Vytvořte si vlastní věrnostní program ve stylu Starbucks
Dopřejte zákazníkům zážitek, který milují — bez miliardového rozpočtu.
Věrnostní program Starbucks je legendární z dobrého důvodu: přivádí zákazníky zpět, zvyšuje jejich útratu a zlepšuje každou interakci. S BonusQR může jakýkoli podnik spustit podobně silný digitální věrnostní program — plně brandovaný a připravený během několika minut.
Co dělá věrnostní program Starbucks tak úspěšným?
Pochopte psychologii a mechanismy jednoho z nejúspěšnějších věrnostních programů na světě — a jak jej BonusQR dokáže replikovat pro váš podnik.
Bodový systém hvězd
Starbucks přiděluje hvězdy za každý utracený dolar, čímž vytváří jasný a motivující postup. BonusQR umožňuje vytvořit podobný bodový nebo razítkový systém přizpůsobený vašim cenám a maržím.
Úrovně členství
Program využívá úrovně Green a Gold, aby se nejlepší zákazníci cítili výjimečně. BonusQR podporuje více členských úrovní s jedinečnými výhodami.
Časově omezené bonusové nabídky
Dny s dvojnásobnými hvězdami a časově omezené bonusy vytvářejí pocit naléhavosti. BonusQR umožňuje plánovat promo kampaně s násobením bodů.
Personalizovaný zákaznický zážitek
Starbucks využívá nákupní data k zasílání personalizovaných nabídek. BonusQR sleduje chování zákazníků, abyste mohli posílat relevantní a včasné zprávy.
BonusQR: zážitek věrnostního programu ve stylu Starbucks pro každý podnik
Ať už provozujete kavárnu, restauraci, obchod nebo servisní podnik, BonusQR vám dává stejné mechanismy, které udělaly z programu Starbucks globální úspěch — za zlomek ceny a složitosti.
Čísla za věrnostními programy
Věrnostní programy jako Starbucks Rewards přinášejí měřitelné výsledky. Podívejte se, co říkají data o odměňování zákazníků.
Zdroje: Bain & Company, Harvard Business Review, Bond Brand Loyalty Report
Proč váš podnik potřebuje věrnostní program jako Starbucks
Výhody strukturovaného věrnostního programu bez aplikace jdou daleko za hranice pouhých slev. Zde je to, co skutečně získáte.
Zvyšte průměrnou hodnotu objednávky
Když zákazníci vědí, že získávají odměny, mají motivaci utratit více při každé návštěvě, aby dosáhli další úrovně.
Vybudujte vlastní databázi zákazníků
Každá registrace do věrnostního programu vám přináší vlastní data — jména, e-maily a frekvenci návštěv.
Zlepšete spokojenost zákazníků
Zákazníci, kteří se cítí oceněni a odměněni, vykazují výrazně vyšší spokojenost.
Automaticky zvyšujte opakované nákupy
Dobře navržený věrnostní program vytváří návykové chování a motivuje zákazníky vracet se.
Měřte návratnost investic pomocí dat
BonusQR sleduje každý přidělený a uplatněný bod a poskytuje konkrétní data o výkonu kampaní.
Spouštějte kampaně okamžitě
Spusťte víkendy s dvojnásobnými body, narozeninové bonusy nebo sezónní promo akce během několika minut.
Všechny funkce prémiového věrnostního programu
BonusQR obsahuje vše, čím je program Starbucks Rewards proslulý — v platformě, kterou lze rychle nastavit a snadno spravovat pro podniky jakékoli velikosti.
Brandované digitální věrnostní karty
Vytvářejte krásné, plně brandované digitální věrnostní karty, které si zákazníci uloží do Apple Wallet nebo Google Wallet — žádné plastové karty, žádná aplikace.
Flexibilní systém bodů a razítek
Nastavte body za návštěvu, za utracenou částku nebo za kategorii produktu. Vytvořte úrovně odměn podobně jako hvězdičkový systém Starbucks.
Bonusové a promo kampaně
Naplánujte dny s dvojnásobnými body, sezónní promo akce nebo uvítací bonusy pro nové členy.
Push notifikace a připomínky
Posílejte cílené push notifikace přímo na zamčenou obrazovku zákazníků, když dlouho nenavštívili váš podnik nebo když se blíží vypršení odměny.
Okamžité skenování QR kódů
Personál může přidat razítko nebo body za méně než 3 sekundy pomocí jakékoli kamery ve smartphonu.
Ověření odměn odolné proti podvodům
Každé uplatnění odměny je kryptograficky ověřeno, aby se zabránilo duplicitám a podvodům.
Které podniky nejvíce těží z věrnostního programu ve stylu Starbucks?
Každý podnik s opakovanými zákazníky může využít model věrnostního programu Starbucks. Zde jsou nejčastější úspěšné příklady s BonusQR.
Nezávislé kavárny
Konkurujte Starbucks tím, že nabídnete vlastní digitální věrnostní program s vaším brandingem.
Restaurace a fast-casual podniky
Odměňujte hosty za každou návštěvu body, které mohou vyměnit za zdarma produkty nebo slevy.
Maloobchodní a specializované obchody
Proměňte jednorázové nakupující v loajální zákazníky pomocí systému bodů za nákup.
Salony, spa a barber shopy
Odměňujte klienty za každou rezervaci nebo návštěvu a zvyšte frekvenci návratů.
Fitness centra a studia
Odměňujte členy za účast na lekcích a za doporučení přátel.
Pekárny a specializované potraviny
Vytvářejte ranní návyky zákazníků pomocí digitálních razítkových karet a odměn.
Jak spustit věrnostní program ve 4 krocích
Na rozdíl od programu Starbucks, jehož vytvoření trvalo roky a stálo miliony, vám BonusQR umožní být online během méně než hodiny.
Váš program ve stylu Starbucks může být spuštěn ještě dnes
Nastavení trvá méně než 5 minut. Žádný kód. Žádný vývojář. Žádný hardware. Jen skenujte, odměňujte a růste.
Zákazníci se vracejí častěji
Zákazník BonusQR vlastními slovy popisuje, jak platformu používá.
Co používají
Každá návštěva a transakce je zaznamenána. Věrnostní karta uložená v Apple a Google Wallet. Sami určíte pravidla sbírání bodů. Statistiky návštěv a chování zákazníků.
"Díky BonusQR jsme zaznamenali jasnou změnu - zákazníci se začali pravidelně vracet. Líbí se jim, že při každé platbě dostanou odměnu, a rádi sledují svůj pokrok. Aplikace jim ukazuje historii jejich návštěv a poskytuje podrobný přehled o nasbíraných bodech, což je udržuje v aktivitě. Pro nás je to snadný a moderní způsob budování loajality a s dosavadními výsledky jsme opravdu spokojeni."
Často kladené otázky
Vše, co potřebujete vědět o vytvoření věrnostního programu ve stylu Starbucks s BonusQR.
Jste připraveni vytvořit vlastní věrnostní program ve stylu Starbucks?
Přidejte se ke kavárnám, salonům, obchodům a dalším podnikům, které nahradily papírové razítkové kartičky výkonným digitálním věrnostním programem — a začaly vidět skutečné výsledky už během prvního týdne.
BonusQR je nezávislá platforma věrnostních programů a není nijak spojena ani podporována společností Starbucks Corporation. Všechny ochranné známky patří jejich příslušným vlastníkům.
