Klanten van een salon komen op hun eigen ritme terug, elke paar weken. Hier lees je hoe de kapsalons, schoonheidssalons en spa's die hun klantenloyaliteitsprogramma actief gebruiken op BonusQR dat hebben ingericht – hoeveel bezoeken tot de beloning, welk programma – en wat hun cijfers laten zien.
Op basis van anonieme gegevens uit de BonusQR-app, 2026. Aandelen van klanten zijn medianen over bedrijven: een typisch bedrijf, geen totaal.
Een beloning per bezoek is het belangrijkste loyaliteitsprogramma bij 48% van de actieve salons op BonusQR en bij 69% van de kapsalons; het gebruikelijke doel is 9 bezoeken, en 8 komt het vaakst voor.
Bij de gemiddelde salon komt 54% van de klanten terug – meer dan bij cafés (47%), winkels (48%) of restaurants (36%).
De gemiddelde kapsalonklant komt ongeveer elke 23 dagen terug, de gemiddelde schoonheidssalonklant ongeveer elke 33 dagen.
Slechts 14% van de salonklanten verdient een beloning, en gemiddeld wordt 14% van de verdiende coupons ingewisseld: maak de beloning makkelijk te gebruiken bij de volgende afspraak.
Citeer deze cijfers met een link naar deze pagina: BonusQR (2026): Ideeën voor kapperssalon-loyaliteit: de werkende opzet bonusqr.com/nl/p/salon-loyalty-program-setup
Een beloning per bezoek is het hoofdprogramma bij 48% van de actieve salons op BonusQR, en bij 69% van de kappers; 41% werkt met een stempelkaart. Links zie je hoeveel bezoeken de salons vragen. Rechts zie je hoe stempelkaarten van elke lengte het doen bij alle bedrijven, als je liever een stempelkaart gebruikt.
De meest voorkomende doelen bij de salons met een beloning per bezoek.
De helft van de salons vraagt 7 tot 12 bezoeken; de mediaan is 9.
Alle actieve BonusQR-zaken met een stempelkaart, gegroepeerd op het aantal stempels dat de kaart nodig heeft.
| Benodigde stempels | Klanten die terugkwamen | Klanten die een beloning verdienden | Ingeloste coupons |
|---|---|---|---|
| 6 of minder | 32% | 17% | 50% |
| 7–8 | 40% | 25% | 68% |
| 9–10 | 48% | 18% | 63% |
| 11 of meer | 45% | 16% | 35% |
Medianen over alle zaken. Een kortere kaart is niet automatisch beter: de groep met 7–8 stempels ziet de meeste beloningen verdiend en ingelost, terwijl zeer korte kaarten het minste aantal klanten zien terugkomen.
Salons houden hun klanten goed vast: bij de gemiddelde salon komt 54% van de klanten terug, meer dan bij cafés (47%), winkels (48%) of restaurants (36%). Met beloningen ligt het anders – 14% van de klanten verdient er een, en slechts een mediaan van 14% van de verdiende coupons wordt verzilverd. Maak de beloning makkelijk te gebruiken bij de volgende afspraak.
Voor een salon is dit de combinatie die u stap voor stap in BonusQR instelt, met bij elke instelling het cijfer erachter. Rechts ziet een klant na 5 bezoeken wat die in de app ziet.
Een beloning per bezoek is het hoofdprogramma bij 69% van de kapperszaken op BonusQR, en 8 bezoeken is het meest gekozen doel. Elke scan telt als bezoek; het personeel typt niets in.
Over alle zaken krijgt 17% van de klanten een beloning waar twee of meer programma's actief zijn, tegenover 11% bij één programma.
Over alle zaken op BonusQR wordt slechts ongeveer 24% van de welkomstcoupons ingewisseld, dus een kleine, leuke beloning is genoeg.
De beloning per bezoek en de vaste korting zitten beide in het gratis abonnement, voor altijd gratis, met onbeperkt klanten.
De gemiddelde kappersklant komt ongeveer elke 23 dagen terug, de gemiddelde schoonheidssalonklant ongeveer elke 33 dagen – twee tot drie keer minder vaak dan een café-gast.
Bij een bezoek elke 23 dagen duurt het bij een vaste klant ongeveer zes maanden voordat een beloning na het 8e bezoek bereikt is, en bij een doel van 12 bezoeken ongeveer negen maanden. Houd het doel kort, zodat de beloning in zicht blijft. Elke scan telt als bezoek, en personeel hoeft niets in te typen.
Mediaan van het gemiddelde tijdsverloop tussen het eerste en laatste bezoek van een klant, per zaak.
Te weinig salons geven een welkomstbeloning om alleen salons te vergelijken, dus deze cijfers gelden voor alle actieve bedrijven op BonusQR.
Over alle bedrijven verdient 17% van de klanten een beloning waar twee of meer programma's lopen, tegenover 11% bij één programma. Onder salons hebben de grotere salons meestal meer dan één programma.
24% van de salons geeft een welkomstcoupon. Over alle zaken op BonusQR wordt slechts ongeveer 24% van de welkomstcoupons ingewisseld, dus een kleine, leuke beloning is genoeg – de beloning voor regelmatige bezoeken is wat klanten terugbrengt.
De bovenstaande opzet, stap voor stap, op het Free-abonnement.
Typ de naam van je salon zoals die op Google Maps staat en kies “Schoonheidssalon”. BonusQR vult de naam, het adres en de foto in en maakt een startprogramma aan – een welkomstkorting van 20% en 5% cashback – dat je kunt aanpassen.
Voeg een beloning per bezoek toe met een doel van 8 en als beloning een gratis behandeling, zoals een haarmasker of een manicure. Elke scan is een bezoek, dus personeel scant alleen de code van de klant.
Bijvoorbeeld een percentage korting in de uren die u kiest, zoals 9:00–12:00 elke dag. De 5% cashback van de starter kan na opslaan niet meer worden gewijzigd, dus verwijder hem als u die niet wilt.
Print het gratis tafelstaander- of stickerdrukwerk. Klanten doen mee via de QR-code en bewaren de kaart in Apple Wallet, Google Wallet of de BonusQR-app; een nieuwsbericht in de app kan hen aan hun beloning herinneren.
Anonieme gegevens uit de BonusQR-app, 2026: actieve kapsalons en barbers, nagel- en schoonheidssalons en spa's, ingedeeld op basis van de Google Maps-categorie die ze hebben gekozen of, zonder categorie, op basis van hun naam.
Wat ondernemers vragen voordat ze hun kaart instellen.
Een beloning per bezoek – het hoofdprogramma bij 69% van de actieve kappersalons op BonusQR – waarbij elke scan een bezoek is en een doel zoals het 8e bezoek een gratis behandeling oplevert. Er hoeft niets bij de kassa ingetypt te worden.
Salons op BonusQR vragen in het middenblok 7 tot 12 bezoeken, met een mediaan van 9; 8 is het meest voorkomende doel. Bij een bezoek om de drie weken duurt het bij een vaste klant ongeveer zes maanden voordat 8 bezoeken bereikt zijn.
De gemiddelde kappersklant komt ongeveer elke 23 dagen terug en de gemiddelde schoonheidssalonklant ongeveer elke 33 dagen. Bij de gemiddelde salon komt 54% van de klanten terug, meer dan bij cafés, winkels of restaurants op BonusQR.
Bij de gemiddelde salon verdient 14% van de klanten een beloning en wordt een mediaan van 14% van de verdiende coupons verzilverd. De lange tijd tussen bezoeken kan een reden zijn; een beloning die past bij de volgende afspraak, en een nieuwsbericht in de app erover, maken het makkelijker om te gebruiken.
Beide werken in BonusQR. Kappers gebruiken vooral een beloning per bezoek (69%), schoonheidssalons vaker een stempelkaart (58%). Een stempelkaart past bij het belonen van losse behandelingen; een beloning per bezoek telt elke afspraak even zwaar.
Uit de BonusQR-app, geanonimiseerd, 2026: salons met minstens 10 klanten en een scan in de afgelopen 12 maanden. Elk cijfer is een mediaan over alle salons, en geen enkele salon is herleidbaar.
