Има много идеи за програма за лоялност на ресторант. Ето какво действително настройват ресторантите, които активно водят своята в BonusQR – колко печата, какъв процент кешбек, какво да комбинират – и какво показват техните числа.
От анонимни данни от приложението BonusQR, 2026. Делът на клиентите е медиана за бизнеси: типичен бизнес, а не общ сбор.
Картата с печати е основната програма за лоялност при 49% от активните ресторанти в BonusQR, а кешбекът – при 29%; типичната карта с печати в ресторант изисква 9 печата.
При ресторанти с карта от 9 или 10 печата 43% от клиентите се връщат, а 17% получават награда, при 36% и 11% за типичния ресторант.
Ресторантите, които водят две или повече програми за лоялност, виждат 15% от клиентите да получават награда, при 5% за ресторанти с една програма.
Около 46% от приветствените купони в ресторантите се използват, затова е достатъчно нещо малко и приятно, например безплатно еспресо; картата с печати или кешбекът са това, което връща гостите.
Цитирайте тези данни с препратка към тази страница: BonusQR (2026): Идеи за програма за лоялност за ресторанти, подкрепени с данни bonusqr.com/bg/p/restaurant-loyalty-program-setup
Картата с печати е основната програма при 49% от активните ресторанти в BonusQR; кешбекът – при 29%, наградата според похарчената сума – при 26%, а наградата за посещение – при 20%. Ето колко дълги са техните карти с печати и how се представят картите с всяка дължина при всички бизнеси.
Най-често срещаните дължини на карта сред ресторантите с карта с печати.
Половината от ресторантите искат от 8 до 10 печата; медианата е 9.
Всички активни бизнеси в BonusQR с карта с печати, групирани по броя печати, които са необходими за картата.
| Необходими печати | Клиенти, които се върнаха | Клиенти, които получиха награда | Осребрени купони |
|---|---|---|---|
| 6 или по-малко | 32% | 17% | 50% |
| 7–8 | 40% | 25% | 68% |
| 9–10 | 48% | 18% | 63% |
| 11 или повече | 45% | 16% | 35% |
Медиани за бизнесите. По-къса карта не е автоматично по-добра: групата с 7–8 печата отбелязва най-много спечелени и осребрени награди, а много къси карти имат най-малко клиенти, които се връщат.
Карта на ресторант от 9 или 10 печата е нормата: при ресторанти с такава карта 43% от клиентите се връщат, а 17% получават награда, при 36% и 11% за типичния ресторант. Ресторантите, които предлагат кешбек, най-често дават 10% или 5% от сметката (медианата е 7,5%).
За ресторант това е комбинацията, която да настроите в BonusQR, стъпка по стъпка, с цифрата зад всяка от тях. Вдясно е какво вижда редовен клиент с 7 от 10 печата и известна сума кешбек в приложението.
В ресторанти с карта с 9 или 10 печата 43% от клиентите се връщат, а 17% получават награда, срещу 36% и 11% при типичния ресторант.
Ресторантите с две или повече програми виждат 15% от клиентите да получават награда, срещу 5% при една програма. 5% и 10% са най-често срещаните проценти; след запазване процентът не може да се променя.
Около 46% от приветствените купони в ресторантите се използват, затова малък и приятен е достатъчен.
Картата с печати и кешбекът са включени в безплатния план Free, безплатно завинаги, с неограничен брой клиенти.
Типичният клиент на ресторант се връща приблизително на всеки 14 дни – малко по-рядко, отколкото в кафенето, и по-често, отколкото в магазин или салон.
Ако редовен клиент получава по един печат при всяко посещение, карта с 10 печата се запълва за около четири и половина месеца. Ако гостите получават печат за всяко основно ястие, семейна маса я запълва много по-бързо – задайте целта с това предвид.
Медиана на средния интервал между първото и последното посещение на клиент, по бизнес.
Сред ресторантите комбинирането на програми е свързано с най-голямата разлика в тези данни – и ето какво прави приветственият купон.
Около половината ресторанти (49%) управляват две или повече програми. При тях 15% от клиентите получават награда, при 5% в ресторантите с една програма – най-голямата разлика сред отраслите с достатъчно данни в BonusQR.
31% от ресторантите дават приветствен купон, най-често за безплатен продукт. Около 46% от тях се използват, затова е достатъчно нещо малко и приятно – картата с печати или кешбекът остават причината да се връщате.
Горната настройка, стъпка по стъпка, в безплатния план.
Въведете името на ресторанта си така, както е в Google Maps, и изберете „Ресторант / Кафе“. BonusQR попълва името, адреса и снимката и създава стартова програма, която можете да промените.
Добавете карта с печати с 10 печата и безплатно основно ястие като награда. Персоналът добавя печатите, когато сканира кода на гостя на касата.
Кешбек върху сметката или процентна отстъпка в часовете, които изберете, например от 15:00 до 17:00 всеки ден. 5% кешбекът от стартовата настройка не може да се променя след запазване, затова го заменете, ако искате друг процент.
Отпечатайте безплатната стойка или стикер за масата. Гостите се присъединяват от QR кода и пазят картата в Apple Wallet, Google Wallet или приложението BonusQR.
Анонимни данни от приложението BonusQR, 2026 г.: активни ресторанти, класифицирани по категорията в Google Maps, която са избрали, а при липса на такава – по името им.
Какво питат собствениците, преди да настроят картата си.
Карта с печати – основната програма при 49% от активните ресторанти в BonusQR – с безплатно основно ястие след 10 печата, плюс втора програма, например кешбек или отстъпка за щастлив час. Ресторантите, които комбинират програми, виждат 15% от клиентите да получават награда, при 5% с една програма.
Повечето ресторанти в BonusQR искат от 8 до 10 печата (медианата е 9; 10 е най-често срещаният). При ресторанти с карта от 9 или 10 печата 43% от клиентите се връщат, а 17% получават награда.
Сред ресторантите в BonusQR, които предлагат кешбек, медианният процент е 7,5%; 10% и 5% са най-често срещаните. Изберете внимателно: процентът на запазен кешбек не може да се променя.
Типичният ресторант в BonusQR вижда връщащите се клиенти приблизително на всеки 14 дни, а 36% от клиентите му се връщат поне веднъж.
Да – достатъчно е нещо малко и приятно, например безплатно еспресо или десерт: около 46% от приветствените купони в ресторантите се използват. Картата с печати или кешбекът са това, което връща гостите.
От приложението BonusQR, анонимизирани, 2026 г.: ресторанти с поне 10 клиенти и сканиране през последните 12 месеца. Всяка цифра е медиана за ресторантите и никой отделен ресторант не може да бъде идентифициран.
