Pro věrnostní program restaurace existuje spousta nápadů. Tady je, co restaurace, které mají svůj program na BonusQR aktivně provozují, skutečně nastavují – kolik razítek, jaká sazba cashbacku, co kombinovat – a co ukazují jejich čísla.
Z anonymních dat aplikace BonusQR, 2026. Podíly zákazníků jsou mediány napříč podniky: vyjadřují typický podnik, nikoli součet.
Karta s razítky je hlavním věrnostním programem u 49 % aktivních restaurací na BonusQR a cashback u 29 %; typická restaurační karta s razítky vyžaduje 9 razítek.
U restaurací s kartou na 9 nebo 10 razítek se vrací 43 % zákazníků a 17 % z nich získá odměnu, oproti 36 % a 11 % u typické restaurace.
U restaurací, které provozují dva nebo více věrnostních programů, získá odměnu 15 % zákazníků, oproti 5 % u restaurací s jediným programem.
Asi 46 % restauračních uvítacích kupónů se uplatní, takže stačí něco malého a příjemného, třeba zdarma espresso; k návratu hostů vede karta s razítky nebo cashback.
Při citování těchto údajů uveďte odkaz na tuto stránku: BonusQR (2026): Nápady na věrnostní program pro restaurace podle dat bonusqr.com/cs/p/restaurant-loyalty-program-setup
Karta s razítky je hlavním programem u 49 % aktivních restaurací na BonusQR; cashback u 29 %, odměna za utracenou částku u 26 % a odměna za návštěvu u 20 %. Níže je, jak dlouhé karty s razítky mají, a jak si vedou karty s každou délkou napříč všemi podniky.
Nejčastější délky karet mezi restauracemi s kartou s razítky.
Polovina restaurací vyžaduje 8 až 10 razítek; medián je 9.
Všechny aktivní podniky s BonusQR, které mají kartu s razítky, seskupené podle počtu razítek potřebných na kartu.
| Potřebná razítka | Zákazníci, kteří se vrátili | Zákazníci, kteří získali odměnu | Uplatněné kupóny |
|---|---|---|---|
| 6 nebo méně | 32 % | 17 % | 50 % |
| 7–8 | 40 % | 25 % | 68 % |
| 9–10 | 48 % | 18 % | 63 % |
| 11 nebo více | 45 % | 16 % | 35 % |
Mediány napříč podniky. Kratší karta není automaticky lepší: skupina 7–8 vidí nejvíce získaných a uplatněných odměn, zatímco velmi krátké karty mají nejméně zákazníků, kteří se vrátí.
Restaurační karta s 9 nebo 10 razítky je standard: u restaurací s takovou kartou se vrací 43 % zákazníků a 17 % z nich získá odměnu, oproti 36 % a 11 % u typické restaurace. Restaurace, které nabízejí cashback, dávají nejčastěji 10 % nebo 5 % z účtu (medián je 7,5 %).
Pro restauraci je to kombinace, kterou nastavíte v BonusQR krok za krokem, s číslem u každého nastavení. Vpravo vidí stálý zákazník se 7 z 10 razítky a kreditem cashbacku, co zobrazí v aplikaci.
V restauracích s kartou s 9 nebo 10 razítky se vrací 43 % zákazníků a 17 % získá odměnu, oproti 36 % a 11 % u typické restaurace.
Restaurace, které provozují dva nebo více programů, mají 15 % zákazníků, kteří získají odměnu, oproti 5 % u restaurací s jedním programem. Nejčastější sazby jsou 5 % a 10 %; po uložení sazbu nelze změnit.
Asi 46 % restauračních uvítacích kupónů se uplatní, takže stačí malý a příjemný.
Karta s razítky i cashback jsou oba v tarifu Free, zdarma navždy, s neomezeným počtem zákazníků.
Typický zákazník restaurace se vrací zhruba každých 14 dní – o něco méně často než v kavárně, častěji než v obchodě nebo kadeřnictví.
Pokud stálý zákazník získá jedno razítko za návštěvu, desetirazítková karta se zaplní zhruba za čtyřeinhalby měsíce. Pokud hosté získávají razítko za každé hlavní jídlo, rodinný stůl ji zaplní mnohem rychleji – cíl nastavte s tím na paměti.
Medián průměrného rozestupu mezi první a poslední návštěvou zákazníka, za každý podnik.
U restaurací je v těchto datech největší rozdíl právě u kombinování programů – a tady je, co dělá uvítací kupón.
Zhruba polovina restaurací (49 %) provozuje dva nebo více programů. U nich získá odměnu 15 % zákazníků oproti 5 % u restaurací s jediným programem – největší rozdíl mezi odvětvími s dostatkem dat na BonusQR.
31 % restaurací nabízí uvítací kupón, většinou na zdarma položku. Asi 46 % z nich se uplatní, takže stačí něco malého a příjemného – důvodem k návratu zůstává karta s razítky nebo cashback.
Výše popsané nastavení krok za krokem v bezplatném tarifu Free.
Zadejte název vaší restaurace tak, jak je uveden na Mapách Google, a vyberte „Restaurace / Kavárna“. BonusQR doplní název, adresu a fotku a vytvoří výchozí program, který můžete změnit.
Přidejte kartu s razítky s 10 razítky a hlavním jídlem zdarma jako odměnou. Personál přidává razítka, když hostovi naskenuje kód u pokladny.
Cashback z účtu nebo procentuální sleva v hodinách, které si zvolíte, například každý den 15:00–17:00. Startovních 5% cashback nelze po uložení změnit, takže jej nahraďte, pokud chcete jinou sazbu.
Vytiskněte bezplatný stojánek nebo samolepku pro stoly. Hosté se připojí přes QR kód a kartu si ponechají v Apple Wallet, Google Wallet nebo v aplikaci BonusQR.
Anonymizovaná data z aplikace BonusQR, 2026: aktivní restaurace, zařazené podle kategorie na Mapách Google, kterou zvolily, nebo bez ní podle názvu.
Na co se majitelé ptají, než si nastaví kartu.
Karta s razítky – hlavní program u 49 % aktivních restaurací na BonusQR – s hlavním jídlem zdarma po 10 razítkách, plus druhý program, například cashback nebo slevu během happy hour. U restaurací, které programy kombinují, získá odměnu 15 % zákazníků oproti 5 % u restaurací s jedním programem.
Většina restaurací na BonusQR vyžaduje 8 až 10 razítek (medián je 9; nejčastější je 10). U restaurací s kartou s 9 nebo 10 razítky se vrací 43 % zákazníků a 17 % získá odměnu.
Mezi restauracemi na BonusQR, které provozují cashback, je medián sazby 7,5 %; nejčastější jsou 10 % a 5 %. Zvolte ji pečlivě: sazbu uloženého cashbacku nelze změnit.
Typická restaurace na BonusQR vidí své vracející se zákazníky zhruba každých 14 dní a 36 % jejích zákazníků se vrátí alespoň jednou.
Ano – stačí něco malého a příjemného, třeba zdarma espresso nebo dezert: asi 46 % restauračních uvítacích kupónů se uplatní. K návratu hostů vede karta s razítky nebo cashback.
Z aplikace BonusQR, anonymizovaná data, 2026: restaurace s alespoň 10 zákazníky a skenem za posledních 12 měsíců. Každý údaj je medián napříč restauracemi a žádnou jednotlivou restauraci nelze identifikovat.
