočítají.
- Vrátil se: zákazník byl naskenován alespoň ve 2 různé dny. Odměna: zákazník získal alespoň jeden kupón z programu (odměny za registraci a předplacené položky se nepočítají).
- Každé číslo je medián napříč podniky – typický podnik, nikoli součet – a je zaokrouhlené. Žádný jednotlivý podnik nelze identifikovat.
- Čísla popisují, co podniky dělají a co vidí; neprokazují, že nastavení způsobuje dané výsledky. Záleží také na lokalitě, velikosti a na tom, jak důsledně zaměstnanci skenují.
Věrnostní program pro kavárny: časté otázky
Na co se majitelé ptají, než si nastaví kartu.
Kolik razítek má mít věrnostní karta kavárny?
Většina kaváren na BonusQR používá 9 nebo 10 razítek (medián je 9). U kaváren s kartou s 9 nebo 10 razítky se vrátí 49 % zákazníků a 27 % získá odměnu, zatímco u karet se 6 razítky nebo méně se vrátí 39 %.
Jaký je nejlepší věrnostní program pro kavárnu?
Karta s razítky, která je hlavním programem u 92 % aktivních kaváren na BonusQR, s kávou zdarma jako odměnou. Kavárny, které k ní provozují druhý program, vidí, že více zákazníků získá odměnu: 27 % oproti 21 %.
Jak často se zákazníci kaváren vracejí?
Typická kavárna na BonusQR vidí své vracející se zákazníky zhruba každých 11 dní a 47 % jejích zákazníků se vrátí alespoň jednou.
Měla by kavárna nabízet uvítací kupón?
Ano – stačí něco malého a příjemného, například sušenka zdarma k prvnímu kávu: uplatní se jen asi 40 % uvítacích kupónů kaváren. Hosty ke knize vrací karta s razítky.
Odkud tato čísla pocházejí?
Z aplikace BonusQR, anonymizovaně, rok 2026: kavárny s alespoň 10 zákazníky a skenem za posledních 12 měsíců. Každý údaj je medián napříč kavárnami a žádnou jednotlivou kavárnu nelze identifikovat.
Kolik stojí věrnostní program pro kavárnu s BonusQR?
Nastavení na této stránce běží na tarifu Free, zdarma navždy, s neomezeným počtem zákazníků. Basic a Premium přidávají další programy a funkce; ceník ukazuje ceny ve vaší měně.
