Platforma věrnostních programů

Vytvořte si vlastní věrnostní program ve stylu Starbucks

Dopřejte zákazníkům zážitek, který milují — bez miliardového rozpočtu.

Věrnostní program Starbucks je legendární z dobrého důvodu: přivádí zákazníky zpět, zvyšuje jejich útratu a zlepšuje každou interakci. S BonusQR může jakýkoli podnik spustit podobně silný digitální věrnostní program — plně brandovaný a připravený během několika minut.

Vyšší retence
40%
Více opakovaných návštěv
5 min
Doba nastavení
Digitální věrnostní karta ve stylu Starbucks na smartphonu

Co dělá věrnostní program Starbucks tak úspěšným?

Pochopte psychologii a mechanismy jednoho z nejúspěšnějších věrnostních programů na světě — a jak jej BonusQR dokáže replikovat pro váš podnik.

Bodový systém hvězd

Starbucks přiděluje hvězdy za každý utracený dolar, čímž vytváří jasný a motivující postup. BonusQR umožňuje vytvořit podobný bodový nebo razítkový systém přizpůsobený vašim cenám a maržím.

Úrovně členství

Program využívá úrovně Green a Gold, aby se nejlepší zákazníci cítili výjimečně. BonusQR podporuje více členských úrovní s jedinečnými výhodami.

Časově omezené bonusové nabídky

Dny s dvojnásobnými hvězdami a časově omezené bonusy vytvářejí pocit naléhavosti. BonusQR umožňuje plánovat promo kampaně s násobením bodů.

Personalizovaný zákaznický zážitek

Starbucks využívá nákupní data k zasílání personalizovaných nabídek. BonusQR sleduje chování zákazníků, abyste mohli posílat relevantní a včasné zprávy.

BonusQR: zážitek věrnostního programu ve stylu Starbucks pro každý podnik

Ať už provozujete kavárnu, restauraci, obchod nebo servisní podnik, BonusQR vám dává stejné mechanismy, které udělaly z programu Starbucks globální úspěch — za zlomek ceny a složitosti.

Bez nutnosti stahovat aplikaci

Čísla za věrnostními programy

Věrnostní programy jako Starbucks Rewards přinášejí měřitelné výsledky. Podívejte se, co říkají data o odměňování zákazníků.

57%
Vyšší útrata
Členové věrnostních programů utratí o 57 % více při každé návštěvě než nečlenové
Levnější udržení zákazníka
Udržení stávajícího zákazníka stojí 5× méně než získání nového
80%
Příjmů z 20 % zákazníků
80 % budoucích příjmů pochází jen od 20 % věrných zákazníků
2.3×
Míra doporučení
Členové věrnostních programů mají 2,3× vyšší pravděpodobnost doporučit podnik přátelům a rodině

Zdroje: Bain & Company, Harvard Business Review, Bond Brand Loyalty Report

Proč váš podnik potřebuje věrnostní program jako Starbucks

Výhody strukturovaného věrnostního programu bez aplikace jdou daleko za hranice pouhých slev. Zde je to, co skutečně získáte.

Zvyšte průměrnou hodnotu objednávky

Když zákazníci vědí, že získávají odměny, mají motivaci utratit více při každé návštěvě, aby dosáhli další úrovně.

Vybudujte vlastní databázi zákazníků

Každá registrace do věrnostního programu vám přináší vlastní data — jména, e-maily a frekvenci návštěv.

Zlepšete spokojenost zákazníků

Zákazníci, kteří se cítí oceněni a odměněni, vykazují výrazně vyšší spokojenost.

Automaticky zvyšujte opakované nákupy

Dobře navržený věrnostní program vytváří návykové chování a motivuje zákazníky vracet se.

Měřte návratnost investic pomocí dat

BonusQR sleduje každý přidělený a uplatněný bod a poskytuje konkrétní data o výkonu kampaní.

Spouštějte kampaně okamžitě

Spusťte víkendy s dvojnásobnými body, narozeninové bonusy nebo sezónní promo akce během několika minut.

Majitel firmy spravující věrnostní program na tabletu
Dnes získané odměny
+240 bodů od 18 zákazníků

Všechny funkce prémiového věrnostního programu

BonusQR obsahuje vše, čím je program Starbucks Rewards proslulý — v platformě, kterou lze rychle nastavit a snadno spravovat pro podniky jakékoli velikosti.

Digitální karty
Brandované digitální věrnostní karty

Vytvářejte krásné, plně brandované digitální věrnostní karty, které si zákazníci uloží do Apple Wallet nebo Google Wallet — žádné plastové karty, žádná aplikace.

Bodový systém
Flexibilní systém bodů a razítek

Nastavte body za návštěvu, za utracenou částku nebo za kategorii produktu. Vytvořte úrovně odměn podobně jako hvězdičkový systém Starbucks.

Kampaně
Bonusové a promo kampaně

Naplánujte dny s dvojnásobnými body, sezónní promo akce nebo uvítací bonusy pro nové členy.

Zapojení
Push notifikace a připomínky

Posílejte cílené push notifikace přímo na zamčenou obrazovku zákazníků, když dlouho nenavštívili váš podnik nebo když se blíží vypršení odměny.

QR technologie
Okamžité skenování QR kódů

Personál může přidat razítko nebo body za méně než 3 sekundy pomocí jakékoli kamery ve smartphonu.

Bezpečnost
Ověření odměn odolné proti podvodům

Každé uplatnění odměny je kryptograficky ověřeno, aby se zabránilo duplicitám a podvodům.

Které podniky nejvíce těží z věrnostního programu ve stylu Starbucks?

Každý podnik s opakovanými zákazníky může využít model věrnostního programu Starbucks. Zde jsou nejčastější úspěšné příklady s BonusQR.

Věrnostní program nezávislé kavárny
Káva a kavárny
Nezávislé kavárny

Konkurujte Starbucks tím, že nabídnete vlastní digitální věrnostní program s vaším brandingem.

Věrnostní program restaurace
Restaurace
Restaurace a fast-casual podniky

Odměňujte hosty za každou návštěvu body, které mohou vyměnit za zdarma produkty nebo slevy.

Věrnostní program maloobchodního obchodu
Maloobchod
Maloobchodní a specializované obchody

Proměňte jednorázové nakupující v loajální zákazníky pomocí systému bodů za nákup.

Věrnostní program barber shopu
Krása a služby
Salony, spa a barber shopy

Odměňujte klienty za každou rezervaci nebo návštěvu a zvyšte frekvenci návratů.

Věrnostní program fitness studia
Fitness
Fitness centra a studia

Odměňujte členy za účast na lekcích a za doporučení přátel.

Razítková karta věrnostního programu pekárny
Pekárny
Pekárny a specializované potraviny

Vytvářejte ranní návyky zákazníků pomocí digitálních razítkových karet a odměn.

Jak spustit věrnostní program ve 4 krocích

Na rozdíl od programu Starbucks, jehož vytvoření trvalo roky a stálo miliony, vám BonusQR umožní být online během méně než hodiny.

1
Vytvořte svůj program

Zaregistrujte se, nastavte barvy značky, logo a rozhodněte o struktuře odměn — body za návštěvu, za útratu nebo vlastní úrovně.

2
Vygenerujte svůj QR kód

BonusQR vygeneruje unikátní QR kód pro váš podnik. Umístěte jej na pult, účtenky nebo menu — kamkoli, kde jej zákazníci uvidí.

3
Zákazníci se připojí okamžitě

Zákazníci naskenují QR kód a obdrží digitální věrnostní kartu přímo do Apple Wallet nebo Google Wallet. Žádná aplikace. Žádné komplikace.

4
Sbírejte body, odměňujte a růste

Zákazníci sbírají body při každé návštěvě. Jakmile dosáhnou milníku, uplatní odměnu — a vy sledujete, jak roste počet vracejících se zákazníků.

Váš program ve stylu Starbucks může být spuštěn ještě dnes

Nastavení trvá méně než 5 minut. Žádný kód. Žádný vývojář. Žádný hardware. Jen skenujte, odměňujte a růste.

Případová studie

Jak Brew & Bloom vytvořili vlastní věrnostní program ve stylu Starbucks

Specializovaná kavárna v Austinu použila BonusQR k napodobení mechaniky programu Starbucks Rewards — a během 60 dní zdvojnásobila počet vracejících se zákazníků.

Interiér kavárny Brew & Bloom se spokojenými zákazníky

Od papírových kartiček k digitálnímu věrnostnímu programu

Brew & Bloom používali roky papírové kartičky s razítky — obtížně sledovatelné, snadno ztracené a nemožné analyzovat. Po přechodu na BonusQR spustili program bodů za návštěvu s úrovněmi odměn. Během 30 dnů se zaregistrovalo 340 zákazníků. Do 60. dne se pondělní ranní návštěvnost zvýšila o 38 % díky kampani „Dvojité body v pondělí“.

340
Členů za 30 dní
+38%
Růst návštěvnosti
Míra opakovaných návštěv

"BonusQR nám dal vše, co nabízí program Starbucks Rewards — personalizaci, digitální karty a push notifikace — ale přizpůsobené naší značce a našemu menu. Naši pravidelní zákazníci to milují a vidíme, že lidé přicházejí i v dny, kdy dříve nechodili, jen aby získali body."

Fotografie majitele kavárny – reference
Jessica Tran
Spolumajitelka, Brew & Bloom Coffee — Austin, TX

Často kladené otázky

Vše, co potřebujete vědět o vytvoření věrnostního programu ve stylu Starbucks s BonusQR.

Jak funguje věrnostní program Starbucks a mohu ho napodobit?
Program Starbucks Rewards funguje tak, že přiděluje „hvězdy“ za každý utracený dolar. Členové mohou hvězdy vyměnit za jídlo a nápoje zdarma. BonusQR umožňuje vytvořit stejný princip — body nebo razítka za nákupy, které lze vyměnit za odměny definované vaším podnikem.
Musí si moji zákazníci stáhnout aplikaci, aby se připojili?
Ne. Na rozdíl od programu Starbucks Rewards, který vyžaduje vlastní aplikaci, BonusQR funguje přes Apple Wallet a Google Wallet — aplikace, které jsou již na každém smartphonu. Zákazníci pouze naskenují QR kód a jejich karta se okamžitě uloží.
Mohu vytvořit různé úrovně odměn jako Starbucks Green a Gold?
Ano. BonusQR podporuje neomezené konfigurace úrovní. Můžete vytvořit například základní, stříbrnou a zlatou úroveň, každou s jinými odměnami a výhodami.
Jak zákazníci získávají a uplatňují odměny?
Zákazníci ukážou u pokladny QR kód své digitální karty. Personál ho naskenuje a přidá body nebo razítka. Jakmile zákazník dosáhne prahu odměny, její uplatnění proběhne digitálně prostřednictvím stejné karty.
Mohu spouštět časově omezené promo akce jako dny s dvojnásobnými hvězdami ve Starbucks?
Samozřejmě. V administraci BonusQR můžete plánovat období s dvojnásobnými body, narozeninové bonusy, uvítací nabídky nebo sezónní kampaně.
Je BonusQR vhodný i pro podniky, které nejsou kavárny?
Ano. Model věrnostního programu Starbucks funguje napříč odvětvími, protože využívá univerzální psychologii zákazníků — uznání a odměnu. BonusQR je využíván restauracemi, obchody, salony, fitness centry, pekárnami i servisními podniky.
Jak rychle mohu spustit svůj věrnostní program?
Většinu programů BonusQR lze nastavit a spustit během méně než 5 minut. Stačí vytvořit program, nastavit branding, definovat pravidla odměn, stáhnout QR kód a můžete začít registrovat zákazníky ještě tentýž den.

Jste připraveni vytvořit vlastní věrnostní program ve stylu Starbucks?

Přidejte se k tisícům podniků, které nahradily papírové razítkové kartičky výkonným digitálním věrnostním programem — a začaly vidět skutečné výsledky už během prvního týdne.

Customer 1 Customer 2 Customer 3 Customer 4 Customer 5
4 800+ podniků již používá BonusQR
Hodnocení 4,9/5 z více než 1 200 ověřených recenzí
Není vyžadována kreditní karta
Spuštění za méně než 5 minut
Zrušení kdykoli

BonusQR je nezávislá platforma věrnostních programů a není nijak spojena ani podporována společností Starbucks Corporation. Všechny ochranné známky patří jejich příslušným vlastníkům.

Oblíbené články

Chcete spustit věrnostní program pro svou firmu?
Založíte ho během několika minut!