Клиентите на салоните се връщат в собствен ритъм – на всеки няколко седмици. Ето как фризьорските, козметичните и СПА бизнесите, които активно управляват програмата си за лоялност в BonusQR, я настройват – колко посещения са необходими за награда и каква програма използват – и какво показват техните цифри.
От анонимни данни от приложението BonusQR, 2026. Делът на клиентите е медиана за бизнеси: типичен бизнес, а не общ сбор.
Наградата за посещения е основната програма за лоялност при 48% от активните салони в BonusQR и при 69% от фризьорските салони; типичната цел е 9 посещения, а най-често срещаната е 8.
В типичния салон 54% от клиентите се връщат – повече, отколкото в кафенета (47%), магазини (48%) или ресторанти (36%).
Типичният клиент на фризьорски салон се връща приблизително на всеки 23 дни, а на козметичен салон – приблизително на всеки 33 дни.
Само 14% от клиентите на салоните печелят награда, а медианата на използваните награди от спечелените купони е 14%: направете наградата лесна за използване при следващия час.
Цитирайте тези данни с препратка към тази страница: BonusQR (2026): Идеи за програма за лоялност за салони: настройката, която работи bonusqr.com/bg/p/salon-loyalty-program-setup
Наградата за посещения е основната програма при 48% от активните салони в BonusQR и при 69% от фризьорските салони; 41% водят карта с печати. Вляво: колко посещения искат салоните. Вдясно: как се представят картите с печати с различна дължина при всички бизнеси, ако предпочитате карта с печати.
Най-често срещаните цели сред салоните с награда за посещения.
Половината от салоните искат от 7 до 12 посещения; медианата е 9.
Всички активни бизнеси в BonusQR с карта с печати, групирани по броя печати, които са необходими за картата.
| Необходими печати | Клиенти, които се върнаха | Клиенти, които получиха награда | Осребрени купони |
|---|---|---|---|
| 6 или по-малко | 32% | 17% | 50% |
| 7–8 | 40% | 25% | 68% |
| 9–10 | 48% | 18% | 63% |
| 11 или повече | 45% | 16% | 35% |
Медиани за бизнесите. По-къса карта не е автоматично по-добра: групата с 7–8 печата отбелязва най-много спечелени и осребрени награди, а много къси карти имат най-малко клиенти, които се връщат.
Салоните задържат добре клиентите си: в типичния салон 54% от клиентите се връщат – повече, отколкото в кафенета (47%), магазини (48%) или ресторанти (36%). При наградите е различно – 14% от клиентите получават награда, а медианата на осребрените купони е само 14%. Направете наградата лесна за използване при следващия час.
За салон това е комбинацията, която трябва да настроите в BonusQR, настройка по настройка, с цифрата зад всяка от тях. Вдясно е какво вижда клиент след 5 посещения в приложението.
Наградата за посещение е основната програма в 69% от фризьорските салони в BonusQR, а 8 посещения е най-честата цел. Всяко сканиране се брои като посещение; персоналът не въвежда нищо.
При всички бизнеси 17% от клиентите получават награда там, където работят две или повече програми, срещу 11% при една.
Във всички бизнеси в BonusQR само около 24% от купоните за добре дошли се използват, затова е достатъчен малък, приятен купон.
Наградата за посещение и фиксираната отстъпка са и в безплатния план, безплатен завинаги, с неограничен брой клиенти.
Типичният клиент на фризьорски салон се връща приблизително на всеки 23 дни, а на козметичен салон – приблизително на всеки 33 дни; т.е. два до три пъти по-рядко от гост на кафене.
При посещение на всеки 23 дни наградата след 8-ото посещение отнема на редовен клиент около шест месеца, а цел от 12 посещения – около девет месеца. Дръжте целта кратка, за да остане наградата в полезрение. Всяко сканиране се брои като посещение и персоналът не трябва да въвежда нищо.
Медиана на средния интервал между първото и последното посещение на клиент, по бизнес.
Твърде малко салони предлагат награда за регистрация, за да се сравнят салоните отделно, затова тези цифри са за всички активни бизнеси в BonusQR.
При всички бизнеси 17% от клиентите печелят награда там, където работят две или повече програми, срещу 11% при една. Сред салоните по-големите обикновено работят с повече от една програма.
24% от салоните предлагат купон за добре дошли. Във всички бизнеси в BonusQR само около 24% от купоните за добре дошли се използват, затова е достатъчен малък, приятен купон – наградата за редовните посещения е това, което връща клиентите.
Горната настройка, стъпка по стъпка, на безплатния план.
Въведете името на салона така, както е в Google Maps, и изберете „Салон за красота“. BonusQR попълва името, адреса и снимката и създава стартова програма – 20% отстъпка при регистрация и 5% кешбек – която можете да промените.
Добавете награда за посещения с цел 8 и безплатна процедура, например маска за коса или маникюр, като награда. Всяко сканиране е посещение, така че персоналът сканира само кода на клиента.
Например процентна отстъпка в часовете, които избирате, като 9:00–12:00 всеки ден. Кешбекът от 5% на стартовия план не може да се променя след запазване, затова го премахнете, ако не го искате.
Отпечатайте безплатната стойка за гише или стикера. Клиентите се присъединяват от QR кода и съхраняват картата в Apple Wallet, Google Wallet или приложението BonusQR; публикация в новините на приложението може да им напомни за наградата.
Анонимни данни от приложението BonusQR, 2026 г.: активни фризьорски салони и бръснарници, салони за красота и маникюр и СПА центрове, класифицирани по категорията в Google Maps, която са избрали, или при липса на такава – по името им.
Какво питат собствениците, преди да настроят картата си.
Награда за посещения – основната програма при 69% от активните фризьорски салони в BonusQR – където всяко сканиране е посещение и цел като 8-ото посещение носи безплатна процедура. Не е нужно нищо да се въвежда на касата.
Салоните в BonusQR искат от 7 до 12 посещения в средната половина, с медиана 9; 8 е най-често срещаната цел. При посещение на всеки три седмици 8 посещения отнемат на редовен клиент около шест месеца.
Типичният клиент на фризьорски салон се връща приблизително на всеки 23 дни, а на козметичен салон – приблизително на всеки 33 дни. В типичния салон 54% от клиентите се връщат – повече, отколкото в кафенета, магазини или ресторанти в BonusQR.
В типичния салон 14% от клиентите получават награда, а медианата на осребрените купони е 14%. Дългото време между посещенията може да е една от причините; награда, която пасва на следващия час, и публикация в новините на приложението за нея улесняват използването ѝ.
И двете работят в BonusQR. Фризьорските салони най-често използват награда за посещения (69%), а салоните за красота по-често – карта с печати (58%). Картата с печати подхожда за награждаване на отделни процедури; наградата за посещения брои всяко посещение еднакво.
От приложението BonusQR, анонимизирани, 2026 г.: салони с поне 10 клиенти и сканиране през последните 12 месеца. Всяка цифра е медиана за салоните и никой отделен салон не може да бъде идентифициран.
