Locatiegebaseerde pushberichten die klanten bij je zaak bereiken

Zijn klanten met jouw klantenkaart in de buurt van je café, salon of winkel? Dan kunnen GEO-pushberichten ze eraan herinneren, precies op het moment dat ze even binnen kunnen wippen.

  • Geen locatietracking
  • Tot 10 vestigingen
  • In Basic en Premium
Een klant die langs een café loopt, kijkt naar een GEO-melding op haar telefoon.
Koffiebar De Boonnu

We zitten om de hoek ☕ Wip even binnen, je volgende stempel wacht al op je.

Illustratie. Hoe de melding er precies uitziet, hangt af van de telefoon van de klant.

Wat zijn GEO-pushberichten?

GEO-pushberichten, ook wel locatiegebaseerde pushberichten genoemd, zijn meldingen die een telefoon toont wanneer de gebruiker dicht bij een bepaalde plek komt. Het is geofencing marketing in zijn eenvoudigste vorm: een onzichtbare grens rond je zaak en een herinnering voor wie binnen die grens komt.

Bij BonusQR zijn dat je eigen klanten. Hun telefoon kan ze aan hun klantenkaart herinneren, op veel toestellen met een korte zin die je zelf schrijft.

Je hoeft geen campagne te plannen en geen advertentiebudget uit te geven. Eén keer aanzetten is genoeg: daarna werkt de functie elke dag bij maximaal 10 van je vestigingen met een adres.

Wat klanten zien als ze bij je in de buurt zijn

Een melding op hun telefoonscherm die ze herinnert aan hun klantenkaart bij jou.

  • Op basis van nabijheid

    De melding kan verschijnen wanneer een klant in de buurt van een van je vestigingen is, nooit op een willekeurig moment aan de andere kant van de stad.

  • Direct op het telefoonscherm

    Klanten worden aan hun klantenkaart herinnerd zonder dat ze eraan hoeven te denken of ernaar hoeven te zoeken.

  • Je eigen bericht

    Een korte zin van maximaal 100 tekens die je zelf schrijft en op elk moment kunt aanpassen.

  • Geen locatietracking

    BonusQR volgt klanten niet en houdt geen geschiedenis bij van waar ze zijn geweest. Hun positie wordt alleen vergeleken met je vestigingen en nooit opgeslagen.

Zo schakel je GEO-meldingen in

Drie stappen in het BonusQR-beheer. Daarna gaat alles vanzelf.

  1. 1

    Controleer je adressen

    Elke vestiging krijgt haar plek op de kaart via het adres dat je in haar instellingen uit de suggesties kiest. Maximaal 10 vestigingen per loyaliteitsprogramma.

  2. 2

    Schakel ze in

    Open Uitbreidingen & integraties → Geo-meldingen en zet de schakelaar aan.

  3. 3

    Schrijf je bericht

    Voeg een korte zin toe of laat de standaardtekst “Je klantenkaart staat klaar” staan, en sla op. Binnen enkele minuten werkt alles vanzelf.

Klaar. Is een klant met jouw klantenkaart in de buurt van een van je vestigingen, dan kan de melding op zijn telefoon verschijnen.

Berichten die klanten binnenhalen

Eén korte, vriendelijke zin is genoeg. Schrijf hem zoals je een vaste klant zou begroeten die net voorbijloopt.

Het bericht is voor elke klant hetzelfde en je kunt het aanpassen wanneer je wilt, bijvoorbeeld per seizoen. Laat je het leeg, dan zien klanten “Je klantenkaart staat klaar”. Sommige telefoons tonen in plaats daarvan hun eigen tekst.

Koffiebar De Boonnu

We zitten om de hoek ☕ Wip even binnen, je volgende stempel wacht al op je.

Kapsalon Luminu

Tijd voor een frisse look? ✂️ Elk bezoek brengt je dichter bij een beloning.

Bistro Basilicumnu

Je lunch wacht om de hoek 🍝 Bij elk bezoek spaar je punten.

Bakkerij De Korenaarnu

Ruik je het al? 🥐 Verse croissants, op een steenworp afstand.

Sportschool FitZonenu

Vandaag nog niet getraind? 💪 Elke check-in telt mee voor je beloning.

Boetiek Monanu

Nieuwe items net binnen 🛍️ Kom even langs en spaar je punten.

Een terugkerende klant met zijn telefoon aan de toonbank van een café, begroet door de barista.+1 stempel

Maak van voorbijgangers terugkerende klanten

Klanten vergeten je zelden met opzet. Ze denken gewoon niet aan je als ze onderweg zijn. Een GEO-melding herinnert ze aan je klantenkaart wanneer ze bij je zaak in de buurt zijn.

  • Bereik klanten wanneer ze dichtbij genoeg zijn om binnen te lopen
  • Geen campagnes die je moet bedenken, inplannen of versturen
  • Werkt bij maximaal 10 vestigingen van één loyaliteitsprogramma
  • De privacy van je klanten blijft gewaarborgd: er wordt geen locatiegeschiedenis opgeslagen

Eén schakelaar voor je vestigingen

GEO-meldingen werken bij maximaal 10 vestigingen van je loyaliteitsprogramma, en elke vestiging heeft alleen een adres nodig. Heb je meerdere cafés of salons? Dan kunnen klanten de melding krijgen bij elke vestiging waar ze in de buurt zijn.

In de instellingen voor GEO-meldingen staan je vestigingen op een rij en zie je welke al een locatie hebben en welke nog een adres nodig hebben.

  • Maximaal 10 vestigingen per loyaliteitsprogramma
  • De locatie van elke vestiging wordt bepaald door haar adres
  • Vestigingen zonder adres zijn duidelijk gemarkeerd

Zo werken meerdere zaken in BonusQR

Een winkelstraat met een café, een kapsalon, een bakkerij en een fitnessstudio, waarvan er drie met een locatiepin zijn gemarkeerd.

GEO-meldingen vs. PUSH-meldingen

Beide brengen klanten terug, alleen op verschillende momenten. Daarom haal je het beste resultaat als je ze allebei gebruikt.

GEO-meldingen

Wanneer het binnenkomt
Wanneer een klant in de buurt van je zaak is
Wie het ontvangt
Klanten in de buurt van een van je vestigingen
Wat jij moet doen
Eén keer aanzetten
Ideaal voor
Klanten op het juiste moment aan hun kaart herinneren
vs.

Nieuws en PUSH-meldingen

Wanneer het binnenkomt
Wanneer jij het verstuurt
Wie het ontvangt
Alle leden of een groep die je kiest
Wat jij moet doen
Elk bericht schrijven en versturen
Ideaal voor
Nieuwe beloningen, aflopende coupons, nieuws en evenementen
Meer over PUSH-meldingen

Vragen over GEO-pushberichten

Alles wat ondernemers willen weten voordat ze de functie inschakelen.

Wat is een GEO-pushbericht?

Een GEO-pushbericht, ook wel locatiegebaseerd pushbericht genoemd, is een melding die een telefoon toont wanneer de gebruiker in de buurt van een bepaalde plek is. Met BonusQR kunnen klanten in de buurt van je zaak een melding krijgen die ze aan hun klantenkaart herinnert, op veel telefoons met een korte zin die je zelf schrijft.

Wat is geofencing marketing?

Geofencing marketing bereikt mensen op basis van waar ze zijn: rond een plek wordt een onzichtbare grens getrokken, een geofence, en wie daarbinnen komt, krijgt een bericht. Vaak gebeurt dat met betaalde advertenties gericht op onbekenden of met een speciaal ontwikkelde app. GEO-meldingen van BonusQR bereiken in plaats daarvan je eigen klanten met een klantenkaart, zonder advertentiebudget en zonder dat je een eigen app hoeft te laten bouwen.

Volgt BonusQR de locatie van mijn klanten?

Nee. BonusQR volgt klanten niet en houdt geen locatiegeschiedenis bij. De actuele positie van een klant wordt alleen gebruikt om te controleren of die in de buurt van een van je vestigingen is, en wordt niet opgeslagen. Meldingen bereiken alleen klanten die hun telefoon toestemming hebben gegeven om hun locatie te gebruiken.

Hoe dichtbij moet een klant zijn?

De melding verschijnt wanneer een klant in de buurt van een van je vestigingen is. De exacte afstand en timing worden automatisch geregeld en kunnen verschillen, dus je hoeft geen straal in te stellen.

Kan ik mijn eigen bericht schrijven?

Ja. Schrijf een korte, vriendelijke zin van maximaal 100 tekens. Laat je het bericht leeg, dan zien klanten “Je klantenkaart staat klaar”. Sommige telefoons tonen in plaats daarvan hun eigen tekst.

Krijgen klanten straks te veel meldingen?

Nee. GEO-meldingen zijn geen massacampagne: een melding verschijnt alleen wanneer een klant echt in de buurt van een van je vestigingen is, en nooit bij iedereen tegelijk.

Hoeveel vestigingen kunnen GEO-meldingen gebruiken?

Maximaal 10 vestigingen van één loyaliteitsprogramma. Elke vestiging heeft in haar instellingen een adres nodig. Heeft een programma er meer, dan worden de eerste 10 vestigingen met een adres uit de lijst gebruikt.

Wat kosten GEO-meldingen?

Geen extra kosten. GEO-meldingen zitten in de abonnementen Basic en Premium, zonder kosten per melding. Je schakelt ze in het BonusQR-beheer in via Uitbreidingen & integraties → Geo-meldingen.

Laat van je horen als je klanten in de buurt zijn

Maak je BonusQR-account aan, kies Basic of Premium en schakel GEO-meldingen in voor je vestigingen.